Inhoud

• Probleem # 1: probleem met opladen van Galaxy S6, opladen aan en uit
• Probleem # 2: Door water beschadigd Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Berichten-app en andere apps werken niet op Galaxy S6 | Galaxy S6 "Helaas is com.android.phone gestopt" -fout
• Probleem # 4: Galaxy S6 edge plus oplaadpoort kapot en laadt niet op | Tijdelijke oplossingen voor de Galaxy S6 worden niet opgeladen door een probleem met de USB-kabel
• Probleem # 5: Galaxy S6 "com.android.phone werkt niet meer" -fout tijdens het sms'en
• Probleem # 6: Galaxy S6 staat het toevoegen van contacten niet toe
• Probleem # 7: Galaxy S6 blijft maar zeggen om de originele oplader te gebruiken
• Probleem # 8: Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op
• Neem contact met ons op

Welkom bij onze eerste # GalaxyS6-post voor deze dag. In dit artikel bespreken we 8 S6-problemen die door sommige leden van onze community zijn gemeld. Zoals gewoonlijk bieden we ook respectieve oplossingen voor elk geval, dus we hopen dat dit artikel een andere goede informatiebron wordt voor de Android-gemeenschap.

Probleem # 1: probleem met opladen van Galaxy S6, opladen aan en uit

Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy S6. Het probleem met mijn telefoon is gecompliceerd: hij laadt niet goed op (soms wel, maar meestal niet, als hij oplaadt, wordt hij niet constant opgeladen omdat het proces vaak wordt onderbroken). Het is niet het stopcontact dat ik gebruik om op te laden, want ik heb verschillende en ook twee verschillende huizen geprobeerd. Soms krijg ik de melding dat ik de Powersharing-app moet installeren om de functie voor het delen van energie te gebruiken (de telefoon was niet eens aangesloten op een oplader toen ik deze melding kreeg). Wanneer de telefoon is uitgeschakeld en ik probeer hem op te laden, krijg ik het gele waarschuwingsdriehoekje en wordt hij op geen enkel moment opgeladen.

Nu naar het interessante deel: mijn S6 begon deze ziekte precies op hetzelfde moment (denk ik midden in de nacht) als de Galaxy S6 van mijn vriendin.Een oude S2 en een oude iPhone begonnen verdacht gedrag te vertonen met betrekking tot hun batterij bij het testen van verschillende opstellingen van opladers, stopcontacten en gelijktijdig opladen met mijn S6 (misschien willekeurig vanwege de ouderdom van de batterij en jarenlang niet gebruikt) Wat zou er kunnen gebeuren? Is mijn S5 besmet met batterij-aids? Bakt mijn telefoon andere telefoons? - Erik

Oplossing: Hoi Erik. Er bestaat niet zoiets als "batterij-AIDS" of "besmettelijke" batterijproblemen. Het probleem viel misschien gewoon samen met wat je vrienden aan het doen waren. Een probleem als dit is hoogstwaarschijnlijk hardware-gerelateerd, aangezien de meeste problemen met het aan- en uitladen die we tegenkomen niet kunnen worden opgelost door softwareoplossingen te doen. Het beste dat u kunt doen om te zien of de uwe anders is, is door een masterreset uit te voeren. Dit type reset zal alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden, waardoor elke softwarefout die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld, effectief wordt geëlimineerd. Als u dat eenmaal heeft gedaan, observeert u de telefoon gedurende ten minste 24 uur zonder iets te installeren: apps of updates. Gebruik de telefoon de hele dag en zorg ervoor dat u de batterij leeg laat lopen. Kijk hoe het opladen werkt als de batterij leeg is. Als de telefoon normaal oplaadt, is dat een teken dat een app of update die u eerder heeft geïnstalleerd, de oorzaak van het probleem kan zijn. Aan de andere kant, als het probleem blijft bestaan, kun je er zeker van zijn dat slechte hardware de problemen veroorzaakt. In dat geval wilt u de telefoon opsturen voor reparatie of vervanging.

Ter referentie, hieronder staan ​​de stappen om uw S6 te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Door water beschadigd Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld

Hallo daar. Ik liet mijn Samsung S6 in het toilet vallen - minder dan 3 seconden ondergedompeld. Het heeft de afgelopen 3 dagen in een zak rijst op een laag vuurradiator gezeten en ik heb het vandaag net opgeladen. Het laadde prima op, ging goed aan, ik kan e-mails, berichten enz.doorkomen, maar het scherm is zwart en ik kan niets zien. Ik heb geprobeerd hem op de laptop aan te sluiten om foto's van de bruiloft van mijn broer te downloaden en er staat dat er geen bestanden op de telefoon staan. Ik controleerde de waterschade-indicator en deze was rood geworden. kan ik iets doen om dit op te lossen - bij voorkeur zonder de foto's op de telefoon te verliezen? - Cathalmolloy

Oplossing: Hallo Cathalmolloy. Je zou nu moeten weten dat de truc met een zak met rijst niet altijd effectief is. In het beste geval kan het alleen de telefoon en de interne componenten drogen, maar het kan de schade die al aan de telefoon is aangericht niet herstellen. Het is meer een "eerste hulp" -procedure bedoeld om verdere schade te verminderen of te voorkomen, maar niet de genezing op zich. In een ideale wereld moet een gebruiker de volgende stappen uitvoeren voor dit probleem:

1. haal de telefoon onmiddellijk uit het water,
2. ontmantel de telefoon en sluit onmiddellijk de stroom af door de batterij te verwijderen (de batterij aangesloten laten op een nat moederbord kan permanente hardwareschade veroorzaken),
3. maak de telefoon en interne onderdelen schoon met geschikte alcohol (geen alcohol drinken) om vuil te verwijderen
4. droog de telefoon en zijn componenten in een zak rijst (hierdoor kunnen alcohol en water door rijst worden opgenomen) gedurende ten minste een week

Minstens een week wachten om de telefoon uit te drogen, is een veilige tijd om ervoor te zorgen dat er geen vocht achterblijft in moeilijk bereikbare delen van de printplaat. Als u de telefoon aanzet of oplaadt terwijl er ergens nog vocht is, kan dit later tot schade leiden.

We hebben begrepen dat u de telefoon niet heeft geopend en volgt de aanbevolen stappen, dus u kunt er vanuit gaan dat het apparaat op dit moment fysieke schade heeft. Dit moet de reden zijn waarom het scherm op dit moment niet meer wordt ingeschakeld. Helaas heb je een goed werkend touchscreen nodig om toegang te krijgen tot de inhoud van de telefoon, dus het verplaatsen van je gegevens is uitgesloten. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum sturen, zodat het scherm kan worden vervangen.

Probleem # 3: Berichten-app en andere apps werken niet op Galaxy S6 | Galaxy S6 "Helaas is com.android.phone gestopt" -fout

Dus mijn Samsung heeft dit vreemde probleem. Elke seconde verschijnt deze melding die zegt: Helaas is com.android.phone gestopt, en dan krijg ik af en toe een melding dat Mobile Tracker is gestopt. Ik kan mijn telefoon of berichten-app niet gebruiken en geen van mijn telefoon-apps werkt. Ik kan Snapchat, Facebook etc. gebruiken, maar niets dat op mijn telefoon is gezet. - Smit.sien055

Oplossing: Hallo Smit.sien055. Probeer eerst de cachepartitie schoon te vegen en begin vanaf daar. Als u deze procedure uitvoert, wordt de telefoon gedwongen de bestaande systeemcache te verwijderen om plaats te maken voor een nieuwe. Soms kan het installeren van apps en updates de systeemcache beschadigen, wat kan leiden tot grillig app-gedrag. Als u dit nog niet eerder heeft gedaan, zijn hier de stappen die u wilt doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat u de cachepartitie heeft gewist, gaat u naar Google Play Store en zorgt u ervoor dat AL uw apps zijn bijgewerkt. U wilt er ook voor zorgen dat u een beschikbare systeemupdate installeert onder de app Instellingen.

Als de telefoon al de meest recente update uitvoert en het probleem blijft bestaan ​​nadat de cachepartitie is gewist, start u het apparaat op in de veilige modus. Hiermee kunt u controleren of een van de apps van derden verhindert dat de berichten-app en anderen werken. Hier is hoe:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
5. Observeer de telefoon en controleer of voorheen niet-werkende apps nu werken.
6. Als het probleem zich niet voordoet en alle apps werken nu, is dat het bewijs dat een van uw apps de schuldige is. Verwijder apps van derden totdat het probleem is verdwenen.

Houd er rekening mee dat vooraf geïnstalleerde apps mogelijk niet werken als u het apparaat in een ander netwerk gebruikt. Als deze telefoon bijvoorbeeld afkomstig is van T-Mobile, maar u deze niet gebruikt op het AT & T-netwerk, zijn sommige T-Mobile-apps mogelijk niet compatibel met het AT & T-systeem en werken ze daarom niet.

Als al het andere niet lukt, voer dan een fabrieksreset uit en kijk of dat het verschil zal maken.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
4. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
7. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
8. Tik op Doorgaan.
9. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Probleem # 4: Galaxy S6 edge plus oplaadpoort kapot en laadt niet op | Tijdelijke oplossingen voor de Galaxy S6 worden niet opgeladen door een probleem met de USB-kabel

Ik heb Samsung Galaxy S6 plus edge. Ik laadde mijn mobiel op in het busje en ik brak de binnenkant van de oplaadpoort. Nu kan ik de gsm niet gebruiken omdat de poort om mijn gsm op te laden leeg is. Ik kan het niet opladen met de Samsung-oplader. Ik ben alles kwijtgeraakt, inclusief foto's van mijn zoon van 21 maanden. Geen enkele simkaart zoals IPhone kan worden gebruikt om uw persoonlijke spullen op te slaan. Wat kan ik doen? Ik was van plan om Samsung S8 te kopen toen ik mijn S6 verkoop, maar ik kan het niet, want al mijn persoonlijke dingen en foto's staan ​​op S6. Kunt u alstublieft helpen. Dank je. - Ruth

Oplossing: Hallo Ruth. De enige effectieve oplossing voor uw probleem is reparatie. De oplaadpoort moet worden vervangen om het probleem op te lossen. Er zijn geen oplossingen voor softwareproblemen die dit kunnen verhelpen. Als tijdelijke oplossing om de telefoon op te laden, kunt u proberen een draadloze oplaadpod te gebruiken. Als u deze niet heeft, kunt u er een aanschaffen bij uw plaatselijke Samsung-winkel. Een draadloze oplader voor een S6 ziet er zo uit.

Nadat u de telefoon weer heeft opgeladen, kunt u uw foto's via Samsung slimme schakelaar (door de draadloze functie te gebruiken) of andere gratis apps zoals SHAREit - Transfer & Share.

Ter herinnering, maak er een gewoonte van om altijd een back-up te maken van uw belangrijke, onvervangbare bestanden. Digitale opslagapparaten en telefoons kunnen op elk moment uitvallen en als u daarna weer waardevolle bestanden verliest, heeft u alleen de schuld.

Probleem # 5: Galaxy S6 "com.android.phone werkt niet meer" -fout tijdens het sms'en

Wanneer u gegevens probeert te kopen met +400, verschijnt alleen * Tijdens het sms'en van het nummer, verschijnt "com.android.phone werkt niet meer". Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw in te stellen en bij te werken, maar niets lost dit op. -Ja, de telefoon is onlangs bijgewerkt. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Oplossing: Hallo Ruanmigz. Als de fout herhaaldelijk verschijnt wanneer u probeert een sms te verzenden, is het eerste dat u wilt doen, het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als dat het probleem niet oplost, reset je het apparaat via de master (bovenstaande stappen).

Probleem # 6: Galaxy S6 staat het toevoegen van contacten niet toe

Ik heb zojuist mijn Samsung S6 gekocht. Ik kan geen contacten toevoegen. Ik heb geprobeerd het uit en weer in te schakelen, te wachten en terug te zetten en ook naar instellingen, apps en contacten te gaan, maar het laat zien dat het al toestemming heeft. Als ik echter terugga en probeer een contactpersoon toe te voegen, staat er nog steeds dat er geen toestemming voor is gegeven. Kunt u mij hierbij alstublieft helpen? - Cherokeespirit04

Oplossing: Hallo Cherokeespirit04. Is dit een gloednieuw apparaat? Als dit het geval is, voert u een fabrieksreset uit om alles terug te zetten naar de standaardwaarden en probeert u het opnieuw. U kunt ook proberen het cachegeheugen en de gegevens van de app Contacten te wissen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet om te zien of dit een verschil maakt.

Als uw telefoon niet splinternieuw is (tweedehands), is deze mogelijk geroot of voert u aangepaste firmware uit. Als u een gevorderde Android-gebruiker bent, overweeg dan om de standaardfirmware ernaar te flashen om alle instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als je nog nooit hebt gehoord over flitsen of rooten, laat je de telefoon vervangen of krijg je een terugbetaling.

Probleem # 7: Galaxy S6 blijft maar zeggen om de originele oplader te gebruiken

Hallo. Nadat ik mijn gloednieuwe S6 had gekocht, begint twee maanden later mijn S6 een bericht te tonen als "om sneller op te laden, gebruik dan de originele oplader." Ik gebruik de originele oplader. Ik begrijp niet waarom ik dat bericht elke keer krijg als het wordt opgeladen met de originele oplader. Dus ik moet een andere niet-originele oplader gebruiken die veel sneller is dan de originele oplader. De telefoon toont 2 uur en 46 minuten om volledig opgeladen te worden bij gebruik van de originele oplader, en het geeft 1 uur 37 minuten weer bij gebruik van de andere niet-originele oplader. Ik heb het verschillende keren geprobeerd en probeerde de telefoon uit en weer in te schakelen, maar kreeg nog steeds hetzelfde resultaat. Kunt u mij hierbij helpen? Dank je. - Li

Oplossing: Hoi Li. De huidige originele Samsung-oplader die u gebruikt, werkt mogelijk niet goed of heeft enkele problemen. Overweeg om een ​​andere originele Samsung-oplader te gebruiken en kijk of dat enig verschil maakt. Voer anders de basissoftwareproblemen uit, zoals het wissen van de cachepartitie en het terugzetten van de fabrieksinstellingen om problemen met de telefoon op te lossen. Als het probleem daarmee niet is opgelost, laat u de telefoon vervangen.

Probleem # 8: Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op

De telefoon is aan mij gegeven en kan niet opstarten. In eerste instantie 's nachts op de oplader gelaten, er gebeurde niets wanneer hij was aangesloten, geen schermactiviteit of oplaadlampje na de nacht. Ik drukte op de aan / uit-knop en het ging om op te starten. het kwam bij het Samsung-logo en werd uitgeschakeld. Nu zou het niet opnieuw proberen op te starten.

Eindelijk een keer nadat ik weer uren moest opladen. Het is opgestart. Terwijl het bezig was, liep het normaal, geen noemenswaardige problemen. Ik heb er een FDR op gedaan en het kwam meteen weer omhoog, dus ging door met het rooten van het apparaat en toen ik het uitschakelde om het herstel op te starten, kwam het niet omhoog. ging in dezelfde routine en kwam uiteindelijk in herstel als rooted. Met succes weer opgestart. als het eenmaal binnen was, liep het geweldig, moest het opnieuw opstarten naar herstel om de supergebruiker in te stellen en ben ik weer bezig met het proberen om de klootzak op te starten.

Hij krijgt stroom, hij werkt prima, maar het is alsof hij 9 van de 10 keer vergeet wat hij moet doen. hij start op. Mijn beste gok is dat de batterij misschien niet de benodigde stroomsterkte kan produceren?

Ik weet het niet. Ik heb het uit elkaar gehad om ervoor te zorgen dat de verbindingen goed waren en er waren geen duidelijke hardwarefouten en niets viel op.

Mijn kennis is fundamenteel en daarom probeer ik zijn oude telefoon aan de praat te krijgen, zodat je ermee kunt spelen en meer te weten kunt komen over de software en het veranderen van g roms en al die leuke dingen. -Chrisam261

Oplossing: Hallo Chrisam261. Eerlijk gezegd is het moeilijk om met zekerheid te zeggen waar het probleem in uw geval ligt zonder dat wij dit eerst fysiek hebben gecontroleerd. Misschien heb je gelijk over de batterij die het probleem in deze veroorzaakt, dus als het je lukt om deze zelf te vervangen, raden we je aan ermee door te gaan. In sommige gevallen kunnen willekeurige herstartproblemen worden veroorzaakt door een defecte stroom-IC, dus probeer dat ook te controleren.

Onze blog biedt echter geen hardwareproblemen oplossen en diagnostiek, dus u wilt wat verder onderzoek doen als u van plan bent enkele specifieke componenten te vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.