Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7-herstelmodus werkt niet goed
• Probleem 2: Galaxy S7 gaat niet aan nadat de batterij leeg is
• Probleem 3: Galaxy S7 gaat niet meer aan, zit vast in de downloadmodus

Hallo Android-community! We brengen u vandaag enkele van de ongebruikelijke problemen die we tot nu toe zijn tegengekomen. We hopen dat u onze oplossingen effectief zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7-herstelmodus werkt niet goed

Hallo. Ik ging de cachepartitie wissen, maar daarvoor was de blauwe Android-pagina acteerde en verscheen het bericht "command lost". na een paar seconden kwam de Android-herstelpagina tevoorschijn en ik kan scrollen of naar het aanraakscherm gaan om naar de opdracht Cache-partitie wissen te gaan en deze te markeren met de aan / uit-knop. vanaf daar gebeurt er niets. De gele opdracht "ja" wordt nooit weergegeven en geen van de andere opties gaat verder dan het markeringspunt.

Moet u ook het aanraakscherm kunnen gebruiken om op een optie op de Android-herstelpagina te drukken?

Ten slotte moet ik de aan / uit-knop even ingedrukt houden om de telefoon weer aan het werk te krijgen. waarvan ik weet dat het niet normaal is, dus HELP. lol bedankt. - Stephanie

Oplossing: Hoi Stephanie. Hieronder staan ​​de exacte stappen voor het wissen van de cachepartitie en het terugzetten van de fabrieksinstellingen van een Galaxy S7:

Verwijder de systeemcache

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Totale herstart

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als je de bovenstaande stappen goed hebt gevolgd, maar de telefoon blijft weigeren de cache te wissen of een fabrieksreset uit te voeren, dan is er absoluut iets mis mee. Dit betekent dat de bootloader of firmware van de telefoon om de een of andere reden beschadigd kan zijn. Gewoonlijk treden bootloader- en firmwaregerelateerde problemen op als een telefoon wordt onderbroken tijdens het installeren van een update, of als een gebruiker de software verkeerd manipuleert tijdens het flitsen of rooten. We kennen de geschiedenis van uw apparaat niet, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen wat de oorzaak van het probleem kan zijn. Als je echter hebt geprobeerd met de software te knoeien (en je hebt ervoor gekozen om het ons niet te noemen) in de vorm van rooten of flashen, kun je het probleem mogelijk oplossen door de bootloader weer op de voorraad te zetten.

Hieronder staan ​​de algemene stappen voor het flashen van een bootloader. De exacte stappen voor uw specifieke apparaat kunnen enigszins afwijken, dus raadpleeg de andere handleidingen voor uw specifieke telefoonmodel.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Touchscreen werkt niet in herstelmodus

Om uw vraag te beantwoorden, nee, het touchscreen zou niet moeten werken in de herstelmodus. Om naar de gewenste optie te navigeren, moet u de volumeknop gebruiken (knoppen Volume omhoog en Volume omlaag). Nadat u de gewenste optie heeft gemarkeerd, moet u op de aan / uit-knop drukken om de geselecteerde optie te bevestigen.

Probleem 2: Galaxy S7 gaat niet aan nadat de batterij leeg is

Een paar weken geleden merkte ik dat mijn telefoon 'Zoeken naar service' zou zeggen, maar normaal zou blijven werken en functioneren. Ik zou data kunnen gebruiken, wifi, telefoneren, alles. Gisteren merkte ik dat het willekeurig werd afgesloten, maar het ging aan zodra ik het probeerde. Vandaag zou het niet meteen weer aanslaan. Ging van 58% toen het werd uitgeschakeld, naar 9% toen ik het probeerde aan te sluiten op mijn computer en nu knippert het gewoon het scherm zonder batterij terwijl het nog steeds op mijn computer is aangesloten. Mijn computer heeft het ook niet herkend, maar wel andere externe opslagruimtes die ik heb aangesloten. Ik krijg de telefoon helemaal niet aanzetten. - Twistedpinkcandy

Oplossing: Hallo Twistedpinkcandy. Voor gevallen zoals die van u is het belangrijkste om te bepalen of uw telefoon nog kan worden ingeschakeld. Als de telefoon dood blijft, kunnen uw opties voor probleemoplossing tot niets worden beperkt. De oorzaken kunnen variëren, maar meestal omvatten ze een van de volgende:

• onbekende softwareprobleem
• slechte inhoud of app
• defecte batterij
• gebroken energiebeheer IC
• onbekend hardwareprobleem

Om te bepalen of het probleem Android-gerelateerd is, kunt u proberen de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi. Als uw apparaat opstart in bijvoorbeeld de herstelmodus of downloadmodus, maar niet in de normale modus, betekent dit dat er mogelijk een probleem met het besturingssysteem is. Meestal kan een probleem als dit worden opgelost door Android opnieuw te installeren (knippert) handmatig. Om te zien of het een probleem met het besturingssysteem is, volgen hier de stappen voor het opstarten van het apparaat naar de herstel- en downloadmodus.

Start op in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Slechte oplader of oplaadpoort

Soms kan de belangrijkste reden voor een probleem als dit zo simpel zijn als een slechte oplader of USB-kabel of zo complex als een defecte oplaadpoort. Als u wilt weten of het een probleem met de oplader of een slecht USB-kabelprobleem is, kunt u proberen een andere oplader of kabel te gebruiken. Als dat geen verschil maakt, bestaat de kans dat het een probleem met de oplaadpoort is. Om dat te weten, kunt u proberen een draadloze oplader te gebruiken. Als je telefoon weer opstart nadat je hem draadloos hebt opgeladen, moet je de telefoon naar Samsung sturen zodat de oplaadpoort kan worden gerepareerd.

Onbekende hardwarestoring

Zoals elk elektronisch apparaat is uw S7 een gecompliceerd apparaat dat zowel software als hardware nodig heeft om in harmonie te werken. Als het apparaat problematisch blijft nadat u alle mogelijke softwareproblemen hebt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat de schuldige is aan slechte hardware. Om vast te stellen waar het probleem ligt, moet u een professional het probleem voor u laten diagnosticeren. Als de telefoon nog steeds onder de garantie valt, moet u Samsung het probleem voor u laten oplossen. Anders kunt u het naar een onafhankelijk servicecentrum brengen.

Probleem 3: Galaxy S7 gaat niet meer aan, zit vast in de downloadmodus

De telefoon wordt ingeschakeld, maar het enige dat het doet, is het foutbericht weergeven "Kon normaal niet opstarten ongeldige kernellengte." Geen van de trucs voor het vasthouden van knoppen werkt om opnieuw op te starten of te herstellen. Het dichtstbijzijnde dat het doet op weg naar de Odin-modus, is een downloadscherm laten zien dat zegt dat het doel niet moet worden uitgeschakeld, maar het toont geen andere activiteit. Dit gebeurde onverwacht. Zet de telefoon uit om op te laden en zet hem weer aan op een leeg scherm en dat foutbericht. Bedankt. Kevin

Oplossing: Hoi Kevin. Zoals hierboven vermeld, is er maar zoveel dat u voor dit probleem kunt doen. Als je niets anders hebt gedaan dat mogelijk heeft geleid tot softwarecorruptie, zoals rooten of flashen, bestaat de kans dat het apparaat een softwareprobleem heeft gehad. Probeer te zien of je het weer kunt laten werken door de bootloader te reflashen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.