Zelfs stevige apps kunnen kleine en grote problemen veroorzaken wanneer ze door bepaalde factoren worden geactiveerd. Dit kan gebeuren ongeacht het type apparaat of besturingssysteem waarop de app is geïnstalleerd. Maar goed, want dergelijke problemen worden toegeschreven aan de software en kunnen daarom worden verholpen. Oplossingen voor app-problemen kunnen worden verkregen van eenvoudige tot meer geavanceerde oplossingen.
Gemarkeerd in dit bericht is een relevant probleem met de Facebook-app die plotseling stopt met werken of blijft crashen op de nieuwe LG V35 ThinQ-smartphone. Enkele aanbevolen tijdelijke oplossingen en standaardprocedures worden ook gedemonstreerd als referentie voor probleemoplossing. Lees verder om erachter te komen waarom een dergelijk probleem optreedt en hoe u ermee om kunt gaan met de volgende eenvoudige oplossingen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Eerste oplossing: beëindig Facebook en stop achtergrond-apps geforceerd.
Het is normaal dat apps van tijd tot tijd kleine fouten en glitches ervaren en willekeurig crashen kan een symptoom zijn dat zich voordoet. De eenvoudigste manier om het probleem op te lossen, is door de foutieve app te dwingen te stoppen. Hier is hoe:
- Veeg omlaag vanaf het Kennisgeving bar.
- Druk op Instellingen icoon.
- Druk op Algemeen tabblad.
- Selecteer Apps en meldingen.
- Kraan App informatie.
- Kraan Facebook app.
- Selecteer Forceer stop keuze.
- Tik vervolgens op OK bevestigen.
Doe hetzelfde om andere achtergrond-apps te beëindigen of geforceerd te sluiten om te voorkomen dat ze conflicten veroorzaken met de normale routine van de Facebook-app. Probeer daarna opnieuw om Facebook te starten en te gebruiken om te zien of het probleem is verholpen. Ga indien nodig verder met de volgende toepasselijke oplossingen.
Tweede oplossing: start uw LG V35 ThinQ-smartphone opnieuw op (zachte reset).
Als het beëindigen van de app het probleem niet oplost en Facebook nog steeds niet werkt of blijft crashen, voer dan een zachte reset uit of start uw telefoon opnieuw op. Als u dit doet, wordt het interne geheugen gewist van beschadigde tijdelijke bestanden en gegevens. Hier is hoe:
- Houd de Power / Lock-knop op de achterkant van de telefoon.
- Selecteer Schakel uit keuze.
- Tik vervolgens op Uitschakelen nogmaals ter bevestiging.
- Houd na ongeveer 30 seconden de Power / Lock-knop totdat het oplicht.
Als alternatief kunt u deze doen:
- Houd de Power / Lock-knop selecteer vervolgens Herstarten uit de menu-opties.
- Als het apparaat niet meer reageert omdat de app niet meer werkt of crasht, houdt u de Volume verminderen en Power / Lock-knoppen ongeveer 10 seconden gelijktijdig ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.
Beide methoden hebben geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat, dus het is niet nodig om een back-up te maken.
Derde oplossing: installatie in afwachting van update voor Facebook en andere apps.
Het bijwerken van de app is waarschijnlijk nodig als het probleem is ontstaan na het installeren van een nieuwe firmware of Android-versie op uw telefoon. App-updates kunnen de vereiste fix-patch bieden om enkele lastige firmware-bugs te verwijderen die ervoor kunnen zorgen dat bepaalde apps, met name Facebook, grillig of onstabiel zijn geworden. Tenzij u uw apparaat heeft ingesteld om updates automatisch te installeren, moet u updates die in behandeling zijn, handmatig activeren om te installeren. Volg deze stappen om te controleren op app-updates en deze te installeren op je LG V35 ThinQ:
- Druk op Play Store app-pictogram op het startscherm.
- Druk op Menu icoon.
- Ga naar Mijn apps en games.
- Selecteer Facebook app.
- Kraan Bijwerken.
Start uw telefoon opnieuw op wanneer alle app-updates volledig zijn geïnstalleerd. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat nieuwe wijzigingen van de recente updates correct worden geïmplementeerd en wordt voorkomen dat apps acteren.
Vierde oplossing: cache en gegevens op Facebook en systeempartitie wissen.
Tijdelijke bestanden die als cache zijn opgeslagen in uw apps en systeemmappen van uw apparaat, kunnen ook worden geruïneerd of beschadigd. Als nadelige symptomen worden sommige apps plotseling grillig of werken ze niet meer zoals bedoeld. Probeer indien nodig het cachegeheugen en de gegevens op de Facebook-app en de systeempartitie te wissen om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is van de Facebook-app. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg omlaag vanaf het Notificatie balk.
- Druk op Instellingen icoon.
- Druk op Algemeen tabblad.
- Selecteer Apps en meldingen.
- Kraan App informatie.
- Selecteer Facebook app.
- Kraan Opslag.
- Tik vervolgens op Cache wissen.
Als het wissen van de app-cache niet helpt, kan het nodig zijn de interne opslag van de telefoon te wissen. Als u dit doet, worden tijdelijke gegevens gewist die zijn opgeslagen als cache in de systeemcachepartitie. Mochten er beschadigde cachebestanden uit de systeemmappen zijn die mogelijk een conflict hebben veroorzaakt met de bewerkingen van de Facebook-app, dan worden deze tijdens het proces gewist. Hier leest u hoe u de cachepartitie op uw LG V35 ThinQ wist:
- Kraan Apps vanaf het startscherm.
- Tik vervolgens op Instellingen.
- Navigeer naar het Algemeen tabblad.
- Selecteer Opslag.
- Blader door de lijst en tik op Gegevens in cache.
- Tik op wanneer u om het bevestigingsbericht wordt gevraagd Ja om caches voor alle apps te wissen.
Nadat u het cachegeheugen en de gegevens hebt gewist, voert u een zachte reset uit of start u uw telefoon opnieuw op om het besturingssysteem te vernieuwen. Probeer vervolgens de Facebook-app opnieuw te starten en test of het probleem is verdwenen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u andere manieren proberen om het probleem op te lossen.
Vijfde oplossing: verwijder de Facebook-app en installeer de nieuwste versie opnieuw.
De vorige methoden zouden goed genoeg moeten zijn om het probleem op te lossen als willekeurige storingen de schuld zijn. Maar als je zo ver bent gekomen met zo'n hardnekkig crashprobleem, komt dat waarschijnlijk doordat de app volledig beschadigd en disfunctioneel is geworden. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de Facebook-app opnieuw te installeren op uw LG V35 ThinQ. Dit geeft ook aan dat de app eerst moet worden verwijderd of verwijderd. Als je het een kans wilt geven, dan is dit wat je moet doen:
- Druk op Play Store app-pictogram op het startscherm.
- Druk op Menu icoon.
- Ga naar Mijn apps en games.
- Selecteer Facebook app.
- Kraan Verwijderen keuze.
- Tik vervolgens op OK bevestigen.
Nadat de app is verwijderd, start u uw telefoon opnieuw op en volgt u deze stappen om de Facebook-app opnieuw te installeren in de Play Store:
- Tik om te openen Play Store.
- Druk op Menu icoon.
- Kraan Mijn apps en games.
- Selecteer Facebook app. Zorg ervoor dat u de Facebook-versie selecteert die wordt ondersteund door het huidige besturingssysteem op uw telefoon.
- Kraan Installeren.
- Volg daarna de instructies op het scherm om de app opnieuw te installeren.
Of u kunt ook naar de Facebook-app zoeken met de zoekbalk van de Play Store en vervolgens de nieuwste versie van de app selecteren die compatibel is met de huidige Android-versie van uw telefoon.
Zoek verdere hulp
U kunt contact opnemen met het Facebook-helpcentrum of contact opnemen met Facebook-ondersteuning om het probleem te melden en om andere opties en aanbevelingen als oplossing te vragen. Laat ze veruit weten wat u heeft gedaan, zodat u meteen door kunt gaan met een meer geavanceerde probleemoplossing.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Geen simkaartfout oplossen op een LG V35 ThinQ-smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw LG V35 ThinQ-smartphone niet wordt herkend door een Windows-pc? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe LG V35 ThinQ te repareren die geen sms-berichten of sms-berichten kan verzenden / ontvangen
- Wat te doen als je LG V35 ThinQ geen verbinding meer kan maken met een wifi-netwerk [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe LG V35 ThinQ met schermflikkering probleem op te lossen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw LG V35 ThinQ repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
