Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7-scherm is zwart en reageert niet
• Probleem # 2: Galaxy S7-touchscreen werkt niet goed
• Probleem # 3: Galaxy S7-scherm flikkert als de helderheid niet op maximaal is ingesteld
• Probleem # 4: Galaxy S7 kan niet reageren op geautomatiseerde sms
• Probleem # 5: Galaxy S7 leest geen SD-kaart | Galaxy S7 oververhittingsprobleem
• Neem contact met ons op

De eerste drie problemen in dit bericht behandelen vragen over het # GalaxyS7-scherm. Een van deze gerapporteerde problemen, het S7-touchscreen dat niet goed werkt, wordt hier kort besproken. Houd er rekening mee dat onze blog geen hardwareproblemen of diagnostische gegevens biedt, dus als u de oplossingen nogal direct of helemaal niet nuttig vindt, is dat voornamelijk te wijten aan één reden: de reden voor het probleem is de hardware. In de regel raden we gebruikers altijd aan om professionals alle hardwareproblemen te laten oplossen, maar als u denkt dat u uw eigen probleem zelf kunt oplossen, zoek dan naar andere online handleidingen die u kunnen helpen.

Probleem # 1: Galaxy S7-scherm is zwart en reageert niet

Het lijkt erop dat mijn scherm het niet doet ... alsof ik de telefoon aanzet en geen opstartanimatie of zoiets krijg, alleen een zwart scherm. niets verschijnt ooit.

Het aanraakscherm werkte ook toen ik de telefoon voor het eerst opnieuw opstartte, omdat ik de telefoon hoorde ontgrendelen met het waterdruppelgeluid op het vergrendelingsscherm, maar sinds ik de telefoon in Odin (met het zwarte scherm) herstelde, zelfs wanneer ik opstart in de herstel- en downloadmodus het is nog steeds een zwart scherm.

Ik heb mijn telefoon nooit laten vallen, noch is hij ooit door water beschadigd. Dus ik heb geen idee waarom dit gebeurde ... ik gebruikte de camera-app en het scherm werd gewoon zwart op mij. dus iemand heeft een idee wat er mis is of hoe het te repareren? - Wenganga

Oplossing: Hallo Wenganga. Een zwart scherm veroorzaakt door een storing in het besturingssysteem of een app-bug is één ding en een probleem met een zwart scherm als gevolg van een hardwarestoring is iets heel anders. De meest effectieve manier om te weten of u een hardwareprobleem of een softwareprobleem heeft, is door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Als het scherm zwart blijft tijdens de eerste keer opstarten, is dat een indicatie van een hardwarefout. Het beginscherm met het logo van uw provider of het Samsung-logo werkt onafhankelijk van het besturingssysteem en wordt beheerd door de bootloader. Dus als u het opstartscherm van de koerier of het Samsung-logoscherm niet ziet (terwijl de bootloader wordt geladen), is dat een indicatie van een hardwareprobleem. Dit is dezelfde reden waarom er niets wordt weergegeven en het scherm zwart blijft als u uw telefoon opstart in de downloadmodus of herstelmodus. Om dit probleem op te lossen, moet u het naar Samsung of een gerenommeerde reparatiewerkplaats van derden brengen, zodat uw apparaat kan worden gecontroleerd en gerepareerd.

Probleem # 2: Galaxy S7-touchscreen werkt niet goed

Nog maar twee dagen geleden begon mijn telefoon te haperen wanneer ik probeerde te sms'en. De onderkant van mijn toetsenbord reageert niet en zelfs als ik alleen probeer te sms'en, is het toetsenbord overgevoelig, het wist te veel of voegt zelf te veel woorden toe. Het toetsenbord heeft een storing, niet alleen bij het sms'en, maar ook bij het sms'en op Google, eigenlijk altijd wanneer ik het toetsenbord gebruik.

Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren. Herstart verwijder cache. Ik drukte zelfs op * # 0 * # en dat leidde me naar het touchscreen met de x-as om handmatig aan te raken. toen ik eenmaal onderaan de as kwam, kon ik het onderste gedeelte niet invullen, wat logisch is omdat ik de meeste problemen heb met mijn toetsenbord aan de onderkant. Ik moet bijvoorbeeld via tekst 3 keer op het emoji-gedeelte drukken voordat het wordt geopend en op elke emoji 3 of 4 keer voordat ik het in de tekst kan plaatsen. Help me alsjeblieft, ik heb alles geprobeerd. Ik heb de telefoon nooit laten vallen en de telefoon is 2 weken oud. - Kristina

Oplossing: Hallo Kristina. Het resultaat van de servicemenu-test die u hebt uitgevoerd (door op te drukken *#0*#) is het bewijs dat een deel van het touchscreen defect is. Dit betekent dat het onderste deel van het scherm zijn vermogen heeft verloren om invoer zoals uw aanraking te detecteren. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een defect touchscreen zelf of door sommige componenten van de schermmontage. Helaas is er geen enkele hoeveelheid softwareproblemen die u aan uw kant kunt doen om dit op te lossen. U moet Samsung of uw netwerkaanbieder bellen zodat u de telefoon kunt laten vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S7-scherm flikkert als de helderheid niet op maximaal is ingesteld

Dus ik heb dit apparaat ongeveer 2 maanden. Ik kocht het in Roemenië en kreeg de Exynos-processorversie via de wederverkoper die zegt dat het eigenlijk met Snapdragon is. Allereerst kwam ik voor het eerst een zeer onaangename oververhitting tegen, waardoor de aluminium randen moeilijk in de hand te houden waren. Ik negeerde dit probleem in eerste instantie, hoewel ik behoorlijk gefrustreerd was dat mijn vriend met een andere S7 Edge geen problemen met oververhitting tegenkwam.

Het echte probleem is dat mijn scherm 2 of 3 dagen geleden begon te flikkeren toen de helderheid lager was dan het maximum. Het flikkeren wordt een keer erger naarmate de helderheid kleiner is. Na een dag wordt mijn scherm alleen groen weergegeven en kan ik niets meer doen op mijn apparaat. Ik wil gewoon weten of er iets met het apparaat te maken heeft, en ik hoop dat het niet zal gebeuren, aangezien de winkelier al mijn geld terug zal geven.

Ik zal nooit meer een Samsung kopen na deze behoorlijk geweldige ervaring met verreweg hun beste model. - Vlad

Oplossing: Hoi Vlad. Het eerste dat u wilt doen, is controleren of het probleem te wijten is aan een app van derden. U kunt dat doen door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Hier is hoe:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd, dus als een van hen de boosdoener is, zou het scherm normaal moeten werken. Als het probleem echter blijft bestaan, is het volgende dat u kunt willen doen de fabrieksinstellingen herstellen. Volg hiervoor deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Fabrieksreset herstelt alle instellingen en ingebouwde apps naar hun oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Als het schermprobleem wordt veroorzaakt door een storing die na enige tijd is ontstaan, moet dit door dit proces worden verholpen. Als het probleem echter blijft bestaan ​​na een fabrieksreset, zou een onbekend hardwareprobleem ervoor moeten zorgen dat het scherm zich onregelmatig gedraagt. Neem contact op met Samsung of de winkel om een ​​vervangend apparaat te krijgen.

Probleem # 4: Galaxy S7 kan niet reageren op geautomatiseerde sms

Ik krijg geautomatiseerde sms-berichten van onze wasservice met de vraag of we willen dat ze die dag langskomen om de was op te halen. Antwoord Y zo ja. Telkens wanneer ik antwoord met Y, mislukt het bericht. Ik heb hetzelfde probleem met een plaatselijke bakkerij die ons couponcodes sms't en om een ​​antwoord vraagt ​​om ze te claimen. Hetzelfde probleem als het bericht mislukt wanneer ik probeer te antwoorden. Ik moet denken dat het iets te maken heeft met dit soort geautomatiseerde berichten. Ik herinner me de eerste keer dat ik op een bericht probeerde te reageren en er kwam een ​​berichtballon tevoorschijn en ik tikte per ongeluk op mijn voorkeur om waarschijnlijk te zijn "Sta niet toe dat berichten naar automatische teksten worden verzonden" of iets dergelijks. Toen ik erop tikte, zei het dat het de voorkeur zou onthouden. Dus hoe reset ik die voorkeur zodat ik op deze sms-berichten kan reageren? - Brian

Oplossing: Hoi Brian. Als u eerder op dit apparaat een antwoord op geautomatiseerde sms-berichten had kunnen verzenden, kunt u het beste de standaardinstellingen van uw Berichten-app herstellen naar de standaardinstellingen. Er zijn twee manieren om dat te doen. Een daarvan is door de gegevens van de genoemde app te wissen.Hier is hoe:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Toepassingsbeheer of Toepassingen.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek de betreffende app en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.
• Tik op Gegevens wissen.

Het tikken op de knop Gegevens wissen is het virtuele equivalent van het opnieuw installeren van de app. Als u dit doet, worden uw sms-berichten verwijderd.

Als het probleem niet wordt opgelost door de gegevens van de app te verwijderen, kun je de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem # 5: Galaxy S7 leest geen SD-kaart | Galaxy S7 oververhittingsprobleem

Hoi! Ik weet nog niet zeker of dit een software- of hardwareprobleem is.

Mijn meldingen verschenen vorige week dat mijn SD-kaart beschadigd was en dat ik deze misschien opnieuw moet formatteren. Ik kon het een paar dagen niet doen vanwege persoonlijke problemen waar ik het erg druk mee had. Maar op vrijdag merkte ik dat de CPU oververhit raakte, dus ik besloot om te kijken of een fabrieksreset dat probleem zou oplossen. Nou, dat was niet zo. En het bericht op de SD-kaart verscheen opnieuw, dus ik formatteerde de kaart met tegenzin opnieuw.

Toen gingen mijn man en ik op reis tijdens het weekend van Memorial Day. Terwijl we weg waren, raakte de SD-kaart opnieuw vervuild nadat ik de GPS op mijn apparaat had gebruikt voor onze reis, waardoor het erg heet werd. Ik stopte onmiddellijk de GPS en zette mijn apparaat in de slaapstand totdat het afkoelde. (Helaas kon ik de kaart niet verwijderen voordat we thuiskwamen, aangezien je daarvoor het gekke hulpmiddel moet hebben, dat ik in de doos bewaar waarin mijn apparaat werd geleverd ...). Hoe dan ook, ik denk dat de SD-kaartfout deze keer tijdens de oververhitting is opgetreden. Blijkbaar was dat de reden waarom ik deze keer oververhit raakte.

Dus ik vraag me af of ik een slechte SD-kaart heb. Er staat dat het Samsung EVO microSD (128 GB) is, maar ik heb het bij Amazon besteld en het duurde een maand voordat het aankwam (dus het kwam uit China).

Helaas heb ik geen verzekering afgesloten bij mijn apparaat ... denk ik omdat ik het nooit eerder nodig had ...

Hoe dan ook, ik vroeg me af of je ooit een probleem als dit op de Galaxy S7 of op een ander vergelijkbaar Android-apparaat bent tegengekomen.

Oh, en nu herkent mijn apparaat niet of er zelfs een SD-kaart in zit. Het heeft een bericht om de SD-kaart te koppelen, maar het is grijs en kan niet worden aangeklikt, ongeacht of de kaart erin zit of niet. Ik heb een zachte reset uitgevoerd. Er is niets veranderd. (Ik merkte dit probleem niet op totdat ik probeerde de SD-kaart te verwijderen, ervan uitgaande dat het een slechte was.)

Een ander ding dat ik me afvraag of dit probleem mogelijk is begonnen, is dat, misschien 2 maanden geleden, mijn oplader en het snoer die bij mijn apparaat werden geleverd, langzamer gingen werken, en dus begon ik in plaats daarvan een andere oplader te gebruiken. En toen begon ik een zware Anker-kabel te gebruiken die ik had met de originele oplader die bij mijn apparaat werd geleverd, omdat ik dacht dat de kabel slecht was. Het laadde prima toen ik de telefoonoplader gebruikte, maar toen ik de Anker-kabel begon te gebruiken, moest ik onmiddellijk stoppen omdat het warm aanvoelde in de micro-USB-poort, en ik ging terug naar de telefoonoplader, wat ok leek.

Hoe dan ook, ik hoop dat ik mijn apparaat niet of gedeeltelijk gebakken heb.

Laat het me weten als u denkt dat er een oplossing is voor dit (deze) probleem (en).

Bedankt! - Gina

Oplossing: Hallo, Gina. Als het gaat om problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe, heeft een gemiddelde gebruiker een zeer beperkt aantal opties voor het oplossen van problemen. Dat komt omdat identificatie van de echte oorzaak in de eerste plaats moeilijk te bereiken is.

Voor uw eerste probleem met de SD-kaart, is het enige dat u kunt doen, een andere proberen, zodat u kunt zien wat er daarna gebeurt. Als de tweede SD-kaart hetzelfde lot ondergaat, dat wil zeggen dat hij beschadigd raakt zoals de eerste, kun je ervan uitgaan dat het apparaat de SD-kaart op de een of andere manier niet goed doet werken. Dit kan te wijten zijn aan een defecte hardware (waarschijnlijk verbonden met het probleem van oververhitting) of een softwareprobleem. Omdat er een mogelijkheid is dat een softwarefout de oorzaak is, raden we u aan de basissoftwareproblemen op te lossen, zoals het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus of fabrieksinstellingen herstellen. Als u alle softwareoplossingen al heeft uitgevoerd zonder een positief resultaat te krijgen, is dat het moment waarop u de telefoon wilt laten controleren.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie van een Galaxy S7:

• Zet de telefoon uit.
• Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, houdt u de Volume-, Home- en Power-knoppen tegelijkertijd ingedrukt.
• Wacht tot het Samsung-logo verschijnt voordat u de aan / uit-knop loslaat.
• Zodra het Android-logo verschijnt, laat u de twee andere knoppen los.
• Wacht tot het herstelmenu verschijnt (dit kan een minuut duren).
• Ga naar de optie cachepartitie wissen met de volumeknoppen en druk vervolgens op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Wacht tot het apparaat de cachepartitie heeft gewist
• Nadat de cache is verwijderd, wordt de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd gemarkeerd.
• Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het opnieuw opstarten te bevestigen.

Voor uw tweede probleem (oververhitting) kan dit ook te wijten zijn aan softwareproblemen of slechte hardware. Soms kunnen apps of services van derden constant op de achtergrond worden uitgevoerd. Dit dwingt de processor en andere componenten om de hele tijd te werken. Hoe actiever de processor, hoe warmer de binnenkant van uw apparaat wordt, wat leidt tot waargenomen oververhitting. Als u vermoedt dat de software de schuld is, probeer dan uw S7 naar de fabrieksinstellingen te resetten en observeer deze 48 uur zonder apps. Dit geeft u voldoende tijd om het verschil te zien.

Als de telefoon zelfs zonder de apps van derden oververhit blijft, kun je er zeker van zijn dat hardware de schuld is. Zoek een manier om het apparaat te laten controleren of, nog beter, te vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.