Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy J7-batterij loopt snel leeg, laadt niet op tot 100%
• Probleem # 2: een Galaxy J7 repareren die af en toe een zwart schermprobleem krijgt
• Probleem # 3: Galaxy J7 kan willekeurig niet worden ingeschakeld

Samsung's # GalaxyJ7 heeft een eersteklas scherm, maar het is net zo gemakkelijk vatbaar voor veelvoorkomende schermproblemen als elke andere smartphone die er is. De aflevering van vandaag over het oplossen van problemen behandelt een veelvoorkomend probleem - een probleem met een zwart scherm - en hoe u dit kunt oplossen. We hopen dat u deze nuttig vindt.

Probleem # 1: Galaxy J7-batterij loopt snel leeg, laadt niet op tot 100%

Het gaat in een bootloop en laat de batterij snel vallen. Alsof ik op 50% kan zitten en het zakt naar nul als ik de batterij eruit haal en weer terug doe om de bootloop te stoppen. Soms laadt het slechts tot 25% op en ik verwijder de batterij en plaats hem terug, dan zal het 93% zijn, maar de batterij gaat nooit zo lang mee als het zou moeten. Het onvoorspelbaar maken als ik een tijdje naar de stad ga en van plan ben mijn telefoon te gebruiken als ik klaar ben om naar huis te rijden. Ik gebruikte het de hele dag, stop het dan 's nachts in het stopcontact om op te laden en ontkoppel het toen ik midden in de nacht wakker werd als het helemaal opgeladen of grotendeels opgeladen was. Vroeger had het nooit problemen zoals deze, het begon pas in het afgelopen jaar. Ik wil een paar maanden geleden zeggen, want dit zou me een jaar lang gek maken. Ik heb de zachte reset uitgevoerd, ik heb een harde reset uitgevoerd en ik heb het systeem opnieuw opgestart; Ik kon de cache echter niet vinden in de veilige modus. maar ik wis altijd de telefooncache, niets helpt of voorkomt dat het opnieuw voorkomt.Telefoon heeft problemen. -

Oplossing: Hallo moonsilver445. Als er niets is veranderd na het uitvoeren van een fabrieksreset, moet het probleem te hoog zijn om op te lossen. De symptomen die u noemt, kunnen tekenen zijn van een slecht batterijprobleem of een probleem met het moederbord. Koop een nieuwe originele Samsung-batterij, plaats deze en kijk hoe uw telefoon werkt. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs met een bekende werkende batterij, moet u de telefoon opsturen voor reparatie. Mogelijk is er een probleem met het energiebeheersysteem of met het moederbord in het algemeen.

Als de telefoon jonger is dan een jaar, neemt u contact op met Samsung voor reparatie binnen de garantie.

Probleem # 2: een Galaxy J7 repareren die af en toe een zwart schermprobleem krijgt

Ik kocht een Samsung J7 max 20 dagen geleden en op de tweede dag van aankoop werd mijn telefoon plotseling leeg (er was niets te zien op het display). Maar toen ik met een andere mobiel naar mijn mobiel belde, ging het over en ook werden WhatsApp-berichten afgeleverd, maar er was geen belgeluid of niets in het display, het leek alsof het was uitgeschakeld, maar dat was het niet. Toen drukte ik op de vergrendelknop en de volumeknop waarmee mijn telefoon opnieuw werd opgestart. De lading was ook goed. Dit probleem deed zich driemaal voor in 20 dagen. Kunt u mij alstublieft vertellen wat het probleem is en hoe u dit kunt oplossen? - Varshii

Oplossing: Hallo Varshii. Als het scherm alleen op willekeurige momenten zwart wordt en niet constant, kan dit worden veroorzaakt door een softwarefout. Volg onze onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.

Wis de cachepartitie

Dit zou het eerste moeten zijn dat u wilt doen. Als u de cachepartitie wist, wordt de telefoon gedwongen de systeemcache te verwijderen, zodat deze een nieuwe kan maken. Soms raakt de systeemcache beschadigd en wanneer dit gebeurt, kunnen er bugs ontstaan. Om ervoor te zorgen dat het probleem met het zwarte scherm niet wordt veroorzaakt door een slechte systeemcache, volgen hier de stappen om de huidige te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Uw telefoon zal na verloop van tijd de systeemcache maken, zodat u zich achteraf nergens zorgen over hoeft te maken. Afhankelijk van hoe vaak het scherm zwart wordt, moet u mogelijk uren of dagen wachten om te zien of het wissen van de cachepartitie is gelukt.

Start op in veilige modus

Mocht er niets positiefs uitkomen, dan is het wissen van de cachepartitie het volgende dat u moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app van derden. Om dat te doen, wilt u uw telefoon in de veilige modus gebruiken. Hoelang hangt af van hoe vaak, denkt u, het probleem zich voordoet. Nogmaals, aangezien het probleem willekeurig optreedt, moet u mogelijk een paar uur of dagen wachten. Dit wordt een veeleisende stap voor het oplossen van problemen, maar het is de enige manier om te weten of er een slechte app achter de problemen zit.

Veilige modus blokkeert apps van derden, dus als het probleem zich niet voordoet, weet u dat u een app-probleem heeft.

Om uw S8 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw S7 enkele uren in deze modus werken en controleer het probleem.

Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Als uw apparaat goed opstart in de veilige modus, maar het probleem terugkeert in de normale modus, weet u dat een van uw apps achter de problemen zit. Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S7 nog steeds weigert opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Fabrieksinstellingen

Als ten slotte met beide suggesties geen oplossing wordt gevonden, veegt u de telefoon schoon door de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden al uw gegevens, zoals foto's, video's, documenten, enz. Verwijderd, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt. Als u klaar bent, volgt u de onderstaande stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy J7 kan willekeurig niet worden ingeschakeld

Ik heb de afgelopen 4 maanden verschillende afleveringen gehad met mijn Galaxy J7. Ik laad de telefoon op en dan bevriest hij en wordt hij erg heet. De eerste keer dat ik het niet kon krijgen om terug te komen. Ik nam het mee naar de Verizon-winkel en ze vertelden me eigenlijk dat het toast was. Ik nam het mee naar huis (het was nu afgekoeld) en bleef spelen met de aan / uit-knop. Het kwam uiteindelijk weer aan, maar de batterij was helemaal leeg. Ik heb het opgeladen en het leek in orde. Gisteren was de laatste aflevering. Het laadde op en begon af te sluiten en weer aan te zetten, maar het bevroor tijdens het inschakelen. Ik moest de aan / uit-knop / het volume meerdere keren opnieuw opstarten en het werd gewoon niet goed opgestart. Het was weer superheet. Ik liet het een nacht staan ​​(nadat het was afgekoeld) met het blauwe licht in de linkerbovenhoek. 'S Morgens heb ik het weer aangesloten en gewacht tot het 100% was. Terwijl het aan het opladen was, begon het ineens goed te werken (dat wil zeggen, het rode lampje ging branden en het scherm was weer normaal). Het lijkt op dit moment te werken. Wat kan dit veroorzaken? - Mcalves

Oplossing: Hallo Mcalves. Uw J7 heeft mogelijk een slechte batterij. Probeer te controleren of u de situatie kunt verbeteren door de batterij en het besturingssysteem opnieuw te kalibreren. Soms kan Android het batterijniveau uit het oog verliezen, waardoor het voortijdig wordt afgesloten. Volg de onderstaande stappen om de batterij opnieuw te kalibreren:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Voer een warme herstart uit door de aan / uit-knop en de startknop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat het opstartlogo verschijnt.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Mocht herkalibratie geen verschil maken, voer dan een masterreset / fabrieksreset uit om te zien of er een probleem is met de software. Volg de bovenstaande stappen om dit te doen.

Als factorreset niets verandert, moet er een hardwareprobleem zijn dat dit veroorzaakt. Stuur het naar Samsung om het te laten repareren.