Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 Edge-hotspot blijft de verbinding verbreken
• Probleem # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi is traag en / of blijft de verbinding verbreken
• Probleem # 3: wat te doen als het scherm zwart wordt en de telefoon niet meer opstart
• Probleem # 4: Galaxy S7 gaat niet aan en blijft hangen op het laadscherm van Samsung
• Probleem # 5: Galaxy S7 kan niet opstarten naar de herstelmodus en kan niet worden ingeschakeld
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy S7 Edge-hotspot blijft de verbinding verbreken

Goedenmiddag. Ik ben net overgestapt van een iPhone naar de Samsung Galaxy S7 Edge. Wanneer ik mijn Galaxy S7 Edge als een hotspot gebruik en een ander apparaat eraan koppel, wordt de verbinding verbroken elke keer dat ik naar een bericht / e-mail / WhatsApp op mijn Galaxy kijk. Ik had dat probleem helemaal niet toen ik mijn iPhone als hotspot gebruikte. Weet u wat dit probleem kan veroorzaken en hoe ik het kan oplossen?

Dank je. - Jakob

Oplossing: Hoi Jacob. Hotspot- of tethering-functie is een service met toegevoegde waarde, dus zorg ervoor dat uw account deze mag gebruiken. Als uw abonnement het delen van hotspots of gegevensverbindingen niet dekt, kan dat de oorzaak van het probleem zijn. Neem contact op met uw serviceprovider zodat deze uw account kan controleren.

Als ze nu zeggen dat uw abonnement tethering moet toestaan, moet de oorzaak van het probleem een ​​beschadigde firmware zijn. Overweeg om de fabrieksinstellingen te herstellen als het probleem zich blijft voordoen. Ter referentie, hier zijn de stappen om dat te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi is traag en / of blijft de verbinding verbreken

Ik weet niet zeker waar ik anders heen moet om mijn wifi-probleem op de nieuwe S7 Edge te melden. Het lijkt erop dat het is geraakt door de Wi-Fi-bug. Ik kan aan het werk zijn in een hotel, mijn huis is verbonden met wifi en krijg dezelfde resultaten - erg traag om geen verbinding te maken.

Ik heb geprobeerd Bluetooth uit te schakelen. Ik heb met de ondersteuning van Verizon gesproken. Ze vertelden me om alle actieve apps op de achtergrond te beperken en de telefoon opnieuw op te starten. Ze vertelden me om Repair Assistant - Software Upgrade Assistant te gebruiken (Samsung niets werkt, ik hoop dat ze snel met een oplossing komen.Ik ben afhankelijk van wifi. - Tony

Oplossing: Hoi Tony. Langzame of geen verbindingsproblemen, of u nu mobiele data of wifi gebruikt, kunnen worden veroorzaakt door slechte apps, beschadigde firmware of beschadigde hardware. Voer de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit om te bepalen welke van deze drie het probleem is.

Veilige modus

Slecht gecodeerde apps kunnen de internetverbinding van uw apparaat verstoren, om nog maar te zwijgen van malware. Als je veel apps van derden hebt geïnstalleerd, is het een goed idee om je S7 in de veilige modus op te starten. In deze omgeving kunnen alle apps van derden niet worden uitgevoerd, dus als een van uw apps de boosdoener is, zou het probleem niet moeten optreden. Volg deze stappen om uw S7 in de veilige modus op te starten:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de wifi-verbinding hetzelfde gedrag blijft vertonen als voorheen, zijn de volgende stappen die u wilt uitvoeren de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de bovenstaande stappen. Nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, moet u uw apps niet meteen opnieuw installeren. U moet observeren hoe een wifi-verbinding werkt zonder uw apps om het verschil te zien. U wilt er ook voor zorgen dat u verbinding maakt met ten minste 2 Wi-Fi-netwerken om de mogelijkheid te elimineren dat het probleem netwerkgerelateerd is.

Als de Wi-Fi-verbinding echter nog steeds wordt verbroken of traag lijkt (ondanks dat u bent verbonden met een snel Wi-Fi-netwerk), kunt u er gerust van uitgaan dat het probleem hardwaregerelateerd is. Bel Samsung of uw netwerkaanbieder en vraag om vervanging van het apparaat.

Probleem # 3: wat te doen als het scherm zwart wordt en de telefoon niet meer opstart

Vandaag, 3-5-16, vanmorgen rond 7:30 ben ik op school. Voordat ik iets ga uitleggen, ga ik zeggen dat mijn telefoon vaak op een harde houten vloer en op beton is gevallen. Wanneer het scherm barst, komen alle scheuren uit de rechterbovenhoek en komen ze eruit als een bocht. er is maar één scheur die van de rechterbovenhoek naar de linkeronderhoek leidt.

Oké dus terug naar vanmorgen. Vanmorgen deed ik mijn jas uit en mijn telefoon zat erin en ik wist niet meer dat ik mijn telefoon erin had. ik realiseerde me niet wat ik op dat moment aan het doen was, maar ik gooide mijn boekentas in de stoel en sloeg ernaast mijn jack terwijl ik met mijn vriend praatte. Nog geen minuut later ging ik in de stoel zitten en pakte mijn telefoon, me herinnerend dat hij in mijn jas zat. Ik was allemaal in orde en zo, want ik wist niet wat ik op dit moment deed.

ik zette mijn telefoon aan en keek op het scherm. Mijn scherm was grotendeels zwart en had dikke groene lijnen. Ik werd bang omdat ik niets op mijn telefoon had opgeslagen, geen van mijn foto's niets. en ik was zo van streek omdat ik een heel slechte ochtend had. tot nu toe raakte het me nog meer gefrustreerd. Ik vroeg om naar kantoor te gaan en mijn moeder te bellen en haar te vertellen dat mijn telefoon niet zal werken, dus nam ze contact met me op via de telefoon van mijn vriend. de dame zei dat er op dit moment niemand op kantoor is en ze wilde gewoon proberen de batterij eruit te halen, dus ik heb de batterij de hele dag eruit gehaald en in een plastic zak gestopt met mijn telefoonhoesje en telefoon. Ik ben bang om mijn telefoon aan te zetten. Kun je me vertellen wat ik moet doen voordat ik iets doe? En mijn telefoon is volledig opgeladen (vergat dat te zeggen). Heel erg bedankt voor het lezen. Help me alstublieft. - Jennifer

Oplossing: Hoi Jennifer. Het zwarte scherm en de dikke groene lijnen erop zijn indicatoren dat u het LCD-scherm mogelijk heeft beschadigd. De schermmontage bestaat uit drie hoofdcomponenten: de digitizer, het LCD-scherm en de flexibele kabel. Het beschadigen van een van deze 3 onderdelen kan resulteren in een zwart scherm of een totaal niet reagerend touchscreen. Het probleem is dat er geen gemakkelijke manier is om dit op te lossen als een van hen in de war is. U moet de telefoon naar een winkel brengen, zodat het scherm kan worden vervangen.

Houd er rekening mee dat het per ongeluk laten vallen van een telefoon soms ook kan leiden tot andere hardwareproblemen die mogelijk niet zichtbaar zijn. U weet pas dat er een hardwareprobleem is als uw telefoon zich vreemd begint te gedragen of abnormale prestaties vertoont. In ieder geval kunnen hardwareproblemen de gemiddelde gebruiker niet oplossen.

In jouw geval betwijfelen we of je een gratis vervanging kunt krijgen van je provider of Samsung, aangezien er duidelijke tekenen zijn van misbruik door de gebruiker. Je kunt ze natuurlijk vragen om de kapotte telefoon te repareren, maar ze zullen je er nog steeds voor in rekening brengen omdat de garantie is komen te vervallen. Als je echter een optie hebt om Samsung de telefoon te laten repareren, raden we je aan hen de telefoon voor je te laten repareren in plaats van een externe winkel.

Probleem # 4: Galaxy S7 gaat niet aan en blijft hangen op het laadscherm van Samsung

Hallo DroidGuy-team. Groeten!!!

Allereerst zou ik je willen waarderen voor het geweldige werk dat jullie doen door iedereen te helpen met hun telefoonproblemen, ook gratis.

Ik heb een Samsung Galaxy S7. Gisteren tijdens het gebruik van de telefoon werd de telefoon opgehangen en werd deze automatisch opnieuw opgestart, maar daarna gaat het naar het startscherm waar 'Samsung Galaxy S7' is geschreven en vervolgens wordt het scherm leeg en na 5 tot 7 seconden weer hetzelfde startscherm 'Samsung Galaxy S7 'komt eraan en het gebeurt steeds weer hetzelfde totdat de batterij leeg is.

Ook na enkele minuten wordt de telefoon opgewarmd. Wanneer het wordt bewaard om op te laden, wordt ook het oplaadpictogram weergegeven en blijft het 5 tot 7 seconden leeg en wordt vervolgens opnieuw het oplaadpictogram weergegeven.

Ik heb de stappen gevolgd die u op uw site noemde door een minuut lang op de aan / uit-knop te drukken zonder batterij en ik heb ook geprobeerd in de veilige modus en back-upmodus te werken, maar het werkte niet.

Kunt u me helpen bij dit probleem en mijn grootste zorg is dat ik mijn gegevens van de telefoon moet ophalen. Dus als ik een back-up kan maken van alle gegevens uit het telefoongeheugen, zou dat een grote hulp zijn.

Bij voorbaat dank.

Bedankt en groeten. - Nitin

Oplossing: Hallo Nitin. Allereerst is bestandsherstel alleen mogelijk als de telefoon nog steeds werkt, dat wil zeggen dat het flash-geheugen van het apparaat van stroom kan worden voorzien. De Nand-chip of het flash-opslagapparaat in je S7 moet worden gevoed zodat de 1'en en 0'en in de cellen kunnen worden gelezen. Als uw telefoon om de een of andere reden niet meer wordt ingeschakeld, kunt u uw bestanden op geen enkele manier herstellen.

Nu kunnen er een aantal redenen zijn waarom een ​​smartphone mogelijk niet wordt ingeschakeld. De oorzaken kunnen variëren van incompatibele software, beschadigde firmware, slechte batterij, malware of moederbordfout. De algemene vuistregel als het gaat om het oplossen van problemen, is om eerst te controleren of een softwareoplossing het probleem kan oplossen. Als alle softwareproblemen oplossen mislukken, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwarefout achter het probleem zit.

Softwareproblemen oplossen voor dit probleem is zeer beperkt tot het proberen om het apparaat alleen in andere modi op te starten. Dat betekent dat uw enige opties zijn: proberen uw S7 opnieuw op te starten naar de veilige modus, herstelmodus of downloadmodus. Als het apparaat niet meer reageert en helemaal niet opstart, is de enige resterende optie om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Als uw telefoon opstart in de herstel- of downloadmodus, zijn uw opties beperkt tot drie dingen:

• het wissen van de cachepartitie
• een fabrieksreset uitvoeren
• knippert een standaard of aangepast ROM

Zoals u kunt zien, houdt alleen de eerste optie het wissen van uw telefoongeheugen in. Als het probleem niet wordt opgelost door de cachepartitie te vernieuwen, heb je pech. U wordt gedwongen alles uit uw telefoonopslag te verwijderen als u uw telefoon normaal wilt opstarten.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan niet opstarten naar de herstelmodus en kan niet worden ingeschakeld

Ik heb een Samsung Galaxy S7 en mijn probleem is wanneer ik mijn telefoon heb bijgewerkt en toen deze eenmaal opnieuw was opgestart, bleef hij vastzitten op het (Samsung GALAXY S7) -scherm en ging het niet verder - het bevriest daar gewoon. Ik zoek veel methoden op om dit op te lossen en geen enkele zou werken.

Ik probeer het cachegeheugen te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen, en trouwens, ik gebruik geen SD-kaart en ik gebruik de telefoon voor wifi en is niet verbonden met een service. Hoe dan ook, nadat ik die methoden had geprobeerd, werkte het helemaal niet. Ik ging zelfs naar degene waarbij je de volumeknop ingedrukt houdt en tegelijkertijd op power en home drukt en zodra ik op doorgaan druk, begint het te downloaden en heb ik een uur gewacht en niets.

Ik heb het vaak geprobeerd om naar de herstelmodus te gaan en ik merk dat elke keer dat ik het doe, er fouten staan ​​of zoiets. En als ik eenmaal op het selectiescherm ben, staat er (geen commando) op de Android-minirobot op de achtergrond en waarom is dat? En elke keer dat ik het keer op keer doe, zodra ik op het herstartsysteem druk, zegt het snel (fout!) En brengt me terug naar het bevroren logoscherm. Ik heb echt hulp nodig als hier een oplossing voor is, help alstublieft. - Ruben

Oplossing: Hoi Ruben. Uw probleem kan verschillen, maar de oplossingen zijn identiek aan degene die we hierboven voor Nitin aanbevelen. Als er een fout optreedt wanneer u het apparaat opstart naar de herstelmodus, kunt u proberen het apparaat opnieuw op te starten naar Odin of de downloadmodus, zodat u kunt proberen een standaard of aangepast ROM te installeren. Als dat nog steeds niet werkt, overweeg dan om de telefoon door Samsung te laten controleren.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.