Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6-luidspreker werkt niet goed na een val
• Probleem # 2: Galaxy S6-scherm / weergaveprobleem
• Probleem # 3: Galaxy S6-pictogrammen reageren niet wanneer erop wordt getikt
• Probleem # 4: Galaxy S6 Edge blijft niet ingeschakeld als deze niet op de oplader is aangesloten
• Probleem # 5: Galaxy S6 schakelt automatisch over naar gratis wifi
• Probleem # 6: Galaxy S6 heeft geen toegang tot mobiele netwerken tijdens internationale roaming
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy S6-luidspreker werkt niet goed na een val

Bij aansluiting op een externe luidspreker / hoofdtelefoon is de audio kristalhelder. Maar zodra interne luidsprekers worden gebruikt, knettert en bubbelt het geluid en wordt het bijna onsamenhangend.

Het probleem begon zich voor te doen toen ik het in de sneeuw had laten vallen, maar het gebeurde alleen bij een hoog volume. Nu, zelfs op het laagste volume, gebeurt het constant. Het herstelt zichzelf voor een seconde als je de audio pauzeert en hervat, maar niets dat ik heb gedaan, heeft het opgelost.

Dit is echt vervelend, want ik kan mensen nu geen video's of muziek laten zien waar ik naar luister en ik maak me zorgen als dit zich over mijn hele telefoon zou kunnen verspreiden. Ik heb al geprobeerd om online en op uw website naar soortgelijke problemen te zoeken, maar niets. Is er een onderdeel dat ik kan vervangen om dit probleem op te lossen?

Bedankt voor je tijd en moeite om me door dit raadsel heen te helpen. Ik kijk ernaar uit om dit probleem dieper te bespreken en alle gegevens over mijn telefoon te verzenden. 🙂 - Dallin

Oplossing: Hoi Dallin. De druppel kan een deel van de luidsprekereenheid van het oordopje hebben gebroken, dus het beste wat u kunt doen, is het laten vervangen. De luidsprekereenheid van de oortelefoon bevat een luidspreker, IR-blaster, microfoon en omgevingslichtsensor. Het vervangen van de luidsprekers betekent het vervangen van de hele montage. Het is duidelijk dat er geen softwarefix is ​​voor het probleem. U moet de vervanging zelf doen (hoewel we dit afraden), of Samsung of een professional het voor u laten doen.

We bieden geen probleemoplossing en fixes voor hardware, dus als u dit zelf wilt doen, kunt u online naar antwoorden zoeken via Google.

Probleem # 2: Galaxy S6-scherm / weergaveprobleem

Het scherm van mijn Galaxy S6 begint rond te "stuiteren". Elk menuscherm, zoals mijn telefoonboek, telefoonnummers, tekstlijsten, e-mail of zelfs het opstartvenster, het scherm zal willekeurig snel op en neer scrollen, openen en vervolgens sluiten. Door het scherm aan te raken, wordt het scrollen niet gestopt en kan ik iets openen of iets openhouden.

De Return-knop werkt niet, noch de Home-knop. Het keert terug naar het hoofdscherm en dat is alles. Wanneer ik het uitschakel en weer terug op dit probleem, wordt het een korte tijd opgelost, dan start het opnieuw en als ik het weer aanzet, krijg ik misschien een paar tikken of seconden voordat het hele ding opnieuw begint.

De telefoon is vrijwel onbruikbaar geworden en sms'en is een nachtmerrie, behalve dat ik zeer beperkte controle heb na het in- en uitschakelen of vreemd genoeg wanneer het op mijn laptop is aangesloten, dit het lijkt te kalmeren.

Heeft iemand gehoord van dit probleem met de Galaxy S6 en kent u een oplossing hiervoor?

Ik heb geen nieuwe apps gedownload of iets anders gedaan dan normaal dat ik altijd heb gedaan sinds ik de telefoon heb gekregen.

Dit drijft me nu tot afleiding en alle hulp zou zeer op prijs worden gesteld. - John

Oplossing: Hallo John. Het lijkt erop dat u hier een hardwareprobleem heeft. Als het schermgedrag zich voordoet nadat u de telefoon heeft laten vallen of nat heeft gemaakt, heeft u geen andere keuze dan ondersteuning of vervanging te vragen aan Samsung of een relevante partij (verkoper, draadloze netwerkaanbieder, enz.). Als de telefoon nooit fysiek is beschadigd, start u deze op in de herstelmodus en voert u een fabrieksreset uit. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy S6-pictogrammen reageren niet wanneer erop wordt getikt

Ik merk dat de pictogrammen op mijn telefoon niet werken als ik ze aanraak. Dus ik zette de telefoon uit en weer aan, maar daarmee was het probleem niet opgelost. Vervolgens volgde ik je stappen om de cachepartitie te wissen, maar het maakte geen verschil. Dus ik volgde je instructies om de fabrieksinstellingen te herstellen. Ik heb dit gedaan en de telefoon is opnieuw opgestart, maar deze staat vast op de welkomstpagina. Ik selecteer de taal, maar als ik op de gele cirkel met de pijl erin druk, gebeurt er niets en kan ik deze pagina niet verlaten. De telefoon is niet gevallen en heeft geen waterschade. Ik kreeg de telefoon in december. Kunt u mij helpen? - Nick

Oplossing: Hoi Nick. We kunnen geen softwarefout bedenken waardoor u het proces voor het herstellen van de fabrieksinstellingen niet kunt voltooien. Er moet een probleem zijn met het display van uw telefoon dat niet op uw aanraking reageert. De digitizer werkt mogelijk niet goed en de enige manier om dat te verhelpen is door deze te vervangen of door de hele schermmontage. Neem contact op met Samsung of uw draadloze netwerkaanbieder voor reparatie of vervanging onder garantie.

Probleem # 4: Galaxy S6 Edge blijft niet ingeschakeld als deze niet op de oplader is aangesloten

Guys Ik heb hulp nodig ... alsjeblieft.

Ik liet mijn telefoon in het water vallen en na een tijdje realiseerde ik me dat mijn telefoon in twijfel was, hij stond uit. Ik droogde mijn mobiele telefoon snel met een droge doek en droogde hem met een föhn en bewaarde hem 3 dagen in een rijstzak ...

Daarna liet de telefoon tot mijn verbazing geen reactie meer zien, dus heb ik hem aangesloten. En hij toonde het oplaadteken en toont 97%, maar als hij losgekoppeld is, reageert hij niet, hij wordt zwart. Ik heb alle probleemoplossing geprobeerd, zoals:

• Houd de aan / uit, volumetoetsen ingedrukt
• Herstelmodus
• Wis de cachepartitie
• Fabrieksinstellingen

De S6 Edge werkt prima en werkt als de oplader is aangesloten, maar als hij niet is aangesloten, wordt hij zwart en reageert hij niet ... - Shabana

Oplossing: Hallo Shabana. Waterschade kan vaak het gevolg zijn van allerlei dingen en de enige manier voor een gebruiker om te weten wat er mis kan zijn, is wanneer een bepaalde functie plotseling niet meer goed werkt. Dat uw telefoon niet ingeschakeld blijft wanneer deze niet op de oplader is aangesloten, is een indicatie dat de batterij mogelijk leeg is. De enige manier om dit op te lossen, is door het te vervangen door een nieuw exemplaar. Bel Samsung en vertel hen over het probleem. Houd er rekening mee dat waterschade automatisch de garantie van uw apparaat ongeldig maakt, zodat het reparatieproces niet gratis is.

Gerelateerd lezen: Dingen om te doen als je een door water beschadigde Android-telefoon hebt

Probleem # 5: Galaxy S6 schakelt automatisch over naar gratis wifi

Vervoerder is EE.

Als ik thuis ben, en dat is meestal omdat ik met pensioen ben, wil ik mijn wifi-thuishub gebruiken, maar mijn S6 schakelt soms over op gratis wifi, ook al is het signaal zwakker.

Dit heeft tot gevolg dat belangrijke WhatsApp-berichten niet worden gedownload en, in ieder geval een deel van de tijd, ook sms-berichten en e-mails.

Als ik eraan denk om de wifi-verbinding te controleren en naar mijn thuishub over te schakelen, komen er plotseling oude berichten binnen.

Hoe kan ik voorkomen dat de telefoon scant en overschakelt naar een andere verbinding als ik de gewenste verbinding al heb geselecteerd?

Bedankt voor alle hulp die iemand kan bieden. - Anita

Oplossing: Hoi Anita. Het enige geval dat een Android-apparaat automatisch verbinding maakt met een gratis Wi-Fi-netwerk zonder gebruikersinvoer, is wanneer het de bestaande verbinding verliest vanwege een slecht signaal. Er moeten enkele blinde vlekken in uw huis zijn dat het Wi-Fi-signaal slecht is, dus uw telefoon maakt automatisch verbinding met het volgende Wi-Fi-netwerk dat wordt gedetecteerd. Dit betekent ook dat u eerder verbinding heeft gemaakt met het gratis Wi-Fi-netwerk en dat u de waarschuwing die verschijnt dat u probeerde verbinding te maken met een mogelijk onveilig netwerk, negeerde. Het eerste dat u nu kunt doen, is de verbinding vergeten door onder Wi-Fi-opties te gaan en lang op de naam van het gratis Wi-Fi-netwerk te drukken.

Zodra uw telefoon de volgende keer gratis Wi-Fi ontmoet, verschijnt er een waarschuwing of u al dan niet een verbinding tot stand wilt brengen. Dit zou u ook moeten vertellen dat uw telefoon uw Wi-Fi-verbinding thuis verliest.

Probleem # 6: Galaxy S6 heeft geen toegang tot mobiele netwerken tijdens internationale roaming

Mijn ontgrendelde telefoon - rechtstreeks gekocht bij Samsung - heeft geen toegang tot netwerken tijdens internationale roaming. T-Mobile zegt dat alles vanaf hun kant correct is ingesteld. Het werkte prima toen ik in januari naar St. Martin in de Caraïben reisde, maar in februari en nu in maart kan het geen verbinding maken met buitenlandse netwerken in Frankrijk, Oostenrijk, Duitsland, Singapore en nu Australië. Ik heb voldoende gegevens en netwerktoewijzing (omdat ik deze niet kan gebruiken omdat ik geen verbinding kan maken).

Als ik naar Instellingen> Mobiele netwerken> Netwerkoperators> Zoeknetwerken ga, staat er "Fout bij zoeken naar netwerken". Als ik in plaats daarvan 'Automatisch selecteren' probeer, zou het aanvankelijk zeggen dat ik 'geregistreerd was op het netwerk', maar dat was ik niet - er was geen netwerk en geen connectiviteit - waar je normaal gesproken de netwerksterktebalken boven aan het scherm ziet is een cirkel met een streep erdoorheen (zoals een Europees verkeersbord 'verboden toegang').

Nu (sinds ik voor de tweede keer met T-Mobile sprak en ze nog steeds niet konden helpen) staat er niet eens dat - in plaats daarvan gaat een groene cirkel eeuwenlang rond en geeft het dan op. Hetzelfde als ik "zoeknetwerken" kies.

Onnodig te zeggen dat ik "Dataroaming" heb ingeschakeld. Ik heb ook alle drie de instellingen voor bellen via wifi geprobeerd, maar het mocht niet baten.

Om het even welke ideeën? - Dweilen

Oplossing: Hallo Mop. Allereerst kan dit probleem het beste worden aangepakt door uw draadloze netwerkaanbieder en niet door ons of een andere derde partij. De reden daarvoor is simpel. Ze hebben toegang tot uw account terwijl wij dat niet hebben. Alleen uw provider kan uw verzoek om internationale roaming te activeren, goedkeuren. Ze hebben ook de enige macht ter wereld om enkele van uw netwerkvoorzieningen aan te passen zodat roaming actief wordt op uw account. Het enige dat we kunnen voorstellen zijn de volgende:

• Voer een zachte reset uit. Houd de aan / uit-knop minstens 10 seconden ingedrukt om de telefoon opnieuw op te starten.
• Schakel de vluchtmodus uit. Tik en sleep de meldingenbalk naar beneden, ga naar Instellingen, tik op Vliegtuigmodus en schakel deze vervolgens uit.
• Schakel wifi uit. Als je wifi inschakelt op sommige Android-apparaten, wordt internationale roaming soms automatisch geannuleerd. Zorg ervoor dat u dit doet voordat u opnieuw probeert verbinding te maken met mobiele gegevens.
• Controleer of roaming beschikbaar is op uw locatie. Hoewel we er zeker van zijn dat de internationale roamingfunctie van T-Mobile de locaties omvat die u hier noemt, is het toch goed om hen te vragen of u toegang heeft tot hun diensten terwijl u zich in deze gebieden bevindt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.