Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat het vocht heeft gedetecteerd
• Probleem # 2: Galaxy S7 edge off eBay gaat niet aan, het scherm blijft zwart
• Probleem # 3: Galaxy S7 kan geen bestanden opslaan op een 64 GB SD-kaart
• Probleem # 4: Galaxy S7 slaat geen foto's op in galerij, laadt erg langzaam op
• Probleem # 5: kan geen meldingen instellen voor Galaxy S7 Hotmail-e-mail
• Probleem # 6: Galaxy S7 Gallery-app reageert op het verwijderen van een foto
• Probleem # 7: Galaxy S7 splitst lange sms
• Probleem # 8: Galaxy S7 edge "Geen onderwerp" -fout bij het ontvangen van sms, kan geen mms verzenden en ontvangen
• Neem contact met ons op

Hallo Android-gemeenschap. Welkom bij het # GalaxyS7-artikel van vandaag. In deze bespreken we nog 8 S7-problemen die we de afgelopen dagen hebben ontvangen.

Probleem # 1: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat het vocht heeft gedetecteerd

Hallo daar. Ik kreeg mijn Samsung Galaxy S7 ongeveer een jaar geleden en ik heb er problemen mee gehad met betrekking tot die vochtdetectie. Deze keer is het ergste. Laadt helemaal niet op ondanks dat u alles heeft gedaan, ook al is het niet nat geworden of blootgesteld aan vocht. Ik heb geprobeerd op de volume-omlaagtoets, de aan / uit-knop en de startknop te drukken en er wordt alleen gevraagd of ik mijn besturingssysteem wil wijzigen. En dus drukte ik op OK en 5 uur later veranderde er niets. Wat zou het probleem kunnen zijn? Hoop van je te horen. - Denise

Oplossing: Hallo Denise. Een deel van de beschermingslaag tegen vocht- of waterschade is het speciaal gebouwde onderste deel van je telefoon, vooral in het gebied van de oplaadpoort. De oplaadpoort is ontworpen om te voorkomen dat water of vocht naar binnen lekt. In sommige gevallen kan vocht verborgen blijven, zelfs nadat een gebruiker de telefoon heeft schoongemaakt en gedroogd. Als het systeem dergelijk vocht detecteert, is gegevensoverdracht of opladen via een USB-kabel niet mogelijk. Als uw telefoon heeft gezegd dat hij vocht heeft gedetecteerd en niet wordt opgeladen, is dat waarschijnlijk het geval. Anders werkt de oplaadpoort mogelijk niet goed.

Houd er rekening mee dat zelfs een heel klein druppeltje water of vloeistof het ingebouwde vochtdetectiesysteem kan uitschakelen, dus zorg ervoor dat de oplaadpoort van uw telefoon grondig wordt gedroogd. Probeer een föhn te gebruiken om hete lucht in de haven te blazen en kijk of dat het verschil maakt. Zorg ervoor dat u niet te veel warmte aanbrengt die de telefoon kan beschadigen. Als deze droogmethode het probleem niet oplost, is er mogelijk een probleem met de oplaadpoort, dus u moet contact opnemen met Samsung en de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S7 edge off eBay gaat niet aan, het scherm blijft zwart

Ik heb vandaag mijn eerste telefoon gekocht op eBay. S7 Edge. De batterij was 72%, maar de pagina met pictogrammen zou niet verschijnen of de startpagina. 100% in rekening gebracht. Uitgeschakeld. Nu kan de pagina met het batterijpictogram niet eens worden weergegeven. Heeft geen simkaart maar dat maakt niet uit. Ik denk dat de laatste gebruiker Nougat of zoiets heeft gedownload, problemen had, zet het gewoon op eBay, maar dat is een gok. Misschien hebben ze de harde schijf schoongeveegd, wie weet? Ik begrijp niet waarom de batterij of de oplaadpagina de 5-10 keer zou werken dat ik het controleerde en nu niet open ga ... alleen een telefoon met een zwart scherm. Probeer je dit terug te sturen of denk je dat je me door de reparatie kunt helpen? $ 380,00 is niet slecht. Geen scheuren in het scherm of zoiets, ziet er mint uit. U vraagt ​​welke versie het heeft, ik kan het niet weten omdat ik het niet kan inschakelen. Geen koerier zoals dat ik heb nog geen simkaart. - Eddie

Oplossing: Hoi Eddie. Het enige dat u hier kunt doen, is proberen de telefoon opnieuw op te starten naar alternatieve opstartmodi, zodat u vervolgproblemen kunt oplossen. Als de telefoon niet meer reageert of helemaal niet wordt ingeschakeld, bespaar dan een paar honderd dollar en krijg je geld terug.

Ter referentie: hier zijn de manieren om uw telefoon op te starten naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 3: Galaxy S7 kan geen bestanden opslaan op een 64 GB SD-kaart

Hallo.Een paar maanden geleden kocht ik er een 64 GB-kaart voor, want laten we eerlijk zijn, ik heb veel media op het apparaat en had de extra opslagruimte nodig. In het begin las de telefoon de kaart niet en het was een nachtmerrie, maar ik kon dat probleem oplossen. Mijn huidige probleem is het volgende ... Ik heb veel van de media die op mijn telefoonopslag op de kaart stonden, verplaatst (niet gekopieerd, wat ik zou moeten doen) en nu, wanneer ik naar die bestanden ga, is het scherm een ​​lichtgrijze schermafbeelding met een uitroepteken in het midden. Ik weet dat dat komt doordat het bestand niet goed wordt gelezen. De specificaties voor het mediabestand tonen alles, het bestandstype, de grootte, de naam, enz. Deze bestanden zijn ook niet verplaatst naar nieuwe mappen, maar naar bestaande mappen waarin al media waren opgeslagen. Ik kan nog steeds de media zien die al op de kaart stonden, maar niet de nieuwe dingen die ik er gisteren op heb overgebracht, wat erg frustrerend is. Ik heb geprobeerd de kaart op mijn computer aan te sluiten, maar de computer kan de nieuwe bestanden ook niet lezen. Wat kan ik doen om deze bestanden op te slaan? Ik heb de optie "unmount", "mount" al geprobeerd en dat werkte niet en ik ben ook geen bestanden kwijtgeraakt in dat proces, wat een goede zaak was, denk ik. Gelieve te helpen. Bij voorbaat dank. - Ana

Oplossing: Hoi Ana. Het oplossen van een probleem als dit vereist geen geavanceerde stappen en vereist alleen gezond verstand. Ten eerste willen we duidelijk maken dat u niets meer kunt doen als bestanden beschadigd zijn geraakt nadat u ze heeft overgezet. De bestanden met uitroeptekens bevatten mogelijk nog steeds de metagegevens of de bestandsspecificaties zoals u ze noemt, maar ze hebben al essentiële stukjes en beetjes verloren om elk bestand als een heel bestand te lezen. Als u tijdens de overdracht 'verplaatsen' in plaats van 'kopiëren' hebt gekozen, bent u die bestanden mogelijk voorgoed kwijtgeraakt.

Ten tweede kan de hoofdoorzaak van het probleem op de SD-kaart liggen, dus u wilt controleren of dat het geval is. Koop een nieuwe, bekende werkende SD-kaart en formatteer deze met uw S7. Probeer daarna het probleem te repliceren door er bestanden naartoe te verplaatsen of te kopiëren. Voer dezelfde stap meerdere keren uit. Als de gegevensoverdracht altijd succesvol is, betekent dit dat er geen probleem is met de telefoon en dat het probleem zich op uw eerste SD-kaart moet bevinden. Om het probleem op te lossen, vervangt u gewoon de kaart en bespaart u uzelf de moeite. Natuurlijk kunt u proberen het opnieuw te formatteren, maar er is geen garantie dat het probleem daarna niet meer zal terugkeren. Als u op dit moment niet in een nieuwe SD-kaart wilt investeren, overweeg dan om de kaart op uw telefoon opnieuw te formatteren, maar gebruik deze niet als uw belangrijkste back-upopslag. Houd er rekening mee dat zelfs de duurste SD-kaart of elk ander digitaal opslagapparaat op elk moment defect kan raken. Als u in de toekomst onvervangbare bestanden kwijtraakt omdat u geen back-up heeft gemaakt, heeft u alleen de schuld.

Probleem # 4: Galaxy S7 slaat geen foto's op in galerij, laadt erg langzaam op

Mijn Samsung S7-schermtoetsen zijn vergrendeld terwijl ik geen wachtwoord gebruik, het apparaat:

• slaat geen afbeeldingen op in de galerij (galerijbestand is altijd leeg) “opgeslagen op apparaat !, waar weet ik niet ??? !!

• de inkomende berichten naar WhatsApp stoppen om te worden ontvangen met een meldingsalarmgeluid

• Soms duurt het opladen van de batterij erg lang, komt tot 10 uur!

Is het mogelijk dat een virus mijn apparaat treft? Of loopt er misschien een hacker achter? Ik realiseerde me dat al deze problemen zich voordoen nadat ik een energiebesparingsprogramma had gedownload met de naam ‘Turbo-energiebesparing’ - ik heb het al verwijderd, maar er zijn nog steeds problemen. Adviseer, alstublieft. - Mariner1015

Oplossing: Hallo Mariner1015. Net als u kunnen we niet zeggen of dit probleem te wijten is aan een virus of malware. We hebben niet genoeg details over de geschiedenis van uw telefoon en informatie over de dingen die er momenteel op worden uitgevoerd.

Om het probleem op te lossen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen en kijken wat er daarna gebeurt. Door een fabrieksreset uit te voeren, herstelt u alle software- en app-instellingen naar hun standaardwaarden, dus alle wijzigingen die u of de malware hebben aangebracht in kernbestanden, moeten worden gecorrigeerd. Hier leest u hoe u uw S7 in de fabriek kunt resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 5: kan geen meldingen instellen voor Galaxy S7 Hotmail-e-mail

Hoi. Mijn man en ik zijn niet erg "techneut" als het om telefoons gaat. Hij heeft onlangs een S7 Edge gekocht en we dachten dat we alles goed hadden gedaan om alles goed in te stellen. Zijn belangrijkste e-mailadres is @ hotmail.co.uk, dat hij gebruikt via Gmail. We proberen er een specifieke melding op te zetten voor wanneer hij e-mail ontvangt, maar dit lijkt onmogelijk. We lijken dit alleen te kunnen doen met het Gmail-account dat hij moest instellen. Is er een manier waarop we dit kunnen doen of is het gewoon dat Hotmail en Gmail niet met elkaar 'praten'? Dankjewel voor je hulp. - Kim

Oplossing: Hoi Kim. We denken niet dat we uw vraag volledig begrijpen, dus neem zo vriendelijk contact met ons op als u denkt dat onze interpretatie onjuist is.

Wat het instellen van meldingen in Android Marshmallow en Nougat betreft, wordt alles duidelijk beschreven in Instellingen> Meldingen. Wat betreft e-mailmeldingen onder de Gmail-app, is uw enige optie om deze in of uit te schakelen onder het eigen instellingenmenu van de app.

Probleem # 6: Galaxy S7 Gallery-app reageert op het verwijderen van een foto

Hoi. Onlangs heb ik dit probleem gehad dat ik vandaag heb opgemerkt. Als ik naar mijn galerij ga en een of twee foto's verwijder, als ik naar de volgende foto veeg, trekt mijn scherm plotseling uit en keert terug naar de foto. Met trillen bedoel ik dat het scherm van links naar rechts beweegt en naar de volgende afbeelding gaat. Ik vroeg me af wat de oorzaak zou kunnen zijn, want ik heb een keer op mijn scherm gedrukt waardoor mijn scherm het amoled-paneel raakte. Ik wist niet zeker of dat de reden was. Gelieve te antwoorden en te helpen, dank u. - Imran

Oplossing: Hallo Imran. Mogelijk is er een app-bug die het probleem veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, moet u de cache en gegevens van de Gallery-app wissen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw foto's en video's maakt voordat u doorgaat met deze stap.

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als er niets verandert na het wissen van de cache en gegevens, voer dan een fabrieksreset uit. De stappen worden hierboven gegeven.

Probleem # 7: Galaxy S7 splitst lange sms

Hallo. Dus ik las je artikel over hoe je het probleem van het ontvangen van teksten en het opsplitsen van teksten als ze te lang kunt oplossen, kunt oplossen. Nou, helaas lijkt je gids nu verouderd te zijn. U zegt dat u naar apps, berichten, meer instellingen, teksten moet gaan en vervolgens een optie moet inschakelen die de teksten combineert. Deze optie is niet langer beschikbaar of mijn telefoon heeft het daar gewoon niet (ontgrendelde provider US Galaxy S7 Edge met de nieuwste update). - Greenfox1012

Oplossing: Hallo Greenfox1012. Android in het algemeen en door providers geleverde firmware in het bijzonder evolueert voortdurend, dus sommige instellingen kunnen worden gewijzigd, verwijderd of ergens anders worden geplaatst. Vanwege logistieke uitdagingen kunnen we onze oplossingen niet regelmatig bijhouden, zodat we deze kunnen aanpassen. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat de post die u leest, heeft veroorzaakt. We raden u echter aan contact met ons op te nemen door ons een meer gedetailleerde probleembeschrijving te geven en we zullen ons best doen om u te helpen.

Probleem # 8: Galaxy S7 edge "Geen onderwerp" -fout bij het ontvangen van sms, kan geen mms verzenden en ontvangen

Ik heb vroeger een iPhone 5s en ben nu overgestapt op een S7-edge en ondervind een berichtprobleem op mijn telefoon. Ik krijg constant 'Geen onderwerp'-foutmeldingen wanneer ik een bericht ontvang, en ik kan ook geen foto's verzenden of ontvangen. Ik heb de S7-edge voor mijn verjaardag gekregen van mijn oom die hem niet meer gebruikt. Mijn nummer is overigens niet geregistreerd bij iMessage. Help alstublieft. - Jonathan

Oplossing: Hoi Jonathan. Dit kan een probleem met de berichten-app zijn, dus de eerste stap voor probleemoplossing die u wilt doen, is het cachegeheugen en de gegevens wissen, net zoals we hierboven voor Imran voorstellen.

Als dat het probleem niet oplost, kunt u ook proberen de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als beide procedures het probleem helemaal niet oplossen, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder en vraag hem om directe hulp. De fout kan worden veroorzaakt door een firmware-bug, wat betekent dat het gaat om het wijzigen van de code van het besturingssysteem.

U hebt ook hun hulp nodig om ervoor te zorgen dat uw telefoon correct is geconfigureerd voor het verzenden en ontvangen van mms-berichten.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.