Wanneer uw telefoon de foutmelding Geen simkaart aangeeft, betekent dit niet altijd dat de simkaart of het relevante onderdeel is beschadigd. Simkaartfouten op smartphones zijn zelfs vaak gekoppeld aan softwareproblemen. Daarom wordt het aanbevolen om softwareproblemen eerst uit te sluiten wanneer u deze fout op uw apparaat tegenkomt. Als het probleem aanhoudt na het toepassen van een aantal tijdelijke oplossingen, dan is dat het moment om te overwegen om te kiezen voor beoordeling en / of reparatie van hardwareschade.

In dit bericht wordt precies hetzelfde probleem aangepakt op de Motorola Moto Z3-smartphone die de simkaart plotseling niet kon detecteren en een foutmelding Geen simkaart veroorzaakte. Lees verder om erachter te komen welke tijdelijke oplossingen u kunt proberen om softwarefouten op te lossen die mogelijk tot het optreden van deze fout hebben geleid.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Als dit de eerste keer is dat uw telefoon een foutmelding Geen SIM-kaart geeft, kan dit een willekeurig probleem zijn dat wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen. In dat geval is de eerste mogelijke oplossing om te proberen het opnieuw opstarten van het apparaat of een zachte reset. Dit helpt bij het dumpen van cache en foutieve tijdelijke gegevens uit het telefoongeheugen die mogelijk een conflict met het netwerksysteem hebben veroorzaakt. U kunt als volgt een zachte reset / herstart uitvoeren op uw Moto Z3:

1. Houd de Aanknop een paar seconden ingedrukt en laat dan los wanneer het Schakel uit menu verschijnt.
2. Kraan Schakel uit om de telefoon uit te schakelen.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop totdat het Moto-logo verschijnt.

Een zachte reset heeft geen invloed op de persoonlijke informatie en bestanden die u in het telefoongeheugen hebt opgeslagen, dus u hoeft geen back-ups te maken voordat u dit doet.

Tweede oplossing: verwijder de simkaart en installeer deze opnieuw.

Het kan zijn dat uw telefoon u de waarheid vertelt dat hij de simkaart niet kan detecteren omdat deze los zit of is losgeraakt. Dit kan vooral gebeuren als u uw telefoon per ongeluk laat vallen. In dat geval hoeft de simkaart alleen maar opnieuw te worden geplaatst en dat betekent dat u deze eerst moet verwijderen. Om er zeker van te zijn dat u het juiste doet, raadpleegt u deze stappen om de simkaart op de juiste manier uit uw Moto Z3 te verwijderen:

1. Schakel uw telefoon volledig uit.
2. Steek het hulpmiddel voor het verwijderen van de simkaart of de kleine paperclip in de daarvoor bestemde sleuf om de simkaarthouder te ontgrendelen.
3. Trek de lade voorzichtig naar buiten.
4. Verwijder de simkaart uit de simkaartsleuf en onderzoek de kaart op zichtbare tekenen van schade. Als alles er goed uitziet, kun je de kaart er weer in doen.
5. Plaats de simkaart terug in de houder met de gouden contacten naar boven gericht. Zorg ervoor dat de kaart op zijn plaats past.
6. Plaats de kaartlade met de gouden contacten naar boven en druk de lade naar binnen om deze op zijn plaats te vergrendelen.

Wanneer de lade is beveiligd en op zijn plaats is vergrendeld, zet u uw telefoon weer aan en kijkt u of de fout Geen SIM-kaart is verdwenen. Als de fout aanhoudt en uw apparaat de simkaart nog steeds niet kan detecteren, gaat u verder en probeert u andere mogelijke oplossingen.

Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen op uw telefoon.

Als de fout Geen SIM-kaart aanhoudt nadat u de SIM-kaart opnieuw in uw telefoon hebt geplaatst, probeert u vervolgens de fouten in de netwerkinstellingen op te lossen. Dergelijke fouten kunnen ook worden veroorzaakt door ongeldige netwerkconfiguraties op de telefoon. Als het probleem is begonnen nadat u uw telefooninstellingen heeft gewijzigd, kunt u proberen de aangebrachte wijzigingen ongedaan te maken. Voer anders een reset van de netwerkinstellingen uit om de huidige netwerkconfiguraties van de telefoon te wissen en herstel vervolgens de standaard- of oorspronkelijke waarden. Hierdoor kunt u individuele opties configureren en alleen de noodzakelijke functies overeenkomstig inschakelen. Houd er rekening mee dat uw Wi-Fi-netwerken tijdens het proces worden verwijderd, dus noteer uw netwerkwachtwoorden om onmiddellijk na het resetten opnieuw verbinding te maken. Hier leest u hoe u de netwerkinstellingen op uw Moto Z3 kunt resetten:

1. Druk op Pijl omhoog pictogram vanaf het startscherm om alle apps te bekijken.
2. Ga naar Instellingen-> Systeem-> Reset-opties menu.
3. Tik vervolgens op Reset wifi, mobiel en Bluetooth.
4. Kraan RESET INSTELLINGEN doorgaan.
5. Voer desgevraagd de pincode, het patroon of het wachtwoord voor uw apparaat in.
6. Tik ten slotte op RESET INSTELLINGEN bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op wanneer het opnieuw instellen is voltooid en maak vervolgens opnieuw verbinding met uw Wi-Fi-netwerk. Controleer of de SIM-kaartfout is verholpen.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste versie.

Het installeren van de nieuwste software-update kan ook helpen bij het oplossen van netwerkgerelateerde problemen, waaronder SIM-kaartfouten die worden veroorzaakt door enkele bugs en malware. Updates zijn niet alleen bedoeld om nieuwe functies toe te voegen, maar ook een manier om bestaande apparaatproblemen op te lossen door willekeurige bugs en glitches. Als u uw apparaat niet zo heeft ingesteld dat de update automatisch wordt geïnstalleerd, kunt u handmatig of draadloos controleren op nieuwe updates en deze downloaden. Hier is hoe:

1. Druk op Pijl omhoog pictogram vanaf het startscherm om alle apps weer te geven.
2. Kraan Instellingen.
3. Selecteer Systeem.
4. Kraan Systeemupdates. De prompt Systeemupdate-geschiedenis zal dan verschijnen.
5. Tik op de optie om Controleer op updates.
6. Lees de informatie als daarom wordt gevraagd en tik op OK.
7. Als er een update beschikbaar is en u deze wilt installeren, tikt u op Downloaden.

Volg de instructies op het scherm om het download- en installatieproces van het updatebestand te voltooien. Uw telefoon moet een stabiele Wi-Fi-internetverbinding hebben, voldoende geheugen en een batterijduur van ten minste 50 procent om de update te voltooien.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op uw telefoon.

Tijdelijke systeembestanden of gegevens die als cache zijn opgeslagen in systeemmappen of cachepartitie kunnen ook problemen veroorzaken, vooral als ze beschadigd raken. Dit gebeurt meestal wanneer een nieuw platform wordt geïmplementeerd. De symptomen kunnen variëren, afhankelijk van het type cache dat is beschadigd. In dit geval kan het zijn dat de foutieve caches die van het netwerksysteem waren. Om dit op te lossen, is het raadzaam om de cachepartitie te wissen als uw telefoon ooit begint te reageren na een systeemupdate. Hier leest u hoe u de cachepartitie op uw Moto Z3 wist:

1. Schakel indien nodig uw telefoon uit.
2. Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, houdt u de Knop Volume omlaag en Aanknop gelijktijdig ongeveer 3 seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer de Opstartopties scherm verschijnt.
3. druk de Knop Volume omlaag om naar te bladeren en te markeren Herstel druk vervolgens op Volume omhoog-knop selecteren. De telefoon toont dan het Motorola-logo gevolgd door de Android-herstel scherm.
4. Als je eenmaal op de Android-herstel scherm, houd de Volume omhoog-knop gedurende ongeveer 10 tot 15 seconden.
5. Druk vervolgens snel op de Aanknop. De Android-herstelscherm met menu-opties wordt weergegeven.
6. Druk op de Volume knop omlaag markeren wis de cachepartitie keuze.
7. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.

De telefoon activeert vervolgens het wissen van de cachepartitie en start vervolgens opnieuw op als u klaar bent.

Andere opties

Het uitvoeren van een masterreset of het resetten van uw Moto Z3 naar de fabrieksinstellingen kan ook worden beschouwd als een van de laatste resorts als de fout zonder simkaart aanhoudt en uw telefoon de simkaart nog steeds niet kan detecteren. Dit kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als complexe systeemfouten de onderliggende oorzaak zijn. Dit resulteert echter in gegevensverlies, dus het is aan te raden vooraf een back-up te maken van bestanden. Een fabrieksreset of masterreset kan worden uitgevoerd via instellingen of via de Android-herstelmodus.

Voor meer hulp kunt u contact opnemen met uw netwerkaanbieder of netwerkserviceprovider. Indien nodig kunt u hen vragen uw simkaart te vervangen door een nieuwe. Of u kunt uw telefoon ook naar het dichtstbijzijnde Motorola-servicecentrum bij u in de buurt brengen voor hardwarebeoordeling. Dit is een must als uw telefoon eerder is gevallen of nat is geworden.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.