Netwerkproblemen, waaronder intermitterende netwerkverbindingen of signaaldalingen, kunnen op elk moment op elk apparaat voorkomen. Dit soort problemen wordt meestal veroorzaakt door netwerkfouten van basistorens of netwerksystemen aan de kant van uw provider of serviceprovider. Omgevingsfactoren zoals hoge bouwconstructies en afstand tot de netwerktoren kunnen ook relevante problemen veroorzaken. Maar in de meeste gevallen worden signaaldalingen op smartphones toegeschreven aan softwareproblemen. Net als wat er met sommige apparaten is gebeurd na het installeren van nieuwe updates. Sommige updates kunnen bugs bevatten waardoor netwerkfuncties onstabiel of onregelmatig worden. Apparaatproblemen, waaronder netwerkfouten die aan de software worden toegeschreven, kunnen thuis worden opgelost. In deze context worden mogelijke oplossingen en voorgestelde oplossingen benadrukt die kunnen worden gebruikt om een relevant probleem op de Samsung Galaxy Note 8-smartphone aan te pakken. Voel je vrij om naar deze walkthroughs te verwijzen wanneer je hetzelfde probleem tegenkomt waarbij je Note 8 signaal blijft verliezen vanwege softwarefouten.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Eerste oplossing: start uw Galaxy Note 8 opnieuw op (zachte reset).
Een van de eerste stappen bij het oplossen van softwaregerelateerde problemen op mobiele apparaten is een zachte reset. Het kan problemen oplossen zoals willekeurige crashes, apparaat loopt vast, apps die niet reageren en andere relevante symptomen zonder dat dit gevolgen heeft voor de gegevens en persoonlijke informatie die op uw telefoon is opgeslagen. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de Aanknop tot de Schakel uit prompt verschijnt.
- Kraan Herstarten uit de menu-opties.
- Kraan Herstarten nogmaals ter bevestiging.
Geef uw telefoon 90 seconden om de reset te voltooien. Controleer daarna of uw telefoon al een stabiel signaal krijgt.
RELEVANTE POSTS:
- Waarom kan mijn Samsung Galaxy Note 8 geen e-mailbijlagen openen of bekijken en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe Galaxy Note8 te repareren met de foutmelding "Netwerk niet beschikbaar, maar probeer het later opnieuw"
- Samsung Galaxy Note 8 WiFi repareren die blijft vallen / loskoppelen (eenvoudige stappen)
- Waarom maakt mijn Samsung Galaxy Note 8 geen verbinding met wifi en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die blijft vragen om een fout met de simkaart niet geplaatst (eenvoudige stappen)
Tweede oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.
Door in de veilige modus op te starten, kunt u bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden. Veilige modus plaatst uw apparaat in een diagnostische status of standaardinstellingen, zodat u kunt bepalen of een app van derden ervoor zorgt dat uw apparaat het signaal blijft verliezen. Hier leest u hoe u de veilige modus op uw Galaxy Note 8 inschakelt:
- Houd de Aanknop tot de Schakel uit prompt verschijnt op het scherm.
- Raak de Schakel uit optie tot de Veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
- Kraan Veilige modus bevestigen.
- Het proces kan tot 45 seconden duren, dus wacht gewoon geduldig. Bij het opnieuw opstarten, een Veilige modus label verschijnt in de linker benedenhoek van het startscherm. Dit betekent dat de veilige modus is geactiveerd.
Test de functionaliteit van uw apparaat en app terwijl de veilige modus is ingeschakeld. Als het probleem niet optreedt of uw apparaat geen signaal verliest terwijl het in de veilige modus werkt, betekent dit dat een app van derden de trigger is. Probeer te onthouden welke app u onlangs heeft geïnstalleerd of voordat het probleem begon. Mogelijk moet u die app verwijderen om het probleem op te lossen.
Derde oplossing: verwijder de simkaart en installeer deze opnieuw.
Signaaldalingen kunnen ook worden toegeschreven aan problemen met de SIM-kaart en kunnen ook worden opgelost door de SIM-kaart uit uw telefoon te verwijderen. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel uw apparaat uit. Als u de simkaart verwijdert terwijl het apparaat is ingeschakeld, kan de simkaart of het apparaat zelf beschadigd raken.
- Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, steekt u het hulpmiddel voor inbrengen / verwijderen (of een paperclip) in de daarvoor bestemde gleuf om de lade los te maken en eruit te halen.
- Verwijder voorzichtig de kaartlade met het display van uw telefoon naar boven.
- Verwijder de simkaart uit de houder door deze voorzichtig op te tillen. U kunt de opening aan de andere kant van de lade gebruiken om deze los te maken.
- Onderzoek de simkaart op zichtbare tekenen van schade, zoals krassen of deuken. Als dat niet het geval is, plaatst u de simkaart terug in de lade met de gouden contacten naar beneden.
- Zorg ervoor dat de kaart op zijn plaats past.
- Plaats de kaartlade en druk op de lade om deze op zijn plaats te vergrendelen.
Schakel uw telefoon weer in en kijk of dat het probleem oplost.
Vierde oplossing: reset de netwerkinstellingen op je Galaxy Note 8.
Het probleem kan worden verholpen door de netwerkinstellingen op uw telefoon opnieuw in te stellen. Dit is meestal nodig als uw apparaat signaaldalingen begint te vertonen na een nieuwe software-implementatie of -update. Sommige updates hebben de neiging om instellingen automatisch te overschrijven, inclusief netwerkopties, wat vervolgens tot bepaalde fouten kan leiden. Om dit uit te sluiten, kunt u een reset van de netwerkinstellingen uitvoeren om al uw netwerkinstellingen te wissen en vervolgens de opties handmatig opnieuw configureren. Hier is hoe:
- Veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het startscherm om het scherm met apps te openen.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de optie om Reset netwerk instellingen.
- Lees het bericht en tik vervolgens op Reset instellingen doorgaan.
- Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord, pincode of patroon in.
- Tik vervolgens op Reset instellingen bevestigen.
Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en uw telefoon opnieuw is opgestart. U moet daarna uw Wi-Fi-netwerk instellen en er verbinding mee maken.
Vijfde oplossing: reset je Galaxy Note 8 naar de fabrieksinstellingen (master reset).
Als het probleem zich blijft voordoen en u al geen opties meer heeft, kunt u overwegen om te kiezen voor een masterreset om alles van uw telefoonsysteem te wissen, inclusief bugs en malware die dit probleem mogelijk hebben veroorzaakt. Vergeet niet van tevoren een back-up te maken van alle belangrijke gegevens, want deze worden tijdens het proces ook gewist. Wanneer u klaar bent, volgt u deze stappen om uw Galaxy Note 8 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het startscherm om het scherm met apps te openen.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
- Bekijk de informatie en tik op Reset doorgaan.
- Voer desgevraagd uw apparaatreferenties in.
- Kraan Verwijder alles
- Wacht tot het resetten van de fabrieksinstellingen is voltooid en uw telefoon opnieuw wordt opgestart.
Nadat het opnieuw is opgestart, stelt u uw apparaat in als nieuw. Vaak worden complexe softwareproblemen, waaronder problemen die verband houden met netwerkfuncties, opgelost nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld. Als het probleem zich blijft voordoen, heeft uw apparaat onderhoud nodig.
Zoek verdere hulp
Neem contact op met uw netwerkaanbieder of netwerkserviceprovider voor verdere hulp en aanbevelingen als uw Galaxy Note 8 signaal blijft verliezen of het signaal wegvalt. Netwerkproblemen aan de kant van uw provider of netwerkprovider, inclusief uitval, kunnen ook de onderliggende oorzaak zijn, dus u kunt hen vragen om hun uitvalbord of systeem te controleren. Als het probleem is begonnen na het installeren van een nieuwe software-update en het aanhoudt, kunt u het probleem ook escaleren naar Samsung Support, zodat zij verdere beoordelingen kunnen maken om het te overwegen naast andere problemen na de update die in de volgende update moeten worden opgelost.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Je kunt ook deze berichten bekijken:
- Wat te doen met je nieuwe Samsung Galaxy Note8 met een probleem met het flikkeren van het scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Galaxy Note8 te repareren als het touchscreen traag is of niet reageert op aanraking of S Pen (willekeurig aanrakingen weergeven)
- "Helaas, Camera is gestopt" -fout blijft opduiken op Samsung Galaxy Note 8 [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy Note8 te repareren die de foutmelding "Helaas is berichten is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas, telefoon is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
