Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S8 mobiele gegevensverbinding werkt niet
• Probleem 2: Galaxy S8-internetverbinding is erg traag, blijft overschakelen naar roaming-modus
• Probleem 3: Galaxy S8 herkent de SD-kaart niet, hoe maak je een back-up

Dag iedereen! Onze laatste post van vandaag behandelt problemen met de # GalaxyS8, het nieuwste vlaggenschip van Samsung. We kiezen ervoor om minimaal 2 verbindingsgerelateerde problemen hieronder te beantwoorden, dus blijf lezen. Hopelijk vind je ons advies nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S8 mobiele gegevensverbinding werkt niet

Geen toegang tot internet via mobiele gegevenstoegang. Ik heb toegang tot internet met WiFI. Is er een instelling op de telefoon om dit te doen die ik niet kan vinden of is dit een probleem met de provider? Ik heb Tracfone en werk met Tracfone-ondersteuning aan een gegevenstoegangsprobleem in mijn postcode 80117. Ik heb nu gegevenstoegang voor postcode 80117, maar heb geen toegang tot internet. Ik heb nu ook geen toegang tot internet in andere postcodes, eerder kon ik dat wel. Ron

Oplossing: Hoi Ron. De meeste telefoons configureren de mobiele gegevensservice automatisch zodra de juiste simkaart is geplaatst. Als u een gsm-apparaat heeft en mobiele gegevens niet automatisch werken wanneer u uw simkaart plaatst, moet er een probleem zijn met uw apparaat of uw provider waardoor deze service niet werkt. Omdat apparaatinstellingen per provider verschillen, raden we u ten zeerste aan om met Tracfone te blijven werken om uw probleem op te lossen.

Houd er rekening mee dat mobiele gegevenstoegang op sommige locaties mogelijk niet beschikbaar is. Aangezien mobiele data het signaal van uw netwerk nodig hebben, is de eenvoudigste manier om te weten of u internettoegang via mobiele data heeft, door de signaalbalken te controleren. Als 4G- of 4G-signalen zwak zijn (slechts 1 of 2 streepjes weergeven), is de mobiele gegevensservice mogelijk traag of helemaal niet. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en kijk of ze een goede service hebben waar u zich bevindt.

Aangezien uw telefoon toegang heeft tot mobiele gegevens in het ene gebied maar niet in het andere, is de meest waarschijnlijke reden voor uw problemen een slechte signaalkwaliteit. Helaas is er eigenlijk niet veel dat u eraan kunt doen. Uw koerier kan mogelijk enkele tijdelijke oplossingen of oplossingen bieden, dus zorg ervoor dat u hen hierom vraagt. Sommige providers kunnen bijvoorbeeld tegen een extra vergoeding apparatuur leveren om hun signaal in een huis te versterken. Als dat in uw regio wordt aangeboden, is dit misschien de enige manier om een ​​fatsoenlijke mobiele gegevensverbinding te hebben.

Dit is geen telefoonprobleem, dus we kunnen je helemaal niet helpen. Nogmaals, u zou in plaats daarvan met uw netwerkaanbieder moeten samenwerken om uw connectiviteitservaring te verbeteren. Als de huidige provider een goede internetservice kan bieden, overweeg dan om over te schakelen naar een andere.

Probleem 2: Galaxy S8-internetverbinding is erg traag, blijft overschakelen naar roaming-modus

Mijn telefoon is echt in de war. Ik weet niet wat er aan de hand is. Het loopt zo erg achter en is extreem traag bij het laden van pagina's op internet. Het begint de hele tijd te zwerven. Het zal nergens 4G LTE krijgen. En Straight Talk helpt me niet. Ik doe dit nu al meer dan een paar maanden met hen en ze hebben mijn probleem niet opgelost. Ik heb ook gemerkt dat mijn telefoon erg heet wordt. Het is absoluut frustrerend om keer op keer met ze te praten en er wordt niets bereikt. Deze telefoon is vreselijk. Het blijft ook zeggen dat ik in Troy, IL ben, als ik in Lockwood, Mo ben. Ik betaal voor de 12 GB aan gegevens en mijn gegevens zijn altijd zo traag en krijgen nooit een signaal. Ik verlies mijn verstand als ik dit probeer op te lossen. Help alstublieft. - Tiffanie Miller

Oplossing: Hoi Tiffanie. Met zo'n nieuwe en krachtige telefoon zou lag nooit een probleem moeten zijn, tenzij er iets is dat dit veroorzaakt. Aangezien u een aantal problemen tegelijk ondervindt, raden we u aan de fabrieksinstellingen onmiddellijk te herstellen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen alle software-instellingen terug te zetten naar hun bekende werkstandaarden en apps te verwijderen die mogelijk problemen veroorzaken. Hier is hoe je dat doet:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. U kunt Smart Switch gebruiken om een ​​kopie van uw onvervangbare bestanden te maken. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid,Herstart systeem nu is gemarkeerd.
10. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nu u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, wordt verwacht dat de telefoon weer normaal werkt. Laat het een paar uur draaien zonder iets te installeren om te bevestigen. Als alle problemen die u hier noemt, verdwenen zijn, heeft u zojuist de oorzaak weggenomen. Het kan een app zijn, schadelijke software (virus) of een storing in het besturingssysteem (die u helaas niet kunt oplossen). Aangezien u hier een nieuwe telefoon heeft, denken we dat er helemaal geen hardwareprobleem is. Als de problemen echter terugkeren na een fabrieksreset en zonder dat er apps zijn geïnstalleerd, kan dat betekenen dat er een telefoonprobleem is waarvan we niet op de hoogte zijn. Neem in dit geval contact op met Samsung zodat uw S8 kan worden gerepareerd of vervangen.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen het probleem alleen kan oplossen als de oorzaak een app is of een bug die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. Als de problemen terugkeren na het installeren van uw apps, is dat een bevestiging dat een van de problemen problematisch is. Om te bepalen welke, moet u tijd en moeite investeren door ze een voor een te verwijderen. Zorg ervoor dat u de telefoon enige tijd laat werken, zodat u deze na elke verwijdering kunt observeren. Dit is de enige manier om te weten waar het probleem ligt. Als u honderden apps heeft, kan het dagen duren voordat u deze hebt voltooid.

Trage mobiele dataverbinding

Aangezien u dit niet heeft aangegeven, gaan we ervan uit dat u verwijst naar uw mobiele gegevensservice wanneer u zegt dat uw internetverbinding traag is. Als een fabrieksreset het probleem niet oplost, is de oorzaak waarschijnlijk servicegerelateerd. Dit betekent dat u met uw koerier wilt praten, zodat zij ernaar kijken. Ook voor. Kunt u bij ons advies terecht Ron bovenstaand.

Probleem 3: Galaxy S8 herkent de SD-kaart niet, hoe maak je een back-up

Ik weet niet waarom het mijn SD-kaart niet herkent. Er staat dat er dingen op staan, maar de originele opslag is vol, dus ik kan geen foto's meer maken of het leegmaken of verwijderen. Ik heb een kaart van 32 GB gekocht. Zou het niet bovenaan in de opslag moeten zijn? dat is het niet en ik ben het beu dat ik geen apps of foto's kan krijgen. Kun je helpen?

Ik weet ook niet hoe ze een back-up moeten maken van de telefoon op de pc. Kies werken niet meer EN de pc opent geen venster dat de telefoon herkent UGHHH! Ging naar ontwikkelaarsopties. het zegt alleen bestanden overzetten nadat ik de stekker in het stopcontact heb gestoken en de pc, maar het doet NOOIT iets. Dus nu van streek !! - Hippy 94

Oplossing: Hallo Hippy94. In veel gevallen waarin een telefoon een SD-kaart niet kan lezen, is dit helemaal geen probleem met de telefoon, maar van het laatste. Om te controleren of dat het geval is, probeert u de SD-kaart in een andere telefoon te plaatsen en te zien of deze kan worden gedetecteerd of gelezen. Als het niet kan worden gedetecteerd door een tweede apparaat, kunt u overwegen het opnieuw te formatteren om te zien of het nog steeds normaal werkt.

Bij het maken van een back-up biedt Samsung nu Smart Switch in plaats van Kies. als u een computer (Windows of Mac) heeft, moet u eerst de Smart Switch-app erop installeren. Voer vervolgens de onderstaande stappen uit om een ​​back-up van uw bestanden te maken:

1. Open de Smart Switch-app op uw pc of Mac.
2. Verbind uw Android-apparaat met uw computer via een USB-kabel.
3. Zorg ervoor dat je telefoon ontgrendeld is.
4. Klik op de Smart Switch-app op MEER rechtsboven.
5. Klik Voorkeuren.
6. Klik Back-upitems tabblad. Op dit tabblad kunt u aanpassen welke items u wilt kopiëren en bewaren als back-up. Alle items zijn standaard geselecteerd. Als u het kopieerproces wilt versnellen, wilt u misschien alleen de belangrijke vakjes selecteren.
7. Zodra u heeft geselecteerd welke items u in uw back-up wilt opnemen, klikt u op OK. Anders klikt u gewoon op annuleren.
8. Klik Back-up.
9. Tik op Toestaan ​​op uw telefoon als Smart Switch om toestemming vraagt.
10. Zodra de back-up is voltooid, krijgt u een overzicht van alle gegevens waarvan een back-up is gemaakt. Klik OK af te maken.