Inhoud

• Probleem # 1: hoe u een snel probleem met de batterij-afvoer op uw Galaxy S8 oplost
• Probleem # 2: Galaxy S8 wordt uitgeschakeld wanneer deze wordt losgekoppeld van de oplader, blijft niet aan, laadt onregelmatig op

Hoewel # GalaxyS8 niet langer wordt beschouwd als het krachtigste Samsung Galaxy S-apparaat dat er is, is het nog steeds een verbazingwekkend krachtige telefoon. Maar net als alle andere eersteklas telefoonmodellen die momenteel op de markt zijn, zullen sommige apparaten uiteindelijk bezwijken voor vroegtijdige batterijproblemen. De probleemoplossing van vandaag geeft twee gevallen waarin dit probleem kan optreden. En zoals gewoonlijk bieden we ook de stappen om ze op te lossen, dus we hopen dat u dit bericht nuttig zult vinden.

Probleem # 1: hoe u een snel probleem met de batterij-afvoer op uw Galaxy S8 oplost

Afgelopen donderdag, 4 mei 2018, zag ik dat de batterij van mijn S8 Galaxy ongewoon laag was (dat wil zeggen 13% en om 16.00 uur daalde), terwijl het op dit moment gemakkelijk + 50% zou zijn. Ik heb de gebruikelijke boosdoeners gecontroleerd (apps die mogelijk worden uitgevoerd, enz.) En heb geen nieuwe apps geïnstalleerd. Â De laatste systeemupdate was op 20 maart 2018. Dus 3 dagen later .. deze zware en snelle afvoer zonder enige andere gedragsverandering door de gebruiker is onverklaarbaar. Tenzij .. is gecodeerd in de update [grrr!] Om gebruikers te dwingen om perfecte telefoons te vervangen. Ik heb al je aanbevolen stappen gecontroleerd. Â Oplossing # 1: wis de S8-systeemcache (vandaag gedaan, 7 mei) Oplossing # 2: lagere schermhelderheid (geen wijziging - standaard is altijd laag geweest) Oplossing # 3: verwijder apps die constant op de achtergrond worden uitgevoerd (nu alleen FB Messenger ; gebruikt om What's App te zien, maar wordt nu niet eens als optie weergegeven) Oplossing # 4: verander de schermresolutie (FHD 1920 × 1080; en standaard in de energiebesparingsmodus) Oplossing # 5: schakel ongebruikte netwerkservices uit (geen wijziging) Oplossing # 6: Gebruik geen Always On Display (wordt niet gebruikt; vink ook "Wallpaper and Themes" aan maar nu moet ik akkoord gaan met de algemene voorwaarden van "themes"? Sheesh) Oplossing 7: Weg met assistenten ( nooit gebruikt - nooit geactiveerd dus geen wijziging) Oplossing 8: stop met het gebruik van uw telefoon! (Ik friemel niet .. wordt gebruikt om te navigeren met Google Maps en om oproepen aan te nemen - normaal, What's App en FB Messenger) Oplossing 9: gebruik de energiebesparingsmodus (altijd!) Oplossing 10: houd het scherm uit (ja ... wanneer niet in gebruik .. altijd) Oplossing # 11: fabrieksinstellingen van uw S8 (het lijkt niet alsof deze oplossing verband houdt met de oorzaak .. gewoon een heleboel extra problemen). - Zmaltar

Oplossing: Hallo Zmaltar. In veel gevallen wordt het probleem met snel batterijverlies meer veroorzaakt door gebruiksgewoonten dan door technische problemen. Als je onlangs geen nieuwe app hebt geïnstalleerd waardoor de batterij mogelijk voortijdig leegloopt, of als je alle stappen hebt genomen die we aanraden om je telefoon slim te gebruiken, dan kun je ervan uitgaan dat er waarschijnlijk een softwarefout achter zit het. We willen hier de nadruk leggen op het woord "waarschijnlijk", aangezien er geen definitieve manier is om te controleren of dit het geval is. In het beste geval weten we het pas nadat we wat probleemoplossing hebben uitgevoerd.

Als u denkt dat het onmiddellijk uitvoeren van een fabrieksreset op dit moment veel te drastisch is, kunt u twee andere mogelijke oplossingen proberen: batterij- en Android-kalibratie en Reset alle instellingen. Als niets werkt nadat u beide hebt gedaan, moet u het apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen.

Batterij- en Android-kalibratie

Soms kan Android de werkelijke batterijniveaus uit het oog verliezen, wat uiteindelijk kan leiden tot een waargenomen probleem met het snel leeglopen van de batterij. Dit kan van tijd tot tijd gebeuren, maar het is niet de enige oorzaak van het probleem dat u nu probeert op te lossen. Er zijn zoveel andere factoren die direct of indirect kunnen leiden tot een probleem met het snel leeglopen van de batterij, dus het opnieuw kalibreren van de batterij en het besturingssysteem is slechts één manier om één aspect aan te pakken. Deze procedure wordt aanbevolen om minstens één keer per maand te worden uitgevoerd. Volg deze stappen als je het nog niet hebt geprobeerd:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Start uw S8 opnieuw op.
5. Gebruik je telefoon totdat het weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Reset alle instellingen

Wanneer u alle software-instellingen reset, voert u in feite een fabrieksreset uit zonder gedoe met het wissen van persoonlijke gegevens en apps. Wanneer u dit type reset uitvoert, worden alle instellingen behalve beveiliging, taal en accountinstellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als er een softwarefout is waardoor de batterij sneller leegloopt dan verwacht, kan deze procedure dit mogelijk verhelpen. Hier is hoe het te doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
6. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Lezen: Galaxy S8-batterij loopt sneller leeg na een update [gids voor probleemoplossing]

Probleem # 2: Galaxy S8 wordt uitgeschakeld wanneer deze wordt losgekoppeld van de oplader, blijft niet aan, laadt onregelmatig op

Dus ongeveer een paar uur geleden werd mijn telefoon abrupt uitgeschakeld in mijn hand. Ik heb geprobeerd het aan te zetten, maar het ging pas aan als ik lang op de aan / uit-knop drukte. Het had ongeveer 50% batterij over toen het werd uitgeschakeld, en toen ik het aanzette, was de batterij 31%. Hetzelfde gebeurde ongeveer 5-6 keer en elke keer dat ik de telefoon aanzette, was de batterij hoger dan voorheen. Na 6 pogingen stopte het met inschakelen. Ik heb het op mijn laptop aangesloten en het wordt opgeladen. Als ik de stekker uit het stopcontact haal, is hij uitgeschakeld. Nu wordt de batterij tijdens het opladen op de volgende manier weergegeven: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Nu, telkens als ik de stekker uit het stopcontact haal, wordt hij uitgeschakeld. Wat zou het mogelijke probleem moeten zijn en hoe kan ik het helpen? - Ruhi Kaushal

Oplossing: Hallo Ruhi. We kennen de geschiedenis van uw apparaat niet om de oorzaak van uw probleem te achterhalen, maar de kans is groot dat dit te wijten is aan een slechte batterij. De beschrijving van uw probleem komt overeen met een defecte batterij. Er zijn veel redenen waarom dit kan gebeuren, maar over het algemeen kunt u ze in tweeën groeperen: software en hardware.

Om te weten of u een softwareprobleem hebt, raden we u aan om de batterij en het besturingssysteem te kalibreren zoals hierboven beschreven. Als dat het probleem niet oplost, kunt u proberen de cachepartitie te wissen. Soms kunnen er bugs optreden als de systeemcache verouderd of beschadigd is. Om ervoor te zorgen dat dat hier het geval is, kunt u de cachepartitie leegmaken en kijken wat er gebeurt. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
9. Controleer het probleem.

Controleer op frauduleuze apps

Incompatibele of slecht gecodeerde apps kunnen ook problemen opleveren voor sommige ongelukkige apparaten. Als u veel geïnstalleerde apps heeft en u meestal niet de moeite neemt om te controleren of deze van gerenommeerde uitgevers zijn, raden we u aan uw S8 in de veilige modus te zetten. Zolang u apps van derden installeert, kunt u de mogelijkheid dat een bug wordt veroorzaakt door een app nooit volledig elimineren. Om te zien of u een app heeft toegevoegd die dit probleem veroorzaakt, moet u uw S8 opstarten in de veilige modus. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Wis uw telefoon via fabrieksreset

Een meer ingrijpende oplossing die u in dit geval kunt proberen, is fabrieksreset. Hiermee worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden.

Volg deze stappen om uw S8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Flash voorraadfirmware naar uw S8

Als uw S8 zich onregelmatig gaat gedragen na het installeren van de nieuwste beschikbare Android-update en dit het enige andere is dat u heeft gedaan waardoor het probleem mogelijk is veroorzaakt, kunt u proberen Android te downgraden door te knipperen. Houd er als waarschuwing rekening mee dat knipperen ernstige softwareproblemen kan veroorzaken als het niet correct wordt uitgevoerd. Deze mogelijke oplossing wordt alleen aanbevolen voor gevorderde Android-gebruikers. Als je nog nooit van de terminologie hebt gehoord, of als je er niet zeker van bent dat je het kunt, doe er dan helemaal geen moeite mee.

Het flashen van standaardfirmware naar een problematisch apparaat na een update is vaak een effectieve keuze voor doorgewinterde Android-gebruikers. Het is echt geen rocket science en zolang je een goede gids volgt, zou je goed moeten zijn. Als je het eens wilt proberen, bezoek dan websites zoals XDA-Developers Forum en zoek naar threads die je laten zien hoe je het moet doen.

Maak voordat u gaat knipperen een back-up van uw persoonlijke gegevens en noteer de softwareversie van uw telefoon onder Instellingen> Over de telefoon> Software-info. Knipperende hulplijnen kunnen op sommige modellen enigszins variëren, dus wees zeer voorzichtig bij het kiezen van de juiste gids voor uw specifieke telefoonmodel.

Neem contact op met Samsung

Het veiligste alternatief dat u kunt doen, is Samsung op de hoogte stellen van uw probleem door de telefoon naar hun servicecentrum te brengen. U moet dit doen als er niets verandert nadat u uw S8 in de fabriek hebt gereset. Er is een grote kans dat de batterij van de telefoon problematisch is en dat er een vervanging nodig is om deze te repareren.