Samsung is begonnen met het vrijgeven van Android Oreo-updates voor # GalaxyS8-apparaten en naar verwachting zijn sommige gebruikers sindsdien begonnen met het melden van problemen. Dit wil niet zeggen dat Android Oreo inherent slecht is. In feite heeft deze nieuwe Android-versie tot nu toe overwegend positieve recensies ontvangen. Dit artikel over probleemoplossing is bedoeld om een ​​bepaald probleem aan te pakken dat tot nu toe een behoorlijk deel van de S8-apparaten heeft getroffen: willekeurig opnieuw opstarten.

Veel S8-gebruikers hebben gemeld dat hun S8 zichzelf begon af te sluiten na het installeren van Android Oreo. We weten dat de eerdere Oreo-versie, die ongeveer een maand geleden werd uitgebracht, hiervoor verantwoordelijk was, maar we kunnen tot nu toe niet zeggen dat dit het geval is met de release van maart 2018. We zouden graag denken dat Samsung Android Oreo op dit moment al had gepatcht, maar het valt nog te bezien. In de tussentijd staan ​​hieronder de oplossingen die u kunt proberen als u een van de ongelukkige gebruikers bent die een willekeurig herstartprobleem ondervindt na het installeren van Android Oreo.

Oplossing # 1: wis de systeemcache

Wanneer er zich een probleem voordoet na een update, is de eerste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, het wissen van de cachepartitie. Deze partitie is een opslagplaats van tijdelijke bestanden zoals app-APK's (installatieprogramma's), updatebestanden, app-updates, onder anderen. Soms raakt deze cache beschadigd of verouderd, wat tot allerlei problemen leidt. Het is ook een van de meest voorkomende redenen waarom problemen optreden direct na het installeren van een app of Android-update. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw S8 in orde is, moet u deze regelmatig wissen. Omdat de S8 na het installeren van Android Oreo vanzelf opnieuw is opgestart, bestaat de kans dat dit wordt veroorzaakt door de systeemcache. Volg de onderstaande stappen om het te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Oplossing # 2: maak opslagruimte vrij

Android-updates kunnen soms een groot deel van de opslagruimte van een apparaat in beslag nemen. Als uw S8 al weinig ruimte had voordat u Oreo installeerde, is het mogelijk dat de reden voor het probleem mogelijk verband houdt met de opslagruimte. Houd er rekening mee dat updates het besturingssysteem uitbreiden en niet alleen de huidige versie van het besturingssysteem "vervangen". Als er niet genoeg ruimte is om de update correct te installeren vanwege onvoldoende opslagruimte, kan de situatie verslechteren tot de huidige situatie. Overweeg om niet-systeembestanden en -mappen te verwijderen om te zien of dat het geval is. Als er veel foto's en video's op dit apparaat zijn opgeslagen, verplaats ze dan naar een ander opslagapparaat zoals een computer, harde schijf of flashstation.

Sterker nog, overweeg om een ​​back-up te maken van het hele systeem met Smart Switch en daarna een fabrieksreset uit te voeren. Raadpleeg de onderstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Oplossing # 3: installeer app-updates

Incompatibele apps kunnen het besturingssysteem verstoren en ook problemen veroorzaken. Zorg ervoor dat al uw apps up-to-date zijn om het risico op app-bugs te minimaliseren. Updates voor uw apps krijgen:

1. Open de Play Store-app Google Play van uw apparaat.
2. Tik op Menu Menu en vervolgens op Mijn apps en games.
3. Apps met beschikbare updates zijn gelabeld Bijwerken. Als er een update beschikbaar is, tik je op Bijwerken. Tik op als er meer updates beschikbaar zijn Update alles.

Oplossing # 4: controleer of de app een probleem veroorzaakt

Een goed werkende S8 zou niet vanzelf opnieuw moeten opstarten.Dat dit probleem zich voordeed na het installeren van een update, kan worden veroorzaakt door een coderingsprobleem met het nieuwe besturingssysteem of door een slechte app. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus om te zien of het een app-probleem is. In deze modus werken apps van derden niet, dus als het apparaat normaal werkt en niet vanzelf opnieuw opstart, kun je er zeker van zijn dat het een app-probleem is.

Volg deze stappen om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat de telefoon 24 uur in de veilige modus werken en observeer. Als het goed werkt, begin dan met het verwijderen van apps van derden totdat het probleem is verdwenen.

Onthoud dat in de veilige modus niet de exacte app voor u wordt bepaald. Dat moet u zelf doen. De beste strategie is om de uninstall-observ-uninstall-cyclus uit te voeren. Zorg ervoor dat u het probleem controleert nadat u een app heeft verwijderd.

Oplossing # 5: kalibreer Android en batterij

Een minder waarschijnlijke reden voor het probleem is een batterijprobleem, maar dit betekent niet dat een niet-gekalibreerde Android en batterij dit probleem helemaal nooit zullen veroorzaken. In feite is het tegenovergestelde waar. Na enige tijd kan Android soms de juiste batterijniveaus uit het oog verliezen, wat vervolgens kan resulteren in grillig batterijgedrag. Als je hebt gemerkt dat je telefoon vanzelf wordt uitgeschakeld, zelfs als de batterij-indicator nog geen 0% heeft bereikt, komt dat waarschijnlijk doordat Android niet langer het werkelijke resterende vermogen in de batterij detecteert. In sommige gevallen is een willekeurig herstartend apparaat ook een teken van wangedrag van de batterij, wat opnieuw kan worden veroorzaakt door een verkeerd gekalibreerd besturingssysteem.

Volg de onderstaande stappen om te zien of Android op dit moment moet worden gekalibreerd:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Start je Galaxy S8 opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Oplossing # 6: fabrieksreset

1. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u overwegen de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hierdoor worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als de storing die u ondervindt, wordt veroorzaakt door een bug van een app of Android, kan het terugzetten van de fabrieksinstellingen u helpen het probleem op te lossen. Om uw S8 in de fabriek te resetten:
   Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Oplossing # 7: overweeg om te downgraden naar Android Nougat

Ongeveer een maand geleden stopte Samsung met de uitrol van Android Oreo om S8-modellen te selecteren omdat bleek dat die firmwareversie een willekeurig herstartprobleem veroorzaakte. Nadat hij dat had erkend, zei Samsung dat er een coderingsprobleem was dat het probleem veroorzaakte. Op dit moment weten we dat sommige S8-eenheden zijn bijgewerkt naar Oreo zonder het probleem dat u hier ondervindt. Als u een slechte Android Oreo-versie heeft geïnstalleerd en er is momenteel geen nieuwe update die u kunt installeren, kunt u overwegen om de Android Nougat-versie te flashen. Knipperen wordt echter alleen aanbevolen voor gevorderde Android-gebruikers, dus als u er nog nooit van hebt gehoord of als u niet zeker weet hoe u het moet doen, raden we u aan uw apparaat naar een Samsung-winkel te brengen, zodat zij het voor u kunnen doen.