Inhoud

• Probleem 1: probleem met bevriezing van Galaxy S7, scherm wordt vanzelf zwart, batterij raakt snel leeg
• Probleem 2: Galaxy S7 blijft vanzelf opnieuw opstarten, laadt het besturingssysteem niet normaal
• Probleem 3: Galaxy S7 edge kan niet worden ingeschakeld tenzij deze is aangesloten op de oplader

Zoals verwacht sturen steeds meer # GalaxyS7-gebruikers ons noodsignalen. We zeggen niet dat S7-apparaten opeens problematisch zijn geworden. Nee. Wat we bedoelen is dat op dit moment wordt verwacht dat veel S7- en S7-edge-apparaten nu hun beste tijd van een jaar hebben overschreden, en dat er zich dus veel stroom- en opstartproblemen voordoen. Zoals gewoonlijk is dit bericht bedoeld om enkele van deze problemen aan te pakken. We hopen dat u het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: probleem met bevriezing van Galaxy S7, scherm wordt vanzelf zwart, batterij raakt snel leeg

Hoi. Houd van (d) mijn Galaxy S7, maar plotseling zonder duidelijke reden zou hij bevriezen (batterijniveaus van 95% tot 45%) en dan na ongeveer 30 seconden naar een zwart scherm gaan (denk dat hij zichzelf uitschakelt). Ik probeer harde laarzen, zachte laarzen ... alles wat ik kan bedenken en nog steeds helemaal niets. De eerste keer dat het gebeurde, stond ik op het punt om het naar de winkel te brengen, maar ik heb het aangesloten om het nog een keer te proberen, en het begon op te laden, met de foto van de grote batterij te zien. Sindsdien realiseer ik me dat als ik het een tijdje laat staan ​​en de batterij tot nul laat leeglopen (wat niet logisch is omdat het lijkt alsof hij is uitgeschakeld), ik het dan kan opladen en zonder problemen kan inschakelen. Als ik probeer op te laden voordat de batterij leeg is, wordt er niets weergegeven. Om na de eerste keer een fabrieksreset uit te voeren, gebeurde het nog steeds opnieuw. Het is nu 5 keer gebeurd! Ik heb alleen geluk dat ik een oudere Nexus-telefoon heb waar ik de simkaart in kan wisselen, dus ik ben niet zonder mijn telefoon terwijl deze de batterij leeg laat lopen. Om het even welke ideeën ??? - MaryAnn

Oplossing: Hallo MaryAnn. Als fabrieksreset, de meest ingrijpende probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, helemaal niets heeft veranderd, zijn er slechts twee mogelijke redenen voor het probleem.

Een daarvan is de mogelijkheid dat u een slechte app van derden blijft installeren na een fabrieksreset. Slecht gecodeerde apps geven meestal geen duidelijke hints dat ze andere apps of services beïnvloeden. Om te controleren of dit het geval is, raden we u aan de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus en de telefoon ten minste 24 uur te observeren, of totdat de batterij van 100% naar 0% is gezakt. Veilige modus voorkomt dat apps en services van derden worden uitgevoerd, dus het is een goede manier om onze theorie te testen.

Als het probleem zich niet voordoet terwijl het apparaat zich in de veilige modus bevindt, kunt u er zeker van zijn dat onze verdenking op schema ligt. Hier zijn de stappen om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Als het probleem zich blijft voordoen terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dit de schuld van slechte hardware. Het kan een defecte batterij zijn, een fout met het energiebeheer-IC of een andere onbekende hardwarefout. Om het probleem op te lossen, neemt u contact op met Samsung en laat u het repareren of vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft vanzelf opnieuw opstarten, laadt het besturingssysteem niet normaal

Ik heb een Galaxy S7 en het enige dat het wil doen is zichzelf keer op keer opnieuw opstarten en ik heb alles gedaan bij het oplossen van problemen, dat online wordt gepost om het probleem op te lossen. Nou, mijn telefoon reageert nergens op. Ik heb de fabrikant gereset, ik heb de cache gewist. het blijft zichzelf gewoon uitschakelen, en dan opnieuw opstarten, en als het Samsung-logo omhoog komt en je de muziek van T-Mobile hoort, maakt het een laag zoemend geluid. Het zou dit doen, maar het zou maar misschien een uur duren of om te stoppen met opnieuw opstarten en alles zal weer normaal zijn. nu duurt het voordat de telefoon sterft. Maar nu gaat het dood en dan laad ik het helemaal op en zet het weer aan en dan gaat het weer terug naar wat het deed voordat het zichzelf steeds opnieuw opstartte. En hem inleveren en een nieuwe telefoon kopen, want het voelt alsof hij net is opgenomen? Kelly

Oplossing: Hoi Kelly. Er zijn tal van factoren die een rol kunnen spelen bij een probleem als dit, waaronder een slechte derde partij, slechte app- / firmwarecodering of defecte hardware. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen u niet vertellen wat er op dit moment kan gebeuren. Als u echter nog niet heeft geprobeerd het weg te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen, raden we u aan dit nu te doen. Hier zijn de stappen om dat te doen:

1. Maak een back-up van belangrijke bestanden met Smart Switch.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie Ja verwijder alle gebruikersdata met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alleen zoveel kan doen. Het is in wezen een softwareoplossing en kan alleen problemen oplossen die worden veroorzaakt door softwaregerelateerde problemen. Als er niets verandert nadat u de fabrieksinstellingen van het apparaat heeft teruggezet, of als u de volledige masterresetprocedure helemaal niet kunt voltooien, kunt u ervan uitgaan dat er ergens een hardwarestoring is. In veel vergelijkbare situaties is de defecte stroombeheer-IC de schuldige. Dit betekent dat u een getrainde technicus nodig heeft om het apparaat te bekijken om het te repareren. Neem daarom voor ondersteuning contact op met Samsung.

Probleem 3: Galaxy S7 edge kan niet worden ingeschakeld tenzij deze is aangesloten op de oplader

Mijn S7 Edge is uitgeschakeld en kan pas weer worden ingeschakeld als de batterij volledig leeg is. Dan moet ik de oplader aansluiten en wordt opgeladen weergegeven. Hierna kan ik de gsm starten maar binnen enkele minuten zal hij weer een krakend geluid maken of het scherm bevriezen en uitschakelen. Ik heb alle methoden geprobeerd, veilige modus, herstelmodus, masterreset, maar niets werkt. Eerder werd het gebruikt om opnieuw op te starten en zou het een paar uur of een dag werken en dan hetzelfde. Het valt buiten de garantie. - Asif Sayed

Oplossing: Hallo Asif. Probeer te zien of het opnieuw flashen van de bootloader een verschil zal maken. Bootloader voert een andere code uit (niet-Android) die het systeem voorbereidt voordat Android wordt geladen. Als een bootloader beschadigd raakt, kan de telefoon meestal vastlopen in een bootloop, net zoals er nu met uw apparaat gebeurt. Net als andere oplossingen die u al heeft geprobeerd, heeft dit alleen invloed op het softwareaspect van uw telefoon. Als het niet werkt, of als u de knipperende procedure helemaal niet kunt voltooien, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door slechte hardware. Hiervoor wil je de telefoon laten repareren of vervangen.

Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het flashen van een bootloader van een Samsung-apparaat, zoals je Galaxy S7 edge. De exacte stappen voor uw specifieke telefoonmodel kunnen enigszins afwijken van de onderstaande stappen, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet. Onze gids is alleen bedoeld voor demonstratiedoeleinden.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.