Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6-scherm wordt zwart tijdens het opladen
• Probleem # 2: Galaxy S6 Edge start niet normaal op na een mislukte update
• Probleem # 3: Galaxy S6 Edge kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 4: Galaxy S6-scherm wordt langzaam zwart nadat de telefoon is gevallen
• Probleem # 5: Galaxy S6 reageert totaal niet
• Probleem # 6: Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld
• Neem contact met ons op

Hallo Android-gemeenschap. Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht. In deze compileren we soortgelijke problemen die spreken over het niet inschakelen van de Galaxy S6. We hopen dat dit materiaal niet alleen degenen die hier worden genoemd, zal helpen, maar ook anderen die soortgelijke problemen ondervinden. Voor degenen die ernaar uitkijken dat hun problemen worden opgelost in onze blog, blijf de komende dagen op zoek naar meer artikelen. Je kunt hier ook onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S6 bezoeken.

Probleem # 1: Galaxy S6-scherm wordt zwart tijdens het opladen

Hallo. Ik heb eind augustus van dit jaar een Samsung Galaxy S6 gekocht en deze werkte tot voor kort prima. Elke keer dat ik het aansluit om op te laden, laadt het apparaat een paar minuten perfect op totdat het scherm zwart wordt (en het apparaat maakt geluid) voordat het stopt met opladen. Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, maar dit heeft geen invloed op de telefoon. Hoewel het gisteravond hetzelfde deed, liet ik het opladen en werd ik wakker met mijn telefoon met een volle batterij, maar ik ben nog steeds in de war over wat er gebeurt. Ik hoop dat je me kunt vertellen wat er mee gebeurt en hoe ik het kan oplossen. Dank je. - Sandra

Oplossing: Hoi Sandra. We hebben nog nooit gehoord dat dit probleem zich voordoet op andere Galaxy S6ss of op andere Samsung-apparaten, dus het moet uniek zijn voor uw apparaat. Weet je nog of je iets anders hebt gedaan voordat je het probleem opmerkte, zoals het installeren van een update of app? Of heb je een aantal instellingen in een app gewijzigd die mogelijk directe controle hebben over energiebeheer? Als je niets hebt veranderd of geen nieuwe app of update hebt geïnstalleerd, moet je de softwareoplossingen proberen, zoals opstarten door de cachepartitie te wissen, opstarten in de veilige modus of zelfs fabrieksinstellingen herstellen. Hieronder staan ​​de stappen voor het uitvoeren van elk van deze stappen.

De cachepartitie wissen. Soms kan het installeren van een update of een app de systeemcache beschadigen, wat ertoe kan leiden dat sommige apps zich onregelmatig gedragen. Om de telefoon te dwingen een nieuwe systeemcache te bouwen, moet u eerst de bestaande cache wissen. Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurig opnieuw opstarten, opstartlus, vastlopen tijdens het opstarten en willekeurig vastlopen na updates. Hier is hoe je de cachepartitie op je S6 wist:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Bekijk de telefoon in de veilige modus. Als het wissen van de cachepartitie niets verandert, is de volgende procedure die u wilt proberen de veilige modus. Deze opstartmodus, ook wel diagnostische modus genoemd, is bedoeld om technici te helpen controleren of een toepassing van een derde partij een probleem veroorzaakt. Omdat er een kans is dat u een slechte app heeft geïnstalleerd, moet u dit doen. Onthoud dat wanneer de veilige modus is ingeschakeld, er geen apps van derden mogen worden uitgevoerd. Dit betekent dat als het probleem zich niet voordoet, u weet dat de schuld van een app van een derde partij is. Het punt is dat de veilige modus je niet vertelt welke van je apps van derden problematisch is, dus je moet proberen en fouten maken om de mogelijke oorzaken te isoleren. Probeer apps afzonderlijk te verwijderen totdat het probleem is verholpen. Zorg ervoor dat u het probleem herhaalt na elke verwijdering. Ter referentie: dit zijn de stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Reset alle software-instellingen naar de standaardinstellingen. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs wanneer u uw telefoon opstart in de veilige modus, betekent dit dat het probleem mogelijk bij de firmware ligt. Om het probleem op te lossen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee wordt de interne opslag van de telefoon gewist en worden alle software-instellingen teruggezet naar de standaardinstellingen. Hier is hoe het is gedaan:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge start niet normaal op na een mislukte update

Hallo, ik heb onlangs een Samsung Galaxy S6 Edge gekocht. Ik heb het ongeveer twee maanden gehad en het werkt perfect. Ik kreeg toen een systeemupdate, dus zoals iedereen zou ik accepteren om deze bij te werken, net als bij elke andere telefoon die ik in het verleden heb gehad. De update begon goed, maar nam wat tijd in beslag. na een tijdje ging mijn telefoon gewoon uit, dus ik ging ervan uit dat er misschien niet genoeg batterijduur was om door te gaan met de update, dus heb ik hem opgeladen. Bij het opladen ging het verder met de update en toen het klaar was, nam ik het uit met meer dan 50% batterijduur en ging het meteen uit. Dus nogmaals, ik heb het opgeladen en het werkte goed. sindsdien, wanneer ik het probeer aan te zetten terwijl het wordt opgeladen, staat er een systeemupdate te installeren, maar na een paar seconden mislukt het en de Android-afbeelding heeft een driehoek erboven met een uitroepteken erin. Ik heb elke optie geprobeerd die het me heeft gegeven om het opnieuw op te starten of te resetten, maar er gebeurt niets. Ik kan momenteel niet inloggen op mijn e-mail, dus als ik op mijn mobiel zou kunnen worden gecontacteerd, zou dat geweldig zijn 0 * * * 6. Erg bedankt. - Jennifer

Oplossing: Hoi Jennifer. Ten eerste willen we erop wijzen dat we geen antwoorden op problemen via e-mail geven. Het postzakgedeelte van onze blog werkt door problemen te publiceren die onze kant op zijn gestuurd en hun respectievelijke oplossingen, zodat de Android-gemeenschap hiervan kan profiteren. We hopen dat je dit bericht zult vinden.

Nu, naar uw probleem. Dit probleem is in veel andere Android-forums gemeld, dus we weten dat het niet beperkt is tot uw apparaat. Maar zelfs met meerdere rapporten over dit probleem overal, lijkt er geen definitief patroon te zijn wat de oorzaak betreft. Dit betekent dat er geen eenduidige oplossing voor is. Sommige gebruikers meldden dat het vernieuwen van de cachepartitie werkte, terwijl sommigen hun toevlucht moesten nemen tot fabrieksreset. Als u niet beide procedures heeft geprobeerd, zorg er dan voor dat u het doet. Raadpleeg alstublieft de bovenstaande stappen.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge kan niet worden ingeschakeld

Goede dag. Ik heb mijn Samsung Galaxy S6 Edge gekocht in Zuid-Afrika, maar ik woon in Zambia. Het zou even duren om het terug te sturen voor diagnose vanaf de plaats van aankoop, dus ik hoop echt dat je me kunt helpen. Ik heb mijn telefoon in maart 2016 gekocht en deze maand november 2016 werkte hij normaal en had hij geen problemen. Het was echter uit het niets opgeladen voor ongeveer 50% en ik gebruikte mijn WhatsApp waarop ik op een foto klikte die iemand me had gestuurd en de telefoon ging plotseling leeg. Ik probeerde het aan te zetten, maar het scherm was gewoon zwart, geen teken van leven, want er ging ook geen licht aan. Ik wachtte een tijdje en laadde het een paar uur op, maar zelfs toen gingen er geen lampjes branden tijdens het opladen. Ik probeerde de middelste knop, de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden, maar kreeg nog steeds geen antwoord. Het is in het verleden een paar keer gevallen, maar het heeft een schokabsorberende hoes, dus het is niet kapot, of ik hoop het tenminste niet, ik vermoed dat het een softwarestoring is. Ik heb mijn software ongeveer een week geleden bijgewerkt naar de laatste beschikbare update. Ik heb het niet aan water blootgesteld, dus zeker geen waterschade. Ik ben hiermee ten einde raad en ik hoop dat je kunt helpen. Bedankt en vriendelijke groeten. - Niza

Oplossing: Hoi Niza. Het eerste en belangrijkste dat u in dit geval moet doen, is kijken of u de telefoon kunt draaien of niet. Hoewel het lijkt alsof u een hardwareprobleem hebt, raden we u aan om eerst de telefoon op te starten naar andere modi. Er zijn drie alternatieve modi die u kunt proberen. Elk van deze modi geeft u een optie voor wat u vervolgens moet doen. Als u de telefoon in een van deze modi weer kunt inschakelen, bestaat de kans dat u het probleem mogelijk kunt oplossen door geavanceerdere softwareoplossingen te gebruiken. Anders moet u de telefoon echt indienen voor een volledige hardwarecontrole.

Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het opstarten van uw telefoon in verschillende modi:

Start op in de veilige modus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Start op in herstelmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
• Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Probleem # 4: Galaxy S6-scherm wordt langzaam zwart nadat de telefoon is gevallen

Zo. Ik liet mijn Galaxy-telefoon vallen (vreselijke persoon, ik weet het) en hij had de normale spinnenwebscheuren en een paar kleine vlekjes met dode pixels. Mijn telefoon werkte prima, en er was niets echt mis mee, behalve dat de scheuren en dode pixelvlekken vervelend waren. De nieuwste update kan niet op mijn telefoon worden gedownload. Natuurlijk, deze telefoons die ik persoonlijk ken, zijn kieskeurig met opslag, dus ik heb zojuist een paar apps en een paar foto's verwijderd om het een hele hoop opslagruimte te geven om veilig te zijn bij het updaten. Vandaag werd de update eindelijk gedownload, tot mijn (blije) verbazing. Ik heb het de hele dag met rust gelaten (ongeveer 6 uur) en nu zijn de dode pixelvlekken groter. Wanneer ik mijn telefoon reset, wordt deze donker marineblauw en vervolgens weer zwart. Is het een hardwareprobleem of niet? - 24676

Oplossing: Hallo 24676. Ja, dat is beslist een hardwareprobleem. De donkere kleuren op het scherm zijn een indicatie dat de LCD-schade groter is geworden terwijl de dode pixel het gedeelte is waar de digitizer niet meer werkt. Deze problemen kunnen niet worden opgelost door softwareoplossingen, dus u moet de telefoon voor reparatie naar een goede reparatiewerkplaats sturen of, indien mogelijk, naar een Samsung-winkel.

Probleem # 5: Galaxy S6 reageert totaal niet

Voor wie dit van belang is:

Ik heb problemen ondervonden bij het inschakelen van mijn Samsung Galaxy S6. Het was vandaag 70% toen het zichzelf uitschakelde. Ik zette hem snel weer aan, maar toen ik op de aan / uitknop klikte, ging hij meteen uit. Ik heb het opnieuw opgestart en het apparaat het zwart laten vervagen en het vervolgens weer uitgeschakeld. Het zou vanaf daar niet opnieuw opstarten. Het scherm trilde en gaf de tekst "Samsung Galaxy S6" weer voordat het weer werd uitgeschakeld. Ik heb dit verschillende keren geprobeerd, maar het blijft de tekst weergeven en wordt elke keer uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd de Home-, Volume- en Power-knoppen tegelijkertijd vast te houden en de aan-uitknop los te laten. Het scherm zegt "herstel vindt plaats" in de hoek, maar wordt vervolgens uitgeschakeld. Ik heb het nu al uren opgeladen en het kan helemaal niet worden ingeschakeld. Nog maar een paar minuten geleden probeerde ik het in te schakelen, maar het gaf het 0% batterij-beeld weer voordat het weer werd uitgeschakeld. Wat ik ook doe, het scherm gaat niet aan. - Rachel

Oplossing: Hoi Rachel. Er is weinig tot niets dat een gemiddelde gebruiker kan doen als de telefoon helemaal niet reageert of niet opnieuw kan worden ingeschakeld. Als u de telefoon niet in andere opstartmodi kunt opstarten (raadpleeg de bovenstaande stappen), is de kans groot dat een hardwarecomponent defect is. Dit betekent dat er een gedetailleerde hardwarediagnose moet worden uitgevoerd om de oorzaak te achterhalen. Als deze telefoon nog onder de garantie valt, bel dan de juiste partij zodat deze kan worden gecontroleerd of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld

Hallo Thedroidguy. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge die ongeveer 10 maanden oud is.Ik heb er nog nooit eerder problemen mee gehad. Eerder vanavond had ik echter net gemerkt dat het voor 4% was opgeladen en wilde ik het opladen. Ik heb het op mijn powerbank aangesloten met een USB-kabel van een derde partij die ik al vaak heb gebruikt. De telefoon leek het niet te herkennen. Dus ik probeerde het in het stopcontact met de originele oplader, hetzelfde probleem. Uiteindelijk stierf de batterij en ging de telefoon uit. Als de telefoon is uitgeschakeld, wordt de lege batterij met het oplaadsymbool weergegeven, maar deze wordt helemaal niet opgeladen. Ik heb geprobeerd de micro-usb-poort schoon te maken en heb een aantal verschillende kabels geprobeerd met hetzelfde resultaat. Het lukte me om de telefoon een paar seconden aan te zetten en een zachte reset uit te voeren, maar de batterij was weer leeg. Nu gaat het helemaal niet door. Enig idee wat er mis kan zijn of hoe dit te repareren? Ik ben momenteel in het buitenland (Indonesië. De telefoon is in het VK gekocht) en ik weet niet zeker waar ik hem kan brengen om een ​​technicus ernaar te laten kijken. Alle feedback wordt zeer op prijs gesteld. Bedankt! Matthew PS. Ik weet niet zeker welke Android-versie het gebruikt, maar ik weet dat het up-to-date is. Matthew

Oplossing: Hallo Matthew. We denken echt dat u de hardware van de telefoon moet laten controleren. Op basis van uw probleembeschrijving is de kans groot dat het probleem van alles kan zijn. Het kan een slechte batterij, een beschadigde oplaadpoort of een onbekende hardwareprobleem zijn. U kunt proberen de telefoon in andere modi op te starten (bovenstaande stappen). Als uw apparaat niet reageert op een combinatie van hardwareknoppen, is dat een duidelijk teken dat hardwarecontrole hard nodig is.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.