Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 "SD-kaart: tik hier om mediabestanden over te zetten" -fout
• Probleem 2: Galaxy S7 edge "Geen simkaart" -fout
• Probleem 3: Galaxy S7 blijft de foutmelding 'SIM-kaart niet geplaatst' weergeven

Vandaag brengen we je drie # GalaxyS7-problemen die niet veel ondersteuningssites behandelen. SIM-kaartproblemen doen zich meestal in geïsoleerde gevallen voor, dus we kunnen u alleen algemene suggesties voor probleemoplossing geven. We hopen dat de Android-gemeenschap dit materiaal nuttig zal vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 "SD-kaart: tik hier om mediabestanden over te zetten" -fout

Ik heb een 64 GB SD-kaart overgebracht van mijn Samsung S4 naar mijn Samsung S7, en het werkte een tijdje prima. Plots zou de melding "SD-kaart: tik hier om mediabestanden over te zetten" verschijnen. Je tikt erop, het brengt je gewoon naar wat er op je SD-kaart staat zonder verder te doen. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw in te stellen, de SD-kaart te ontkoppelen en vervolgens opnieuw te koppelen en ten slotte de SD-kaart te formatteren nadat ik een back-up van de bestanden had gemaakt. Die melding verschijnt nog steeds. Niemand geeft een goed antwoord over hoe het probleem kan worden verholpen, behalve om de melding weg te vegen. Help alstublieft. - Nikki

Oplossing: Hallo Nikki. Dit is pas de tweede keer dat een fout zoals die van u in deze blog wordt gerapporteerd en voor het eerste geval moeten we nog feedback ontvangen als onze suggesties hebben gewerkt. Net als in dat geval zijn er geen relevante feiten aan ons gegeven die ons zouden kunnen helpen vaststellen waar het probleem ligt. Bij het oplossen van een probleem als dit is het vooral belangrijk om een ​​zo gedetailleerd mogelijke geschiedenis van het getroffen apparaat te hebben. Op dit moment willen we het behandelen, net als elke andere zeldzame softwarefout. Dit betekent dat voor het oplossen ervan de gebruikelijke softwareoplossingen nodig zijn, zoals:

1. cachepartitie wissen
2. observeren van de telefoon in de veilige modus
3. fabrieksinstellingen
4. en zorg ervoor dat u alle app- en Android-updates installeert die op dit moment beschikbaar zijn.

Hieronder vindt u specifieke stappen voor het uitvoeren van de eerste drie opties.

We willen graag dat u meer aandacht besteedt aan wat er gebeurt nadat de fabrieksinstellingen van de telefoon zijn hersteld. Zorg ervoor dat u de telefoon 24 uur laat werken als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Gebruik indien mogelijk een andere SD-kaart om te zien of het een kaartprobleem is. Als de fout 'SD-kaart: tik hier om mediabestanden over te zetten' blijft optreden nadat u de telefoon in de fabriek heeft gereset (en er geen apps zijn geïnstalleerd), moet dit een probleem met de SD-kaart of een telefoonprobleem zijn. Probeer de SD-kaart te vervangen om te zien of dit het probleem oplost. Overweeg anders om de telefoon te laten vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 edge "Geen simkaart" -fout

Hoi. Geachte heer. Ik kocht vorige week een S7-edge op OLX. De man van wie ik het kocht, vertelde me dat het geen groot probleem heeft, alleen de achterkant was vervangen. nu werk ik het bij met behulp van de Odin-app van Marshmallow naar Nougat en het geeft me nu de fout 'Geen simkaart' of 'Simkaart verwijderd'. Ik probeerde elke nacht opnieuw te starten. het is erg walgelijk voor mij. ik ben erg gespannen. adviseer me vriendelijk wat de mogelijke oplossing hiervoor is.

Ik heb alle online oplossingen gedaan, zoals fabrieksreset, cache wissen, papier op sim zetten voor druk, maar geen van hen werkt voor mij. Een ding dat ik opmerkte, is dat wanneer ik het langer dan 5 minuten in de vliegtuigmodus zet, het de simkaart detecteert. Anders werd de simkaart niet gedetecteerd toen ik hem weer aanbracht. Bedankt, wacht op je antwoord. - Layiqxia

Oplossing: Hallo Layiqxia. Laten we allereerst hier eerlijk zijn. U hebt een tweedehands apparaat gekocht waarmee op zijn minst hardwarematig is geknoeid. Dit betekent dat het apparaat waarschijnlijk problemen heeft ondervonden bij de oorspronkelijke eigenaar / s, wat de reden kan zijn waarom de achterkant is vervangen. Deze problemen kunnen al dan niet verband houden met het probleem dat u momenteel ervaart, dus zelfs als we het niet graag zeggen, moet u het gewoon opzuigen. Je moet accepteren dat je misschien een citroen hebt gekocht. Dat is triest maar altijd mogelijk bij het kopen van tweedehands of refurbished elektronica.

Ten tweede is een volledige geschiedenis van het apparaat nodig om de oorzaak van een probleem als dit te achterhalen. Aangezien u dat duidelijk niet heeft gedaan en waarschijnlijk ook niet kunt geven, kunnen we u niet echt vertellen wat de echte deal is met dit apparaat. Als de foutmelding 'Geen simkaart' afwezig was toen u de telefoon voor het eerst ontving, is dit mogelijk veroorzaakt door de update die u heeft uitgevoerd. In feite is dit volgens ons de reden voor het probleem, dus we willen dat je de oudere firmwareversie probeert te flashen (de Marshmallow-versie die bij het apparaat werd geleverd toen je het ontving). Hiermee wordt het probleem hoogstwaarschijnlijk opgelost.

Aan de andere kant, als de foutmelding "Geen simkaart" aanwezig was op het moment dat u de telefoon aanvankelijk aanzette, zou u serieus moeten overwegen om de telefoon terug te sturen of uw geld terug te krijgen. Het is mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een hardwareprobleem, tenzij u het goed vindt om meer geld uit te geven voor de reparatie, vervanging of restitutie zijn de beste dingen voor u.

Ten derde doen we niet aan hardwareproblemen oplossen en diagnosticeren. Als het opnieuw flashen van het apparaat het probleem niet verhelpt, neem dan contact op met Samsung of een ander servicecentrum zodat ze de hardware kunnen controleren.

Probleem 3: Galaxy S7 blijft de foutmelding 'SIM-kaart niet geplaatst' weergeven

Soms zit ik af en toe op mijn telefoon te sms'en of een video te bekijken en plotseling komt er een pop-uptekst met de tekst "SIM-kaart niet geplaatst" en dat het apparaat opnieuw zal opstarten om te controleren op een SIM-kaart. De herstart lost het op, maar het gebeurt herhaaldelijk, soms twee keer in 4 minuten en het is echt vervelend als je probeert te bellen of zoiets. Reageer als u weet hoe u het probleem kunt oplossen of wat het zou kunnen zijn.

Ik heb veel over je horen zeggen dat je veel mensen hebt geholpen en ik hoopte dat je mij ook kon helpen. Bij voorbaat dank, TheDroidGuy! - Jezus Rodriguez

Oplossing: Hallo Jezus. Net als wat we hierboven hebben gezegd, zou het goed zijn geweest als u niet alleen de symptomen had opgegeven, maar ook de omstandigheden en mogelijke dingen die tot het probleem hebben geleid. Een probleem als dit gebeurt niet in een vacuüm. U moet iets anders hebben gedaan dat het probleem moet hebben veroorzaakt. We zeggen niet dat u de bug opzettelijk heeft geïntroduceerd. Voor zover we weten, heeft u misschien gewoon een nieuwe app geïnstalleerd die het probleem veroorzaakt. Aangezien we niet kunnen weten wat er precies met uw apparaat is gebeurd voordat het probleem zich voordeed, raden we u aan de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

Wis de cachepartitie

Dit is de eerste stap voor probleemoplossing die u wilt uitvoeren. Dit zorgt ervoor dat u de systeemcache vernieuwt, die door Android wordt gebruikt om apps snel te laden. Deze cache, opgeslagen in de cachepartitie, raakt soms beschadigd na een update of app-installatie. Een beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden, dus om deze te herstellen, moet u deze eerst verwijderen. Uw apparaat zal uiteindelijk na verloop van tijd een nieuwe systeemcache opnieuw opbouwen.

Als u de cachepartitie wist, worden uw persoonlijke gegevens, zoals foto's, video's, enzovoort, niet gewist, dus dit kan veilig worden gedaan. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus om te controleren of een app van derden de oorzaak is

Slecht gecodeerde apps kunnen er soms voor zorgen dat andere apps of een telefoon defect raken. Daarom moet u, afgezien van de steeds groter wordende beveiligingsbedreigingen van kwaadwillende apps, altijd op uw hoede zijn voor het soort applicaties dat u aan uw systeem toevoegt. Houd er rekening mee dat niet alle apps met dezelfde vaardigheid, expertise, ervaring en bronnen zijn gebouwd. Ergens onderweg kan een onervaren of slecht gefinancierde ontwikkelaar enkele coderingsfouten maken die van invloed zijn op andere apps. Hoewel de meeste misschien klein zijn, kunnen sommige coderingsproblemen tot ernstige problemen leiden. Overweeg om de telefoon op te starten in de veilige modus om een ​​mogelijk app-probleem van derden uit te sluiten. Veilige modus blokkeert alle apps en services van derden op uw telefoon, dus als de fout 'SIM-kaart niet geplaatst' niet optreedt, is dat een sterke aanwijzing dat een van uw apps de schuldige is. Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Laat de telefoon minimaal 24 uur in deze modus werken. Dit zou genoeg tijd moeten zijn om u enig verschil te laten merken.

Installeer Android- en app-updates

Android- en app-updates brengen niet alleen enkele cosmetische veranderingen met zich mee, maar ook patches voor bekende bugs. Standaard moet uw S7 systeem- en app-updates kunnen downloaden en installeren. Als u echter de instelling hebt gewijzigd zodat u handmatig kunt kiezen welke updates u wilt installeren, moet u de installatie voor verouderde apps zo snel mogelijk toestaan. Hetzelfde geldt voor elke Android-update die in behandeling is. Idealiter is het niet de bedoeling dat u Android-updates in de wacht zet, maar als u dat wel doet, moet u ze nu installeren.

Wis de telefoon via fabrieksreset

Als al het andere niet lukt, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit zorgt ervoor dat u alle software-instellingen terugzet naar hun bekende, werkende staat. In de fabrieksstatus zou de software vrij van fouten moeten zijn of zo min mogelijk fouten bevatten. Aangezien de fout 'SIM-kaart niet geplaatst' niet hoort te verschijnen wanneer de telefoon zich in de fabrieksstatus bevindt, is dit een handige manier om te bepalen of het probleem software- of hardwaregerelateerd is.

Voer deze stappen uit om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging

Als alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet oplossen, moet er ergens een defecte hardware zijn. Het kan een slechte simkaartsleuf zijn, of iets diepers. Laat een professional het apparaat nakijken en kijk wat er gebeurt.