Inhoud

• Hoe Galaxy S9 te repareren met een Facebook-app die blijft crashen

Facebook is vooraf geïnstalleerd op je Samsung Galaxy S9, maar zijn Messenger is dat niet. Technisch gezien zijn beide apps van derden, maar het verschil is dat de hoofdapp, Facebook, is ingebed in de firmware en dus niet kan worden verwijderd, zelfs als u dat wilt. Messenger kan echter naar believen worden verwijderd, omdat je het in de eerste plaats downloadt uit de Play Store om te kunnen genieten van de instant messaging-functie van Facebook. Het punt is dat als het probleem bij het laatste zit, je het gemakkelijk kunt oplossen, maar als het bij het eerste zit, kun je het nog steeds oplossen, maar niet zo eenvoudig als.

In dit bericht zal ik de oplossing met u delen die we altijd al hebben gebruikt voor app-gerelateerde problemen. We zullen proberen te bepalen of het probleem alleen bij de Messenger zit en het oplossen als dit het geval is, maar dan moeten we misschien iets doen voor de Facebook-app zelf. Als je een van de eigenaren bent van de Galaxy S9 en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen om het probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan met onze handleiding, moet u, als u andere problemen met uw apparaat heeft, onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy S9 te repareren met een Facebook-app die blijft crashen

De volgende oplossingen zijn effectief bij het oplossen van problemen die door apps worden veroorzaakt. Probeer ze allemaal uit te voeren totdat het probleem is verholpen. U kunt er zeker van zijn dat een probleem met Facebook of Messenger klein is en dat u geen technicus nodig heeft of iemand hoeft te betalen om het op te lossen. Dus hier is wat u eraan moet doen ...

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op

Is dit de eerste keer dat Messenger crashte? Als het antwoord ja is, kan een herstart dit mogelijk verhelpen, omdat apps vaker crashen vanwege een kleine storing in het systeem of de app zelf. Storingen kunnen eenvoudig worden verholpen door opnieuw op te starten, omdat ze tijdelijk zijn. Tijdens het opnieuw opstarten laadt de telefoon al zijn apps en services opnieuw, dus als het probleem hiermee is, zou je Messenger hierna probleemloos moeten kunnen gebruiken. Dus druk op die aan / uit-toets en start je Galaxy S9 opnieuw op.

Als het probleem echter niet is opgelost na het opnieuw opstarten, probeer dan de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit te voeren die het trekken van de batterij simuleert en het geheugen van uw telefoon vernieuwt en alle noodzakelijke services en kernfuncties opnieuw laadt. Om dit te doen, houdt u het volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat opnieuw opstart.

Als Messenger hierna nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: Messenger / Facebook opnieuw instellen

Met reset bedoel ik het wissen van de cache en gegevens van de Messenger en waarschijnlijk Facebook. Op dit moment weten we niet waarom de messenger crasht. U kunt dus beter eerst Messenger resetten en het vervolgens gebruiken om te weten of het probleem is verholpen of niet. Als het aanhoudt, ga je gang en reset je Facebook en probeer je het probleem opnieuw te activeren. Hier is hoe je Messenger en Facebook reset:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Zoek en tik op Messenger / Facebook.
4. Kraan Opslag.
5. Kraan Cache wissen.
6. Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
7. Start je telefoon opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u dit heeft gedaan, heeft de volgende oplossing een grotere kans om het te verhelpen.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
• Hoe de cachepartitie op de Samsung Galaxy S9 te wissen en wat zijn de voordelen ervan?
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]

Derde oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw

Meestal raad ik aan om de app met een probleem bij te werken, maar in dit geval denk ik dat het veel beter zou zijn om Messenger te verwijderen en de koppeling met de services en apps die het gebruiken te verwijderen. Hier is hoe u Messenger van uw Galaxy S9 verwijdert:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Zoek en tik op Boodschapper.
4. Kraan Verwijderen.
5. Kraan Verwijderen nogmaals ter bevestiging.

Open nu de Play Store en zoek naar Messenger en installeer het. Open de app zodra de installatie is voltooid en ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen. Dit zorgt ervoor dat je de nieuwste versie van Messenger op je telefoon hebt. Dus open het en probeer in te loggen. Als het nog steeds crasht, vertraagt, vastloopt of wordt weergegeven en een fout vertoont, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Dat is als je Messenger hard nodig hebt, want zo niet, dan kun je het gewoon van je telefoon verwijderen.

Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon

Ik begrijp dat sommigen van jullie misschien aarzelen om dit te doen, vooral als je al honderden apps op je telefoon hebt geïnstalleerd. Maar zoals ik al zei, als je de Messenger dringend nodig hebt, moet je dit hoe dan ook doen. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset, moet u een back-up maken van uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd, met name de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Verwijder daarna uw Google-account van uw telefoon, zodat u na het resetten niet wordt opgesloten.

Volg deze stappen als u klaar bent:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als je nog andere zorgen hebt over je Samsung Galaxy S9 en deze met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
• Samsung Galaxy S9 repareren die willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)
• Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 oplossen met een flikkerend schermprobleem (eenvoudige stappen)
• Hoe Samsung Galaxy S9 met Black Screen of Death-probleem op te lossen (eenvoudige stappen)