Inhoud
Als het gaat om apps voor sociale media, komt Facebook naar voren als een van de meest populaire en meest gebruikte platforms door eindgebruikers wereldwijd. Gezien de miljoenen Facebook-gebruikers, moeten ontwikkelaars van de app alles in het werk stellen om de app te onderhouden en, indien mogelijk, het platform te allen tijde soepel draaiend te houden. Desalniettemin zijn er enkele factoren die het onweerlegbaar maken dat de Facebook-app in de problemen komt. In feite hebben veel Android-gebruikers verschillende soorten klachten ingediend over Facebook-problemen, waaronder laadfouten en willekeurige crashes. Deze symptomen worden meestal toegeschreven aan een geheugenprobleem, bijvoorbeeld wanneer het interne geheugen van het apparaat bijna op is. Maar er zijn ook andere boosdoeners, zoals kwaadaardige software, defecte updates en app-glitches, om er maar een paar te noemen.
Over het algemeen zijn de onderliggende oorzaken softwaregerelateerd, wat betekent dat het probleem kan worden verholpen door bepaalde tijdelijke oplossingen. De volgende oplossingen bestaan uit standaardprocedures en toepasselijke tijdelijke oplossingen om een probleem met de Facebook-app op te lossen dat niet goed wordt geladen of blijft crashen op een HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Lees verder om erachter te komen welke opties u kunt proberen als u hetzelfde probleem tegenkomt met Facebook op hetzelfde apparaat.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Problemen met de HTC U12 / U12 + oplossen met een Facebook-probleem
Voordat u problemen met uw telefoonsoftware oplost, controleert u en zorgt u ervoor dat uw telefoon is verbonden met uw Wi-Fi-netwerk en een sterke en stabiele internettoegang heeft. Facebook is een webgebaseerde app, die daarom een internetverbinding vereist om te werken zoals bedoeld. Als uw apparaat netwerkverbindingsproblemen heeft, zoals een intermitterende internetverbinding, moet dat het probleem zijn dat u van tevoren moet oplossen. Alle online apps zoals Facebook zouden weer soepel moeten werken zodra het internetprobleem is opgelost. Ga anders door met het oplossen van problemen.
Eerste oplossing: Forceer stop / sluit de Facebook-app en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.
Zelfs de meest robuuste app kan een storing vertonen en dit is misschien wat er gebeurt in uw Facebook-applicatie. Om de storing te verhelpen, kan het helpen om de app geforceerd te stoppen. Hier is hoe:
- druk de Recente applicaties knop.
- Blader door de voorbeelden van apps om naar verschillende apps te navigeren.
- Veeg vervolgens het app-voorbeeld naar links of rechts om het te beëindigen of te sluiten.
- Als je meerdere actieve apps ziet, tik je op Wis alles om ze allemaal tegelijk te sluiten.
Nadat u alle actieve apps heeft gewist, start u uw telefoon opnieuw op om uw apps en apparaatsysteem zelf te vernieuwen. Probeer vervolgens opnieuw de Facebook-app te starten om te zien of het probleem is verholpen.
Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens op de Facebook-app.
Tijdelijke gegevens, instellingen, opgeslagen informatie en andere configuraties van de Facebook-app zijn mogelijk in de war geraakt door een aantal bugs of kwaadaardige software en hebben er daarom voor gezorgd dat de app onstabiel of onregelmatig werd. Om dit op te lossen, kan het helpen om het cachegeheugen en de gegevens op de Facebook-app te wissen. Maak voordat u dit doet een back-up van alle belangrijke informatie, zoals contactgegevens of opgeslagen games, want deze worden verwijderd als u de gegevens van de Facebook-app wist. Volg dan deze stappen:
- Tik om te openen Instellingen.
- Kraan Apps en meldingen vervolgens App informatie.
- Zoek en tik op Facebook van de lijst.
- Kraan Opslag.
- Selecteer Cache wissen om de app-cache te wissen.
- Selecteer Verwijder gegevens om app-gegevens te wissen. Met deze optie worden Facebook-gegevens verwijderd, inclusief opgeslagen games, aangepaste instellingen, configuraties en relevante informatie.
- Tik vervolgens op OK bevestigen.
Start uw telefoon opnieuw op wanneer het cachegeheugen en het wissen van gegevens is voltooid en open vervolgens Facebook opnieuw om te zien of het al goed werkt.
Derde oplossing: update de Facebook-app vanuit de Google Play Store.
Het installeren van de nieuwste update voor de Facebook-app kan ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen als dit wordt toegeschreven aan een aantal bugs. Updates bieden niet alleen nieuwe functies, maar ook beveiligingsverbeteringen om eventuele bugs te verwijderen die de applicatie mogelijk hebben gedestabiliseerd. Hier is hoe je apps op je HTC U12 / U12 Plus update:
- Tik om het Google Play Store app.
- Druk op Menu icoon (drie horizontale lijnen) in de linkerhoek.
- Tik vervolgens op Mijn apps en games.
- Navigeer naar het Updates tabblad rechtsonder. Hierdoor wordt een scherm geopend met een lijst met geïnstalleerde apps met beschikbare updates.
- Vind Facebook tik vervolgens op het Update knop ernaast.
- Om alle geïnstalleerde apps tegelijk bij te werken, tikt u op het Update alles knop in plaats daarvan.
Wacht tot de apps klaar zijn met updaten en start uw telefoon opnieuw op om ervoor te zorgen dat alle nieuwe wijzigingen correct worden geïmplementeerd.
Vierde oplossing: verwijder de installatie en installeer de Facebook-app opnieuw.
Een van de laatste oplossingen voor fatale toepassingsfouten is het verwijderen en vervolgens opnieuw installeren van de foutieve app. Volg deze stappen:
- Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
- Kraan Apps en meldingen vervolgens App informatie.
- Selecteer Facebook app.
- Kraan Verwijderen selecteer vervolgens OK bevestigen.
Als het probleem is begonnen na het updaten van de Facebook-app, selecteer je de optie om Verwijder updates en tik vervolgens op OK. Als u dit doet, wordt de vorige versie van de applicatie hersteld en kan Facebook mogelijk weer soepel werken.
Wanneer de app volledig is verwijderd of verwijderd, gaat u terug naar de Google Play Store om de nieuwste versie van de Facebook-app die compatibel is met uw apparaat te zoeken, downloaden en installeren.
Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op je HTC U12 / U12 Plus.
Door de cachepartitie te wissen, worden tijdelijke bestanden uit het besturingssysteem van de telefoon gewist en worden eventuele resterende bestanden verwijderd uit apps die u hebt verwijderd. Dit helpt de telefoon soepel te laten verlopen. Hier is hoe je de cachepartitie op je HTC U12 / U12 Plus wist:
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de Knop Volume omlaag terwijl u de telefoon aanzet.
- Blijf het Knop Volume omlaag totdat het bootloader-scherm wordt weergegeven.
- druk de Knop Volume omlaag tot Herstel is geselecteerd.
- druk de Aanknop om de selectie te bevestigen. De telefoon lijkt dan opnieuw op te starten en het scherm wordt 15 tot 30 seconden zwart.
- Wacht tot het herstelscherm wordt weergegeven en ga dan verder met de volgende stappen.
- Houd de Volume omhoog-knop en druk vervolgens op de Aanknop.
- druk de Knop Volume omlaag herhaaldelijk tot Wis de cachepartitie optie is gemarkeerd.
- Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
- druk de Volume omhoog-knop herhaaldelijk nadat het proces is voltooid.
- druk de Aanknop selecteren Herstart systeem keuze.
De telefoon zal dan normaal opnieuw opstarten. Zodra het opstarten is voltooid, start u de Facebook-app opnieuw om te zien of deze al wordt geladen en correct werkt.
Andere opties
Neem contact op met de Facebook Help Center-pagina om het probleem te melden voor verdere hulp en andere suggesties. Mogelijk zijn er enkele geavanceerde app-instellingen die handmatig moeten worden geconfigureerd om de Facebook-app weer correct te laten werken.
Het updaten van de software van uw telefoon is ook een optie en mogelijke optie om te overwegen. Software-updates bieden meestal bugfixes. Mocht het probleem met de Facebook-app crashen en laadfouten worden veroorzaakt door softwarefouten, dan wordt dit opgelost door de nieuwe update te installeren. Dat gezegd hebbende, controleer of er een update beschikbaar is voor uw apparaat en download en installeer deze als die er is.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Een Samsung HTC U12 / 12 + -smartphone repareren die geen mms verzendt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Een HTC U12 / U12 Plus repareren die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je Geen simkaartfout op je HTC U12 / U12 + smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
- Een HTC U12 / U12 Plus-smartphone repareren die steeds de verbinding met een Wi-Fi-netwerk verbreekt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw HTC U12 / U12 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Een HTC U12 / U12 Plus-smartphone repareren die niet oplaadt of oplaadt maar erg langzaam [Probleemoplossingsgids / Oplaadtips]
