Inhoud

• Wat te doen als Galaxy S10 5G niet kan bellen | oproepen werken niet

Afgezien van sms-problemen, is het niet kunnen bellen een andere frustrerende situatie. Als je Galaxy S10 5G om de een of andere reden niet kan bellen, lees dan hieronder wat je kunt doen om het probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als Galaxy S10 5G niet kan bellen | oproepen werken niet

Als uw Galaxy S10 5G niet kan bellen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem op te lossen.

S10 5G kan niet bellen, fix # 1: controleer het signaal

Als je Galaxy S10 5G niet kan bellen, is een van de eerste dingen die je moet controleren het signaal. Krijg je een goed signaal op je telefoon? Bevindt u zich in een open ruimte? Als het apparaat een slechte ontvangst heeft, of als het signaal onderbroken is, werkt spraakoproepen mogelijk niet. Voordat u belt, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon ten minste 3 signaalbalken krijgt. Dit zou u een behoorlijke betrouwbaarheid van spraakoproepen moeten geven. Alles lager dan 3 signaalbalken wordt als slechte ontvangst beschouwd en kan netwerkproblemen veroorzaken.

Probeer ook te controleren hoe sms'en werkt. Als je sms'jes verstuurt en ontvangt, is er mogelijk een netwerkprobleem of ontvangt je telefoon geen goede signalen.

S10 5G kan niet bellen fix # 2: Bevestig het nummer is geldig

Weet u zeker dat het nummer dat u probeert te bellen correct is opgeslagen in uw Contacten-app? Als het uw tijd is om een ​​bepaald nummer te bellen, is deze stap voor probleemoplossing cruciaal. Probeer te controleren of het nummer correct is opgemaakt. Als u het niet zeker weet, probeer dan die contactpersoon te verwijderen en voer deze in het juiste formaat in uw Contacten in. Als het nummer al een goede indeling heeft en u het eerder hebt kunnen bellen, gaat u verder met de volgende stappen hieronder.

S10 5G kan niet bellen, fix # 3: start de telefoon-app opnieuw

Als uw apparaat nog steeds niet kan bellen, is uw volgende stap om te gaan met de app die u gebruikt. In dit geval moet u eerst de telefoon-app opnieuw starten. Het opnieuw opstarten van de probleem-app is een andere goede manier om het probleem op te lossen. De meeste app-bugs zijn tijdelijk en verdwijnen nadat een app opnieuw is opgestart. Zorg ervoor dat u deze eenvoudige oplossing niet overslaat.

Er zijn twee manieren om uw Telefoon-app opnieuw te starten. Hier is hoe:

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is deze:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Telefoon-app.
6. Tik op Forceer stop.

S10 5G kan niet bellen, fix # 4: wis de cache van de telefoonapp

Een andere manier om direct met de app om te gaan, is door de cache te wissen. Verwijder de cache van je Instagram-app met deze stappen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Telefoon-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen-knop.

S10 5G kan niet bellen, fix # 5: start het apparaat opnieuw op

Als je het nog niet hebt geprobeerd, voer dan een zachte reset uit. Dit is een van de basisstappen voor probleemoplossing voor elk app-probleem. Het is eenvoudig en vaak effectief bij het oplossen van kleine bugs en fixes. In de meeste gevallen zijn wifi-problemen tijdelijk en worden ze veroorzaakt door een app- of softwarefout. Zorg ervoor dat u in dit geval deze stap voor probleemoplossing uitvoert. Hier is hoe: houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld.

Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:

1. Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
4. De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Hopelijk worden uw wifi-problemen door deze procedure opgelost. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.

S10 5G kan niet bellen, fix # 6: reset de telefoon-app

Mocht het niet helpen om het cachegeheugen van de app te wissen, dan is uw volgende stap om de app terug te zetten naar de standaardinstellingen door de gegevens te wissen. De stappen zijn in principe hetzelfde voor het wissen van de cache. In plaats van op het wissen van de cache te tikken, tikt u gewoon op Gegevens wissen. Als u dit doet, wordt de telefoon-app teruggezet naar de fabrieksinstellingen, zodat u zich opnieuw moet aanmelden bij uw account voordat u deze weer kunt gebruiken.

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Telefoon-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.

S10 5G kan niet bellen fix # 7: wis netwerkinstellingen

1. Soms worden netwerkproblemen veroorzaakt door een onjuiste netwerkconfiguratie. Zorg ervoor dat uw Galaxy S10 5G correct is ingesteld met deze stappen:
   Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start je Galaxy S10 5G opnieuw op en controleer het probleem.

S10 5G kan niet bellen, fix # 8: controleer op blokkades

Als je Galaxy S10 5G op dit moment nog steeds niet kan bellen en je alleen een probleem hebt met één bepaald nummer, kan dat komen door oproepblokkering. Wat we daarmee bedoelen, is dat de genoemde contactpersoon uw nummer mogelijk blokkeert. Probeer te zien of u met die contactpersoon kunt communiceren via andere middelen, zoals sms'en of chatten. Vertel hem of haar vervolgens over het probleem, zodat u samen de oorzaak kunt achterhalen. In dat geval moet u vragen of uw nummer is geblokkeerd.

S10 5G kan niet bellen fix # 9: controleer oproepblokkering

Oproepen blokkeren is een telefooninstelling waarmee de Telefoon-app inkomende of uitgaande oproepen kan blokkeren. Als je deze instelling eerder hebt ingeschakeld, controleer dan of dit van invloed is op de contactpersoon waarmee je een probleem hebt. Mogelijk moet u met uw netwerkaanbieder samenwerken om een ​​functie voor het blokkeren van oproepen te verwijderen die mogelijk aan uw account is gekoppeld.

S10 5G kan niet bellen fix # 10: plaats de simkaart opnieuw

Op andere momenten kunnen sms- en oproepproblemen optreden als de simkaart los of defect is. Koppel de kaart tijdelijk los van het apparaat en kijk wat er gebeurt. Voordat u dit doet, moet u de telefoon uitschakelen om beschadiging van gegevens te voorkomen. Als u de kaart eenmaal uit de telefoon hebt gehaald, veegt u de kaart schoon met een schone, zachte doek om stof uit de metalen connectoren te verwijderen.

Als u vermoedt dat er mogelijk een probleem is met de kaart, kunt u uw simkaart ook in een andere compatibele telefoon (van dezelfde aanbieder) plaatsen om te zien of deze kan sms'en en bellen.

Als er duidelijke tekenen zijn van schade aan de simkaart, neemt u voor vervanging contact op met Samsung of uw plaatselijke verkoper.

S10 5G kan niet bellen fix # 11: wijzig de netwerkmodus handmatig

Het verifiëren van de netwerkmodus van uw S10 is een noodzakelijke stap bij netwerkproblemen. Als je S10 5G nog steeds niet kan bellen Zorg ervoor dat je apparaat de juiste netwerkmodus gebruikt. Controleren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Tik op Netwerkmodus en selecteer 4G of LTE of maak automatisch verbinding.
5. Zorg ervoor dat u terwijl u bezig bent ook de geselecteerde netwerkoperator controleert. Laat uw telefoon vervolgens zoeken naar netwerken, zodat de verbinding tijdelijk met het systeem van uw provider wordt verbroken. Zorg er daarna voor dat je Automatisch selecteren gebruikt, zodat je S10 de ether naar beschikbare netwerken scant en automatisch zelf kiest.

S10 5G kan niet bellen, fix # 12: bel in veilige modus

Sommige apps kunnen Android en andere apps verstoren. Om te zien of een van uw apps van derden, de apps die u heeft gedownload, de reden voor het probleem is, start u de telefoon op in de veilige modus. In de veilige modus mogen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, dus als het probleem niet terugkeert, is dat een indicatie van een slecht app-probleem. Als je hebt gemerkt dat het probleem met bellen een probleem is geworden na het installeren van een nieuwe app, probeer het dan te verwijderen en kijk of het het probleem oplost. Als u een app die u installeert en die tot dit probleem kan leiden, niet meer kunt herinneren, start u de telefoon opnieuw op in de veilige modus. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
7. In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken

Veilige modus werkt door te voorkomen dat apps van derden worden uitgevoerd. Als er geen probleem is in de veilige modus, betekent dit dat een slechte app dit veroorzaakt. Om die app te identificeren:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als het probleem zich blijft voordoen.

S10 5G kan niet bellen fix # 13: cachepartitie wissen

Android is afhankelijk van een reeks tijdelijke bestanden die systeemcache worden genoemd om apps snel te laden. Als deze cache beschadigd of verouderd raakt, kan een apparaat plotseling vertragen, vastlopen of tekenen van trage prestaties vertonen. Op andere momenten kunnen er ongewone storingen optreden en kunnen de algehele prestaties van het systeem ook worden beïnvloed. Om ervoor te zorgen dat uw Galaxy S10 5G een goede systeemcache heeft, raden we u aan deze eens in de paar maanden te wissen. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

S10 5G kan niet bellen, fix # 14: fabrieksreset

Als het probleem zich op dit punt nog steeds voordoet, kunt u overwegen om een ​​meer ingrijpende oplossing uit te voeren: fabrieksinstellingen herstellen. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen helpen. Lees hieronder hoe u de fabrieksinstellingen kunt herstellen.

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

S10 5G kan niet bellen, fix # 15: vraag hulp aan de provider

Mocht geen van de bovenstaande oplossingen mislukken, neem dan contact op met uw netwerkoperator en vraag hem om ondersteuning. Als het gaat om netwerkproblemen, kan niet alles aan uw kant worden opgelost. Laat ze u helpen erachter te komen waar het probleem vandaan komt.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.