Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 Google Maps-app reageert niet | Galaxy S7 zit vast en zal niet opnieuw opstarten
• Probleem # 2: Galaxy S7 edge-e-mail werkt niet na installatie van Android Nougat
• Probleem # 3: Galaxy S7 edge-camerafoto's worden niet opgeslagen op de SD-kaart
• Probleem # 4: Galaxy S7 snellaadfunctie werkt niet
• Probleem # 5: Galaxy S7 blijft oververhit en schakelt zichzelf willekeurig uit en weer in
• Probleem # 6: Galaxy S7 ontvangen sms heeft een onjuiste tijd
• Probleem # 7: Galaxy S7 edge kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 8: Galaxy S7-batterijprobleem na een onbedoelde val
• Neem contact met ons op

Hallo S7-gebruikers! Hier is nog een bericht dat enkele # GalaxyS7-problemen behandelt die de afgelopen dagen aan ons zijn gemeld. Voor die lezers die nieuw zijn op onze site, vergeet niet ook onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S7 te bezoeken, want dit artikel biedt geen oplossing op uw eigen probleem.

Probleem # 1: Galaxy S7 Google Maps-app reageert niet | Galaxy S7 zit vast en zal niet opnieuw opstarten

Ik heb mijn telefoon op maandag geüpdatet en ik blijf problemen ondervinden dat Google Maps niet reageert of mijn kaart laadt. Ik gebruik Google Maps minstens 2 uur per dag, dus ik besloot te proberen mijn telefoon opnieuw op te starten om te zien of dat het probleem zou oplossen. Nou, de telefoon is opnieuw opgestart en ik heb de telefoon ontgrendeld, maar hij zit nu vast op het ontgrendelingsscherm (toont een hangslot met een roterende blauw / groene cirkel rond het hangslot). Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, maar het lijkt erop dat de knoppen niet eens werken. Ik zit nu meer dan 2 uur vast op dit scherm zonder verandering. Ik weet niet zeker waar ik heen moet. - Samantha

Oplossing: Hallo Samantha. Als je telefoon vastloopt of niet meer reageert, probeer dan een 'batterijtrek' te simuleren. Bij oudere Samsung-telefoonmodellen is het verwijderen van de batterij meestal de meest effectieve manier om weer op te starten op een niet-reagerende telefoon. Omdat uw S7 een niet-verwijderbaar batterijontwerp heeft, kunt u het trekken van een batterij alleen simuleren door een combinatie van hardwareknoppen uit te voeren. Dit proces wordt ook wel zachte reset genoemd. Hier is hoe het moet:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de volume-omlaagknop (aan de linkerkant) 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de Home-toets om te selecteren.

Opmerking: het apparaat wordt volledig uitgeschakeld. Het wordt aanbevolen om het apparaat aan te zetten in de veilige modus.

Zorg er ook voor dat er nog minimaal 5% batterij over is voordat u een zachte reset uitvoert. Dit zorgt ervoor dat er voldoende energie over is om het batterijcircuit van stroom te voorzien.

Als u de telefoon weer normaal kunt inschakelen na een zachte reset, maar Google Maps doorgaat, kunt u het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 2: Galaxy S7 edge-e-mail werkt niet na installatie van Android Nougat

Sinds ik de Nougat-upgrade van Verizon naar mijn S7-edge heb uitgevoerd, kan ik geen verbinding meer maken met mijn zakelijke e-mail (een IMAP-account). Ik heb het account verwijderd en opnieuw gemaakt en heb gecontroleerd of alle instellingen correct zijn bij onze IT. Ze kunnen me de firewall zien raken. Dan krijg ik een beveiligingsfout. Voor inkomende servers gebruiken we SSL. Accepteer alle certificaten. We hebben een certificaat van eigen bodem, in plaats van een certificaat van een traditionele leverancier. Heeft het besturingssysteem een ​​probleem met het certificaat? - Zullen

Oplossing: Hoi Will. De fout lijkt een beveiligingswaarschuwing te zijn die van de telefoon zelf komt, dus ja, we denken dat het een OS-gerelateerd probleem is. Als de enige wijziging die u tot nu toe heeft aangebracht, het installeren van een update op uw telefoon is en er zijn geen wijzigingen aan uw zakelijke e-mailzijde, zijn er mogelijk compatibiliteitsproblemen met uw zakelijke e-mail en Android. Als u de standaard e-mailapp van Samsung gebruikt, probeer dan een andere e-mailapp, zoals Gmail van Google of Outlook van Microsoft, en kijk of deze werkt. U kunt ons vermoeden ook bevestigen door een andere telefoon te gebruiken, bij voorkeur een die op een oudere Android-versie draait, zodat u uw e-mailadres kunt toevoegen en kunt zien of het werkt. Als het werkt op een oudere Android-versie, moet u samenwerken met uw IT-afdeling om het beveiligingscertificaat bij te werken zodat u weer toegang krijgt tot uw zakelijke e-mail op uw telefoon.

Probleem # 3: Galaxy S7 edge-camerafoto's worden niet opgeslagen op de SD-kaart

Hallo, ik heb een S7 Edge met een micro SD-kaart van 128 GB. De kaart lijkt goed te werken aangezien ik er albums op kan maken en er prima foto's naar kan overbrengen; Het probleem dat ik heb, is echter dat foto's er niet standaard op worden opgeslagen, ondanks dat ik foto's naar mijn SD-kaart heb gestuurd in de instellingen van mijn camera. Dit zijn GEEN burst-shots, maar gewone foto's en video's. Ze gaan allemaal naar mijn DCIM-map op mijn normale camerageheugen. - Andrea

Oplossing: Hoi Andrea. Om de SD-kaart te selecteren als de standaardopslag voor een S7-camera-app, moet u het volgende doen:

1. Open de "Camera" -app.
2. Selecteer het tandwielpictogram voor instellingen in de linkerbovenhoek van het scherm.
3. Scroll naar beneden en tik op "Opslaglocatie".
4. Selecteer naar wens "Telefoon" of "SD-kaart".

Als je de bovenstaande stappen al hebt uitgevoerd, maar de camera-app blijft zich onregelmatig gedragen door op te slaan op het interne opslagapparaat, probeer dan de instellingen van de camera-app terug te zetten naar de standaardinstellingen.

Als het niet helpt om de instellingen van de camera-app te resetten, moet je het cachegeheugen en de gegevens wissen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om deze procedure uit te voeren.

Ten slotte, als het probleem niet verdwijnt, is er mogelijk een softwareprobleem dat deze bug veroorzaakt. Zorg ervoor dat u het apparaat terugzet op de fabrieksinstellingen. Hier is hoe:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens in de interne opslag van de telefoon gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw bestanden.

Probleem # 4: Galaxy S7 snellaadfunctie werkt niet

Ik heb mijn telefoon een jaar gehad en dit is de eerste keer dat ik een probleem heb. Ongeveer twee weken geleden stopte mijn telefoon soms met snel opladen. Het laadt snel op als ik een nieuw snoer zou gebruiken, maar slechts voor een dag of twee. Ik heb geprobeerd een ander muurstuk te gebruiken, samen met nieuwe stopcontacten in verschillende huizen. Niets heeft gewerkt. Elke keer dat het een dag of wat snel wordt opgeladen, wordt het weer via de kabel opgeladen.

Ook zullen sommige snoeren die ik eerder heb gebruikt na een tijdje weer werken. Ik wil weten of je een oplossing kent voordat ik het naar de winkel moet brengen. - Kaelen

Oplossing: Hoi Kaelen. De meeste problemen met snel opladen zijn te wijten aan een slechte oplaadpoort, wat betekent dat de enige manier om ze op te lossen, is door reparatie of vervanging uit te voeren. Om te controleren of dat het geval is in uw telefoon, wilt u eerst de poort oculair inspecteren. Probeer een vorm van vergroting te gebruiken, zodat u de binnenkant van de poort duidelijker kunt zien. U zoekt naar mogelijke schade waardoor de oplader mogelijk geen goed contact maakt wanneer deze is aangesloten. Soms kan een verbogen pin of pluis dit probleem veroorzaken, dus wat u wilt doen, is controleren of iets niet op zijn plaats lijkt.

Als alles in orde lijkt te zijn in de oplaadpoort, kunt u proberen een aantal basissoftwareproblemen op te lossen, zoals wissen van cachepartities en masterreset. Hieronder staan ​​de stappen om ze te doen:

Hoe de cachepartitie van Galaxy S7 te wissen

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Hoe een Galaxy S7 te resetten

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
10. Observeer de telefoon een paar dagen tijdens het opladen zonder een app of update te installeren.

Houd er rekening mee dat als zowel het wissen van de cachepartitie als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets veranderen, stuur de telefoon dan op voor reparatie of vervanging.

Probleem # 5: Galaxy S7 blijft oververhit en schakelt zichzelf willekeurig uit en weer in

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S7 en mijn telefoon wordt steeds warm en schakelt zichzelf uit. Dit gebeurt vrij vaak en als dat niet het geval is, houdt het geen lading vast. Ik heb het opgeladen met de telefoon in de uit- en aan-modus tot het 100% bereikt en binnen een paar uur zal het 15% zijn, zelfs als ik het die dag helemaal niet heb gebruikt. De telefoon moet elke dag minstens 3x per dag worden opgeladen, wat niet handig is voor mij als leraar en moeder.

Samen met al deze punten scheidt het scherm zich zowel in de rechter- als in de linkerbovenhoek van de telefoon. Nogmaals, deze telefoon is nog geen drie jaar oud en heeft de hele tijd in een levensbestendige hoes gezeten. Help me alstublieft om op te lossen wat er met mijn telefoon aan de hand is. Ik ben dol op de telefoon, word er gewoon moe van om hem op te laden en een hete telefoon vasthouden is nooit prettig. Dank je. - Stephanie

Oplossing: Hoi Stephanie. De symptomen die u hier noemt, komen overeen met een aanhoudende hardwarestoring. De batterij werkt mogelijk niet correct of de oplaadpoort is mogelijk beschadigd. Het is ook niet normaal dat een scherm verticaal of in tweeën wordt gesplitst, dus het is ook mogelijk dat uw telefoon een algemene hardwarestoring heeft. Oververhitting is zeker een indicatie van een probleem en als het zich blijft voordoen zonder een duidelijk patroon, kun je ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. Dat uw telefoon wordt uitgeschakeld zodra deze warm wordt, is meestal een aanwijzing voor een beschadigd onderdeel. Samsung-telefoons zijn ontworpen om automatisch uit te schakelen zodra de interne temperatuur een bepaalde limiet bereikt om verdere schade te voorkomen. Wat de echte oorzaak ook is, u moet een professional de hardware van de telefoon laten controleren.

We betwijfelen of een softwareoplossing alle problemen kan oplossen die u hier noemt, maar u kunt ze zeker proberen als u dat wilt. U kunt beginnen met het wissen van de cachepartitie. Als dat niets verandert, kunt u de oplossing voor het herstellen van de fabrieksinstellingen proberen. Nogmaals, er is geen oplossing voor softwareproblemen die een hardwareprobleem kunnen oplossen. Als het wissen van de cachepartitie en het uitvoeren van een fabrieksreset de situatie niet verandert, laat de telefoon dan nakijken door een servicecentrum.

Probleem # 6: Galaxy S7 ontvangen sms heeft een onjuiste tijd

Hallo, ik heb een (relatief) nieuw probleem met mijn sms-berichten.Ik heb naar uw website gekeken in de hoop dat iemand anders hetzelfde probleem heeft gehad en dat ik het zelf zou kunnen oplossen, maar ik zag niets in de secties voor probleemoplossing.

Hoe dan ook, wanneer ik een sms ontvang, registreert mijn telefoon de binnenkomende tijd als een paar minuten eerder dan de werkelijke tijd. Dus als ik onmiddellijk op een sms reageer, gaat mijn bericht voor op het bericht dat ik heb ontvangen. Hopelijk is dat logisch? En zo ja, weet je hoe ik het kan repareren? Dank je!! Vriendelijke groet. - Eileen

Oplossing: Hallo Eileen. Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een onjuiste systeemtijd op het verzendende of ontvangende platform. Zorg ervoor dat de systeemtijd en -datum van uw telefoon correct zijn. Als dit al het geval is, moet het probleem afkomstig zijn van de afzender van de berichten.

Probleem # 7: Galaxy S7 edge kan niet meer worden ingeschakeld

Hoi. Ik heb duidelijk een probleem met mijn Samsung Galaxy S7-edge. Gisteravond liep het prima. Ik heb het opgeladen voordat ik naar bed ging, zodat het 's nachts niet werd opgeladen. maar toen ik wakker werd, ging het gewoon niet aan. Dit is mijn gebruikelijke routine, want ik hou er niet van dat de lampjes op de telefoon knipperen terwijl ik probeer te slapen lol.

Ik heb alles op deze website geprobeerd om het in te schakelen. Ik heb zelfs verschillende opladers geprobeerd om te zien of dat het probleem was, maar het mocht niet baten. Dus nu ben ik volkomen stomverbaasd over wat ik moet doen. ik

Ik heb de telefoon bijna een jaar gehad en heb er tot op heden nog nooit een probleem mee gehad. Dingen die ik heb geprobeerd:

• 10sec / 15sec / 1min / 2min (al deze keren geprobeerd met elke verschillende actie)
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en houd de aan / uit-knop en de startknop ingedrukt
• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt
• Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog ingedrukt.
• Alle knoppen vasthouden
• Alleen de startknop ingedrukt houden

Ik weet niet wat ik moet doen en het enige waar ik echt om geef, zijn de foto's van mijn kind aan de telefoon. Als je meer informatie nodig hebt, mail me dan gerust. Alvast bedankt. - Amber

Oplossing: Hallo Amber. We zijn er vrij zeker van dat we dit hebben vermeld in een van de artikelen die u heeft gelezen, maar als uw telefoon niet meer reageert nadat u heeft geprobeerd hem weer in te schakelen naar drie alternatieve opstartmodi, betekent dit dat u niets anders kunt proberen. U moet de telefoon fysiek laten controleren door een professional, zodat de hardware kan worden onderzocht.

Probeer de telefoon niet naar Samsung te sturen, omdat deze de interne opslag tijdens reparaties vaak wissen. Als u geluk heeft en het probleem alleen te wijten is aan een slechte batterij, kunt u deze mogelijk weer inschakelen zonder uw gegevens te verliezen nadat de batterij is vervangen via uw plaatselijke servicecentrum. Zorg ervoor dat u de aanwezige technicus vertelt dat hij tijdens de reparatie het interne geheugen van de telefoon niet moet wissen. Het vervangen van de batterij is een eenvoudige reparatieprocedure en het interne geheugen is niet nodig. Als het probleem echter iets anders is en de telefoon een nieuw logicabord nodig heeft, kunt u uw bestanden niet herstellen.

Probleem # 8: Galaxy S7-batterijprobleem na een onbedoelde val

Ik viel van een dak met mijn telefoon in mijn gereedschapsriem. Landde er niet rechtstreeks op, maar er kwam wat zand in de oplaadpoort. Ik heb dat allemaal na het werk schoongemaakt, de telefoon bleef de hele tijd aan. Eindigde op sterven na dood, ging het opladen en het oplaadsymbool verschijnt, maar meestal wordt er daarna een percentage weergegeven en in plaats daarvan gaat het een paar seconden terug naar het zwarte scherm. dan komt het oplaadsymbool terug, de telefoon gaat slechts af en toe aan maar zegt meestal 0 procent. dan andere keren gaat het aan en zegt 90 procent. Soms knippert er een groen lampje op mijn scherm dichtbij de oplaadpoort. Niet waar de lichten meestal knipperen. Is de batterij mogelijk kwijtgeraakt of verbogen? Ik heb het net gekocht en ben er dol op. Ik heb ook de gewone S7. Als het niet te veel is om op te lossen, zou ik het oplossen voordat ik iets anders krijg. - Mat

Oplossing: Hoi Matt. Als het probleem er niet was vóór het ongeval, is de telefoon waarschijnlijk na die val beschadigd. Om te weten welk onderdeel kapot is, moet u wat hardwarediagnostiek uitvoeren, dus als u dat niet kunt, laat dan een getrainde professional de telefoon voor u nakijken. Het groene lampje dat op het scherm knippert, kan ook een teken zijn van een defect scherm, dus zorg ervoor dat u dit ook aan een technicus meldt.

De enige accuspecifieke probleemoplossingsstap die u kunt doen, is het opnieuw kalibreren van de accu en het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Hieronder staan ​​de stappen voor het opnieuw kalibreren van de batterij:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Als er niets verandert na een batterijkalibratie, kunt u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen. Nogmaals, dit zijn oplossingen die bedoeld zijn om softwareproblemen op te lossen, dus als het probleem zich blijft voordoen, gaat u door met repareren.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.