Inhoud

• Probleem # 1: een Samsung Galaxy S5 repareren die vastzit in het Android-laadscherm
• Probleem # 2: een Samsung Galaxy S5 repareren die steeds opnieuw opstart
• Probleem # 3: meer stroom geven aan de batterij van een Samsung Galaxy S5
• Probleem # 4: meerdere problemen, waaronder een snelle leegloop van de batterij na het updaten van de Samsung Galaxy S5 naar Lollipop

Dit bericht behandelt vier veelvoorkomende problemen die veel van onze Samsung Galaxy S5-gebruikers zijn tegengekomen. Zoals je misschien hebt gemerkt, hebben we de naam van deze serie probleemoplossers gewijzigd om ons uitsluitend te concentreren op opstart-, batterij- en stroomproblemen op een S5.

---–

Probleem # 1: een Samsung Galaxy S5 repareren die vastzit in het Android-laadscherm

Ik probeer mijn zoon te helpen met zijn Galaxy S5. Nadat je op de aan / uit-knop hebt gedrukt, wordt de Galaxy S5 gestart, aangedreven door Android, dan gaat het naar het scherm met de tekst SAMSUNG en gaat het verder naar het Verizon-scherm, maar dan stopt het daar gewoon en gaat het niet verder. Ik wachtte een tijdje en toen ik me realiseerde dat het niet helemaal aan ging, ontdekte ik dat de enige manier om het uit te schakelen was door de achterkant eraf te halen om de batterij te verwijderen. Toen probeerde ik het opnieuw op te starten en het deed hetzelfde. Kunt u bij dit probleem helpen? Dank je. - Peggy

Hallo jongens! Ik gebruik mijn Galaxy S5 nu een jaar en een paar dagen. Het stierf een paar dagen geleden en gaat niet meer aan. Een paar dagen voordat het op mij stierf, is mijn telefoon dat oververhitting, Ik heb niets gedaan omdat ik meestal games op mijn telefoon speel en applicaties gebruik voor berichten, enz. Ik kwam thuis en laadde het op, maar het 'oplaadlampje' is uit en het scherm is zwart, ik wist het niet of het aan het opladen was of niet. Ik liet het 15 minuten op ‘opladen’ staan ​​en zette het aan. Het Samsung-logo verscheen en bovenaan het scherm staat ‘Set Warranty Bit: Kernel’ en ‘Recovery Booting ...’ en daarna niets. Help alstublieft! Ik hou van mijn S5 ... Bedankt. - Lyra

Hallo, ik kom uit India. Ik heb een Samsung Galaxy S5 SM-G900X live demo-model. Het is geroot en vervolgens KitKat 4.4.2 erop geïnstalleerd. Het begon willekeurige problemen te geven, zoals automatische herstart tussendoor, soms bevriezen. Toen ik gisteren een bericht kreeg voor het upgraden van software voor Lollipop, klikte ik op update en installeer. Na de installatie is de cel bevroren bij het opstartscherm van het Samsung-logo en zal niet verder opstarten. Ik heb opnieuw een harde reset uitgevoerd om het weer normaal te maken, maar alles tevergeefs. Toen probeerde ik firmware van SamMobile te downloaden, maar deze downloadt helemaal niet. Stel me een manier voor om dit probleem op te lossen. Vriendelijke groeten. - Vijay

Hallo lieverd. Ik ben Renato uit Ecuador. Ik zie dat je een website hebt waarop je de gemeenschap helpt met verschillende manieren om problemen met hun mobiele Samsung S5 op te lossen. Momenteel heb ik een probleem met mijn Samsung S5 die ik zojuist heb gekocht. Vandaag wil ik het inschakelen, maar verschijnt gewoon het scherm Samsung Galaxy S5 en verschijnt dan steeds weer opnieuw. Ik heb geen nieuwe app toegevoegd, dus ik weet niet echt wat er is gebeurd. Ik heb geprobeerd het op te lossen door je stappen uit deze berichten te volgen:

• Galaxy S5 ging dood en start niet op 
• Galaxy S5 vastgelopen op Samsung-logo na een update 

Hetzelfde Samsung-logo verschijnt en ik kan nog steeds niet in het herstelvenster komen. Help me me te vertellen wat ik nog meer kan doen. Wachten op uw antwoord en groeten. - Renato

Oplossing: Hallo jongens. Een Samsung Galaxy S5 die niet voorbij het opstartscherm gaat, is een van de meest voorkomende problemen waar duizenden gebruikers last van hebben sinds de telefoon in april 2014 werd uitgebracht. Het is duidelijk dat het probleem frustrerend kan zijn voor gebruikers, omdat het de telefoon totaal onbruikbaar maakt. Android-speak, de telefoon wordt als soft-bricked beschouwd vanwege een softwarefout.

Een van de meest voorkomende oorzaken van soft-bricking van een Android-telefoon of een S5 in het bijzonder, is wanneer een gebruiker probeert een verkeerd aangepast ROM te installeren of wijzigingen aan het huidige ROM aan te brengen. Het kiezen van een verkeerde firmware voor uw specifieke S5 is van cruciaal belang. Als iemand van jullie heeft geprobeerd het ROM van je S5 aan te passen, root-toegang te krijgen, bij te werken met een klant-ROM, voordat het probleem werd opgemerkt, kan een van jullie heel goed de reden zijn waarom je apparaat niet meer correct laadt.

Andere redenen waarom een ​​S5 vastloopt in het laadscherm, kunnen variëren, afhankelijk van de staat waarin de telefoon zich bevond toen een trigger optrad, maar de onderstaande stappen zijn over het algemeen effectief in de meeste gevallen. Houd er rekening mee dat we ons alleen aan de officiële stappen voor probleemoplossing willen houden, dus als u denkt dat u ze al hebt geprobeerd voordat u om ondersteuning van ons vraagt, zullen we u adviseren om de telefoon in gebruik te nemen.

Start de telefoon op in de herstelmodus en voer opruimacties uit. Het allereerste dat u wilt doen, is de huidige systeemcache wissen via de herstelmodus. Hier is hoe:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Vermogen, volume omhoog, en Huis.
• Wacht tot het blauwe herstelmodusscherm verschijnt voordat u de knoppen loslaat.
• Gebruik de Volume knoppen om naar opties te navigeren.
• Ga naar wis de cachepartitie opties en selecteer deze door op de te drukken Kracht sleutel.
• Wacht tot het apparaat klaar is met het wissen van de cache.
• Selecteer Herstart systeem nu keuze.

Voer een fabrieksreset uit via de herstelmodus. Probeer nu te observeren of de telefoon correct wordt geladen nadat de cachepartitie is gewist.Als dit niet het geval is, gaat u terug naar de herstelmodus en selecteert u gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen keuze. Met deze bewerking wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke staat, dus dit betekent dat uw persoonlijke gegevens, telefoon- en app-instellingen die in de primaire opslag van het apparaat worden bewaard, allemaal worden verwijderd. Alles dat op de secundaire opslag (SD-kaart) is opgeslagen, is echter veilig.

Andere oplossingen, zoals het installeren van de firmware en kernel van een S5 via Odin, werken mogelijk in een aantal afzonderlijke gevallen, maar we raden ze niet aan, vooral niet voor degenen die nieuw zijn in de Android-omgeving. En bovendien zijn sommige van deze onofficiële oplossingen hoogst onbetrouwbaar en veroorzaken ze daarna meer problemen. De beste oplossing zou zijn om een ​​professional het probleem te laten afhandelen via een gecertificeerd servicecentrum of door een vervanger te krijgen.

Probleem # 2: een Samsung Galaxy S5 repareren die steeds opnieuw opstart

Hoi. Mijn nieuwe Samsung Galaxy S5 begon gisteren willekeurig met power cycling en ondanks een fabrieksreset is het niet gestopt. Het is waarschijnlijk meer dan 30 keer gedaan in de afgelopen 24 uur. Soms is het wanneer ik ermee bezig ben (het zal ook plotseling bevriezen en dat is ook een nieuw probleem) en soms is het gewoon wanneer het daar zit. Enig advies over wat het probleem zou kunnen zijn? De telefoon is op geen enkele manier gevallen of beschadigd. Bedankt, - april

Oplossing:  Hallo april. Meerdere herstart per dag is niet normaal voor een krachtige smartphone als je S5. Er moet iets zijn waardoor de telefoon opnieuw wordt opgestart. Nu is het opnieuw opstarten zelf slechts een indicator van een dieper onderliggend probleem, dat zowel firmware als hardware kan zijn. De beste manier om te achterhalen welke van deze twee de oorzaak is, is door een fabrieksreset uit te voeren om de functies en status van de telefoon te herstellen voordat een gebruiker deze heeft gebruikt. Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen werkt echter meestal niet als u daarna dezelfde set apps hebt geïnstalleerd. Een van de niet-aangegeven doelen van de fabrieksreset is om mogelijke apps van derden uit het systeem te verwijderen terwijl u deze enige tijd probeert te observeren. Op deze manier weet een gebruiker of het probleem bij de hardware of software zit. Dit is zo simpel als het gaat.

Als u denkt dat er hier geen softwareprobleem is, overweeg dan om een ​​andere batterij te gebruiken. Een defecte batterij met een probleem met het vasthouden van een lading kan hier de schuld van zijn. Als dat niet het probleem is, moet het probleem diep in de moederbordcomponenten van de telefoon zitten. Bel de betreffende partij zodat u de telefoon direct kunt laten controleren of vervangen.

Probleem # 3: meer stroom geven aan de batterij van een Samsung Galaxy S5

Beste jongens. Ik ben een eigenaar van een Galaxy S5 en mijn probleem is volgens mij de levensduur van de batterij. Ik heb het twee maanden geleden gekocht en ik was er erg blij mee. Maar nu gaat het als 1% per 2 minuten op het laagste punt van helderheid, wat niet normaal is, want toen ik het kocht, ging het als 6-7 minuten 1%. In feite is het de S5 van mijn moeder en hij heeft niet veel applicaties, maar alleen de meest noodzakelijke. Ik hoop dat je me kunt helpen. Dank je. - Klevi

Hallo. Ik heb al je artikelen over Drippler gelezen over problemen met de levensduur van de Samsung Galaxy S5 in combinatie met Lollipop. Ik ondervind soortgelijke problemen, maar ze lijken geen verband te houden met het in- en uitschakelen van wifi op mijn telefoon. De wifi werkt prima, maar mijn batterijduur is aanzienlijk gedaald. Ik heb de systeemcache gewist, ik heb alle apps verwijderd die ik de afgelopen weken op elk moment heb gedownload voor het geval ze malware bevatten. Ik zette het 's nachts in de veilige modus en de batterij bleef de hele nacht nauwelijks vol, net als wanneer de telefoon nieuw was. Sinds ik Lollipop 8 uur geleden heb gedownload, brengt het de batterij terug tot 70% of zo. Ik heb vandaag met Verizon Live Chat gesproken en ze zeiden dat er veel klachten waren en dat er in de komende weken waarschijnlijk een patch voor zal worden vrijgegeven. Enige gedachten over de waarschijnlijkheid hiervan? Kan dit ook mensen helpen met Wi-Fi-verbindingsproblemen en de slimme verbindingsmogelijkheden van hun telefoons herstellen? Bedankt! - Ricky

Hallo. Mijn Samsung Galaxy S5 deed het geweldig. Toen begon het zonder aanwijsbare reden de levensduur van de batterij SNEL te verliezen! Letterlijk, de ene dag was het prima en de volgende dag begon ik de dag met 100% lading en had ik tegen de middag 20% ​​batterij. Ik heb de manier waarop ik mijn telefoon gebruik niet veranderd, ik heb niets toegevoegd waardoor de batterij plotseling leeg zou raken, enz.

Ik controleerde alles wat ik wist om er zeker van te zijn dat niets de batterij leeg liet lopen. Ik kon niets bijzonders vinden, dus nam ik de telefoon mee naar een Verizon-winkel (ik verloor 5% batterij tijdens de 5 minuten rijden naar de winkel) en liet ze het controleren. Nogmaals, niets bijzonders. Ze vertelden me dat ik mijn telefoon elke dag enkele uren moet uitschakelen om hem goed te laten werken. Ten eerste heb ik dit NOOIT eerder met een telefoon hoeven doen. Ten tweede hebben we een kind dat momenteel wordt ingezet, dus er is geen manier waarop ik mijn telefoon kan uitschakelen! Als ik de telefoon gebruik terwijl deze wordt opgeladen, raakt de batterij ook leeg. Nu weet ik dat het opladen van de telefoon tijdens het opladen wordt vertraagd. Maar draai het om ?? En ik heb echt geen andere keus dan hem te gebruiken terwijl hij aan het opladen is, want de batterij is al na een paar uur leeg.

Ik hield van mijn telefoon totdat dit begon te gebeuren. Nu is het eigenlijk nutteloos voor mij en ik overweeg serieus om terug te gaan naar de iPhone. - Jannaya

Oplossing:  Hallo Klevi, Ricky en Jannaya. Uw vragen zijn voor ons geen verrassing. Uw S5 mag dan krachtig en slim zijn, de meest opvallende zwakte is nog steeds de batterij. Om eerlijk te zijn, dit geldt tegenwoordig voor elke smartphone, dus dit is redelijk begrijpelijk voor ons. Het is echter voor de meeste gebruikers anders. We weten dat 4 uur normaal gebruik nooit acceptabel is, vooral niet als u de telefoon eerder in een relatief langere tijdspanne dan een paar uur kon gebruiken.

We zijn ons er ook van bewust dat Android Lollipop niet aan de verwachting heeft voldaan. Hoewel werd geadverteerd om de gebruikstijd van een smartphone te verlengen van de verschuiving van Dalvik naar ART (Android Run Time), is de realiteit eigenlijk het tegenovergestelde.

Gelukkig betekent dit niet dat gebruikers totaal machteloos zijn om iets belangrijks te doen. We stellen een korte lijst op met dingen die u kunt doen om het batterijgebruik van uw S5 te verbeteren.

Blijf opladen. Lithium-ionbatterijen zoals die in uw smartphone kunnen het beste worden geoptimaliseerd als een gebruiker deze zo vaak mogelijk oplaadt. Wat we daarmee bedoelen, is dat het beter is om hem op te laden als je de kans hebt, dan te wachten tot hij alles heeft opgebruikt en vervolgens opnieuw volledig op te laden. De vangst is nooit om de batterij helemaal leeg te maken en niet om hem maximaal op te laden. Als u merkt dat de batterij amper meer dan 50% heeft bereikt, laadt u deze op tot ongeveer 90% en gebruikt u deze opnieuw. Hoewel dit niet altijd mogelijk is als u het druk heeft, geeft deze oplaadtechniek u niet alleen meer gebruikstijd, maar kan het ook de levensduur van de batterij zelf verlengen. Het is niet aan te raden dat een lithium-ionbatterij vaak van vol naar leeg gaat, omdat dit de levensduur in haast verkort.

Vermijd hitte. Het achterlaten van uw telefoon in een hete auto of in de buurt van een warmtebron is niet alleen ongezond voor de telefoon in het algemeen, maar kan ook de chemie in de batterij zelf drastisch veranderen. Als een batterij vaak wordt blootgesteld aan boven aanvaardbare warmteniveaus, kan deze de afbraak ervan versnellen. Dit komt tot uiting in een snellere batterij-afvoer en de batterij kan de stroom niet vasthouden tijdens het opladen. Een andere indicator dat een batterij bijna leeg is, is het veelbetekenende teken van uitstulpingen of vervormingen.

Minimaliseer het gebruik van draadloze opladers. Draadloos opladen wordt mogelijk een gemak voor de nabije toekomst, maar met het huidige aantal batterijen is het nog geen ideale manier om uw batterij op te laden. Het grootste nadeel van draadloos opladen op dit moment is de overmatige hitte die het tijdens het gebruik kan genereren, wat ongezond is voor uw lithium-ionbatterij. We weten dat dit volledig wordt ondersteund door Samsung in hun nieuwe S6 en S6 Edge, maar we raden het gebruikers nog steeds niet aan om de enige hierboven vermelde reden.

Voor een meer gedetailleerde tutorial over hoe u meer sap aan uw batterij kunt geven, bezoek dan onze speciale post voor dit onderwerp.

Probleem # 4: meerdere problemen, waaronder een snelle leegloop van de batterij na het updaten van de Samsung Galaxy S5 naar Lollipop

Hallo daar. Ik heb mijn S5 ongeveer 3 weken geleden geüpdatet naar Lollipop en sindsdien heb ik de volgende problemen:

• bijna alle apps vertonen een vertraging bij het openen en sluiten; als ze eenmaal wakker zijn, lijken ze normaal te werken. Vooral bij het sluiten van apps met de starttoets om vaak terug te gaan naar het startscherm, krijg ik alleen een zwart scherm en na een minuut of wat krijg ik de melding dat Go Launcher niet reageert. Op andere momenten verschijnen de apps op het homescherm slechts geleidelijk - de een na de ander en de telefoon reageert gedurende die tijd niet.
• vaak lijkt de telefoon helemaal niet te reageren en druk ik op verschillende andere knoppen. Dan lijken na 30 seconden alle acties allemaal tegelijk te gebeuren.
• de telefoon wordt erg heet, zelfs als ik hem niet gebruik.
• de batterij loopt leeg zonder 4 uur. Ik ben momenteel op vakantie en overdag foto's maken is niet meer mogelijk.
• back-up via Samsung Kies mislukt constant.

Enige gedachten over hoe u deze kunt oplossen? Beste wensen. - Marcus

Hoi. Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. Ik heb een T-Mobile Galaxy S5 op Android 4.4.2. Het is zes maanden oud. Ik ben net terug van een werkreis en merkte dat mijn batterij plotseling leegloopt binnen een halve dag. Toen ik naar de batterij keek, zei hij dat de "T-Mobile My Account" 25% van de batterij in beslag nam en het Android-besturingssysteem ongeveer 25%. Ik ging naar een forum waar werd voorgesteld om de T-Mobile My Account-app uit te schakelen, die deel uitmaakte van een update, en dat deed ik. Nu laat de batterij zien dat Android OS 82% van mijn batterij in beslag neemt. Mijn telefoon loopt binnen 1/2 per dag leeg. Ik heb ook gemerkt dat ik steeds een pop-up krijg wanneer ik een tekst of iets typ om me te vertellen dat ik verbonden ben met mijn wifi-thuisnetwerk. Ik heb "Altijd scannen toestaan" niet aangevinkt, maar ik merk dat het continu scant. Ik reset hem door de batterij te verwijderen, maar dat heeft niet geholpen. Help alstublieft. Bedankt! - Tbruns

Hallo jongens. Heb je gehoord van deze problemen met de S5 na Lollipop-update? Heeft u een oplossing?

Na update:

1. De levensduur van de batterij is gedaald tot ~ 4 uur. (Ik had er ongeveer 8)
2. Mijn standaard startscherm blijft Touchwiz niet. Het wordt bijna elke keer dat ik op de startknop druk, gevraagd.
3. Telefoon wordt snel heet en loopt achter.
4. Opladers van een ander merk worden slechts tot 70% opgeladen, daarna word ik gepromoveerd om over te schakelen naar een OEM-oplader.

Geen root, geen ROM's, geen skins (behalve Touchwiz en Kid Mode). Bedankt. - Eric

Oplossing: Hallo Marcus, Tbruns en Eric. Er is geen officiële uitleg van Google of hardwarefabrikanten zoals Samsung wanneer dit soort problemen zich voordoen na een update, maar een van de meest waarschijnlijke verklaringen kan de verandering zijn van het gebruik van ART in plaats van Dalvik. Zonder in details te treden, zijn dit twee looptijden of schema's voor hoe het openen van apps wordt uitgevoerd. In principe vereist ART meer opslagruimte tijdens de update, dus als het primaire geheugen van de telefoon op dit moment niet voldoende is, kan dat enkele problemen veroorzaken.

Lollipop moet tijdens het proces ook apps en instellingen wijzigen, wat niet altijd volgens plan verloopt. Het enorme aantal variabelen in elke smartphone vanwege de vele verschillende apps en instellingen op de telefoon, maakt het bijna onmogelijk om een ​​vlotte zeile overgang van KitKat naar Lollipop te hebben. Het is veilig om te zeggen dat elke smartphone technisch gezien unieke problemen kan hebben na een Lollipop-update, hoewel ze over het algemeen hetzelfde kunnen lijken als de rest van andere gebruikers die problemen ondervinden. Deze problemen manifesteren zich vaak door indicatoren in deze lijst:

• Geforceerde sluiting
• Hoog RAM-gebruik
• Opstartlussen
• Afsluitingen
• De app is continu actief
• Hoog batterijgebruik
• Oververhitting
• Opslag wordt opgegeten
• Scherm blijft achter
• Hoog RAM-gebruik
• Scherm loopt vast

Sommige problemen worden veroorzaakt door apps van derden zelf. Ondanks het feit dat Google genoeg tijd had gegeven aan ontwikkelaars om hun apps compatibel te maken voordat de definitieve Lollipop-versie werd uitgebracht, werd hier nooit aandacht aan besteed. We begrijpen dat individuele ontwikkelaars hun eigen problemen moeten oplossen, maar de fout komt niet altijd van de kant van Google. Zelfs na enkele maanden sinds Lollipop werd uitgerold, zijn veel apps in Google Play Store nog steeds niet geoptimaliseerd om met het nieuwe Android OS te werken.

Omdat je meerdere problemen hebt na het installeren van een grote update, vriendelijk wis de cachepartitie (bovenstaande stappen) en voer een fabrieksreset uit als het niets doet. Als u ongebruikte apps op uw telefoon heeft, kunt u deze verwijderen. Ze gebruiken niet alleen kostbare opslagruimte op uw telefoon, maar kunnen ook de oorzaak zijn van uw specifieke probleem.

Michael, wat betreft uw probleem dat Samsung Kies niet werkt, kunt u ons er in uw volgende bericht meer informatie over geven zodat we u goed kunnen helpen? We zullen dit bericht bijwerken met uw antwoord.

Verbind je met ons

Wij zijn een van de weinige mensen die gratis Android-ondersteuning online aanbieden en we nemen het serieus. Als u toevallig een probleem heeft dat u wilt delen, zorg er dan voor dat u de details van het probleem verstrekt, evenals een korte achtergrondinformatie of de dingen die u aan het doen was voordat u het opmerkt. Neem gerust contact met ons op over uw zorgen, vragen en problemen. Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongebruikelijk telefoongedrag heeft waargenomen, neem deze dan op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen. U kunt ons bereiken op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina's.