Inhoud

• Probleem # 1: probleem met zwart scherm op Galaxy S5
• Probleem # 2: Galaxy S5 blijft maar zeggen dat een niet-goedgekeurde oplader wordt gebruikt wanneer deze is verbonden met wifi
• Probleem # 3: Galaxy S5-vingerafdrukscanner en alternatief wachtwoord werken niet meer
• Probleem # 4: Galaxy S5 detecteert geen sim- en SD-kaarten
• Probleem # 5: Galaxy S5 start niet meer op
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: probleem met zwart scherm op Galaxy S5

Hallo, ik heb onlangs een ontgrendelde AT & T Galaxy S5 gekocht. Het kwam geladen met Android 4.0, dat ik maar een dag of zo heb gebruikt. Ik heb geüpdatet naar 5.1.1.

Nu krijg ik twee problemen, meestal reageert het scherm niet, een of twee keer per dag. U drukt op de starttoets of de aan / uit-toets en de lampjes knipperen aan weerszijden van de starttoets, maar het scherm blijft zwart. Ik kan inloggen met een vingerafdruk, voor zover ik weet, en het scherm accepteert aanrakingen en er gebeuren dingen, maar ik kan ze niet zien. Ik ben gedwongen de batterij te verwijderen. Ik heb ook een fabrieksreset uitgevoerd vanaf het back-up- en resetscherm, de bovenstaande apps opnieuw geladen, maar het probleem blijft bestaan. Nu krijg ik problemen waarbij je op de starttoets drukt, de telefoon trilt en opnieuw opstart.

Ik heb net je suggestie gedaan om de cache te wissen en zal zien of het werkt. Een andere vraag die ik voor u heb, is uw masterreset die op dezelfde pagina wordt beschreven als het wissen van de cache, hetzelfde als bij het resetten van de fabrieksinstellingen?

Een kanttekening: de telefoon wordt gebruikt op Straight Talk Network, maar toont altijd ATT in de linkerhoek, waarvan ik zeker ben dat Straight Talk de infrastructuur van ATT gebruikt.

Ik zou je mening erg op prijs stellen! - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Het probleem met het zwarte scherm kan worden veroorzaakt door een van uw apps. U zei dat u dezelfde set apps opnieuw had geïnstalleerd nadat u de fabrieksinstellingen had hersteld. Dat betekent dat de reset mogelijk niets heeft gedaan om het probleem op te lossen, omdat u het probleem daarna gewoon opnieuw hebt geïntroduceerd. Omdat er geen manier is om zeker te zijn of onze theorie klopt, raden we u aan nog een ronde fabrieksinstellingen te herstellen en de telefoon ten minste 48 uur te laten werken zonder uw apps opnieuw te installeren. Op deze manier kunt u de telefoon observeren en vergelijken hoe deze zich gedraagt ​​wanneer het besturingssysteem geen interactie heeft met apps van derden. Als het probleem zich niet voordoet tijdens de observatieperiode, is dat een goede bevestiging dat een app de schuldige is. Het volgende dat u daarna moet doen, is elk van uw apps afzonderlijk installeren en observeren hoe de telefoon na elke installatie werkt. Doe dit totdat u de oorzaak van het probleem heeft verholpen.

Fabrieksreset wordt ook wel een masterreset genoemd. Er zijn twee manieren om een ​​volledige reset te bereiken. De ene is door naar instellingen te gaan en de andere door de hardwaretoetsen of knoppen te gebruiken. Dit laatste wordt gebruikt wanneer een gebruiker de telefoon niet meer normaal kan opstarten en de enige manier om een ​​reset uit te voeren, is via de herstelmodus.

Probleem # 2: Galaxy S5 blijft maar zeggen dat een niet-goedgekeurde oplader wordt gebruikt wanneer deze is verbonden met wifi

Ik zat in de vliegtuigmodus omdat ik geen verbinding had met het netwerk en wifi gebruikte voor gegevens terwijl ik op vakantie was. Ik droeg mijn Samsung-voedingsblok en Samsung USB3-oplaadkabel. De eerste 3 dagen was alles in orde. Op dag 4 begon de telefoon me te vertellen dat ik een niet-goedgekeurde oplader gebruikte.

Gelukkig heeft mijn vrouw ook een S5, dus ik heb mijn batterij in haar telefoon gedaan en deze opgeladen. Ik keek vervolgens naar wat er anders was: haar telefoon was volledig van het internet af, zowel draadloos als wifi. Met behulp van deze nieuwe informatie schakelde ik wifi uit en kon ik de telefoon opladen, maar toen deze volledig was opgeladen, gaf hij herhaaldelijk het bericht van de buitenlandse oplader.

Enige suggestie over wat ik moet doen voor toekomstige buitenlandse reizen waarbij ik alleen op wifi vertrouw? Ik wil een plan hebben.

Bedankt. - Keith

Oplossing: Hallo Keith. Nooit eerder van dit probleem gehoord, dus dit kan worden geïsoleerd op uw apparaat. Om de mogelijke oorzaken te beperken, vergelijkt u de lijst met apps van de S5 van uw vrouw met die van u en kijkt u of u iets heeft dat zij niet heeft. Dat kan een aanwijzing zijn of u vertellen dat een bepaalde app niet goed werkt. Slecht gecodeerde apps kunnen soms tot allerlei problemen leiden, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u er geen op uw telefoon installeert.

U kunt ook proberen uw telefoon op te starten in de veilige modus. Deze speciale omgeving stelt u in staat te weten of een van uw applicaties van derden problematisch is. In de veilige modus kunnen apps van derden niet worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is dat een bevestiging dat een van uw apps inderdaad de schuld is. Hier zijn de stappen om uw S5 op te starten in de veilige modus:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy S5’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probleem # 3: Galaxy S5-vingerafdrukscanner en alternatief wachtwoord werken niet meer

Hallo The Droid Guy (Team?). Mijn S5 mini herkent niet meer alle geregistreerde vingerafdrukken. De afgelopen 12 maanden heb ik de telefoon, ik hoefde nooit het alternatieve wachtwoord te gebruiken - dus ik vergat het (of het wordt ook niet herkend). Is er een manier om het alternatieve wachtwoord opnieuw in te stellen zonder dat het apparaat wordt gewist? We hebben de cachepartitie gewist zonder enige wijzigingen.

Volgens Samsung hebben ze een beleid waarbij het verwijderen van een slot het wissen van het apparaat verplicht maakt, ongeacht of ik bewijs van eigendom lever (belastingfactuur van de vervoerder met vermelding van IMEI #).

Vreemd genoeg zit het scherm vast bij de alternatieve wachtwoordprompt en biedt het me niet de optie "Ontgrendelen via Google" zoals op een van onze andere S5-minis en op onze S5.

Kunt u me alsjeblieft uitleggen of het technisch mogelijk is om te ontgrendelen zonder het apparaat te wissen.

Omdat ik zelf IT-man ben, vraag ik me af waar ik de Android-code van Samsung voor dat specifieke model kan vinden, zodat ik zelf de vergrendelingsfunctie kan bekijken.

Ik zou ook overwegen om het apparaat op te starten vanaf een SD-kaart en toegang te krijgen tot het originele bestandssysteem om het "vergrendelingsbestand" te verwijderen / wijzigen.

Proost. - Stefan

Oplossing: Hoi Stefan. Er is op dit moment geen hack bekend om het "vergrendelingsbestand" in het Android-besturingssysteem te wijzigen. De enige effectieve manier om geregistreerde vingerafdrukken te wijzigen of te verwijderen zonder uzelf er al te veel bij te betrekken, is door de telefoon te rooten, zodat u de gegevens van de vingerafdrukken-app kunt wissen. Nadat u de S5 hebt geroot, kunt u de Titanium Backup-app installeren, naar het tabblad Back-up / herstel gaan en de gegevens van de vingerafdrukken-app wissen.

Probleem # 4: Galaxy S5 detecteert geen sim- en SD-kaarten

Hallo jongens! Ik kom uit Panama (Midden-Amerika). Mijn Engels is nogal roestig, dus ik zal mijn best doen om mijn probleem uit te leggen. Ik heb problemen met twee dingen in mijn Samsung Galaxy S5:

• herkent de simkaart niet, en
• herkent de SD-kaart niet

Elke keer dat ik in mijn huis of op het werk ben, verlies ik minutenlang het signaal. Ik verander mijn simkaart voor een nieuwe en gebeurt nog steeds. Ik probeer het met een andere simkaart van dezelfde koerier en het gebeurt nog steeds. Ik weet niet of het de koerier of de antenne in mijn gsm is. Is de bandbreedte een factor om te overwegen?

Ik heb een nieuwe microSD-kaart gekocht (32GB Maxell, klasse 10). Ik heb er vroeger een met 4GB klasse 2. Plots herkent mijn mobiel het niet of zegt dat het beschadigd is. Ik formatteer het zelfs en het herkent het nog steeds niet of het herkent het aan het begin en dan begint mijn mobiele telefoon opnieuw op te starten en als ik probeer opnieuw op te starten of uit te schakelen, blijft de telefoon aan.

Ik bewijs de SD op mijn pc en in een andere mobiele telefoon en het werkt prima. En als ik mijn oudere microSD van 2 GB in mijn telefoon stop, herkent hij het onmiddellijk (maar aan het begin van vanmiddag gaf het me dezelfde problemen). Wat denk je dat er aan de hand is?

Ik bel Samsung Latijns-Amerika en ze vertelden me dat het mijn koerier zou kunnen zijn, maar ik denk het niet. Mijn zussen hebben een s4 mini en hebben dit probleem nooit gehad met het signaal en ik denk niet dat dit mijn microSD-poort kan beïnvloeden (of heb ik het mis? O.o)

Ik weet dat jullie het druk hebben, deze mobiele telefoon is nieuw en ik heb nog steeds mijn garantie, dus ik zal hem morgen naar een autorisatiecentrum brengen om hem te controleren. Maar ik wil toch je mening weten, want ik vertrouw die plek niet echt en een second opinion is altijd nodig). Bedankt voor je tijd. - Alexander

Oplossing: Hallo Alexander. Het feit dat de kaarten (SIM en SD) werken, is een goede indicatie dat er mogelijk een algemene hardwarestoring op uw telefoon is.

Een goed werkende S5 stopt niet zomaar rond dezelfde tijd met het herkennen van een simkaart en een sd-kaart. Als uw S5 is gevallen of nat is geworden, kan zich een probleem voordoen als het uwe. Als deze telefoon nooit is gevallen of water heeft gezien, kan er iets in de telefoon zitten waardoor de kaart niet kan worden gelezen. We kunnen niet zeker zijn van onze diagnostiek omdat we de fysieke staat van uw telefoon duidelijk niet hebben gecontroleerd. Voordat u het echter voor een algemene controle opstuurt, raden we u aan eerst de fabrieksinstellingen te herstellen. Als je nog niet eerder hebt geprobeerd de fabrieksinstellingen van een S5 te herstellen, volgen hier de stappen:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop samen ingedrukt totdat u Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Gebruik nogmaals Volume omlaag om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de aan / uit-knop om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.

Probleem # 5: Galaxy S5 start niet meer op

Hoi. Ik heb je blog gezien en ik hoop dat je me misschien kunt helpen met het probleem dat ik momenteel met mijn telefoon heb. Het werkte prima, behalve hier en daar willekeurige resets. Ik heb het bijna 2 jaar gehad, dus ik verwachtte het binnenkort te vervangen, maar ik wil alle foto's of video's van mijn zoons die ik tijdens de vakantie heb, kunnen bewaren.

Het laadt dus iets meer dan een uur op en het blauwe lampje knippert. Toen ik op de starttoets drukte om te zien wat de melding was, bleef het scherm zwart. Ik heb ook de zijtoets geprobeerd en het scherm bleef die keer ook zwart. Op dat moment haalde ik de batterij eruit en nadat ik hem een ​​paar minuten had laten liggen, stopte ik hem terug en probeerde ik de telefoon aan te zetten, wat meestal werkt. Ik heb de zachte reset geprobeerd die in je bericht werd aanbevolen en dat werkte ook niet. Ik hoop dat je nog een suggestie hebt.

Bedankt voor je tijd. - Kellie

Oplossing: Hallo Kellie. U zei dat uw telefoon van tijd tot tijd willekeurig werd gereset. Dat kan een teken zijn van een defecte batterij. Probeer een andere batterij te gebruiken om het verschil te zien. U kunt ook proberen te controleren of een andere oplader de telefoon weer kan inschakelen. Behalve deze, is het op één na beste dat u kunt doen, het apparaat door een winkel laten controleren.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.