Sommige kopers van de Pixel 4 stonden voor een verrassing toen ze hun zogenaamd ontgrendelde eenheden ontvingen die na activering op Xfinity Mobile waren vergrendeld. En om de zaken nog erger te maken, stuurde Google zelfs enkele vervangingen naar de getroffen gebruikers, maar die bleken ook te zijn vergrendeld op Xfinity.

Dit heeft natuurlijk voor veel frustratie gezorgd bij de selecte paar Pixel 4-bezitters die de beproeving hebben doorstaan. De apparaten zijn gekocht via de Google Store, wat betekent dat dit een fout van Google was. Gebruikers deelden hun zorgen over de Pixel 4-subreddit van Reddit, terwijl ze ook de diepte van het probleem onthulden.

Dit kan waarschijnlijk worden verklaard door bronnen in de toeleveringsketen, en het is waarschijnlijk dat dit slechts een verwarring was. Als u op dit moment een van de betrokken gebruikers bent, hoeft u alleen maar een klacht in te dienen en te wachten op uw vervanging, aangezien het niet lijkt alsof Google deze apparaten gaat ontgrendelen met een software-update. De lancering van de Pixel 4 verliep niet zo soepel als het bedrijf had gepland, omdat het na de release werd geplaagd door meerdere klachten. Gebruikers hebben tot nu toe problemen gemeld met gezichtsontgrendeling, groen scherm en meerdere andere problemen met de Pixel 4.

Het is enigszins teleurstellend dat Google niet kon omgaan met zijn bronnen in de toeleveringsketen, vooral niet voor een vlaggenschipapparaat als de Pixel 4. Ter vergelijking: concurrenten zoals Apple en Samsung hebben zelden dergelijke problemen ondervonden. Met nog een ander Pixel-apparaat in de vorm van de Pixel 4a, hopen fans dat Google software- of hardwareproblemen oplost. Google zal naar verwachting de Pixel 4a lanceren in belangrijke markten zoals India, die de Pixel 4 hebben gemist vanwege lokale veiligheidswetten.

Bron: Reddit

Via: 9to5Google