Inhoud
Kort na de Android 10-update hebben sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S10 gemeld dat hun toestellen vast kwamen te zitten op een zwart scherm en niet meer zouden reageren of aan gaan. Afhankelijk van hoe het probleem is opgetreden, kan dit slechts een klein probleem zijn met een firmware of een teken van een ernstig hardwareprobleem.
Wat te doen als je Galaxy S10 na Android 10 vastloopt op een zwart scherm
In dit bericht zal ik de meest effectieve oplossingen met u delen die we vaak gebruiken om dit soort problemen op te lossen. Er zijn eigenlijk een aantal procedures die u moet uitvoeren om te kunnen bepalen of dit alleen een firmwareprobleem of een hardwareprobleem is. Met dat gezegd zijnde, zijn hier de dingen die u moet doen:
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit op uw Android
Als het om dit soort problemen gaat, kunt u altijd vertrouwen op de geforceerde herstart of een gesimuleerde verwijdering van de batterij. Op dit moment weten we niet zeker waarom uw telefoon vastzit op het zwarte scherm, maar als het slechts een klein firmwareprobleem is, zou u dit met deze methode moeten kunnen oplossen.
Wat het doet, is je telefoon dwingen om op te starten. Het vernieuwt ook het geheugen en laadt alle apps en services opnieuw. Zolang dit probleem niet te wijten is aan een hardwareprobleem, is dit alles wat u hoeft te doen om het op te lossen.
Hoe te forceren om een Galaxy S10 opnieuw te starten
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden of langer samen ingedrukt.
Als je het logo op het scherm hebt kunnen weergeven, is dat een teken dat het probleem al is verholpen. Als de eerste poging echter is mislukt, voert u dezelfde procedure nog een paar keer uit voordat u verdergaat met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: sluit uw telefoon aan op de oplader en voer de gedwongen herstart uit
Als je het hebt gemerkt, is de tweede oplossing in principe hetzelfde als de eerste, alleen dat deze keer de telefoon is aangesloten op de oplader.
Dus, is het gewoon een lege batterij?
Kan zijn. Als je Galaxy S10 vastloopt op een zwart scherm en dit niet te wijten is aan fysieke of vloeibare schade, ligt het probleem bij de firmware. Een systeemcrash kan zo nu en dan optreden en kan worden geactiveerd als u de telefoon leeg laat lopen.
Eigenaren zullen meestal alleen merken dat hun telefoons 's ochtends niet meer reageren. Er is dus altijd een mogelijkheid dat de batterij leeg is. Het probleem is dat services één voor één worden uitgeschakeld wanneer de batterij een kritiek niveau heeft bereikt. Dit is om systeemproblemen te voorkomen.
Er zijn echter momenten waarop sommige services niet correct worden uitgeschakeld voordat de telefoon wordt uitgeschakeld vanwege een lege batterij. Dat kan de reden zijn waarom het systeem crasht en als het gebeurt, reageert uw apparaat niet als u op de aan / uit-toets drukt of het op de oplader aansluit.
Dus dit is wat u moet doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
- Sluit de telefoon met de originele kabel aan op de oplader.
- Ongeacht of de telefoon het oplaadsymbool toont of niet, laat de telefoon minimaal 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Hierna en terwijl de telefoon nog steeds is aangesloten op de oplader, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt en laat u deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden of langer samen ingedrukt.
Ervan uitgaande dat u uw Galaxy S10 opnieuw hebt kunnen laten reageren, maar het probleem zo nu en dan optreedt, moet u vervolgens een back-up van uw bestanden en gegevens maken en vervolgens uw telefoon resetten.Blijkbaar is er een probleem met de firmware dat moet worden verholpen en zal een reset de klus klaren.
Ik stel voor dat je de Master Reset uitvoert in plaats van de typische fabrieksreset, omdat deze grondiger is. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Aan de andere kant, als uw telefoon vast blijft zitten op het zwarte scherm, zelfs nadat u de bovenstaande procedures heeft uitgevoerd, is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een hardwareprobleem. Het is nu tijd om het door een technicus te laten controleren.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft kunnen helpen. Bedankt voor het lezen!
VOLGENDE OP TDG
- Galaxy S10 loopt willekeurig vast na Android 10? Hier is de oplossing!
- Galaxy S10 WiFi blijft de verbinding verbreken na de update van Android 10
- Galaxy S10 touchscreen werkt niet na de Android 10-update
