Inhoud

• Probleem 1: een gebruikte Galaxy S6 wordt niet ontgrendeld vanwege Factory Reset Protection
• Probleem # 2: Galaxy S6 LED-lampje gaat niet uit voor sms-melding
• Probleem # 3: Galaxy S6 kan geen oproepen plaatsen of ontvangen
• Probleem # 4: Galaxy S6 leest geen SD-kaart
• Probleem # 5: Galaxy S6 wordt steeds uitgeschakeld na installatie van Android Nougat
• Probleem # 6: Galaxy S6 werkt de firmware niet bij boven Android Lollipop
• Probleem # 7: Galaxy S6-rand zit vast in het Samsung-logoscherm
• Probleem # 8: Galaxy S6 edge wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is
• Probleem # 9: Galaxy S6 kan na de update geen verbinding maken met de Bluetooth van het voertuig
• Neem contact met ons op

Hallo # GalaxyS6-eigenaren! Welkom bij een ander artikel dat enkele S6-problemen behandelt die we de afgelopen dagen van u hebben ontvangen. Als je in dit artikel niets nuttigs kunt vinden, bezoek dan ook de rest van S6-artikelen die we in het verleden hebben gepubliceerd.

Dit zijn voorlopig de specifieke onderwerpen die we voor u behandelen:

1. Tweedehands Galaxy S6 wordt niet ontgrendeld vanwege Factory Reset Protection
2. Galaxy S6 LED-lampje gaat niet uit voor sms-melding
3. Galaxy S6 kan niet bellen of gebeld worden
4. Galaxy S6 leest geen SD-kaart
5. Galaxy S6 blijft zichzelf uitschakelen na installatie van Android Nougat
6. Galaxy S6 werkt geen firmware bij boven Android Lollipop
7. Galaxy S6-rand zit vast in het Samsung-logoscherm
8. Galaxy S6 edge wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is
9. Galaxy S6 kan na de update geen verbinding maken met Bluetooth van het voertuig

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren vanuit Google Play Store.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: een gebruikte Galaxy S6 wordt niet ontgrendeld vanwege Factory Reset Protection

Hoi. Ik heb een Sprint SM-G920P. Mijn vrouw heeft het online gekocht, maar toen we het kregen, vroeg het om een ​​origineel Gmail-account. We hebben tevergeefs geprobeerd contact op te nemen met de dealer. Dus ik probeerde side sync, Odin, ADB, Kies en ik kwam je methode tegen. Als ik de OTG-kabel aansluit, gebeurt er niets. Ik heb gezien dat er een scherm moet verschijnen, maar niets. Om het even welke ideeën over wat ik kan doen? .... ik heb geen opties. - Jayalvarez7905

Oplossing: Hallo Jayalvarez7905. De OTG-kabeloplossing is meer dan een jaar geleden ontdekt door een YouTube-gebruiker, dus de kans bestaat dat Samsung deze al heeft gepatcht. We zijn op dit moment niet op de hoogte van een andere manier om de Factory Reset Protection te omzeilen, dus u heeft pech.

Probleem # 2: Galaxy S6 LED-lampje gaat niet uit voor sms-melding

Ik heb twee problemen met mijn telefoon na een recente update. Een daarvan is dat mijn LED-lampje voor tekstmeldingen niet uitgaat, tenzij in volledige stilte of met geluid wanneer het werkte wanneer het trilde. Ik volgde advies van iemand via Verizon om terug te gaan naar de fabrieksinstellingen en werkt nog steeds niet.

De tweede is met mijn tekstbord. Voordat ik een update deed, zou de telefoon dat automatisch herstellen als ik per ongeluk een b of v tussen twee woorden zou zetten en er een spatie in zou plaatsen. Niet langer. Het is bijna alsof alles wat mijn telefoon eerder zou doen, is gestopt. - Kevin

Oplossing: Hoi Kevin. Android-updates wijzigen systeembestanden, dus soms kunnen dingen zich anders gedragen nadat ze zijn geïnstalleerd. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen uw 2 problemen niet heeft opgelost, kan het probleem worden veroorzaakt door een app of door slechte firmwarecodering.

De eerste kan worden opgelost door de problematische app te verwijderen of door ervoor te zorgen dat al uw apps compatibel zijn met de actieve Android-versie. Er is echter geen manier om te weten of ons vermoeden juist is, dus u moet dit met vallen en opstaan ​​behandelen. Als de problemen verdwijnen na het verwijderen van een app, moet u de oorzaak hebben verwijderd.

Soms kan het installeren van app-updates ook problemen na de update oplossen, dus zorg ervoor dat u dat ook doet. Als u veel apps uit onbetrouwbare bronnen heeft, zorg er dan voor dat ze allemaal compatibel zijn met uw besturingssysteem. Anders verwijdert u eenvoudig apps voorgoed en controleert u of de problemen zich niet zullen voordoen.

Als er niets verandert, zelfs niet na een fabrieksreset zonder geïnstalleerde apps, betekent dit dat het vreemde gedrag dat u hier rapporteert, wordt veroorzaakt door de firmware-update, die op zijn beurt kan worden veroorzaakt door inefficiënte codering.

Voor uw bezorgdheid over LED-meldingen kan het probleem te maken hebben met instellingen. Als de telefoon Android Marshmallow of Nougat gebruikt, moet u dit controleren Instellingen> Meldingen>Scrol naar beneden en tik op LED-indicator>Aanzetten LED-indicator.

Probleem # 3: Galaxy S6 kan geen oproepen plaatsen of ontvangen

Een paar dagen geleden stond mijn telefoon me niet toe het internet te gebruiken waarvoor ik deze maand had betaald. Ik was oké thuis op wifi, maar toen ik het huis verliet ... niets. Dat loste zichzelf uiteindelijk op. Ik weet niet hoe. Ik leg het toe aan kinderen die knoeien met de knop voor mobiele gegevens. Nu kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Ik heb alles gecontroleerd wat je op je pagina noemde. Ik probeerde het toen gewoon uit en weer in te schakelen en probeerde te bellen. het rinkelde het nummer maar niemand nam op. Ik merkte toen dat er gedurende een fractie van een seconde een pop-upbericht op het scherm verscheen met de tekst 'oproepen gedeactiveerd ring +'. nu bleef het maar kort en kwam niet altijd tevoorschijn als ik de eerste 3-4 keer probeerde te bellen nadat ik de telefoon uit- en weer had ingeschakeld. Ik probeerde op het bericht te tikken om te zien of het naar een nummer bracht om te bellen, maar het is gewoon verdwenen. Echt in de war. Ik heb het niet in een winkel gekocht, maar van een vriend die het cadeau kreeg van zijn 'EX', maar hij zei dat het geen rekeningtelefoon was, dus ik denk niet dat het vergrendeld is, aangezien ik het al meer dan 2 gebruik maanden. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Het beste team dat u met dit probleem kan helpen, zou uw koerier moeten zijn. Om eerlijk te zijn, we hebben geen idee wat er met uw apparaat aan de hand is, aangezien u helemaal geen nuttige informatie heeft verstrekt. Vaak zijn problemen met spraakoproepen netwerkgerelateerd, dus uw provider moet kunnen identificeren waar het probleem vandaan komt en hoe u dit kunt oplossen.

Als je het echter nog niet hebt geprobeerd, kun je ook het probleem met het apparaat oplossen voordat je je netwerk belt om te zien of er iets verandert. De enige stap voor probleemoplossing die u kunt doen, als u dit nog niet heeft gedaan, is het terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit zorgt ervoor dat de software van uw telefoon teruggezet wordt naar de standaardinstellingen. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S6 leest geen SD-kaart

Ik wil mijn werkgever kopen, mits S6, omdat we telefoons op het werk hebben bijgewerkt. Het was een Verizon-telefoon en ik heb mijn AT & T-simkaart erin gedaan en deze handmatig ingesteld op het AT & T-netwerk. Dat deel werkt prima. Ik merk echter dat ik geen geheugen kan toevoegen vanwege dit niet-ondersteunde probleem met de SD-kaart. Ik heb een stapel SD-kaarten en heb er veel van geprobeerd - 32 GB, GB16, 8 GB. Ze zeggen allemaal niet-ondersteund, en wanneer je probeert te formatteren, krijg je dezelfde foutmelding als ik heb gezien dat veel mensen posten, inclusief deze op je eigen thread. precies, woord voor woord.

Als ik hem op de telefoon aansluit, staat er "niet-ondersteunde SD-kaart" en wil ik hem formatteren. Ik zeg oké, maar dan geeft het een commando 7 volume partitie schijf 179,64 publiek mislukt met 400 10 commando mislukt. Dit moet een hardware- of softwareprobleem zijn met deze telefoon, omdat te veel mensen hetzelfde zeggen. Het is geen defecte SD-kaart, zoals ik al zei, ik heb een stapel kaarten geprobeerd. Er was eigenlijk één kaart die op zijn minst iets bedacht, maar ik kon er ook niet naar kopiëren of het formatteren.

Ik veronderstel dat het een defecte kaartsleuf kan zijn vanwege een inherente fout in dit model. Dus ik zou kunnen heroverwegen om dit van mijn bedrijf te kopen. - Lee

Oplossing: Hoi Lee. Dit probleem kan een opzettelijke beperking zijn die is ingesteld door de IT van uw bedrijf, of een geïsoleerd geval met dat specifieke apparaat. Als u wilt weten of dit de eerste is, kunt u de IT-ers van uw bedrijf vragen of een ander bedrijfstelefoon controleren om te zien of deze ook beperkt is.

Als er helemaal geen softwarebeperking op deze telefoon is, moet u het probleem behandelen als een geïsoleerd hardwareprobleem, wat betekent dat u het probleem alleen kunt oplossen door het naar Samsung te sturen.

Probleem # 5: Galaxy S6 wordt steeds uitgeschakeld na installatie van Android Nougat

Kort nadat mijn Galaxy S6 een upgrade naar Nougat had uitgevoerd (momenteel met 7.0), wordt deze vaak zonder duidelijke reden uitgeschakeld. Meerdere keren per dag - soms meerdere keren per uur. Ik heb tot nu toe veel stappen ondernomen om het probleem aan te pakken.

Ik heb de cachepartitie gewist, de batterij opnieuw gekalibreerd, opgestart in de veilige modus, alle niet-essentiële apps uitgeschakeld en zelfs een volledige apparaatreset uitgevoerd ... het wordt nog steeds uitgeschakeld. En het is een "harde" afsluiting; het is het ene moment aan en het andere uit, zonder overgangsscherm of zoem zoals je krijgt wanneer de batterij leeg is. Het wordt zowel uitgeschakeld wanneer het wordt losgekoppeld (vaak) als wanneer het wordt aangesloten (zelden), maar tot nu toe is het nooit uitgeschakeld terwijl het 's nachts is aangesloten, wanneer de enige actieve app een ruis-app is. Ik zou graag ideeën horen die ik nog niet heb geprobeerd! - Andrew

Oplossing: Hallo Andrew. U heeft alle mogelijke softwareoplossingen voor dit probleem al gedaan, dus het probleem moet van hardware zijn. Neem contact op met Samsung zodat het kan worden gecontroleerd of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S6 werkt de firmware niet bij boven Android Lollipop

Ik denk dat mijn Samsung S6 vastzit in de Lollipop-update. Er is echter geen optie om het bij te werken op het tabblad Over de telefoon, wat ik wil doen. Ik heb online gekeken en weet dat mijn software Samsung Exynos 7420 is, wat blijkbaar betekent dat ik een echte Samsung heb, maar geen root. Ik weet niet zeker wat dit beïnvloedt, maar zag het een paar keer opduiken in forums. Ik ben bij Spark in NZ en heb ook een werkende simkaart. Help alstublieft! Bij voorbaad dank! - Toby

Oplossing: Hoi Toby. Er zijn een aantal dingen die u kunt proberen om de software van de telefoon bij te werken. Hieronder staan ​​uw mogelijkheden:

• probeer bij te werken met de Samsung Smart Switch-app
• handmatig flashen van een standaardfirmware

Voordat u een update probeert te installeren, moet u ervoor zorgen dat er ten minste 1 GB beschikbare ruimte is op het interne opslagapparaat van de telefoon (niet op de SD-kaart). Er zou geen enkele app moeten zijn die de installatie van de nieuwste systeemupdate zou moeten verhinderen. Als je een aangepast ROM op dit apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat je het eerst terugzet naar de stock.

Als u van plan bent de software bij te werken via Smart Switch, zorg er dan voor dat u een stand-bycomputer voor de taak heeft. Als dit de eerste is die u een update als deze gaat doen, probeer deze dan te volgen deze link voor instructies over het installeren van Samsung Smart Switch. Nadat u Smart Switch op uw computer heeft geïnstalleerd, moet u mogelijk ook Samsung Smart Switch Mobile op uw S6 installeren. Daarna is het gewoon een kwestie van uw S6 op uw computer aansluiten (u moet de app eerst op uw pc uitvoeren) en deze laten detecteren of er een update voor in behandeling is. Als de app u niet vraagt ​​dat er een update beschikbaar is voor uw telefoon, betekent dit dat deze methode niet werkt.

Mocht het updaten via Smart Switch mislukken, dan is uw andere optie om een ​​bijgewerkte firmware handmatig te flashen, ook wel flashen genoemd. Deze procedure is een beetje ingewikkeld, dus zorg ervoor dat u eerst wat onderzoek doet om te zien hoe u dit moet doen. Het verstrekken van een gids voor dit proces valt buiten het bestek van dit artikel, dus wees creatief in dit artikel. Google kan altijd helpen bij het vinden van een goede gids voor u.

Probleem # 7: Galaxy S6-rand zit vast in het Samsung-logoscherm

Hoi. Mijn naam is Marcus en ik heb een Galaxy S6-edge. Ik weet niet waarom ik geen verzekering kreeg toen ik de telefoon kocht, maar dat deed ik niet. Op een dag had ik veel apps open en was ik te lang op Snapchat en mijn telefoon raakte oververhit en ging vanzelf uit. toen koelde het af en kon ik het weer aanzetten en ongeveer een dag later kon ik het weer inkorten. Maar toen werd het voorgoed afgebroken en hoe lang ik ook wachtte, het ging niet meer aan. Ik ging ervan uit dat ik een batterijprobleem had en kocht een toolkit en een nieuwe lithium-ionbatterij en nu valt mijn telefoon vast, maar zodra hij op het eerste zwarte scherm met de witte Samsung Galaxy-letters komt, wordt hij weer uitgeschakeld. Heeft u enig idee wat het probleem is? - Marcus

Oplossing: Hallo Marcus. Als het probleem niet is opgelost door de batterij zelf te vervangen en de telefoon nog steeds niet opstart naar de normale modus, is de enige probleemoplossing die u kunt doen, proberen te kijken of u de telefoon naar andere modi kunt opstarten. Als dat ook niet werkt, moet je echt een professional het apparaat fysiek voor je laten controleren. Een probleem als dit kan verder gaan dan de batterij, dus tenzij u bent opgeleid om te controleren op andere factoren die kunnen verhinderen dat de telefoon correct opstart, wordt het tijd dat u iemand die weet het voor u doet.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het opstarten van uw S6 naar alternatieve modi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 8: Galaxy S6 edge wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is

Hallo daar. Ik gebruik een Samsung Galaxy S6 EDGE en deze werd plotseling automatisch uitgeschakeld toen ik probeerde een foto te maken met flits aan en wanneer ik hem weer probeerde aan te zetten. Zodra het logo verschijnt, wordt het automatisch weer uitgeschakeld, maar wanneer ik verbinding maak met de oplader, werkt het normaal. Als ik de oplader loskoppel, schakelt hij weer uit en zelfs als de batterij 100% is, geeft hij 55%, 65% en 75% weer.Wanneer ik het probeer terug te draaien terwijl de oplader is aangesloten en vorige week heb ik geüpdatet naar Android 7.0 OTA en dit gebeurt allemaal na 2 of 3 dagen vanaf de update. ik heb geprobeerd alle oplossingen te vinden op websites en forums, maar niets werkt. Help me alsjeblieft. Bedankt. - Anoniem

Oplossing: Hoi Anoniem. Als u nog niet heeft geprobeerd de batterij opnieuw te kalibreren, zou dat het eerste moeten zijn dat u nu moet doen. Dit helpt ervoor te zorgen dat het besturingssysteem opnieuw wordt getraind om het batterijniveau correct te detecteren. Hier is hoe het is gedaan:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Als de telefoon zichzelf blijft uitschakelen, kunt u ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om eventuele softwareproblemen op te lossen. Als dat het probleem ook niet oplost, stuur het dan op voor reparatie.

Probleem # 9: Galaxy S6 kan na de update geen verbinding maken met de Bluetooth van het voertuig

Ongeveer een week geleden was er een Samsung-update en sindsdien kan ik geen Bluetooth-verbinding onderhouden in mijn auto (Toyota Avalon 2013). Ik had hiervoor geen problemen en als de verbinding eenmaal is verbroken, is het zeer sporadisch om opnieuw verbinding te maken (met veel moeite) en blijft dan slechts ongeveer een minuut verbonden. Mijn telefoon is een Samsung Galaxy S6. Ik geloof niet dat het een probleem is met de auto, omdat ik de Galaxy Note van mijn man kan koppelen en verbinden. Ik zou wat hulp op prijs stellen. Bedankt. - Diane

Oplossing: Hoi Diane. Als je de cachepartitie nog niet hebt gewist en de fabrieksinstellingen nog niet hebt hersteld, raden we je aan deze uit te voeren om mogelijke bugs in je telefoon op te lossen. Als dat niet werkt, ontkoppel je beide apparaten dan van elkaar en probeer je ze opnieuw te koppelen. U wilt ook de oude koppelingen verwijderen als er meerdere zijn voordat u ze opnieuw verbindt.

Neem ten slotte contact op met de fabrikant van de Bluetooth-carkit en kijk of er een manier is om een ​​software-update op het apparaat te installeren. Vaak zullen nieuwere apparaten, zoals smartphones, problemen ondervinden na een update omdat oudere Bluetooth-carkits plotseling incompatibel worden. In sommige gevallen kan het updaten van de carkit problemen oplossen zoals degene die u heeft. In andere gevallen blijft de situatie zoals die is omdat de carkit simpelweg niet meer kan werken met nieuwere bluetooth-systemen. In beide gevallen moet u met uw autofabrikant of de carkitfabrikant overleggen of er een oplossing voor het probleem is. We weten dat het eruit kan zien alsof het probleem wordt veroorzaakt door de telefoon, maar geloof ons, nieuwere Bluetooth-apparaten zijn gewoon verder gegaan terwijl Bluetooth-carkits oud blijven.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.