Inhoud

• Probleem # 1: herstel ongelezen sms-bericht op Verizon Galaxy S4
• Probleem # 2: Google Play Store, SnapChat, YouTube werkt niet op Galaxy S4
• Probleem # 3: Galaxy S4 ontvangt geen groepsberichten
• Probleem # 4: Galaxy S4 ontvangt geen mms of groepstekst
• Probleem # 5: Galaxy S5-sms-problemen
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: herstel ongelezen sms-bericht op Verizon Galaxy S4

Hallo jongens. Dus ik heb onlangs een nieuwe telefoon gekregen, maar daarvoor liet ik mijn oude telefoon vallen en werd het telefoonscherm helemaal zwart. Sinds het uitkomen van het scherm ontvang ik nog steeds sms-berichten en oproepen en wat dan ook, maar ik kan ze duidelijk niet bekijken omdat mijn scherm zwart is en ik nergens op kan klikken. ik kreeg de nieuwe telefoon en activeerde die (dezelfde als voorheen, alleen een die werkt) en heb al mijn contacten en foto's en alles uit mijn Verizon-cloud op mijn nieuwe telefoon gezet, maar ik vroeg me af of er een manier was om de berichten te krijgen die ik ontvangen maar niet geopend op mijn oude telefoon?

Ik heb mijn cloud gecontroleerd en deze heeft geselecteerd dat er een back-up van mijn contacten, berichten, afbeeldingen en al die andere dingen moet worden gemaakt, maar het enige dat ik niet kan vinden, zijn de berichten. Er staat dat ik ongeveer 9.000 berichten heb en om ze te bekijken, ga naar mijn berichtentoepassing die ik deed, maar het enige dat er is, zijn de berichten die ik heb ontvangen sinds ik de nieuwe telefoon heb.

Als er suggesties zijn, reageer dan, niet veel mensen weten dat ik mijn telefoon kapot heb gemaakt, dus ik wil gewoon geen belangrijke oproepen / sms-berichten negeren. Dank u bij voorbaat! - Hannah

Oplossing: Hoi Hannah. Uw vraag kan het beste worden beantwoord door Verizon, aangezien zij uw informatie bewaren. Er is niets dat we op uw telefoon kunnen aanpassen of wijzigen om die ongelezen berichten terug te krijgen. We weten niet precies hoe Verizon omgaat met ongelezen sms-berichten, dus het is het beste wat u kunt doen om hen om directe ondersteuning te vragen.

Probleem # 2: Google Play Store, SnapChat, YouTube werkt niet op Galaxy S4

Ik heb de afgelopen dagen veel problemen gehad met mijn S4 Active, Custom OS (ik denk dat ik de telefoon tweedehands heb). Hoe dan ook, het begon willekeurig te acteren en het maakt me gek. Mijn telefoon is verbonden met zowel mijn wifi als ATT 4G, maar ik kan geen apps zoals YouTube, Snapchat of de PlayStore gebruiken. Ik kan echter nog steeds Facebook, Twitter, e-mail gebruiken, dus ik denk niet dat het een internetprobleem is (??).

De telefoon heeft willekeurig vertragingspieken die ongeveer 2 seconden duren en vervolgens verdwijnen. Ik kan geen sms'jes sturen, maar ik kan ze wel ontvangen. Ik krijg ook geen meldingen meer voor mijn apps.

Ik heb een aantal pagina's op de website doorzocht, maar kon geen enkel geval vinden dat vergelijkbaar is met het mijne, ik heb het gevoel dat een fabrieksreset zou kunnen werken, maar ik ben bang dat als ik dit doe en het niet werkt, ik niet opnieuw in staat zal zijn om download alle apps omdat ik de Play Store niet kan gebruiken. - Logan

Oplossing: Hallo Logan. Als Google Play Store is uitgeschakeld, is de kans groot dat uw telefoon geroot is en mogelijk een niet-standaard Android-versie gebruikt. Er is een aangepast besturingssysteem dat de Google Play Store met opzet blokkeert, dus als je dat hebt, heb je hoogstwaarschijnlijk pech, tenzij je vatbaar bent voor het flashen van een standaardfirmware.

Probeer eerst te controleren of uw telefoon is geroot. Als dit het geval is, moet het apparaat ook een aangepast besturingssysteem hebben. Om te weten of uw S4 geroot is, controleert u al uw apps om te zien of er een app met de naam SuperUser of SU is geïnstalleerd. Dit is de meest gebruikte (maar niet altijd) root-app voor veel apparaten. Als SU is geïnstalleerd, moet het apparaat worden geroot.

Het tweede dat u moet doen, is zoeken naar online bronnen over het flashen van een standaardfirmware op uw apparaat. U kunt Google gebruiken om naar specifieke instructies te zoeken over wat u moet doen. Zorg ervoor dat u de juiste firmware voor uw S4-model gebruikt om te voorkomen dat uw apparaat wordt gemetseld.

Probleem # 3: Galaxy S4 ontvangt geen groepsberichten

Mijn provider is Straight Talk. Ik heb de telefoon nu bijna 2 jaar en heb altijd groepstekst-berichten kunnen verzenden en ontvangen met de standaardboodschapper. Onlangs, ongeveer de afgelopen week of zo, zag ik mislukte berichtdownloads van een andere Android-gebruiker. De enige berichten die zouden mislukken, zijn die waarin hij een bericht stuurde naar een groepstekst waarin ik zat. Ik kon nog steeds directe berichten en mms-berichten ontvangen zonder incidenten. Mijn vrienden met iPhones zouden reageren en ik zou geen probleem hebben om hun groepsteksten te ontvangen. Vandaag kan ik echter van niemand meer groeps-sms-berichten ontvangen.Ik kan nog steeds groepsberichten verzenden en ik kan nog steeds directe berichten ontvangen, inclusief andere vormen van mms, zoals video of foto. De enige groepsberichten die mislukken.

Ik heb de gegevens van de messenger-app zonder wijzigingen gewist. Ik heb de cache gewist. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart. Zorg ervoor dat het de meest recente update heeft. Ik heb ervoor gezorgd dat het selectievakje Groepsberichten is aangevinkt. Ik heb geen idee wat dit probleem zou kunnen veroorzaken of wat er zou kunnen zijn veranderd of waarom. Ik hoop te voorkomen dat ik contact opneem met Straight Talk, omdat ik nog nooit zo ver ben gekomen met hun 'ondersteuning' 'service'.

Dank je. - John

Oplossing: Hallo John. Als u geen groepsbericht van slechts één contactpersoon ontvangt, ligt het probleem waarschijnlijk aan zijn of haar kant. Als u echter problemen ondervindt bij het ontvangen van groepsberichten van iedereen (vooral van iOS-gebruikers), moet u nog steeds bij hen navragen of ze een speciale berichten-app gebruiken of, in het geval van iPhone-gebruikers, iMessage bij het verzenden van antwoorden op groepsberichten.

U moet er ook voor zorgen dat de stock-berichtenapp de standaardapp is als u andere berichten-apps hebt geïnstalleerd.

In de meeste gevallen van groepsberichten, als een lid van de groep iMessage op zijn of haar telefoon inschakelt, doet zich meestal een probleem als dit voor. Als u uw vriend kunt vragen om ervoor te zorgen dat hun iMessage niet wordt gebruikt, zou dat uw probleem waarschijnlijk oplossen.

Probleem # 4: Galaxy S4 ontvangt geen mms of groepstekst

SMS toont geen groepsteksten of fotomail meer. Ik krijg alleen downloadboxen die nooit worden gedownload. Dit gebeurde direct nadat mijn systeem was bijgewerkt naar 5.0.1. Het werkte voorheen perfect. Ik heb veel verschillende APN-instellingen geprobeerd en zelfs contact opgenomen met de ondersteuning van net10. Mij ​​is verteld dat dit geen probleem is met de serviceprovider.

Ik heb een ontgrendelde AT & T Galaxy S4, op net10-service. Ik heb hier nu al maanden mee te maken en wil gewoon de services en telefoon gebruiken waarvoor ik heb betaald.

Help alstublieft! - Anthony

Oplossing: Hoi Anthony. Als u absoluut zeker weet dat de APN-instellingen correct zijn, probeer dan de systeemcache te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Deze twee oplossingen zijn vaak effectief bij het oplossen van problemen die zich voordoen na een systeemupdate.

Hoe de S4-cachepartitie te wissen:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Home vasthouden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de Home- als de Volume Up-knop los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de optie te selecteren.
• De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart zodra de cachegegevens zijn gewist.

Een fabrieksreset uitvoeren op een S4

• Tik in het startscherm op de menutoets.
• Raak Instellingen aan en vervolgens het tabblad Accounts.
• Tik in het gedeelte Back-upopties op Back-up maken en opnieuw instellen.
• Raak Fabrieksinstellingen herstellen aan.
• Tik op Apparaat resetten.
• Tik op Alles verwijderen.

Probleem # 5: Galaxy S5-sms-problemen

Hoi. Allereerst bedankt voor uw hulp!

Vanaf vandaag laat mijn telefoon me niet meer consequent op sms-berichten reageren zoals normaal, door op de lege balk onder aan het scherm te tikken. Ik kan de paperclipfuncties activeren om dingen toe te voegen, maar als ik op de balk tik om een ​​responstekst in te typen, verschijnt het toetsenbord niet. Ik heb de batterij verwijderd volgens de instructies, maar dit lost het probleem niet op. Af en toe verschijnt het toetsenbord, en dit is normaal, maar er is geen patroon of consistentie.

Ik vroeg me af of het een probleem was met de aanraaksensoren in dat deel van het scherm, maar dat gebied werkt normaal met elke andere functie van de telefoon. Dat gezegd hebbende, mijn telefoon heeft twee zware dagen gehad omdat een kitten hem gisteren van een aanrecht in een waterbak duwde, maar ik rukte de batterij weg en droogde hem af, en er was heel weinig water binnengekomen. Ik heb hem een ​​tijdje aan de lucht laten drogen terwijl, vervolgens de batterij opnieuw geplaatst en alles was in orde, inclusief het sms'en. Toen beet vandaag een ander kitten in de linkerbovenhoek op de exacte plek waar het glas ontbrak, waardoor er een klein gaatje overbleef ter grootte van een speldenknop. Daarna verscheen het tekstprobleem, maar waarom zou dat alleen van invloed zijn op sms'en? Kittens ... zulke schattige schurken. ..

Eventuele suggesties ?? Als dat gedeelte van het scherm over de hele linie dood zou gaan, zou ik accepteren dat het tandgat mijn telefoon heeft gebroken, maar hoe kan dit slechts één ding beïnvloeden? - Cari

Oplossing: Hallo Cari. Ja, kittens doen dat, maar ze zijn natuurlijk nog steeds schattig. Probeer eerst het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt te verwijderen. Hopelijk is dit slechts een softwareprobleem, want als dat het geval is, zou je het moeten kunnen oplossen door de standaard probleemoplossing uit te voeren die we gewoonlijk bieden. Volg deze stappen om het cachegeheugen of de gegevens van een app te wissen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Berichten-app en tik erop.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Als er niets verandert, kunt u ook de cachepartitie verwijderen en de fabrieksinstellingen herstellen (bovenstaande stappen).

Dit zijn de enige mogelijke oplossingen die u aan uw kant kunt doen. Als geen van hen werkt, heeft de telefoon mogelijk een hardwareprobleem. Laat hem nakijken door een vakman zodat hij kan worden schoongemaakt en gerepareerd.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.