Inhoud

• Probleem # 1: een probleem met snel opladen van de Galaxy J7 oplossen is gestopt met werken
• Probleem 2: wat te doen als de Galaxy J7 niet wordt uitgeschakeld, de statusbalk ontbreekt of het startscherm zwart blijft
• Probleem # 3: een Galaxy J7 repareren die niet kan worden opgeladen of ingeschakeld

Hallo Android-gebruikers en fans! In het artikel over probleemoplossing van vandaag wordt gesproken over het oplossen van enkele veelvoorkomende problemen die zijn gemeld bij de # GalaxyJ7. In deze aflevering behandelen we het probleem met snel opladen en andere gerelateerde problemen. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Probleem # 1: een probleem met snel opladen van de Galaxy J7 oplossen is gestopt met werken

Het probleem lijkt ZEER langzaam opladen te zijn en het snel opladen werkt niet. Ik weet dat het de schuld van mijn telefoon is en niet die van de oplader of het laadstopcontact, want mijn broer (die ook een J7 heeft) heeft het geprobeerd en werkt prima op zijn telefoon. Zelfs als ik snel opladen inschakel, wordt hij regelmatig opgeladen. Een verschil dat me opviel tussen de telefoon van mij en die van mijn broer tijdens het opladen, is dat de mijne zegt ‘USB aangesloten’ in plaats van ‘opladen via de kabel’. Momenteel duurt het 7 en een half uur om van 10% naar 100% op te laden! Help me alstublieft te begrijpen wat het probleem is en hoe ik dit probleem kan oplossen.

Oplossing: Een veelvoorkomende reden waarom snelladen niet zomaar uit de lucht kan vallen, is een laaddefect. Dit kan komen door een kapotte metalen connector of pin in de poort zelf. Dit gebeurt als u een incompatibele oplaadkabel aansluit of als u niet oppast bij het in- en uitpluggen. Als u de laadkabel zijwaarts beweegt terwijl deze al is aangesloten, kan het laadpoortsysteem soms ook worden beschadigd.

Controleer de oplaadpoort

In sommige andere zeldzame gevallen kan de aanwezigheid van pluisjes of vreemd vuil de oplaadkabel blokkeren en onvoldoende contact veroorzaken. Hierdoor kan ook een situatie ontstaan ​​die lijkt op wat u nu ervaart. Probeer indien mogelijk de oplaadpoort te inspecteren met een vergrootglas en controleer of er iets in zit dat daar niet hoort. Als de poort vuil is of als er iets is dat er in het begin niet zou moeten zijn, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om het vreemde voorwerp te verwijderen. Probeer niets erin te steken om schade aan het systeem te voorkomen dat anders intact zou zijn.

Oververhitting

Soms kan er een kortsluiting optreden in de oplaadpoort waardoor het onderste gedeelte oververhit raakt. Dit kan tot serieuzere problemen leiden en kan de oplaadpoort mogelijk voorgoed beschadigen. Als u in het verleden gevallen van oververhitting heeft gehad, kan dit de reden zijn waarom de oplaadpoort op dit moment is beschadigd.

Fabrieksinstellingen

Om te weten of het probleem op uw niveau kan worden opgelost, raden we u aan de telefoon schoon te vegen om alle software-informatie terug te zetten naar de standaardwaarden. Dit zal u helpen te controleren of de software de schuldige is of niet.

Om uw J7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
10. Laad de telefoon op en controleer of snel opladen werkt (zorg ervoor dat snel opladen is ingeschakeld onder Instellingen).

Reparatie

Mocht het probleem zelfs direct na een fabrieksreset blijven bestaan, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is met de oplaadpoort. Helaas is de enige manier om het permanent te repareren, door het beschadigde onderdeel te vervangen. Zorg ervoor dat u Samsung de reparatie voor u laat doen.

Probleem 2: wat te doen als de Galaxy J7 niet wordt uitgeschakeld, de statusbalk ontbreekt of het startscherm zwart blijft

Mijn Samsung Galaxy J7 geeft de statusbalk niet weer, de achtergrond van de startpagina is zwart geworden (zelfs nadat ik deze in iets anders heb gewijzigd) en ik kan hem niet uitschakelen. Als u op de aan / uit-knop tikt, gaat de telefoon zoals gewoonlijk in de slaapstand. Het ingedrukt houden van de aan / uit-knop doet niets. Ik heb een zachte reset geprobeerd (stroom + volume 12 seconden lager) waardoor de telefoon opnieuw werd opgestart zonder opties voor foutopsporing / veilige modus. Toen de telefoon op deze manier opnieuw werd opgestart, werden de normale startlogo's weergegeven, gevolgd door een bericht "Android is start" met een statusbalk. Vervolgens ging het naar het startscherm met dezelfde problemen als voorheen.

Oplossing: Deze kleine ergernissen kunnen worden veroorzaakt door een bug in het besturingssysteem of een slechte app. Volg onze onderstaande suggesties om ze op te lossen.

Koppel de accu los

Voor een Galaxy J7, die een verwijderbare batterij heeft, kun je ook proberen de batterij te verwijderen om het RAM-geheugen te wissen en het systeem te vernieuwen. Sommige bugs worden slechts tijdelijk uitgevoerd en stoppen mogelijk na een herstart. Zorg ervoor dat u de batterij 10 seconden loskoppelt voordat u deze weer aansluit. Als dat niet werkt, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing hieronder.

Start op in veilige modus

Het is mogelijk dat u eerder een slechte app van derden heeft geïnstalleerd en het probleem niet veroorzaakt. Om te controleren of dit het geval is, wilt u het apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus en kijken wat er gebeurt. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort, zodat alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Als de zorgen die u noemt niet aanwezig zijn in de veilige modus, betekent dit dat u een app-probleem van een derde partij heeft.

Om uw J7 op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer de problemen.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem. Als ze blijven bestaan, gaat u verder met de onderstaande stappen.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw J7 nog steeds problemen heeft.

Verwijder launchers van derden

Als u een niet-officiële launcher-app gebruikt om het uiterlijk van uw gebruikersinterface te wijzigen, raden we u aan deze te wissen en te kijken of deze de problemen veroorzaakt. Als je helemaal geen launcher van een derde hebt geïnstalleerd, sla deze stap dan helemaal over.

Veeg de telefoon schoon

De oorzaak van het probleem is hoogstwaarschijnlijk software van aard, dus het kan zijn dat u uiteindelijk de fabrieksinstellingen moet herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Probleem # 3: een Galaxy J7 repareren die niet kan worden opgeladen of ingeschakeld

Hoi. Onlangs werd mijn telefoon uitgeschakeld terwijl ik hem niet gebruikte en ik kon hem niet inschakelen. Ik heb hem aangesloten, hem een ​​paar uur met rust gelaten, kwam terug en hij startte op met een volle batterij. Die nacht heb ik het aangesloten om op te laden voordat ik naar bed ging. De oplader was raar, de telefoon meldde me dat hij stopte en meerdere keren begon op te laden terwijl ik hem neerzette, maar toen hij ging zitten, laadde hij op. Ik liet het 's nachts opladen en de volgende ochtend probeerde ik de telefoon aan te zetten en het reageerde nergens op. Het leek alsof er geen batterij in de telefoon zat. Ik heb alles geprobeerd, van het ingedrukt houden van de aan / uit-knop en de volumeknop omlaag, het aan / uit-volume en het volume omhoog, de omlaag-, thuis- en aan / uit-knop, de aan-uitknop en de startknop tot het verwijderen van de batterij. Niets heeft gewerkt en ik weet niet wat ik anders moet doen. Bedankt, Isabel MTegen Isabel M.

Oplossing: Er is mogelijk een probleem met de oplaadaccessoires die u gebruikt. Dit kan soms uit het niets gebeuren. Om te controleren of dat het geval is, probeert u uw J7 op te laden met een andere USB-kabel en adapter (bij voorkeur een andere officiële van de Samsung Galaxy J7).

Batterijprobleem

Als de tweede set oplaadkabel en adapter niet werkt, heb je misschien gelijk over de batterij. Probeer uw plaatselijke Samsung-winkel te bezoeken en kijk of ze u een batterij kunnen laten lenen om te controleren. Als dat niet mogelijk is, probeer dan een geheel nieuwe batterij te kopen.

Als u geen geld wilt verspillen aan een batterij (voor het geval er een andere reden is voor het probleem), kunt u proberen dit eerst te controleren met een multimeter. Hiermee wordt een lege batterij niet gerepareerd, maar het kan een handige manier zijn om dit te weten voordat u in een nieuwe investeert. U kunt deze website raadplegen voor de exacte stappen voor het controleren van de batterij met een multimeter.

Reparatie

Als er helemaal geen batterijprobleem is, is het mogelijk dat uw telefoon een fatale hardwarestoring of storing heeft opgelopen. Op dit punt wilt u een professional de hardware laten controleren. We raden u ten zeerste aan om Samsung de reparatie te laten doen.