Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 Back- en recente apps-knoppen werken niet
• Probleem # 2: het Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld met de aan / uit-, volume- of startknoppen
• Probleem # 3: Galaxy S6 zit vast in de opstartlus na het installeren van aangepaste software
• Probleem # 4: Galaxy S6 kan niet bellen en sms'en
• Probleem # 5: Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm en laadt niet op
• Probleem # 6: Galaxy S6 heeft meerdere oplaadproblemen
• Probleem # 7: Galaxy S6 stopt met het detecteren van netwerk | Galaxy S6 blijft zeggen "geen service" na het plaatsen van een simkaart
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht dat u enkele van de problemen brengt die door sommige leden van onze community zijn ingediend. We hopen dat onze suggesties nuttig zullen zijn voor degenen die hier worden genoemd en anderen die mogelijk soortgelijke problemen ondervinden.

Probleem # 1: Galaxy S6 Back- en recente apps-knoppen werken niet

Dus ik gebruikte mijn apparaat en het begon snel te knipperen, zowel de achterkant als de menuknoppen. Dus ik heb gecontroleerd of er een update voor mijn telefoon was. Dus ik ontdekte dat er was en ik heb mijn telefoon bijgewerkt. Maar het loste het probleem van de knipperende zachte lichten nog steeds niet op. Ik praat niet slechts een paar seconden knipperend, ik bedoel, zal elke seconde knipperen. Dus ik heb geprobeerd een back-up te maken van de gegevens en deze in de fabriek te resetten. Maar het is al enkele uren geleden en het probleem is niet verdwenen. Wat moet ik hieraan doen? - Nicholas

Oplossing: Hallo Nicholas. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets heeft veranderd, moet het probleem defecte hardware zijn. Probeer het servicemenu te openen door '*#0*#”(Zonder de aanhalingstekens) in de telefoonkiezer-app. Als je eenmaal in het servicemenu bent, tik je op het vak 'Subsleutel'. Met dit vak kunt u controleren of de drie knoppen - terug, start en recente apps - reageren op uw invoer of niet. U weet of ze allemaal werken, omdat het scherm in een andere kleur oplicht als u er een aanraakt. Als het scherm nooit van kleur verandert, is dat een indicatie dat de knop niet werkt, wat ook betekent dat je een hardwareprobleem hebt.

Als je de telefoon per ongeluk hebt laten vallen of eerder aan vloeistof hebt blootgesteld, zoek dan niet meer naar softwareoplossingen. Geen enkele software-hack kan een hardwareprobleem oplossen. Overweeg om Samsung te bellen zodat ze de telefoon kunnen onderzoeken. Als u geen toegang hebt tot het Samsung-servicecentrum, kunt u overwegen om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 2: het Galaxy S6-scherm kan niet worden ingeschakeld met de aan / uit-, volume- of startknoppen

Ik heb twee grote en waarschijnlijk niet-gerelateerde problemen. De belangrijkste is dat als mijn telefoonscherm eenmaal wordt uitgeschakeld, het op geen enkele normale manier weer wordt ingeschakeld (aan / uit-toets, op de volumetoetsen of de starttoets). Op dat moment haal ik het uit de koffer en probeer ik het opnieuw. Als het nog steeds niet werkt, moet ik de aan / uit-knop en de omlaag-toets ingedrukt houden om opnieuw op te starten. Dit gebeurt steeds vaker.

Het tweede probleem is dat de apps in het randmenu niet openen. Ik moet ze openen vanuit het apps-menu. - Diana

Oplossing: Hoi Diana. Het eerste en enige dat we zullen voorstellen, is fabrieksreset. Het zou beide problemen moeten aanpakken als de oorzaak aan de softwarekant ligt. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun bekende fabrieksstatus, dus als zich in de loop van de tijd een softwareprobleem heeft ontwikkeld, zou dit proces het probleem moeten oplossen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy S6 zit vast in de opstartlus na het installeren van aangepaste software

Hoi. Ik heb mijn telefoon geroot door Odin, wat succesvol was. Ik heb toen Xposed installer 3.1 APL gedownload van geïnstalleerd https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Daarna ging mijn telefoon in een opstartlus. Nu krijg ik alleen een leeg scherm met LED aan na het eerste opstartscherm van Samsung en mijn modelnr. Ik kan naar de Odin-modus en de herstelmodus gaan. Ik heb master reset, formattering, cache wissen geprobeerd. maar het opstarten vindt niet plaats. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw te laten knipperen, maar ik krijg een foutmelding in zowel odin 1.85 als 3.10 - Geef alstublieft aan hoe ik mijn telefoon kan doen herleven. - Ben

Oplossing: Hoi ben. Onze blog ondersteunt geen rooting- of flashing-gerelateerd, dus het is niet de ideale site om naar antwoorden te zoeken. We raden u aan om contact op te nemen met de gemeenschap die de aangepaste software heeft ontwikkeld die u gebruikt, aangezien zij mogelijk eerder hetzelfde probleem hebben ondervonden. De meeste Android-moddinggemeenschappen zijn meer dan bereid om gebruikers te helpen die mogelijk een probleem met hun producten tegenkomen.

Probleem # 4: Galaxy S6 kan niet bellen en sms'en

Hallo. Ik vond toevallig een soort blog over telefoonproblemen. Specifiek met Galaxy-telefoons. Ik heb een Galaxy S6 en ik kan er niet mee bellen of sms'en, maar ik kan nog steeds verbinding maken met wifi. Deze telefoon is bijna nieuw en we hebben AT&T gebeld en we hebben de hele zaak met hen doorgenomen. Ze lieten me ze bellen en ze maakten verbinding met mijn telefoon en probeerden zoveel dingen aan hun kant, maar niets werkte. We hebben mijn telefoon zo vaak opnieuw opgestart en uitgeschakeld in de ontwikkelaarsmodus. Ik weet gewoon niet wat ik moet doen. Bovenaan mijn telefoon zit een cirkel met een streep erdoor, en als ik bel of sms, staat er geen mobiele verbinding. Om het even welke ideeën, of nieuwe die ik niet heb geprobeerd? Help alstublieft! Hartelijk bedankt. - Tabitha

Oplossing: Hallo Tabitha. Als je draadloze netwerkaanbieder je niet kan helpen, betwijfelen we of we nog iets anders kunnen doen. Allereerst moeten problemen met oproepen en sms binnen het ondersteuningsbereik van uw provider vallen. Als ze deze services niet op uw telefoon kunnen laten werken, heeft de medewerker van de technische ondersteuning die heeft geholpen, geen idee van het probleem of moet uw telefoon worden vervangen.

Ten tweede zijn de stappen voor probleemoplossing die we voor u kunnen voorstellen, de typische dosis suggesties die u gemakkelijk online kunt vinden. Deze stappen omvatten het wissen van de cachepartitie, het observeren van de telefoon in de veilige modus en het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het wissen van de cachepartitie en het opnieuw opstarten van de telefoon naar de veilige modus.

De cachepartitie van een Galaxy S6 wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Een Galaxy S6 opstarten in de veilige modus

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Onthoud dat als beide processen niet werken, probeer de fabrieksinstellingen te herstellen. Hierdoor worden alle gebruikersgegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u verder gaat.

Probleem # 5: Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm en laadt niet op

Hallo. Afgelopen vrijdag liep mijn Samsung Galaxy S6 vast op het Samsung-logo en toonde toen het niet-oplaadbare grijze batterijsymbool.

In de tussentijd vond ik uw website met onderwerpen voor probleemoplossing waar mijn probleem perfect werd beschreven. Vandaag heb ik met de volledig opgeladen batterij geprobeerd de cachepartitie te wissen, maar in plaats van te trillen, enz. Met toegang tot het Android-herstelscherm, werd het scherm gewoon wit. Ik ga er nu van uit dat er een probleem is met de software en dat alle gegevens verloren zijn gegaan. Kun je alsjeblieft enig licht werpen op wat er met mijn telefoon is gebeurd?

Ik heb hier geen idee van gekregen van Samsung. Een computerwinkel zei dat ze de software opnieuw zouden moeten kunnen installeren, maar ik weet niet zeker of dit mogelijk is en wil geen geld uitgeven aan een telefoon die niet haalbaar is. Geen van de computerwinkels zei dat ze gegevens konden herstellen. Helaas wist ik niet dat de telefoon een micro SD-kaart kon nemen (de telefoon was een afdankertje van mijn man), dus ik ben bang dat alles nu verloren is. Ik heb geprobeerd de telefoon op de computer aan te sluiten met het witte scherm aan, maar de computer erkent niet eens dat er een apparaat is aangesloten.

Het spijt me, maar ik zit niet op Facebook, dus neem contact met u op via e-mail en zou u zeer dankbaar zijn voor elk advies dat u kunt geven. Omdat ik geen telefoon heb, moet ik hem morgenmiddag naar een van de reparatiewerkplaatsen brengen.

Ik waardeer het dat u zei dat het even kan duren voordat u reageert, maar als u deze e-mail vanavond of morgenochtend ziet, zou ik heel dankbaar zijn om van u te horen.

Vriendelijke groeten. - Cindy

Oplossing: Hoi Cindy. Voordat u zich zorgen gaat maken over uw bestanden, is het eerste dat u wilt weten of uw telefoon nog steeds normaal kan worden ingeschakeld of niet. U kunt dat doen door een zachte reset uit te voeren. Aangezien de Galaxy S6 een batterijpakket heeft dat niet kan worden verwijderd, wilt u een "batterijtrek" simuleren om te proberen deze nieuw leven in te blazen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de volume-omlaagknop (aan de linkerkant) 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de Home-toets om te selecteren.

Als de telefoon niet meer reageert, heb je pech. U moet nu controleren of u het probleem kunt oplossen door in verschillende modi op te starten. Elk van deze modi geeft u een andere benadering van een oplossing. Als u de telefoon op dit moment bijvoorbeeld alleen in de downloadmodus kunt opstarten, is de enige uitweg mogelijk om stockfirmware te flashen. Aan de andere kant, als uw telefoon u alleen toestaat om op te starten naar de herstelmodus, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hoe dan ook, het betekent dat alle gebruikersgegevens op het apparaat worden verwijderd.

Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het opstarten van uw S6 naar verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
• Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Als het probleem blijft bestaan ​​en u de telefoon niet kunt opstarten naar een van deze alternatieve modi, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is met de hardware. Zorg ervoor dat u de telefoon laat nakijken.

Probleem # 6: Galaxy S6 heeft meerdere oplaadproblemen

Mijn man vindt zijn S6 erg leuk, maar hij heeft zoveel oplaadproblemen dat we hem moeten vervangen als we geen oplossing kunnen vinden. Alle opladers werken op al onze andere Samsung-telefoons, dus zij zijn het niet. Gewoonlijk is de enige manier om het op te laden, de telefoon volledig uit te zetten en vervolgens weer in het stopcontact te steken. Op dat moment krijg je niet het gebruikelijke pictogram van een batterij met het procentcijfer en bellen, enz. Maar de telefoon trilt ongeveer elke 5 seconden. (Heel vervelend. Ik laat hem het opladen in een andere kamer.) Soms werkt dat echter ook niet.

Vandaag heb ik het aangesloten en voila, het begon op te laden en het kleine pictogram was er en het zei 35%. Ik kwam echter een paar minuten later terug en er stond 32% op. Hetzelfde gebeurde toen ik probeerde op te laden terwijl de telefoon was ingeschakeld; alle indicatoren lieten zien dat het aan het opladen was, maar het percentage daalde snel. Dit is het moment waarop het het meest frustrerend is, omdat de telefoon helemaal niet oplaadt, of hij nu aan of uit staat.

Hij is erin geslaagd om de batterij op dit punt een paar keer uit mijn oude S3 te halen. Eventuele suggesties? Het is absoluut een probleem met de telefoon. Ik ga opnieuw een zachte reset uitvoeren en kijken of dat helpt. Maar we willen dit graag voorgoed oplossen. We zijn geen van beiden bang om de reparaties zelf uit te voeren. Hij is beter met hardwareproblemen en ik ben oké met de softwarekant.

Bedankt voor alle hulp die u zou kunnen bieden! - Cheryl

Oplossing: Hallo Cheryl. Een probleem als dit kan een software- of hardware-oorzaak hebben, dus als u alle softwareproblemen al eerder heeft geprobeerd, is de meest waarschijnlijke oorzaak slechte hardware. In veel gevallen worden oplaadproblemen veroorzaakt door een beschadigde micro-USB-oplaadpoort. Slijtage (door aansluiten en loskoppelen, verkeerd gebruik, blootstelling aan elementen, enz.) Kan de pinnen in de poort beschadigen of verbuigen, wat kan leiden tot grillig oplaadgedrag. Als het je man lukt om de oplaadpoort zelf te vervangen, zou dat een goede manier moeten zijn om te beginnen. Onze blog biedt geen hardwarediagnostiek en oplossingen, dus probeer andere bronnen met handleidingen te vinden voor het uitvoeren van de procedure.

Laat anders gewoon een professional de reparatie uitvoeren.

Probleem # 7: Galaxy S6 stopt met het detecteren van netwerk | Galaxy S6 blijft zeggen "geen service" na het plaatsen van een simkaart

Hallo, ik heb onlangs mijn T-Mobile-telefoon kunnen ontgrendelen. Wanneer ik de simkaart van mijn moeder, de AT & T-simkaart, plaats, kan ik bellen. MAAR toen ik de telefoon uitschakelde en mijn MetroPCS-simkaart installeerde, zei hij ongeveer 2 minuten 4G LTE en kon ik bellen en toen ging hij weg en zei "geen service". Dit gebeurde eerder voordat ik mijn telefoon ontgrendelde. Nu lijkt het mijn MetroPCS-simkaart niet leuk te vinden. Toen het een AT & T-simkaart had, ging ik naar APN-instellingen en er stond "Cingular 410". Dus ik ging naar "fast.metropcs.com" APN en selecteerde het en voegde MetroPCS sim opnieuw in en nog steeds geen service. Ik heb zelfs geen toegang tot 'mobiele netwerken' en APN-instellingen met Metropcs SIM. Ik weet niet zeker of het komt omdat metropcs.com APN dergelijke informatie niet heeft ingevuld, zoals de server, het APN-type, de gebruikersnaam en het wachtwoord, enz ... Mijn imei is geldig. Het wordt weergegeven als ik naar ‘over telefoon’ ga. Kun je me alsjeblieft helpen een signaal te vinden? Ik heb veel dingen geprobeerd. SIM past prima in sleuf. Het werkt op mijn andere telefoon. At & t SIM werkt op mijn S3. Help alstublieft? Dank je. - Mevrouw Green

Oplossing: Hallo mevrouw Green. Over het algemeen zijn Samsung-gsm-telefoons ontworpen om automatisch de APN-instellingen te wijzigen zodra een actieve simkaart wordt gedetecteerd. Dit betekent dat u de APN-instellingen niet elke keer handmatig hoeft te wijzigen wanneer u een actieve simkaart in uw telefoon plaatst. Als dit automatische gedrag niet optreedt op uw telefoon, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen door een andere simkaart te plaatsen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw draadloze netwerkaanbieder zodat deze de status van uw account kan controleren en een vervanging van de simkaart kan voorstellen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.