Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S5 start vanzelf opnieuw op als het batterijniveau laag is
• Probleem # 2: kan niets typen op Galaxy S5
• Probleem # 3: per ongeluk laten vallen Galaxy S5 kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 4: Galaxy S5 raakt steeds beschadigd
• Probleem # 5: Galaxy S5-scherm met een witte statische lijn
• Probleem # 6: Galaxy S5 maakt geen verbinding met 3G-netwerk
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy S5 start vanzelf opnieuw op als het batterijniveau laag is

Hallo. Ik heb minimaal 2 jaar een Android-telefoon Samsung Galaxy S5 en pas sinds kort kreeg ik er problemen mee. 6 maanden geleden heb ik mijn batterij vervangen omdat deze uitpuilde en opgeblazen was en het leek alsof mijn scherm op het punt stond te barsten als een scène uit de Alien-film. Slechts 1 week geleden begon het echter raar te doen, meestal na enkele updates die ik onlangs heb besloten (nadat ze automatisch zijn bijgewerkt) om ze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en ze uit te schakelen (bijv .: ANT-radioservice of externe tv-gids enzovoort) , dan, mijn telefoon deed heel raar. Het begon uit te schakelen bij een batterij van 14% en wilde nooit aan gaan, tenzij ik het netsnoer had ingeschakeld. Dus ik liet het opstarten totdat het groene lampje liet zien dat het volledig was opgeladen.

Na 8 uur verstreken en bijna middernacht besloot ik naar wat muziek te luisteren en het was op 56% batterij (ik heb de telefoon nooit gebruikt in die 8 uur sinds het opladen, zelfs wifi was niet ingeschakeld of de helderheid van het scherm), en het begon uit te schakelen. Na meerdere keren inschakelen was het batterijpercentage minder dan ik dacht dat het was, zoals 3% verlies bij elke keer uitschakelen en inschakelen, terwijl de temperatuur van de telefoon bijna omhoogschoot, ik kon hem nauwelijks in mijn handen houden.

Ik heb alle tips en stappen op deze pagina gevolgd om te zien of ik problemen kan oplossen, zachte reset kan uitvoeren, apps kan uitschakelen en tot slot heb ik een fabrieksreset uitgevoerd. Ik heb nooit andere apps geïnstalleerd die ik had voordat ik de fabrieksinstellingen terugzet, en de belangrijke zoals Samsung-services, Samsung-accs en Google-accs en -services bijgewerkt als ze nodig waren. Het werkte goed gedurende 2 dagen, liet de telefoon zelfs 2-3% batterij over en laadde hem vervolgens weer op, maar hij begon zonder reden weer uit te schakelen met 49%, 26%, 25%.

Ik vermoedde dat ik een telefoonvirus had genomen, maar ik kan het niet controleren, en aangezien ik het op de fabrieksinstellingen heb teruggezet, zou het niet mogelijk moeten zijn geweest, maar nu heb ik geen stappen voor probleemoplossing of ideeën om het te repareren. - Emil

Oplossing: Hoi Emil. We raden u aan het besturingssysteem eerst opnieuw te trainen, zodat het het batterijniveau correct detecteert. Dit proces wordt batterijkalibratie genoemd. Als u dit nog niet heeft gedaan, kunt u als volgt uw batterij kalibreren:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Als het probleem niet verdwijnt, is het volgende dat u kunt proberen, het flashen van standaardfirmware. Het flashen of installeren van officiële firmware is een effectieve manier om malware te verwijderen. Als u vermoedt dat de telefoon is geïnfecteerd door malware, moet u deze stap uitvoeren. Als je nog niet eerder hebt geprobeerd te flitsen, gebruik dan Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe je dit moet doen. Houd er rekening mee dat knipperen, als het niet goed wordt gedaan, ernstige opstartproblemen kan veroorzaken. Zorg ervoor dat u de stappen volgt en dat u de juiste firmware voor uw telefoonmodel gebruikt. Het gebruik van onjuiste firmware kan problemen met de opstartlus veroorzaken, dus zorg ervoor dat u de juiste hebt voordat u verder gaat.

Probleem # 2: kan niets typen op Galaxy S5

Mijn Galaxy S5 is onlangs begonnen met het blokkeren van tekstinvoer. Ik kan in geen enkel veld tekst typen, d.w.z. wachtwoorden, sms-berichten, Google Zoeken, Agenda, enz. Ik merkte dat als ik mijn telefoon opnieuw opstart, ik tekst kan invoeren zoals ik dat kon tot de andere dag. Zodra mijn scherm echter zwart wordt (telefoongesprek ontvangen en aannemen en telefoon tegen het oor plaatsen, telefoon vergrendelen, scherm toestaan ​​om uit te schakelen) en ik het scherm opnieuw activeer, kan ik geen tekst meer invoeren in een veld.

Ik heb geprobeerd het uit en weer in te schakelen (tijdelijke oplossing totdat ik het scherm uitschakelde). Ik heb de batterij, simkaart en SD-kaart verwijderd; opnieuw geinstalleerd. Ik heb mijn Samsung-toetsenbordinstellingen aangepast en mijn Samsung-toetsenbord gereset.

Ik heb ook geprobeerd een toetsenbord van derden te downloaden van Google Play. Ik heb nog steeds dezelfde problemen. Ik heb nog geen fabrieksreset geprobeerd, maar het staat op mijn lijst met dingen die ik kan proberen als ik meer tijd heb. Ik accepteer het feit dat deze telefoon de afgelopen 3 jaar in gebruik is geweest en zijn toptijd verstreken is. Ik ben benieuwd of er een oplossing voor dit probleem is, zodat ik de telefoon kan blijven gebruiken totdat ik een nieuwe kan krijgen. Dank je. - Jason

Oplossing: Hallo Jason. We hebben dit probleem nergens gezien, dus het kan een op zichzelf staand geval zijn dat wordt veroorzaakt door iets unieks in uw telefoon. Het kan worden veroorzaakt door een onbekende softwarefout of door een app van een derde partij die niet compatibel is met de software.

Om dit te controleren, raden we u aan eerst de cachepartitie te wissen. Door de cachepartitie te wissen, wordt de systeemcache vernieuwd, wat op zijn beurt bugs kan verhelpen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het vernieuwen van de systeemcache niet werkt, is de volgende stap voor probleemoplossing die u kunt proberen, de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. U moet dit doen omdat de kans bestaat dat een app van een derde partij het probleem veroorzaakt. Veilige modus is op zichzelf geen oplossing, maar een middel om te controleren of een van de apps van derden de schuldige is. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat een van de apps het probleem veroorzaakt. Hier is hoe het te doen:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
5. Observeer de telefoon een paar uur, zodat u het probleem kunt repliceren.

Als het wissen van de cachepartitie of opstarten naar de veilige modus niet helpt, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit doet. Hier zijn de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S5 uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: per ongeluk laten vallen Galaxy S5 kan niet worden ingeschakeld

We staan ​​op het punt om onze Galaxy S5s in de komende maand te upgraden. Normaal gesproken zou dit geen probleem zijn, maar ik werk voor Uber en na een slechte rit hebben mijn man en ik de app life360 gedownload, zodat hij kan volgen waar ik ben als er een probleem is.

Afgelopen weekend was hij uit met een vriend. Zijn telefoon werd gevraagd om te updaten en hij is het type persoon geweest dat altijd update wanneer hij daarom vraagt ​​en zal mijn zaak overslaan omdat ik nooit update. Terwijl het aan het updaten was, liet hij het per ongeluk vallen. Maar de val was slechts een val van 5 inch van zijn hand op een tafel. Ook op dat moment heeft de telefoon een beschermhoes en is zijn scherm ook bedekt. Mijn zoon zegt dat mijn man ook probeerde zijn telefoon op te laden met de oplader van een vriend. De update was bijna klaar en zijn telefoonscherm ging naar een Samsung-scherm en rechtsboven stond rebooten. Als we op dit punt met de telefoon probeerden te knoeien, zou er snel een scherm verschijnen om een ​​site te bezoeken (maar we hebben niet kunnen lezen welke site omdat dit scherm heel snel zou verdwijnen) en het zou terugspringen naar het scherm en zeggen dat het opnieuw opstarten.

Ik heb de batterij eruit gehaald en weer teruggeplaatst en het zou opnieuw doorgaan met het herstartscherm. Nu kan de telefoon helemaal niet worden ingeschakeld. Ik heb er andere batterijen in gedaan waarvan ik weet dat ze volledig opgeladen zijn en niets. Ik heb de batterij eruit gehaald en de aan / uit-knop 30 seconden ingedrukt en niets. Ik heb het originele netsnoer gebruikt en op mijn laptop aangesloten. Toen het op mijn laptop was aangesloten, drukte ik op de aan / uit-knop en het trilt. Het scherm gaat niet branden het gekleurde meldingslampje knippert niet, maar het blijft trillen.

Help me alsjeblieft als je kunt. Moeten we voor nu of niet updaten of telefoons wanneer daarom wordt gevraagd? - Jennifer

Oplossing: Hoi Jennifer. Er is heel weinig dat we kunnen doen om een ​​probleem als dit op te lossen. Het enige dat we kunnen voorstellen, is om te zien of de telefoon in andere modi kan starten, zodat u een vervolgprobleem kunt oplossen. Als de telefoon niet reageert op verschillende combinaties van hardwareknoppen, is reparatie de volgende stap in de probleemoplossingsladder.

Systeemupdates worden met een reden uitgebracht, dus zorg ervoor dat u ze installeert als ze beschikbaar komen. Updates bevatten niet alleen verbeteringen, maar ook patches voor bekende bugs. We kunnen niet zien waarom u ze niet installeert.

Ter referentie, hier zijn de exacte stappen voor het opstarten van uw telefoon naar andere modi, evenals hun respectievelijke vervolgproblemen oplossen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 4: Galaxy S5 raakt steeds beschadigd

Ik heb een Samsung Galaxy S5. Apps crashen voortdurend en er verschijnt een scherm waarin staat: "U heeft onlangs locatieservices voor Google uitgeschakeld. Zou je het weer willen inschakelen? "

Nu kan ik de ingebouwde internet-app niet openen. Ik word echt ziek van fabrieksresets. Ik heb zojuist mijn fotomappen georganiseerd van de laatste reset 6 maanden geleden! Ik kan geen beveiligingsupdates installeren en er is altijd iets aan de hand van virussen. Ik betaal voor Nortons en ze blijven virussen deze problemen laten veroorzaken.

Ik download geen smut, klik niet op advertenties en accepteer geen onbekende bronnen, dus ik weet niet waarom mijn telefoon steeds beschadigd raakt. Samsung zegt dat ik het moet opsturen voor softwareherconfiguratie en Verizon wil dat ik gewoon een nieuwe telefoon koop.

Deze telefoon heeft uitstekend gepresteerd voor mijn behoeften in een mobiele telefoon. Ik wil gewoon weten waarom al deze problemen begonnen toen er nieuwe telefoons met nieuwere software uitkwamen? - Qp4life09

Oplossing: Hallo Qp4life09. Smartphones kunnen na een paar jaar tekenen van veroudering vertonen en ze zijn niet bepaald ontworpen om eeuwig mee te gaan. Prestatieverlies is subjectief en hangt af van hoe een gebruiker zijn of haar apparaat gebruikt. Voor sommigen is een jaar misschien lang genoeg, terwijl anderen, zoals onze eigen Galaxy S3, nu al meer dan 4 jaar bestaan. Als uw S5 steeds beschadigd raakt, hoeft dit niet per se te wijten te zijn aan een malware-infectie. Hoe langer u uw apparaat gebruikt, hoe groter de kans dat de Nand-chip of het interne opslagapparaat beschadigd raakt. Er is geen directe manier om de werkelijke status van het opslagapparaat van uw telefoon te controleren, maar de algemene regel is dat als het er al is en nu problemen vertoont, het waarschijnlijk de hoogste tijd is voor een upgrade. Als u dat niet wilt, moet u stoppen met klagen over het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen, want dat is de meest effectieve manier om problemen met een oude telefoon op te lossen.

Probleem # 5: Galaxy S5-scherm met een witte statische lijn

Als ik mijn telefoon opstart, krijg ik het witte statische scherm. Ik hoor het opstarten en als het laden is voltooid, kan ik in de telefoon komen, maar na een tijdje gebruik begint het te bevriezen en als ik het uitschakel, krijg ik halve schermen. Ik heb het meegenomen naar een Roger Center en zij hebben het op hun computer aangesloten en er staat dat er geen hardwareproblemen zijn gevonden. Ik heb geprobeerd de telefoon te formatteren door terug te gaan naar Lollipop en vervolgens opnieuw bij te werken naar Marshmallow, maar nog steeds hetzelfde probleem.

Ik heb ze ook laten kijken of de kabels allemaal in orde waren en dat schijnen ze ook te zijn. Ik weet niet wat ik nu moet proberen. Alle suggesties die ik zeer op prijs stel. Bedankt. - Jennifer

Oplossing: Hoi Jennifer. Het lijkt ons dat u een hardwareprobleem heeft, maar als de technici van uw provider zeggen dat er geen is, moet u het naar Samsung sturen zodat het ook kan worden gecontroleerd of vervangen.

Voordat u het bericht opstuurt, moet u ervoor zorgen dat u de basissoftwareproblemen oplost, zoals het wissen van de cachepartitie, observeren in de veilige modus en fabrieksinstellingen herstellen. Deze drie procedures zouden u moeten helpen bepalen of het probleem door software wordt veroorzaakt of niet. Zorg ervoor dat u observeert hoe uw telefoon werkt na een fabrieksreset. Als dezelfde symptomen aanwezig zijn na het wissen van de telefoon met fabrieksreset (zonder apps en updates), kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, waardoor eventuele storingen die zich mogelijk hebben ontwikkeld nadat u uw apps hebt geïnstalleerd en na het installeren van updates, effectief worden geëlimineerd. Omdat fabrieksstatussoftware over het algemeen vrij van fouten is en waarvan bekend is dat deze werkt, is er geen reden dat de telefoon defect raakt, althans softwarematig. Als het witte statische scherm aanhoudt, kan dat een teken zijn van een slechte schermmontage.

U kunt een hardwareprobleem natuurlijk niet oplossen met een softwarematige aanpassing, dus u wilt een professional de kwestie voor u laten afhandelen.

Probleem # 6: Galaxy S5 maakt geen verbinding met 3G-netwerk

Ik heb een Samsung Galaxy S5 AT & T-variant. Ik gebruik het sinds de afgelopen twee jaar en het werkte prima op 3G en 2G op andere carrières, het is voor iedereen ontgrendeld. Plots stopte het met werken op 3G en accepteerde het alleen edge / 2G als netwerk. Ik probeerde het wcdma te forceren met behulp van de testcode van het toetsenblok, waarop het geen service toonde, terwijl ik daarnaast een S5 had die volledige service had op hetzelfde netwerk 3G. Ik heb geprobeerd om van meerdere netwerken en simkaarten te wisselen en mijn telefoon werkt alleen op 2G, ongeacht handmatige activering en APN-instellingen voor alle netwerken die ik heb geprobeerd. ik heb Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Oplossing: Hallo Umerclever. Probeer de nieuwste update voor het besturingssysteem te installeren om te zien of dit enig verschil maakt. Indien mogelijk kunt u ook proberen oudere firmware op het apparaat te flashen om te zien of dit het probleem oplost. Er is een kans dat de huidige modemfirmware niet wordt bijgewerkt en het probleem veroorzaakt.

Houd er rekening mee dat een dergelijk probleem ook accountgerelateerd kan zijn. Uw provider heeft mogelijk enkele wijzigingen aangebracht waardoor uw account alleen verbinding kan maken met het 2G-netwerk. Probeer uw simkaart in een andere S5 te plaatsen om te zien of er verbinding kan worden gemaakt met 3G.

Een andere reden voor dit probleem kan een defecte telefoonantenne zijn. Als er geen account- of netwerkprobleem is, overweeg dan om een ​​telefoon te vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.