Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 blijft alleen opnieuw opstarten, vastgelopen in de opstartlus
• Probleem # 2: Galaxy S6 kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Galaxy S6 maakt geen geluidsmelding bij het ontvangen van sms van één contactpersoon
• Probleem # 4: Galaxy S6-scherm is leeg en laadt niet op
• Probleem # 5: Galaxy S6 heeft in sommige gebieden geen signaal
• Probleem # 6: toegang krijgen tot inhoud als Galaxy S6 niet kan worden ingeschakeld
• Probleem # 7: Galaxy S6 spraak-naar-tekst-functie werkt niet goed
• Probleem # 8: Galaxy S6 edge stopt met opladen, laadt niet op
• Neem contact met ons op

In dit bericht delen we nog een lijst met # GalaxyS6-problemen. Zoals gewoonlijk willen we u laten weten dat deze problemen afkomstig zijn van uw mede-Android-gebruikers. Als u een Android-probleem ondervindt en u er niet vanaf kunt komen, laat het ons dan weten zodat we het hier en de oplossing kunnen publiceren.

Probleem # 1: Galaxy S6 blijft alleen opnieuw opstarten, vastgelopen in de opstartlus

Mijn telefoon, Samsung S6, zit vast in een herstartlus en geeft een foutmelding "e: can't mount / cache / recovery / last_locale." Als het stroom heeft, laadt het het Samsung-scherm, gaat het naar het blauwe Android-scherm en toont vervolgens de mount-fout op een zwart bedieningsscherm, voordat het keer op keer naar het blauwe scherm en teruggaat naar de fout. Hier is de fout volledig: "Geen ondersteuning SINGLE-SKU Ondersteunde API: 3 dm-verity error ... Mislukte code: 0x02 E: kan niet worden gemount / cache (ongeldig argument) E: kan niet worden gemount / cache (ongeldig argument) E: kan niet worden gemount / cache (ongeldig argument) E: kan niet worden gemount / cache / recovery / last_locale. "

Momenteel kan ik alleen resetten met stroom en volume omlaag, maar dit brengt het gewoon terug naar dezelfde staat. Ik kan ook resetten met stroom, volume lager en thuis, wat me de mogelijkheid geeft om het besturingssysteem opnieuw te installeren (wat ik niet over de tools of vaardigheden beschik). Anders doet de telefoon gewoon deze lusactie. Geschiedenis: de problemen begonnen ongeveer 6 weken geleden, toen het een paar keer willekeurig opnieuw werd opgestart. geleidelijk werd dit erger tot het punt waarop het opnieuw opstarten doorliep totdat de batterij na een halve dag leeg was. Ik heb een aantal voorgestelde oplossingen op uw site gelezen en heb sindsdien de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset. Nog steeds daarna gebeurden het opnieuw opstarten, en een keer tijdens het wissen van de cachepartitie crashte de telefoon halverwege, en ik geloof dat dit nu deze volgende herstartcache-mountlus heeft veroorzaakt. Van wat ik op uw site heb gelezen, zult u waarschijnlijk zeggen dat ik het voor reparatie naar een Samsung-service moet sturen, maar ik ben een maand niet thuis omdat ik door Colombia reis. Dus heb je suggesties en heb je dit eerder gezien? (P.S. ik kan screenshots sturen). - Henry

Oplossing: Hoi Henry. De oplossingen die een gebruiker in dit geval kan proberen, zijn zeer beperkt en het lijkt erop dat u ze allemaal al heeft geprobeerd. Een bootloop-probleem wordt meestal veroorzaakt door een mislukte knipperingsprocedure. In sommige gevallen hebben gebruikers een opstartlus gemeld na een onvolledige installatie van een systeem- of beveiligingsupdate. Als je de telefoon op dit moment niet naar Samsung kunt sturen, overweeg dan om eerst de bootloader te laten knipperen om te zien of dat het probleem oplost. De exacte procedures voor het flitsen van de bootloader kunnen enigszins variëren, dus doe wat onderzoek naar hoe u dit op uw telefoonmodel kunt doen. Hieronder staan ​​in het algemeen de stappen die u kunt volgen:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee. Een populaire site om officiële firmware te downloaden is Sammobile. Probeer dat eerst.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bootloader naar de stock te flashen, kunt u ook proberen de firmware te flashen. Nogmaals, de exacte stappen kunnen variëren, dus zorg ervoor dat u een goede gids zoekt door via Google te zoeken. Als de firmware knippert, worden de gegevens van de telefoon gewist, zodat alle gebruikersgegevens op het interne opslagapparaat worden verwijderd. Wat het gegevensherstel van uw telefoon betreft, kunt u er eigenlijk niet veel aan doen. Als u de telefoon naar Samsung verzendt, worden de gegevens ook volledig gewist, zodat u nog steeds niet-opgeslagen gegevens kwijtraakt.

Probleem # 2: Galaxy S6 kan niet meer worden ingeschakeld

Hallo. Ik heb alles gelezen wat ik kon over het probleem dat mijn telefoon had, maar geen van de voorbeelden komt overeen met mijn probleem. Ik reed met GPS (batterij ongeveer 40%) en het vertelde me dat het signaal verloren was gegaan en een paar minuten later controleerde ik en de telefoon stond uit, het scherm was zwart. Ik dacht dat het misschien traag was, dus ik liet het zitten en probeerde het opnieuw. Niets. Ik heb geprobeerd de telefoon aan te zetten omdat hij misschien dood was. Niets. De telefoon zelf reageert niet. Toen ik thuiskwam, heb ik hem aangesloten en er wordt niets weergegeven op mijn telefoon en hij gaat nog steeds niet aan. Suggesties? Dank je voor al jouw hulp! - Courtney

Oplossing: Hallo Courtney. Probeer de telefoon in een andere modus te starten als u deze niet normaal kunt opstarten. Hieronder staan ​​de specifieke stappen voor wat u moet doen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

We hebben in elk van deze opstartmodi vervolgstappen voor probleemoplossing opgenomen, dus zorg ervoor dat u ze doet als het lukt om de telefoon weer in te schakelen. Als er niets verandert en de telefoon dood blijft nadat u alle drie de alternatieve opstartmodi hebt geprobeerd, stuurt u de telefoon naar Samsung of een onafhankelijk servicecentrum.

Probleem # 3: Galaxy S6 maakt geen geluidsmelding bij het ontvangen van sms van één contactpersoon

Om de een of andere reden zal mijn Galaxy S6 geen hoorbare melding laten horen wanneer mijn vrouw een sms stuurt. Elke andere persoon die een sms stuurt, geen probleem ... ik kan wel een beetje hulp gebruiken. Ik gebruik trouwens de Samsung-sms-messenger. Oké in het kleine venster met de naam van mijn vrouw is er een GEEN GELUID-PICTOGRAM, en ik ben er vrij zeker van dat dit het probleem is, maar ik heb alles geprobeerd om dit recht te zetten en er is geen instelling die ik kan vinden om de geluidsmelding te draaien voor elk individu. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld! - Victorconn

Oplossing: Hallo Victorconn. Volg deze stappen om een ​​aangepaste of geprefereerde geluidsmelding voor één contactpersoon in te stellen:

1. Open de Telefoon-app.
2. Tik op het tabblad Contacten.
3. Tik op het contact dat u wilt wijzigen.
4. Tik op Details.
5. Tik op Bewerken (bovenaan).
6. Tik onderaan op Meer weergeven.
7. Pas de beltoon, berichttoon en trillingspatroon naar wens aan.

De bovenstaande stappen zijn bedoeld voor apparaten met Android Nougat. Als u Marshmallow of lager heeft, zouden deze algemene stappen voor u moeten werken:

1. Open de contacten-app
2. Zoek het contact dat u nodig heeft en open het,
3. Tik op Bewerken.
4. Scroll naar beneden en tik op nog een veld toevoegen
5. Tik op berichttoon.

Probleem # 4: Galaxy S6-scherm is leeg en laadt niet op

Ik gebruikte Snapcha op mijn telefoon. Ineens bevroor de telefoon. Ik heb het een tijdje laten staan ​​en het scherm werd leeg. Ik heb alle combinaties van zachte en harde reset geprobeerd om het zonder geluk weer in te schakelen. Ik heb het dagen achtergelaten, zodat de batterij kan uitgaan en proberen op te laden om te zien of het zou helpen, maar geen geluk. Wanneer ik het echter probeer op te laden, hoor ik, als ik mijn oren bij de oortelefoon houd, een continu zacht klikgeluid tijdens het opladen met de originele oplader of de draadloze pad. Kun je alsjeblieft helpen? - zondag

Oplossing: Hallo zondag. Raadpleeg alstublieft onze suggesties voor Courtney hierboven.

Probleem # 5: Galaxy S6 heeft in sommige gebieden geen signaal

Ik verlies de hele tijd het signaal. Het werkt alleen op bepaalde plaatsen in het VK. Het werkt bijvoorbeeld niet in mijn huis, maar ik krijg een signaal op 10 mijl afstand op het werk. Ik reisde van Middlesbrough naar Birmingham en het werkte, maar werkte nooit toen ik in Stevenage was. Ik heb nooit problemen gehad. Ik heb mijn telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar het werkte niet. Het is niet mijn simkaart, want hij werkt op andere mobiele telefoons. Kan iemand helpen? - Kyle

Oplossing: Hallo Kyle. Een probleem als dit kan maar twee mogelijke oorzaken hebben: er is een probleem met uw telefoon waardoor de mobiele verbinding willekeurig wordt uitgeschakeld, of er is een netwerkprobleem op bepaalde locaties waar u naartoe gaat.

Omdat het probleem niet is opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen, probeert u te kijken of een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt. Start de telefoon op in de veilige modus en kijk een tijdje hoe uw telefoon werkt. Als het in deze modus prima verbinding maakt met uw netwerk, is dat het bewijs dat een van de apps de schuldige is. Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als er niets verandert wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, stelt u uw provider op de hoogte van het probleem, zodat deze u direct kan helpen.

Probleem # 6: toegang krijgen tot inhoud als Galaxy S6 niet kan worden ingeschakeld

Hallo. Ik viel en toen ik dat deed, ging mijn telefoon kapot. Het werkte nog steeds en ik heb een app ingesteld om naar binnen te gaan en de verzekering te krijgen die ik erop heb om te repareren ... maar ondertussen begon het te flikkeren en werd het zwart. Ik kan oproepen ontvangen (hoewel ik niet kan zien van wie). Ik kan het op mijn computer aansluiten, maar er staat dat het is vergrendeld. Ik heb geprobeerd het te ontgrendelen, maar de manier om het te doen zet er eigenlijk een ander slot op.

Is er een manier waarop ik toegang kan krijgen tot mijn Samsung S6 edge plus via mijn computer, alles downloaden voordat ik het opstuur om het te repareren of te verhandelen? - Foxee

Oplossing: Hallo Foxee. Je hebt een goed werkend touchscreen nodig, zodat je het besturingssysteem een ​​commando kunt geven om de telefoon te ontgrendelen. Omdat het scherm duidelijk beschadigd is, is er helemaal geen manier om toegang te krijgen tot uw bestanden. Zelfs als uw telefoon in deze staat is verbonden met internet, is er nog steeds geen manier om op afstand toegang te krijgen tot de inhoud met een ander apparaat of via internet. Laat het scherm eerst vervangen bij uw plaatselijke servicecentrum om toegang te krijgen tot uw telefoon. Samsung verwijdert de inhoud van een apparaat tijdens reparatie als standaardprocedure, dus probeer te voorkomen dat u de telefoon naar het apparaat opstuurt als u belangrijke bestanden hebt die moeten worden hersteld.

Probleem # 7: Galaxy S6 spraak-naar-tekst-functie werkt niet goed

Wanneer ik sms-berichten verstuur en ik gebruik de microfoon om te spreken om te sms'en, typt hij wat ik drie keer zeg. Een voorbeeld is dat de tekst er als volgt uit zou zien: Hallo, hoe gaat het vandaag? Hallo hoe gaat het vandaag? Hallo hoe gaat het vandaag? wanneer er alleen Hallo zou moeten staan, hoe gaat het vandaag? Ik heb de instellingen gereset en het doet het nog steeds. Welke applicatie ik ook gebruik, of en wanneer ik spraak probeer te sms'en, typt het drie keer. - Yvette

Oplossing: Hoi Yvette. Zorg ervoor dat uw telefoon op dit moment een bijgewerkte systeemcache gebruikt. Soms kan een corrupte of verouderde systeemcache tot allerlei problemen leiden. Om het probleem op te lossen, kunt u eenvoudig de cachepartitie wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het vernieuwen van de systeemcache niet werkt, is het volgende dat u wilt doen, alle app- en systeemupdates die in behandeling zijn, installeren. Updates kunnen soms bekende bugs verhelpen en als je geluk hebt, kun je het probleem misschien oplossen zonder veel zwaar te tillen.

Omdat de mogelijkheid bestaat dat een app van een derde partij problematisch is, wilt u ook zien wat er gebeurt als de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Als spraak-naar-tekst werkt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat een van de geïnstalleerde apps de schuldige is.

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als u denkt dat een app de boosdoener is, moet u apps van derden verwijderen totdat het probleem is verdwenen. Er is geen andere manier om te bepalen welke van uw apps de schuldige is, dus dit is de enige manier om het te doen.

Als er niets verandert terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Deze oplossing behandelt storingen op softwareniveau die zich mogelijk na enige tijd hebben ontwikkeld. Het zou uw laatste redmiddel moeten zijn om dit probleem op te lossen. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 8: Galaxy S6 edge stopt met opladen, laadt niet op

Hoi. Ik weet niet zeker wat ik nog meer moet doen, maar ik kan mijn S6 Edge nog steeds niet opladen:

- probeerde de telefoon met de computer te verbinden via de fabriekslaadkabel

- probeerde de telefoon op te laden met de BlackBerry-oplader van mijn vrouw

- probeerde harde reset van telefoon

- probeerde de telefoon op verschillende stopcontacten aan te sluiten

- geprobeerd de telefoon af te sluiten / opnieuw op te starten

Ik krijg een foutmelding van mijn computer dat het apparaat onherkenbaar is, dus ik denk dat dit een probleem met het apparaat is? Om het even welke ideeën? Bedankt. - Kevin

Oplossing: Hoi Kevin. De meeste oplaadproblemen zijn meestal te wijten aan problemen met de oplaadpoort, dus we raden u aan de poort nader te inspecteren met behulp van een vergroting, zodat u kunt controleren of er iets mis is waardoor de oplader niet goed werkt. Soms kan een verbogen pin of pluis de oplader blokkeren, waardoor het opladen onregelmatig of volledig mislukt. Deze oculaire inspectie vertelt u niet wat de werkelijke status is van de oplaadpoort onder de motorkap, dus zelfs als alles normaal lijkt, is er nog steeds een kans dat een hardwarestoring het probleem veroorzaakt. Een batterij die om de een of andere reden voortijdig is overleden, kan ook een oplaadprobleem lijken te zijn. Omdat u niet alleen de batterij kunt verwijderen en een nieuwe in uw S6 kunt plaatsen, moet u een professional de telefoon laten openen en ook de batterij controleren. In sommige gevallen kan ook een defecte stroom-IC de oorzaak zijn. Als u het probleem niet kunt oplossen door de fabrieksinstellingen te herstellen, moet u deze opsturen zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt.We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.