Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S6-scherm heeft een gele tint, wifi blijft de melding "Authenticatiefout opgetreden" weergeven
• Probleem 2: het Galaxy S6-scherm blijft zwart en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem 3: Galaxy S6-scherm flikkert bij verbinding met wifi

Het # GalaxyS6-artikel voor probleemoplossing van vandaag behandelt enkele schermproblemen. Zoals gewoonlijk zijn de gevallen die in dit bericht worden genoemd, afkomstig uit brieven die we van enkele leden van onze gemeenschap hebben ontvangen. We hopen dat de oplossingen die we hier vandaag bieden, niet alleen de onderstaande oplossingen zullen helpen, maar ook anderen die soortgelijke problemen ondervinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S6-scherm heeft een gele tint, wifi blijft de melding "Authenticatiefout opgetreden" weergeven

Hoi. Ik stuur je een bericht namens mijn moeder! Ik had eerder een Galaxy S6 en daar had ik helemaal geen last van. Toen ik een nieuwe telefoon kreeg, gaf ik haar mijn S6, aangezien ik er zelf geen problemen mee had. Hoe dan ook, ik heb een eenvoudige fabrieksreset uitgevoerd en aan haar gegeven. Binnen een paar uur merkte ik dat haar telefoon een gele tint had. Ik heb echter geprobeerd dit probleem op te lossen door een app te downloaden en de kleurbalans erop te wijzigen! Maar dat betekent dat wanneer ze alle apps sluit, de kleur van het telefoonscherm weer geel wordt!

Ik heb ook een ander, ernstiger probleem. De S6 maakt helemaal geen verbinding met wifi, in eerste instantie zou hij verbinding maken met wifi en een paar seconden verbonden blijven en dan teruggaan naar mobiele data. Dus ik heb opnieuw opgestart en dit betekende dat de telefoon helemaal geen verbinding met wifi zou maken. Het blijft maar zeggen "Authenticatiefout opgetreden". Ik hoop dat je weer contact met me kunt opnemen met een oplossing voor deze problemen! Dank je. - James

Oplossing: Hoi James. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u voor elk van uw problemen kunt uitvoeren.

Schakel Blauwlichtfilter uit

Sommige Samsung-apparaten zijn uitgerust met een functie genaamd Blue Light Filter om vermoeidheid van de ogen te minimaliseren. Blauw licht is niet helemaal slecht, maar hoe langer je ogen eraan worden blootgesteld, hoe sneller vermoeidheid optreedt. Aangezien een menselijk oog meer moeite kan doen om scherp te stellen wanneer het wordt blootgesteld aan blauw licht met een korte golflengte en hoge energie, is het aan te raden de hoeveelheid digitale vermoeidheid van de ogen door de blootstelling eraan te minimaliseren. Samsung deed dit door Blue Light Filter te introduceren. Het werkt door de intensiteit van de schermhelderheid te wijzigen en de hoeveelheid blauw licht te verminderen die door het scherm wordt uitgestraald. Door het blauwlichtfilter in te schakelen, lijkt het scherm gedimd en gelig van kleur.

Op dit moment kunnen we niet bevestigen of Blue Light Filter beschikbaar is voor Galaxy S6-apparaten, aangezien onze eigen Galaxy S6 niet werkt (en we kunnen geen hand krijgen met een beschikbare S6). We kunnen echter bevestigen dat het Galaxy S7- en S8-apparaat deze functie heeft. Volg deze stappen om te controleren of uw S6 de functie Blue Light Filter heeft:

1. Open instellingen.
2. Tik op Weergave.
3. Schakel het blauwlichtfilter uit.

Als er geen blauwlichtfilter in een S6 zit, kun je hetzelfde effect bereiken door een app van derden te installeren, zoals Schemering uit de Play Store.

Zet alle software-instellingen terug naar de fabrieksinstellingen

We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen u niet precies vertellen wat er aan de hand is. Het kan zijn dat je moeder een slechte app van derden heeft geïnstalleerd die interferentie veroorzaakt met het besturingssysteem, of dat de telefoon fysiek is aangetast nadat je deze aan haar hebt gegeven. In een situatie als deze raden we u ten zeerste aan om een ​​benchmark in te stellen door alles terug te zetten naar de standaardwaarden. Dit is de meest efficiënte manier om mogelijke redenen voor het probleem te identificeren. Omdat u al weet hoe u het apparaat naar de fabrieksinstellingen moet resetten, zullen we niet langer de stappen bieden. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van de bestanden van uw moeder (foto's, video's, enz.) Voordat u dit doet.

Nadat u de S6 in de fabriek heeft gereset, moet u controleren hoe wifi werkt. Als je telefoon prima verbinding maakt met wifi na een fabrieksreset, maar het probleem daarna terugkeert, is het mogelijk dat een van de geïnstalleerde apps dit veroorzaakt.

In de meeste gevallen worden wifi-authenticatiefouten veroorzaakt door onjuiste netwerkreferenties. Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord kent van het wifi-netwerk waarmee u verbinding maakt om het te adresseren. Als je verbinding maakt met een wifi-netwerk dat wordt beheerd door iemand anders, neem dan contact op met de netwerkbeheerder om netwerkproblemen op te lossen.

Probleem 2: het Galaxy S6-scherm blijft zwart en kan niet worden ingeschakeld

Hallo daar. Ik liet mijn telefoon vallen en daarna werd het scherm zwart en bleef de meldings-LED knipperen. Het ging een dag aan en de LED ging ook uit. Ik heb de telefoon opgeladen en geprobeerd hem aan te zetten. Ik heb geprobeerd alle resets uit te voeren door op de verschillende knoppen te drukken, maar helemaal geen reactie. Als geen LED, gaat niet aan, laadt niet eens op. Ik opende het en ik heb de batterij losgekoppeld en weer aangesloten, maar geen antwoord. Kun je me helpen erachter te komen wat het probleem zou kunnen zijn en wat er moet worden vervangen? Hartelijk bedankt. En een gelukkig nieuwjaar 🙂 - Ahmad Umar

Oplossing: Hoi Ahmad. Als uw telefoon normaal werkte voordat deze was gevallen, is de reden voor het probleem duidelijk een hardwarestoring. We kunnen niet weten wat deze specifieke storing is. Dit kan variëren van een slechte batterij, een storing in het geïntegreerde circuit in het stroombeheer of een andere algemene hardwarestoring als gevolg van de onnodige schokken na de val. Om vast te stellen waar het probleem ligt, moet een technicus het apparaat persoonlijk controleren. Dit komt omdat hardwarereparatie veel gecompliceerder is dan softwareproblemen oplossen. In veel gevallen leidden amateurreparatiepogingen vaak tot problemen dan tot oplossingen. Om deze reden biedt onze blog geen probleemoplossing en diagnostiek voor hardware. Als u een doe-het-zelfreparatie wilt uitvoeren, kunt u andere bronnen raadplegen.

Probleem 3: Galaxy S6-scherm flikkert bij verbinding met wifi

Ik heb al bijna 2 jaar een S6 en ik heb problemen met wifi-verbindingen en glitchy schermen. Sinds oktober kan mijn telefoonscherm niet worden ingeschakeld, ondanks dat de functies nog steeds werken. Mijn ochtendalarmen gaan bijvoorbeeld af, maar er verschijnt geen beeld op het scherm, alleen het geluid van mijn alarm dat afgaat. Mijn scherm knippert wanneer ik het probeer in te schakelen met de starttoets of de aan / uit-knop. Dit probleem doet zich het vaakst voor als ik verbinding heb met mijn wifi thuis, en ik merk dat het niet gebeurt als ik onder een huis ben met privé wifi, of als ik alleen via data verbonden ben. Ik sprak met een paar vrienden die in de mobiele-telefoonindustrie werken, en ze vertelden me dat ik een defect apparaat had ontvangen of dat ik wifi-radiosignaalproblemen heb die het scherm van mijn telefoon beïnvloeden. Mijn telefoon zal vaak een storing vertonen als ik hem moet gebruiken. Ik heb de Veilige modus geprobeerd, mijn app-nummer geminimaliseerd en meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb het apparaat nog maar minder dan 2 jaar gehad en het heeft geen ernstige schade opgelopen. Ik weet niet zeker of dit specifiek is voor het mobiele telefoonnetwerk, maar ik heb Verizon en sinds deze zomer kan mijn telefoon geen verbinding maken met openbare wifi-netwerken. Bibliotheek, Starbucks, Airport, alle aangeboden openbare en gratis wifi, mijn telefoon herkent het en probeert verbinding te maken, maar resulteert in geen internetverbinding. Dit bezorgde me grote problemen toen ik in de zomer reisde, en ik kon geen basisapps gebruiken zoals Google Maps waarvoor internet nodig was. Mijn grootste probleem is nu een defect en glitchy scherm, dat onverwachts glitcht, maar het komt meestal voor wanneer ik verbonden ben met wifi. - Monet Kumazawa

Oplossing: Hallo Monet. Met de symptomen bij elkaar genomen, is uw probleem waarschijnlijk een uitzondering dan de regel. In onze jaren waarin we smartphoneproblemen oplossen, is het de eerste keer dat we een probleem als het uwe tegenkomen. Door een standaardregel voor het oplossen van problemen met smartphones te volgen om de telefoon voor reparatie op te sturen als alle softwareproblemen niet werken, kunnen we zeggen dat het uwe hoogstwaarschijnlijk een onbekend hardwareprobleem is.

In een Android-omgeving zijn er honderdduizenden dingen die fout kunnen gaan. Hoewel ontwikkelaars hun best proberen te doen om bugs te minimaliseren, zullen er van tijd tot tijd nog steeds problemen zijn, afhankelijk van de unieke omstandigheden op elk apparaat. Als het scherm alleen een storing vertoont wanneer uw telefoon is verbonden met wifi, is er mogelijk een onbekende storing in het besturingssysteem die dit veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, moet u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen of de firmware opnieuw te flashen. Als een of beide niet helpen, moet u de telefoon opsturen voor reparatie.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als u van plan bent de firmware zelf te reflashen, moet u er eerst meer onderzoek naar doen. Knipperen is een riskante procedure en kan het apparaat mogelijk blokkeren als het niet correct wordt uitgevoerd. Als het de eerste keer is dat u het doet, overweeg dan om een ​​meer ervaren gebruiker het voor u te laten doen.