Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note8 e-mailprobleem: de e-mailapp blijft maar zeggen dat het bericht niet kon worden verzonden
• Probleem # 2: Galaxy Note8 blijft opnieuw opstarten na gebruik van Dr. Fone-software

De Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) is een van de beste smartphones die je op dit moment kunt kopen. Het bevat de allernieuwste hardware en de unieke S Pen. Qua software zijn de algemene prestaties van Note8 net zo briljant als die van zijn Galaxy S-broers en zussen, zoals de S8 en S9. Veruit kunnen we stellen dat de Note8 geen teleurstelling is geweest, in tegenstelling tot zijn directe voorganger, de Galaxy Note7. Toch kan de Note8 soms ook problematisch zijn en in het artikel over probleemoplossing van vandaag worden twee problemen op deze apparaten behandeld. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Probleem # 1: Galaxy Note8 e-mailprobleem: de e-mailapp blijft maar zeggen dat het bericht niet kon worden verzonden

Ik heb een Galaxy Note 8. Ik ben onlangs voor zaken vanuit San Diego, CA naar Spanje gereisd. Ergens onderweg begon mijn telefoon een melding weer te geven dat een e-mail niet kon worden verzonden. Als ik echter naar Postvak UIT ga, staat er niets in. Toch blijft het bericht verschijnen, en in het e-mailprogramma blijft het een "Tip" weergeven, waarin staat dat ik naar de Outbox moest gaan omdat een e-mail niet kon worden verzonden. Help alstublieft. Hoe kan ik dit stoppen? - Ksolar

Oplossing: Hallo Ksolar. Als er geen indicatie is dat een bericht niet is verzonden in de Outbox van uw e-mailapp, kan de herinnering worden geactiveerd door een fout in uw e-mailaccount zelf. Dit betekent dat het probleem mogelijk niet wordt veroorzaakt door de e-mailapp, maar door iets op accountniveau. Om dit probleem op te lossen, zijn dit de mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

Forceer opnieuw opstarten

De eerste stap voor probleemoplossing die u in dit geval wilt uitvoeren, is geforceerd opnieuw opstarten. Het is eigenlijk net als het regelmatig opnieuw opstarten van uw telefoon, maar u zult het moeten doen om de effecten van het verwijderen van de batterij te simuleren. Bij oudere apparaten met verwijderbare batterijpakketten wordt dit bereikt door de batterij simpelweg een paar seconden los te koppelen. Omdat het bijna onmogelijk is om de batterij van je Note8 te verwijderen, kun je dit alleen simuleren. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Wis de cache van de e-mailapp

Als uw e-mail zich onregelmatig blijft gedragen nadat u uw apparaat geforceerd opnieuw hebt opgestart, is het volgende goede dat u kunt doen, ervoor zorgen dat u rechtstreeks met de e-mailapp omgaat. Er zijn twee manieren om dat te doen. De eerste is om de cache te wissen. Volg deze stappen als je het nog niet eerder hebt geprobeerd:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Cache wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Wis e-mailapp-gegevens

De tweede manier om met uw e-mailapp om te gaan, is door de gegevens te wissen. Het is ingrijpender dan de vorige procedure omdat het de app terugzet naar de fabrieksstatus en alle toegevoegde e-mailaccounts wist. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat u weet hoe u uw e-mail (s) opnieuw moet instellen. Als u de e-mailaccounts handmatig toevoegt, moet u de exacte stappen kennen en de juiste informatie, zoals servertypen en wachtwoord, bij de hand hebben.

Om een ​​app-gegevens te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Cache wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Controleer uw e-mailwebmailversie

Als er niets is opgelost nadat u onze bovenstaande suggesties heeft uitgevoerd, probeer dan in te loggen op de webmail van uw e-mail en kijk of er een vastgelopen bericht in de Outbox staat. Soms kan een synchronisatiefout voorkomen dat berichten worden verwijderd in een e-mailclient zoals een e-mailapp op uw telefoon. Door het problematische bericht in webmail te verwijderen, kunt u het probleem wellicht gemakkelijk oplossen.

Neem contact op met uw e-mailprovider als u niet weet hoe u toegang kunt krijgen tot de webmailversie van uw e-mail

Laat het uw e-mailprovider weten

Als laatste redmiddel moet u uw e-mailprovider op de hoogte stellen van het probleem. Er kan een serverfout zijn die het probleem veroorzaakt, dus het betekent dat u alleen maar kunt wachten tot ze het probleem aan hun kant hebben kunnen oplossen. Houd er rekening mee dat niet alle e-mailproblemen aan uw kant kunnen worden opgelost. Zorg ervoor dat u uw e-mailprovider erbij betrekt, zodat u weet wat u kunt doen.

Probleem # 2: Galaxy Note8 blijft opnieuw opstarten na gebruik van Dr. Fone-software

Ik heb een Galaxy Note8. Onlangs probeerde ik enkele verwijderde video's te herstellen door de Dr.Fone-herstelinstelling op mijn laptop te downloaden. Nadat ik mijn telefoon op de laptop had aangesloten, had de telefoon enkele minuten later een DOWNLOAD-symbool op het scherm en vervolgens werd de telefoon uitgeschakeld. Daarna heeft de telefoon nu een ontgrendelingssymbool en zegt CUSTOM. Ik heb elke tip geprobeerd vanuit de veilige modus, het cachegeheugen wissen, de fabrieksinstellingen opnieuw opstarten en in elk geval blijft de telefoon elke keer uitschakelen en opnieuw opstarten. Help alstublieft. Ik sta op het punt de zee over te steken in de komende weken en kan niet zonder mijn telefoon. Bedankt. - Ryan Roberts

Oplossing: Hoi Ryan. We zijn niet bekend met de werking van de herstelsoftware die u hebt gebruikt, dus het beste wat u kunt doen, is contact opnemen met de softwareontwikkelaar zelf. Er is mogelijk een stap die u hebt gemist waardoor de telefoon in deze situatie vastloopt.

Over het algemeen configureert dataherstelsoftware het besturingssysteem eerst opnieuw, zodat ze een volledige scan van het apparaat kunnen uitvoeren. We weten niet hoe Dr. Fone zijn werk precies doet, maar als je ervoor betaald hebt, heb je recht op hun steun als je een probleem met hun product tegenkomt. Als u contact met hen opneemt, zorg er dan voor dat u zoveel mogelijk relevante informatie geeft, zodat zij gemakkelijk kunnen vaststellen waar het probleem vandaan komt.

Je kunt ook proberen de bootloader van het apparaat te reflashen en kijken of dat helpt.Als het flashen van de bootloader niet helpt, kun je proberen de firmware weer naar de voorraad te flashen.

Omdat stappen voor het flashen van een bootloader vaak niet openlijk worden verstrekt, in tegenstelling tot het flashen van firmware, volgen hieronder de algemene stappen die u moet volgen. Exacte stappen kunnen voor uw telefoon verschillen, dus raadpleeg andere knipperende handleidingen om te voorkomen dat uw apparaat wordt gemetseld. Ja, knipperen kan de software van uw Note8 ernstig beschadigen en deze volledig onbruikbaar maken. U wilt voorzichtig zijn bij het flitsen. Als je nog nooit van flitsen hebt gehoord of als je er niet zeker van bent om het te doen, doe jezelf dan een plezier en vermijd het als een plaag. Als je echter de risico's kunt nemen, doe dan wat onderzoek en probeer er zoveel mogelijk informatie over te weten. Zorg er ook voor dat u de juiste firmwareversie van uw telefoonmodel gebruikt. Als u dit niet doet, is dit de gemakkelijkste manier om uw telefoon te blokkeren.

Als je er klaar voor bent, zijn dit de algemene (exacte stappen kunnen per telefoonmodel verschillen) voor het flashen van een bootloader van een Samsung-apparaat:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.