Inhoud

• Probleem # 1: Hoe een Galaxy Note8 niet-werkende sensoren te repareren: schermrotatie, hartslag, andere sensoren werken niet na een update
• Probleem # 2: Galaxy Note8 ontvangt geen meldingen na een update
• Probleem # 3: Hoe Galaxy Note8 te repareren herkent het probleem met de SD-kaart niet: SD-kaart niet gedetecteerd na een update

Hallo en welkom! Het artikel over probleemoplossing van vandaag is onze reactie op problemen die zijn gemeld door drie # GalaxyNote8-gebruikers. Als je je eigen problemen hebt nadat je een upgrade van Android hebt uitgevoerd, kan dit bericht helpen.

Probleem # 1: Hoe een Galaxy Note8 niet-werkende sensoren te repareren: schermrotatie, hartslag, andere sensoren werken niet na een update

Ik koop onlangs een nieuwe notitie 8, ik update dit en de sensoren zijn gek, werken niet. hart goed geen opname met hartsensor geen schermrotatie en meer, eigenlijk heb ik een Nokia met een goed systeem en camera, dit is erg triest omdat ik nu denk dat ik misschien 1k van mijn geld verlies voor vertrouwen op Samsung. ik gebruik de code * # 0 * # alle waarden op sensortest staat op 0 nee werk niets. Ik weet niet wat ik kan doen om dit op te lossen. ik weet niet of de telefoon is beschadigd of dat de systeemupdate is, ik hoop dat ik het eerste probleem niet heb en dit kan oplossen in een mogelijke update.

Oplossing: Er zijn al maanden sporadische meldingen van sommige gebruikers over exact hetzelfde probleem dat u ondervindt, dus dit moet een hardwareprobleem zijn. Een snelle Google-zoekopdracht en je zult merken dat andere gebruikers ook melden dat hun Note8-sensoren stoppen. Helaas is er geen officieel woord van Samsung of dit probleem alleen van invloed is op een bepaalde batch Note8's of dat het een wijdverbreide storing is.

We denken niet dat een gebruiker iets kan doen om het probleem op te lossen, maar we blijven u aanraden de gebruikelijke dingen te doen. Volg onze onderstaande suggesties om het probleem aan uw kant op te lossen.

Controleer op een slechte app van derden

We zijn niet op de hoogte van een specifieke app van derden die sensoren in een Galaxy Note8 stopt, maar het is de moeite waard om er een te controleren. Om te zien of een van uw apps de sensoren verhindert hun werk te doen, raden we u aan de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus worden al uw apps opgeschort en zijn alleen vooraf geïnstalleerde apps toegestaan. Als een van uw toegevoegde apps de schuld is, zou de veilige modus in deze situatie moeten helpen. Wat u wilt doen, is uw Note8 opnieuw opstarten naar de veilige modus en vervolgens het probleem controleren.

Hier zijn de stappen om uw apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Zodra de telefoon in de veilige modus is gezet, start u de telefoon en kijkt u of de sensoren werken. Als alles er goed uitziet, heb je een app-probleem. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Note8 nog steeds problematisch is.

Reset alle instellingen

Mocht er niets veranderen, zelfs niet wanneer het apparaat in de veilige modus wordt opgestart, dan is de volgende stap om de telefoon opnieuw op te starten en te proberen alle instellingen te resetten. Hiermee worden alle gebruikersaanpassingen weer op voorraad gezet. Als er een bug is ontstaan ​​die de telefooninstellingen beïnvloedt, kan deze stap voor probleemoplossing helpen.

Hieronder staan ​​de stappen om alle instellingen te resetten.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Een belangrijke stap voor het oplossen van problemen. Door de telefoon af te vegen en de software terug te zetten naar de standaardinstellingen, weten we of het probleem te wijten is aan een bug in het besturingssysteem of niet. Als u belangrijke gegevens heeft die u zich niet kunt veroorloven te verliezen, zorg er dan voor dat ze ergens worden gekopieerd.

Als u klaar bent, voert u de onderstaande stappen uit om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Flash-voorraadfirmware

Als u probeert het apparaat te rooten of er een niet-officiële firmware op te installeren, is er mogelijk een probleem met de firmwarecodering dat het apparaat blokkeert. Zorg ervoor dat u alles terugdraait en Android terugzet naar de vorige, bekende werkende versie.

Garantie optie

Als het probleem niet met alle bovenstaande stappen is verholpen, neemt u contact op met uw plaatselijke Samsung-dealer zodat deze de hardware kan controleren en u kan adviseren of deze het probleem kan oplossen of dat hij een vervangend apparaat moet sturen. Vermijd op dit moment knoeien met de software en hardware om de garantie van het apparaat niet te annuleren.

Probleem # 2: Galaxy Note8 ontvangt geen meldingen na een update

Samsung Note8. Een paar weken geleden is er een update geweest en sindsdien ontvang ik geen meldingen van sms-berichten. Ik hoor het geluid niet en krijg het kleine blurb-pictogram boven aan mijn telefoon. Vanaf dezelfde update hoor ik ook mijn sms-meldingsgeluid, maar het is niet voor een sms. Het vertelt me ​​dat een app mijn systeem overmeestert, dus ik sluit de app die erop staat. Ik krijg ook meldingen met dit geluid, zoals van een winkel die een app op mijn telefoon heeft, zoals Joann Fabrics, om me te vertellen over een verkoop. Langzaam maar zeker begon ik meldingen uit te zetten. Toch gebeuren er nog steeds enkele, dus ik verwijder de apps. Tot deze update waren geen van deze dingen een probleem.

Oplossing: Als u zeker weet dat het probleem is begonnen na een software-update, is er mogelijk een probleem met de systeemcache. Als uw eerste stap voor het oplossen van problemen, wilt u de cachepartitie wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat u de systeemcache heeft gewist, wilt u ervoor zorgen dat u alle meldingen voor elke app correct instelt. Om dat te doen, ga naar beneden Instellingen> Meldingen en zorg ervoor dat u meldingen inschakelt voor een geselecteerde app.

Als je een personalisatie-app zoals Zedge gebruikt, probeer dan uit het systeem te wissen en kijk of dat iets zal veranderen. Sommige personalisatie-apps kunnen de standaard meldingsinstellingen negeren of interfereren met Android, dus dit is de moeite waard om te controleren. Als u niet zeker weet of u een dergelijke app heeft, of als u wilt controleren of een app van een derde partij verantwoordelijk is, probeer het apparaat dan opnieuw op te starten in de veilige modus. Bekijk onze suggesties in probleem 1 over het gebruik van de veilige modus om een ​​slechte app te identificeren.

U kunt ook proberen de gegevens van de BadgeProvider-app te verwijderen en kijken wat er gebeurt. BadgeProvider-app is een Android-kernapp die inkomende meldingen van apps beheert. Soms, als deze app een storing vertoont, kan dit problemen veroorzaken zoals degene die u ondervindt. Volg deze stappen om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Probleem # 3: Hoe Galaxy Note8 te repareren herkent het probleem met de SD-kaart niet: SD-kaart niet gedetecteerd na een update

Ik heb een 64GB San Disk micro SD-kaart in mijn Samsung Note8. Ik heb er tot een paar weken geleden nog nooit problemen mee gehad, toen het plotseling helemaal niet meer door de telefoon werd herkend. Ik heb de kaart niet uit de telefoon verwijderd en zelfs de kaartsleuf niet meer dan een jaar geopend voordat dit probleem begon. Dus ik betwijfel echt of de sleuf vies is. De geheugenkaart wordt herkend en bevat alle bestanden nog steeds als ik hem in een pc steek (ik heb er een back-up van gemaakt), maar de pc kon het formatteren van de kaart "niet voltooien". Enig idee wat hier aan de hand is? Mijn telefoon heeft onlangs een systeemupdate uitgevoerd.

Oplossing: Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat u een back-up maakt van alle inhoud of iets belangrijks van de SD-kaart naar uw computer om te voorkomen dat u ze kwijtraakt.

Ten tweede kunnen we niet echt zeggen waardoor uw telefoon de SD-kaart niet heeft gelezen na een software-update. Android is een gecompliceerde softwareomgeving, dus er kan van alles gebeuren. Mogelijk zijn er enkele coderingswijzigingen aangebracht in de manier waarop uw Note8 SD-kaarten leest. Als u wilt weten of het probleem aan de telefoon of op de SD-kaart ligt, kunt u een eliminatieproces uitvoeren. Om dat te doen, wil je beginnen met de kaart zelf. Probeer het opnieuw te formatteren met uw telefoon en kijk of het werkt. Als u dat niet kunt, of als het apparaat het nog steeds niet herkent, moet u naar de telefoonoptie gaan door deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Bekijk de bovenstaande stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen.