Inhoud
We hebben lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy S9 die hebben gemeld dat de Gallery-app zijn eigen app blijft sluiten wanneer deze wordt geopend. Sommigen van hen zeiden dat het probleem begon nadat een update was gedownload en geïnstalleerd, terwijl anderen meldden dat het probleem zonder duidelijke reden of oorzaak was begonnen. Dit kan gewoon een probleem zijn met de app of het kan een probleem zijn met de firmware en het sluiten van de galerij kan slechts een van de tekenen zijn van een dergelijk probleem.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 met dit soort problemen. We zullen proberen te achterhalen waarom het gebeurt op de firmwareplaats en proberen een oplossing te formuleren die dit voorgoed kan oplossen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem tegenkwam, dus ik weet het een en ander waarmee we het probleem kunnen oplossen. Dus als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met Galaxy S9 oplossen met de Gallery-app die vanzelf sluit
Op basis van mijn persoonlijke ervaring met dit probleem, is het eigenlijk geen ernstig probleem zolang de firmware op geen enkele manier is gewijzigd. Galerij is een vooraf geïnstalleerde applicatie, dus als je probeerde je telefoon te rooten of een aangepast ROM te installeren en dit probleem begon, ben ik er vrij zeker van dat er een probleem is met de firmware van derden die je hebt geïnstalleerd. Door de standaardfirmware opnieuw te flashen, wordt het probleem opgelost, maar als het probleem zonder duidelijke reden of oorzaak is begonnen, dan is dit wat u eraan moet doen ...
Start je telefoon opnieuw op - Zorg er in de eerste plaats voor dat u de tijd neemt om uw telefoon opnieuw op te starten, vooral als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordeed, omdat het misschien maar een klein probleem met de firmware is. Druk op die aan / uit-toets om uw S9 opnieuw op te starten en als het probleem zich blijft voordoen nadat u dit hebt gedaan, moet u de gedwongen herstart proberen om het geheugen van het apparaat te vernieuwen. Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt. Als galerij hierna nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende procedure.
Kijk of het komt door een app van derden - hoewel galerij een vooraf geïnstalleerde applicatie is, zijn er momenten waarop apps van derden ervoor kunnen zorgen dat deze crasht, omdat de services die het gebruikt ook worden gebruikt door derden die dezelfde service gebruiken als zij. Om erachter te komen of dit echt het geval is, hoeft u alleen maar uw telefoon in de veilige modus te zetten om alle applicaties en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Als galerij perfect werkt in deze modus, betekent dit dat er echt een app van derden is die ervoor zorgt dat deze crasht. Zoek die app en verwijder deze om het probleem op te lossen. Als het probleem zich echter zelfs in de veilige modus blijft voordoen, gaat u verder met de volgende procedure.
Wis het cachegeheugen en de gegevens van de galerij - als u dit doet, wordt de app gereset en teruggebracht naar de standaardinstellingen en configuraties. Als dit alleen een probleem is dat alleen de app aangaat, wordt het probleem opgelost door deze procedure uit te voeren. Maakt u zich geen zorgen, geen van uw bestanden, afbeeldingen of video's wordt verwijderd als u dit heeft gedaan. U hoeft alleen maar naar Instellingen en naar Toepassingsbeheer te gaan om toegang te krijgen tot Galerij en de cache en gegevens te wissen. Mocht het probleem zich blijven voordoen nadat u dit heeft gedaan, probeer dan de volgende procedure.
Wis de cachepartitie - als u dit doet, worden alle systeemcaches verwijderd en vervangen door nieuwe. Dit is belangrijk omdat er momenten zijn dat systeemcaches beschadigd raken of verouderd raken, dat wanneer de firmware ze blijft gebruiken, dit soort problemen kan optreden. U moet uw telefoon in de herstelmodus laten werken om de cachepartitie te kunnen wissen. Nadat u dit heeft gedaan en het probleem of de galerij blijft crashen, gaat u verder met de volgende procedure.
Maak een back-up van uw bestanden en voer de Master Reset uit - app-problemen zijn zogenaamd kleine problemen, maar de reden waarom u uw telefoon moet resetten als dit probleem zich blijft voordoen na de vorige procedures, is omdat galerij een vooraf geïnstalleerde app is en er altijd een kans is dat deze crasht vanwege een firmwareprobleem. Een reset zal een dergelijk probleem verhelpen, maar voordat u dat daadwerkelijk doet, moet u een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy S9 repareren met de foutmelding "Helaas is Chrome gestopt" (eenvoudige stappen)
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is Facebook gestopt" bug [gids voor probleemoplossing]
- Tien eenvoudige manieren om de Galaxy S9 "Helaas, Android-toetsenbord is gestopt" -bug te repareren
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S9 blijft de foutmelding 'Helaas, galerij is gestopt' weergeven (eenvoudige stappen)
Hier zijn de stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de procedures die ik hierboven noemde ...
Hoe Galaxy S9 in de veilige modus te gebruiken
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Hoe u een app van uw telefoon kunt verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Hoe de cachepartitie te wissen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe de Master Reset uit te voeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Galaxy S9 heeft geen service en blijft ALLEEN NOODOPROEPEN weergeven [gids voor probleemoplossing]
- Galaxy S9-probleem met spraakoproepen: bellers kunnen me niet horen, maar ik kan ze horen (in de luidsprekermodus)
- Hoe Galaxy S9 te repareren met teksten die niet in orde zijn, kan geen lange sms zien tenzij de knop Meer weergeven wordt ingedrukt
- Wat te doen als de Galaxy S9 de foutmelding 'Waarschuwing: camera mislukt' heeft en de camera-app blijft crashen na een update
- Galaxy S9-geluidsmeldingen voor e-mail werken niet, Outlook-app geen meldingsgeluid voor prioritaire afzenders
