Inhoud
- Probleem 1: Galaxy S7 kan geen verbinding maken met sommige wifi-netwerken, blijft maar zeggen dat de site onveilig is
- Probleem 2: Galaxy S7 Active maakt thuis geen verbinding met wifi
- Probleem 3: Galaxy S7 mobiele gegevens werken niet meer, LTE werkt niet
Heeft u problemen met wifi of mobiele gegevens in uw # GalaxyS7? Dit artikel kan helpen. In deze aflevering over het oplossen van problemen brengen we u nog drie verbindingsproblemen die zijn gemeld voor de Galaxy S7. We weten hoe frustrerend het kan zijn om geen verbinding met internet te kunnen maken met een smartphone, dus we hopen dat dit bericht zal helpen.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:
Probleem 1: Galaxy S7 kan geen verbinding maken met sommige wifi-netwerken, blijft maar zeggen dat de site onveilig is
Ik heb onlangs problemen gehad om verbinding te maken met wifi in sommige winkels waar ik dat vroeger kon. Het vertelt me in feite dat de site onveilig is en dat ik niet verder kan gaan. De ene plaats is Lowes en de andere is Martin's, een kruidenierswinkel. Ik heb geprobeerd het netwerk te vergeten en het opnieuw te proberen, maar het helpt niet. Ik ben onder meer merchandiser in die winkels en wifi is handig. Ik heb geen probleem met Target wifi, als dat een verschil maakt. Suggesties? - A2kelleywv
Oplossing: Hallo A2kelleywv. Als je regelmatig in die winkels bent waar je problemen mee hebt, probeer dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.
Start de telefoon opnieuw op. Deze eenvoudige stap voor het oplossen van problemen doet soms wonderen voor onverklaarde problemen. Het is duidelijk dat de wifi van je telefoon werkt, omdat hij zonder problemen verbinding kan maken met een ander wifi-netwerk. Als je geluk hebt, kan het werken om je telefoon opnieuw op te starten voordat je probeert verbinding te maken met een van deze netwerken.
Wis de cachepartitie. Een andere goede, maar niet-drastische stap voor het oplossen van problemen die in dit geval kan worden geprobeerd, is het vernieuwen van de systeemcache. Android gebruikt de systeemcache om apps snel te laden en soms worden vreemde problemen of bugs geëlimineerd door de cachepartitie te wissen waar de systeemcache is opgeslagen. Er is misschien geen directe en logische verklaring waarom sommige problemen verdwijnen na het wissen van de cachepartitie, inclusief degene die je nu hebt, maar we zeggen dat het de moeite waard is om een paar momenten van je tijd voor het oplossen van problemen door te brengen. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Gebruik een andere browser. Sommige wifi-netwerken vereisen dat u netwerkreferenties of captcha-achtige codes invoert om te verifiëren. Als je dezelfde browser hebt gebruikt om dit te doen, probeer dan een andere, zoals Mozilla Firefox voor Android of Google Chrome.
Schakel de slimme netwerkschakelaar uit. Soms kan Android in de war raken wanneer wifi en mobiele gegevens moeten worden gebruikt als Slimme netwerkschakelaar functie is ingeschakeld. Overweeg om deze functie uit te schakelen voordat u probeert verbinding te maken met de twee problematische wifi-netwerken om te zien of er een verschil is. Als u het in de eerste plaats niet hebt ingeschakeld, negeert u deze suggestie.
Om Slimme netwerkswitch te controleren, kunt u het volgende doen:
- Trek de meldingsbalk naar beneden.
- Houd het wifi-pictogram ingedrukt.
- Kraan GEAVANCEERD.
- Schuif de slimme netwerkschakelaar naar links om deze uit te schakelen.
Laat wifi aan tijdens het slapen. Je Galaxy S7 heeft een instelling waarmee wifi aan kan blijven, zelfs als het wifi-signaal zwak of onderbroken is. Om deze functie in te schakelen, doet u het volgende:
- Trek de meldingsbalk naar beneden.
- Houd het wifi-pictogram ingedrukt.
- Kraan GEAVANCEERD.
- Kraan Houd wifi ingeschakeld tijdens de slaapstand.
- Kraan Altijd.
Praat met de wifi-beheerder. Omdat u slechts voor sommige geselecteerde netwerken problemen ondervindt bij het maken van verbinding met wifi, kunnen we niet echt zeggen dat dit een telefoonprobleem is. De meest waarschijnlijke reden kan echter liggen in hoe ze hun netwerk configureren. Er zijn veel manieren om het aantal gebruikers in een netwerk op een bepaald moment te beperken of te beperken, afhankelijk van de infrastructuur die ze gebruiken. Om het probleem op te lossen, moet u de winkels laten weten dat u geen verbinding kunt maken met hun wifi, zodat ze er iets aan kunnen doen.
Probleem 2: Galaxy S7 Active maakt thuis geen verbinding met wifi
Hallo. Ik heb een Galaxy S7 Active van AT&T. Alle telefoonfuncties werken, behalve wifi thuis. Wi-Fi maakt verbinding maar geen internet is de boodschap. Ik heb gecontroleerd of de wifi werkt met de telefoon van een ander gezinslid en mijn telefoon werkt op andere netwerken en hotspots. Ik ben mijn thuisnetwerk vergeten en heb het tevergeefs opnieuw geïnstalleerd. Help alstublieft, ik blijf al mijn gegevens gebruiken en het wordt duur. - Frank
Oplossing: Hoi Frank. Ben jij de beheerder van je wifi thuis? Dat wil zeggen, weet u hoe u de routerinstellingen op uw computer kunt controleren? Als dit niet het geval is, praat dan met degene die de leiding heeft (misschien een ander gezinslid met meer technische kennis) en laat hem / haar verifiëren of uw specifieke apparaat beperkt is. Het is mogelijk dat iemand iets heeft gewijzigd waardoor uw specifieke apparaat verbinding kan maken met het lokale netwerk, maar niet met internet.
Als u de enige bent die de routerinstellingen kan controleren, maar niet weet hoe u dit moet doen, neemt u contact op met uw internetprovider (het bedrijf dat de router heeft geleverd en uw internetprovider thuis). Neem geen contact op met het bedrijf dat mobiele data in uw telefoon levert!
Zodra u uw internetprovider te pakken heeft gekregen, kunt u hen vragen het probleem op te lossen of hen vragen u door enkele instellingen te leiden om te controleren of u uw apparaat per ongeluk heeft beperkt.
We gaan er natuurlijk van uit dat je de basis al hebt gedaan voordat je contact met ons opneemt, maar als je dat niet hebt gedaan, moet je zowel je telefoon als router opnieuw opstarten. We haten het te weten dat u uw tijd verspilt aan het praten met uw internetprovider als een eenvoudige probleemoplossing zou hebben geholpen.
U kunt ook onze suggesties voor bekijken A2kelleywv bovenstaand.
Probleem 3: Galaxy S7 mobiele gegevens werken niet meer, LTE werkt niet
Galaxy S7 op Sky Mobile werkte perfect en stopte toen met het weergeven van LTE-indicaties boven de signaalsterktebalken en ik heb geen mobiele gegevensverbinding. De Doro-telefoon van mijn partner zit op hetzelfde Sky Mobile-pakket en vertoont consequent een betere signaalsterkte en toont 4G / 3G enz.ontvangst direct naast mijn Galaxy die er geen heeft.
Ik heb de Sky Mobile APN (meerdere keren) verwijderd en opnieuw gemaakt. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon hersteld, het Italiaanse taalprobleem overwonnen en helemaal opnieuw ingesteld. Wi-Fi internetverbinding is prima. Ik kan normale telefoontjes en sms-berichten verzenden en ontvangen, maar het probleem met de mobiele gegevens blijft bestaan. Ik ben ervan overtuigd dat alle instellingen correct zijn en aangezien het probleem is opgetreden zonder dat ik iets heb veranderd, kan ik alleen maar denken dat de telefoon een hardwarefout heeft ontwikkeld. Om het even welke ideeën of suggesties om het te verhelpen?Nigel-ph
Oplossing: Hallo Nigel-ph. Een vraag die duidelijk ontbreekt in de bovengenoemde stappen voor probleemoplossing, is praten met uw serviceprovider. In tegenstelling tot wifi-problemen, is bij problemen met mobiele gegevens een andere partij betrokken, namelijk uw provider en deze niet raadplegen nadat u de basisprobleemoplossing voor apparaten heeft geprobeerd, zoals het wijzigen van de instellingen, is een vergissing. In dit geval kan een gemiddelde gebruiker zoals u maar zoveel doen. Het meeste dat een persoon in deze omstandigheden kan doen, is het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen, waardoor alle software-instellingen, inclusief netwerkinstellingen, worden teruggezet naar hun bekende, werkende staat. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen helemaal geen verschil maakt, moet u op dat moment contact opnemen met uw netwerkaanbieder. Mogelijk is er een account- of netwerkprobleem waardoor mobiele gegevens niet correct werken. Aangezien alleen de vertegenwoordigers van de technische ondersteuning van uw provider dat kunnen controleren, is het van cruciaal belang dat u ze niet achterlaat bij het oplossen van problemen.
Als ze zeggen dat uw account geen problemen heeft en mobiele data actief zijn, dan is dat het moment waarop u een mogelijke hardwarefout in overweging neemt. In dat geval moet u de telefoon naar Samsung sturen, zodat deze deze kan repareren.
Ter referentie: dit zijn de stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie Ja verwijder alle gebruikersdata met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
