Problemen met het verzenden van mms tussen Android-smartphones zoals de Moto X4 worden over het algemeen toegeschreven aan softwarefouten en glitches. Net zoals wat gewoonlijk gebeurt na het installeren van een defecte update, of het nu een update van de berichten-app of een Android-firmware-update is. Afgezien van foutieve updates, zijn er ook andere factoren die soortgelijke problemen kunnen veroorzaken met de Moto X4 MMS-functie. Andere veelvoorkomende boosdoeners zijn accountproblemen, netwerkproblemen en onjuiste instellingen op het apparaat. Voor accountgerelateerde problemen moet u mogelijk contact opnemen met uw netwerkaanbieder of serviceprovider om de nodige zaken te regelen om ervoor te zorgen dat al uw accountservices, inclusief mms, goed en actief blijven. Om andere softwareproblemen op te lossen waardoor u mogelijk geen MMS op uw Moto X4 kunt verzenden, kunt u de volgende procedures voor probleemoplossing raadplegen. Vergeet niet een test-mms-bericht te maken om te zien of het weer goed werkt nadat u een tijdelijke oplossing hebt uitgevoerd. Zo niet, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing. Begin wanneer u klaar bent.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Eerste oplossing: sluit de berichten-app en start deze opnieuw.
Apps kunnen op elk moment glitches en kleine fouten veroorzaken. Wanneer dit gebeurt, beginnen er nadelige symptomen te verschijnen. In het geval dat de gebruikte berichten-app een storing vertoont, kunnen problemen zoals het mislukken van het verzenden van berichten met sms of mms het transpirerende symptoom zijn. En de eerste mogelijke oplossing hiervoor is een herstart van de app. Dat gezegd hebbende, sluit u de berichten-app die u gebruikt, opent u deze opnieuw en probeert u opnieuw mms te verzenden. Hier is hoe het is gedaan:
- Open de Apps menu vanuit het startscherm.
- Selecteer Instellingen.
- Navigeer naar het Apparaat sectie.
- Selecteer vervolgens Apps.
- Selecteer uw berichten-app in het Lopend tabblad.
- Tik op de optie om Hou op onder Services sectie.
- Als u wordt gevraagd om de prompt Systeemservice stoppen, tikt u op OK om te bevestigen.
Andere methode: Forceer berichten-app
- U kunt ook op het Menutoets (vierkante) knop naast de Thuis knop om alle momenteel geopende of actieve apps weer te geven. Zoek het voorbeeld van de berichten-app en veeg het weg om het te sluiten.
U kunt ook vegen om alle andere actieve apps te sluiten om te voorkomen dat ze conflicten veroorzaken met de berichten-app.
Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).
Als het probleem niet is opgelost door de app te sluiten of als u nog steeds geen mms kunt verzenden op uw Moto X4, probeer dan een zachte reset uit te voeren of start uw apparaat gewoon opnieuw op. Dit is een andere eenvoudige maar effectieve oplossing voor softwarefouten die worden veroorzaakt door kleine storingen in bepaalde apps of het telefoonsysteem zelf. Om te beginnen, hier is hoe een zachte reset wordt uitgevoerd op de Moto X4-handset:
- Houd de Aanknop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat uw telefoon opnieuw opstart.
Wacht tot het volledig is opgestart, start vervolgens de berichten-app en maak een testbericht om te zien of het nu mms kan verzenden.
Derde oplossing: schakel mobiele data uit en weer in.
Mobiele gegevens of mobiele gegevens moeten zijn ingeschakeld om de MMS-functie op mobiele apparaten te laten werken. Maar er zijn slechts momenten waarop het verzenden of ontvangen van mms-berichten mislukte, zelfs als gegevens op de telefoon waren ingeschakeld. Het gebeurt wanneer een van de netwerkfuncties van de telefoon tijdelijke problemen of storingen ondervindt. Het probleem kan mogelijk worden verholpen door mobiele gegevens uit of in te schakelen op uw Moto X4. Hier is hoe:
- Druk op Apps menu.
- Selecteer Instellingen.
- Kraan Data gebruik.
- Druk op Mobiele gegevensschakelaar om mobiele data uit of in te schakelen.
- Tik op als daarom wordt gevraagd OK bevestigen.
Zorg ervoor dat u de Mobiele gegevensschakelaar weer aan om het verzenden en ontvangen van mms-berichten op uw apparaat toe te staan. Start uw telefoon opnieuw op en maak vervolgens een test-mms-bericht om te verzenden en kijk of het nu doorkomt.
Andere methode: vliegtuigmodus in- en uitschakelen
Als alternatief kunt u de Vliegtuigmodus kort inschakelen en vervolgens weer uitschakelen. Als u dit doet, worden ook de verbindingsfuncties van uw telefoon, inclusief mobiele gegevens, in één keer uitgeschakeld. Deze oude truc heeft al veel mensen geholpen die te maken hebben gehad met verschillende soorten netwerkconnectiviteitsproblemen, waaronder problemen die verband houden met MMS-verzendfouten.
U kunt de balk met snelle instellingen van uw Moto X4 gebruiken om de vliegtuigmodus in of uit te schakelen. Hier is hoe:
- Gebruik één vinger om vanaf de bovenkant van een ontgrendeld scherm naar beneden te vegen. Als uw telefoon is vergrendeld, raakt u het aan Aanknop om het scherm te activeren en veeg vervolgens eenmaal omlaag op het vergrendelingsscherm. Als uw balk met snelle instellingen al is geopend, raakt u de Pijl omlaag pictogram vooral om instellingen te bekijken en aan te passen Vliegtuigmodus.
- Zoek het Vliegtuigmodus pictogram, raak het vervolgens aan om de functie in of uit te schakelen. Nogmaals, u moet het ongeveer 30 seconden tot 1 minuut inschakelen en vervolgens het pictogram aanraken om het weer uit te schakelen.
Als dat ook niet helpt, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing.
Vierde oplossing: reset netwerk- en APN-instellingen op je Moto X4.
Onjuiste netwerkinstellingen kunnen er ook voor zorgen dat uw telefoon geen MMS-berichten verzendt. Een defecte update of app kan deze instellingen automatisch overschrijven zonder dat u het weet. En dan kom je er gewoon achter dat mms niet meer werkt zoals bedoeld. Als het probleem zich voordoet nadat u een nieuwe app of software-update op uw telefoon heeft gedownload of geïnstalleerd, heeft dit er waarschijnlijk iets mee te maken. Om dit uit te sluiten, kunt u een reset van de netwerkinstellingen of de APN-instellingen op uw Moto X4 proberen. Volg deze stappen om netwerk- en APN-instellingen te configureren of te wijzigen:
- Veeg naar links vanaf het Huis scherm.
- Selecteer Instellingen.
- Ga naar en tik op Meer.
- Selecteer Mobiele netwerken van de gegeven opties.
- Tik op Namen van toegangspunten.
- Druk op Menu icoon (drie verticale stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Selecteer de Reset naar standaard keuze. Hierdoor worden de standaard internet- en mms-instellingen op uw telefoon gereset.
Elk netwerkprobleem, inclusief problemen die verband houden met de MMS-functie, moet nu worden opgelost. Maar als dit niet het geval is, overweeg dan een volledige systeemreset. Raadpleeg de volgende procedure.
Vijfde oplossing: harde reset.
Bij een harde reset of een volledige systeemreset wordt alles van uw telefoon gewist, inclusief kritieke gegevens, persoonlijke informatie en andere aangepaste instellingen. Elke bug die mogelijk een conflict met de berichten-app heeft veroorzaakt, wordt tijdens het proces eveneens uitgewist. Dus het is echt het proberen waard. Houd er echter rekening mee dat dit tot gegevensverlies zal leiden, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van al het belangrijke voordat u doorgaat met deze stappen:
- Raak de Apps menupictogram.
- Kraan Instellingen.
- Selecteer Systeem.
- Kraan Reset.
- Selecteer Herstel fabrieksinstellingen.
- Kraan Reset telefoon.
- Voer desgevraagd uw inloggegevens in om uw apparaat te ontgrendelen.
- Selecteer vervolgens Wis alles om het resetten te bevestigen.
Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en uw telefoon opnieuw opstart. Ga verder met de eerste apparaatconfiguratie, configureer uw netwerkopties en probeer vervolgens te zien of u nu mms kunt verzenden op uw Moto X4. U zou dit moeten kunnen doen als het probleem in de eerste plaats werd veroorzaakt door een systeemfout. Overweeg anders het probleem door te geven aan uw serviceprovider / provider voor andere opties.
Vraag meer hulp
Neem contact op met uw netwerkserviceprovider of provider voor verdere hulp en zoek naar andere opties als u nog steeds geen MMS kunt verzenden op uw Moto X4 nadat u alle voorgaande methoden hebt uitgevoerd. Mogelijk zijn er wat ingewikkelder softwareproblemen waarvoor speciale softwaretools nodig zijn om het probleem aan de kant van uw provider op te lossen. Accountgerelateerde kwesties kunnen ook van invloed zijn op mms-services, dus vergeet niet om de status van uw accountservices ook bij uw provider te verifiëren.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die de foutmelding 'Helaas is de instellingen is gestopt' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy S8 Plus repareren die nu traag is na een maand gebruik [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, sms-berichten zijn niet in orde, andere sms-problemen
- Samsung Galaxy S7 Edge loopt vast en start vervolgens opnieuw op bij aansluiting op oplader Probleem en andere gerelateerde problemen
