Inhoud
Een mms is in feite gewoon een sms-bericht met bijlage, dat wordt verzonden via een netwerk dat veel sneller is dan het gebruikelijke mobiele netwerk dat wordt gebruikt voor sms-berichten. Sommige eigenaren hebben gemeld dat hun Galaxy S20 geen mms meer kan verzenden en ze weten niet wat de oorzaak is.
Dus in dit bericht zullen we dit probleem onderzoeken en de effectieve oplossingen gebruiken die we in het verleden hebben gebruikt om soortgelijke problemen op te lossen. Als u een van de gebruikers bent met een probleem als dit, lees dan dit artikel verder, want we kunnen u wellicht helpen.
Wat te doen als Galaxy S20 geen mms verzendt
Benodigde tijd: 5 minuten.
Bij het oplossen van problemen met een smartphone met dit probleem, moet u uitgaan van de voor de hand liggende oorzaken. Misschien is er maar één instelling die is uitgeschakeld of is dit het resultaat van een kleine firmware-fout. Hier is wat je moet doen:
- Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten
Deze oplossing moet het eerste zijn dat u moet doen. Het is altijd mogelijk dat dit het resultaat is van een vrij klein firmware-gerelateerd probleem, zoals een storing of een servicecrash. U moet dit vooral doen als u voorafgaand aan het probleem zonder problemen mms kon verzenden.
De gedwongen herstart is eigenlijk een gesimuleerde verwijdering van de batterij. Het vernieuwt het geheugen van je telefoon en laadt alle apps en services opnieuw. Hier is hoe het is gedaan:
Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt.
Wanneer het S20-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los en wacht u tot het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer het opnieuw opstarten is voltooid, stelt u een mms op en stuurt u deze naar uw eigen nummer. Als het nog steeds niet kan worden verzonden, gaat u verder met de volgende oplossing.
Veeg met twee vingers vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het paneel met snelle instellingen omlaag te trekken.
Zoek naar mobiele data en controleer of deze is ingeschakeld of niet.
Als het grijs is, is het uitgeschakeld. Je moet erop tikken om het in te schakelen. Als het echter al is ingeschakeld, probeer het dan een paar seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
Probeer daarna een mms naar uw nummer te sturen en kijk of het deze keer werkt.
Lees onze uitgebreide gids over het resetten van de netwerkinstellingen van uw S20, zodat u dienovereenkomstig wordt begeleid.
Als deze procedure niet helpt, neem dan contact op met uw serviceprovider. Het is op dit moment heel goed mogelijk dat het probleem bij uw account zit, of dat er een probleem is met het netwerk. Uw provider zou u meer antwoorden moeten kunnen geven, aangezien zij de status van uw account kunnen zien, evenals de status van hun netwerk en torens.
Nogmaals, als het probleem bij de telefoon zit, kan een reset het probleem oplossen. Maar het probleem is dat al uw bestanden en gegevens worden verwijderd als u het doet. Zorg er dus voor dat u een kopie van uw belangrijke bestanden maakt voordat u de reset uitvoert.
Volg de instructies in deze handleiding als je klaar bent.
