Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 Active-scherm wordt willekeurig zwart
• Probleem 2: Galaxy S7-vingerafdrukscanner werkt niet vanwege waterschade
• Probleem 3: probleem met het zwarte scherm van de Galaxy S7 edge, kan niet worden ingeschakeld
• Probleem 4: Galaxy S7-back-up maken voor contacten

Onze # GalaxyS7-post voor de dag behandelt nog 4 problemen die onlangs aan ons zijn gemeld. Deze problemen omvatten het eeuwige zwarte scherm en problemen met waterschade. We hopen dat u de oplossingen in deze handleiding nuttig vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 Active-scherm wordt willekeurig zwart

Ik heb een Samsung Galaxy S7 Active. Dus ik heb deze telefoon bijna 9 maanden gehad en hij heeft behoorlijk wat druppels gehad. Vorige week valt het ongeveer 4 ft op tegels, en het was een paar minuten goed, en toen werd het scherm uitgeschakeld. De telefoon stond nog aan, ik voelde hem trillen en het kleine knipperlicht linksboven ging branden door meldingen. Maar wat ik ook deed, het scherm ging niet aan.

Ik heb toen een soort reset uitgevoerd door de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop tegelijkertijd minstens 15 seconden ingedrukt te houden en het scherm werkte! Maar vandaag gebruikte ik mijn telefoon, en het gebeurde opnieuw zonder oorzaak, het scherm werd uitgeschakeld, maar de telefoon stond nog aan (ik voelde trillingen van meldingen). Ik heb de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop opnieuw ingedrukt en dat zette hem aan. Ik ben gewoon bang dat dit tot een groter probleem zal leiden en hoe ik dit kan oplossen of al mijn gegevens en afbeeldingen van mijn telefoon kan verwijderen voordat het te laat is en het scherm van mijn telefoon permanent zwart wordt. - Diana Abouchacra

Oplossing: Hoi Diana. Omdat de telefoon begon uit te vallen na een zware val, kunt u er gerust van uitgaan dat deze op elk moment kan falen. Om te voorkomen dat u belangrijke gegevens verliest, zoals documenten, foto's, video's, contacten enz., Moet u ervoor zorgen dat uw telefoon regelmatig een back-up maakt door synchronisatie in te schakelen of door hem automatisch naar de cloud te laten synchroniseren. Als je geen actieve cloudaccounts van derden hebt, zoals Dropbox, is het goed als je de telefoon een kopie van je foto's en video's laat maken via de Samsung-cloud of Google-cloud. U kunt dat doen door de volgende stappen uit te voeren:

Voor Samsung cloud

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Cloud en accounts.
3. Kraan Samsung-cloud.

Onder Back-upinstellingen kunt u enkele opties selecteren waarmee u kunt aanpassen van welke items u altijd een back-up wilt maken.

Voor Google Cloud

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Cloud en accounts.
3. Kraan Accounts.
4. Kraan Google.
5. Tik op uw gewenste Google-account. Kies vervolgens de items waarvan u een back-up wilt maken.

Als u het probleem met de time-out van het willekeurige scherm wilt oplossen, kunt u overwegen de telefoon naar Samsung te sturen zodat deze een grondige diagnose van de hardware kan uitvoeren. Zorg ervoor dat u hen vertelt dat het probleem met tussenpozen optreedt. Dat voorkomt dat Samsung-technici uw telefoon als defectvrij verklaren als ze het probleem tijdens de reparatie niet tegenkomen.

Probleem 2: Galaxy S7-vingerafdrukscanner werkt niet vanwege waterschade

Hoi! Mijn telefoon werd nat omdat ik hem gebruikte om foto's te maken toen ik in een zwembad was. Ik heb het al ingecheckt bij een telefoontechnicus omdat mijn telefoon zelfs tijdens het opladen niet opengaat. Nadat de technicus het heeft gerepareerd, werkt de startknop wel, maar de vingerafdrukscanner niet. En ik kan geen wachtwoord / vergrendeling op mijn telefoon zetten, ook al heb ik het vaak geprobeerd. er verschijnt een bericht dat ik mijn telefoon opnieuw moet opstarten zodat de vingerafdrukscanner kan werken en dat heb ik al verschillende keren gedaan. Hoe kan ik dit oplossen? Help me alstublieft. Dank je! - Ajcarangan

Oplossing: Hallo Ajcarangan. Tenzij u met uw Galaxy S7 zwemt of duikt, moet deze beschermd zijn tegen incidentele spatten. Uw telefoon is waterbestendig, dus hij moet bestand zijn tegen beschadiging door niet-onder druk staande blootstelling aan vocht. Als het echter nog steeds water heeft beschadigd, is het allereerste dat u moet doen, de batterij verwijderen. Dit betekent dat u de telefoon moet nemen om de batterij van de printplaat los te koppelen. De batterij aangesloten laten op een natte plank is een doodvonnis. We begrijpen dat u de batterij in een S7 niet gemakkelijk kunt verwijderen, omdat u de telefoon uit elkaar moet halen. Dit is een van de redenen waarom we S7-gebruikers altijd aanraden om hun apparaat gewoon naar een winkel te brengen die natte elektronica repareert.

Het verwijderen van de batterij uit het systeem moet worden gevolgd door de onderdelen te demonteren en ze dienovereenkomstig te drogen. Deze tweede stap is van cruciaal belang om verdere schade aan andere onderdelen tot een minimum te beperken. Als u het moederbord nat laat, kan dit leiden tot corrosie, wat weer kan leiden tot permanente hardwareschade. In sommige gevallen kan corrosie zich na een paar uur ontwikkelen, vooral als de telefoon wordt blootgesteld aan zout water. Er is een heel specifieke manier om elektronische componenten op de juiste manier te drogen, dus als je wilt weten hoe je dit moet doen, probeer dan een snelle Google-zoekopdracht uit te voeren.

Voor uw huidige probleem met betrekking tot de defecte vingerafdrukscanner is het mogelijk dat dit onderdeel al blijvende schade heeft opgelopen na het eerste contact met water. Als u wilt weten of dat klopt, moet u een technicus van Samsung het apparaat laten controleren.

Zoals we altijd hebben benadrukt in onze vorige berichten over waterschade, is er geen enkele softwarefix die u kunt doen om een ​​fysiek defect onderdeel te repareren. Als de gescande vingerafdruk uw vinger op dit moment niet meer detecteert, moet deze permanent worden beschadigd. Tenzij u de kennis, het gereedschap en het vervangende onderdeel heeft om het te repareren, laat het dan over aan de experts.

Als u op de vingerafdrukscanner vertrouwt om het scherm te ontgrendelen en het back-upwachtwoord / pincode wordt niet herkend, moet u als laatste optie een masterreset proberen. Voordat u dit doet, moet u het geregistreerde Google-account op uw apparaat kennen. Als u na een masterreset niet de juiste gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Google-account kunt opgeven, wordt de telefoon automatisch vergrendeld vanwege Factory Reset Protection.

Volg deze stappen om het resetten van uw S7 onder de knie te krijgen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 3: probleem met het zwarte scherm van de Galaxy S7 edge, kan niet worden ingeschakeld

Hoi. Ik heb een Samsung S7-edge en in mei / juni liet ik hem vallen en kraakte het scherm. Het werkt een tijdje prima zonder problemen, behalve het gebarsten scherm. Ik stuurde het voor reparatie onder mijn verzekering en aangezien het tot 10 keer per dag opnieuw opstartte en bevroor en het een laatste keer bevroor, het vervolgens uitschakelde en 24 uur lang niet reageerde, maar het ging branden als de batterij uiteindelijk leeg was en ik het weer oplaadde . Het deed dit onlangs en nu kan mijn telefoon helemaal niet worden ingeschakeld. Ik weet niet waarom of wat ik moet doen. Ik hoop dat je kunt helpen. - Eleanordixon89

Oplossing: Hallo Eleanordixon89. We hebben ongeveer twee dagen geleden een artikel over een soortgelijk geval gepubliceerd, dus bezoek het vriendelijk en volg onze suggesties. Het geval dat in het artikel wordt genoemd, was bedoeld voor een S8-gebruiker, maar onze suggesties kunnen nog steeds van toepassing zijn op elk Android-apparaat.

Probleem 4: Galaxy S7-back-up maken voor contacten

Ik heb een Galaxy S7. Ik heb een proces nodig om een ​​back-up te maken van de vrij grote contactenlijst van mijn telefoon ~ GEEN e-mailcontacten van Google ~ in feite zonder Google op ENIGE manier te gebruiken. Ik kan je niet vertellen hoe vaak ik de complete chaos in het verleden heb moeten corrigeren. een enkel contact kan maar liefst 9 - 10 verschillende mensen hebben met hun eigen telefoonnummers en em-adressen. ik heb al die info nodig om te BLIJVEN ZOALS HET IS. Ik kan aan de beschrijvingen die ik lees voor de apps in de google playstore niet echt zien of een van hen zal doen wat ik nodig heb. ik hoop dat iemand me kan helpen ??? dank je. Rhonda

Oplossing: Hallo Rhonda. Als u een back-up van uw contacten probeert te maken, probeer dan Samsung Cloud of Smart Switch te gebruiken.

Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot de Samsung-cloud:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Cloud en accounts.
3. Kraan Samsung-cloud.
4. Als u zich eenmaal in het Samsung-cloudmenu bevindt, moet u de schuifregelaar van Contacten (Samsung-account) naar rechts verplaatsen om de telefoon in staat te stellen uw Samsung-contacten automatisch te synchroniseren met de cloud.

Houd er rekening mee dat de Samsung-cloud alleen contacten ondersteunt die worden vermeld als uw Samsung-accountcontacten. Als u veel contacten heeft die geen deel uitmaken van uw Samsung-account, raden we u aan in plaats daarvan Samsung Smart Switch te gebruiken.