Inhoud
Net als in eerdere Android-updates, is de nieuwste Android Oreo-upgrade voor de # GalaxyS7 en # GalaxyS7edge een brenger geworden van zowel goed als slecht. Hoewel de meeste S7-apparaten het na deze update prima zullen doen, melden sommige gebruikers allerlei problemen. Een van de veelvoorkomende problemen die we tot nu toe hebben ontvangen, wordt hieronder door één gebruiker beschreven. Als u merkt dat uw S7 plotseling onregelmatig meldingen geeft, kunnen onze onderstaande oplossingen helpen.
Het probleem van vandaag: Galaxy S7-meldingsgeluiden blijven afgaan na de Android Oreo-update
Sinds gisteren een paar dagen na het uitvoeren van een software-update, blijft mijn meldingsgeluid elke minuut afgaan, maar ik heb geen nieuwe meldingen. Ik heb een Samsung S7. Ik word er gek van en ik kan mijn volume niet aanzetten omdat het steeds af gaat! Wat kan ik doen om dit op te lossen? is er een instelling die ik niet alleen kan vinden? of is het een storing van de telefoon. - Lindakussman
Oplossing: Als uw Galaxy S7 meldingsgeluiden blijft maken, zelfs als er geen nieuwe waarschuwingen, berichten, inkomende oproepen of gebeurtenissen zijn, moet dit worden veroorzaakt door een bug. Volg onze onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.
Wis de cachepartitie
Als u denkt dat dit probleem begint na het installeren van de nieuwste systeemupdate (waarschijnlijk Android Oreo), is het eerste dat u wilt doen, ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw S7 wordt vernieuwd. Een beschadigde systeemcache is vaak de reden voor onverklaarbare prestatieproblemen na een update of grillig gedrag van apps na een update. Om de systeemcache te vernieuwen, moet u de cachepartitie wissen. Hier is hoe het is gedaan:
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
- Laat de telefoon draaien en controleer het probleem.
Controleer op een slechte app van derden
Er is een mogelijkheid dat een van uw apps van derden het Android-besturingssysteem verstoort en dit rare probleem veroorzaakt. Om te zien of dat het geval is, kunt u uw S7 uren of dagen laten werken terwijl deze in de veilige modus staat. In de Veilige modus kunnen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, dus als uw telefoon geen onverwachte geluidsmeldingen geeft tijdens een observatieperiode, is dat een duidelijke indicatie van een slecht app-probleem. Volg de onderstaande stappen om uw apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Laat uw telefoon nu in de veilige modus werken en controleer het probleem. Als uw S7 normaal werkt, kunt u er zeker van zijn dat een van uw apps de schuldige is.
Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw S7 nog steeds problemen geeft.
Reset alle instellingen
Een andere effectieve oplossing die u in deze situatie kunt proberen, is door alle instellingen van uw apparaat te resetten. Sommige configuraties voor apps en services zijn mogelijk om de een of andere reden onbedoeld gewijzigd. Om ervoor te zorgen dat alles in de standaardstatus staat, kunt u alle instellingen wissen. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
- Start uw S7 opnieuw op en controleer het probleem.
Met de bovenstaande stappen worden alle instellingen gereset en worden de standaardapps teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle netwerkinstellingen gewist, zodat u ook alle wifi-inloggegevens kwijtraakt. Na deze procedure moet u wifi-wachtwoorden opnieuw invoeren. Als u een VPN gebruikt, moet u alle informatie opnieuw invoeren om het opnieuw in te stellen.
Zorg ervoor dat alle apps compatibel en bijgewerkt zijn
Een belangrijk maar vaak verkeerd begrepen ding over Android-updates is dat het ook geen apps bijwerkt. In de meeste gevallen lukt het prima nadat je Android hebt aangepast, bijvoorbeeld wanneer je een update uitvoert van Nougat naar Oreo. Op andere momenten kunnen sommige apparaten echter fouten vertonen na een update, omdat er een incompatibele app is. In deze situatie kunt u de app van het systeem verwijderen of bijwerken (zolang er een beschikbaar is om deze compatibel te maken met de huidige Android-versie). Verantwoordelijke app-ontwikkelaars zorgen er vaak voor dat hun product geen problemen ondervindt met de recente Android-versie. Desondanks zijn er nog steeds veel apps die mogelijk geen updates of zorg meer ontvangen van hun ontwikkelaars. Zorg ervoor dat u al uw apps bijwerkt om de kans te verkleinen dat slechte apps van derden problemen veroorzaken na een update.
Standaard is de Google Play Store-app ingesteld om automatisch updates voor u te downloaden en te installeren, maar als u dit standaardgedrag heeft gewijzigd, moet u handmatig op updates controleren.
Als u apps heeft buiten de Play Store, moet u ervoor zorgen dat ze allemaal compatibel zijn met de Android-versie op uw telefoon.
Fabrieksinstellingen
Tot slot, als al het andere niet lukt, overweeg dan om uw apparaat te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hierdoor worden alle software-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het proces zal persoonlijke gegevens van uw telefoon wissen, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet. Als u geen cloudservices gebruikt om een back-up van uw bestanden te maken, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als je nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, ga dan naar deze pagina: Back-up maken van een Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch.
Nadat u een back-up heeft gemaakt, volgt u deze stappen om uw S8 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
