Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 8 blijft advertentie-pop-ups weergeven
• Probleem 2: Sprint Galaxy Note 8 mobiele gegevens worden uitgeschakeld bij het plaatsen of ontvangen van oproepen
• Probleem 3: Galaxy Note 8 kan geen andere Bluetooth-apparaten detecteren.

Hallo en welkom op onze nieuwste # GalaxyNote8-pagina voor probleemoplossing. We begrijpen dat veel gebruikers van Note 8 op dit moment nog steeds genieten van deze geweldige phablet, maar dit betekent niet dat we mensen die hulp nodig hebben, zullen overslaan.

In dit bericht besteden we speciale aandacht aan het verwijderen van ongewenste advertenties. Als je een Android-apparaat hebt gebruikt, bestaat de kans dat je al hebt ervaren hoe vervelend het is om uit het niets plotseling willekeurige advertenties op je scherm te zien verschijnen. We hopen dat u ons advies nuttig vindt bij het oplossen van dit probleem.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 8 blijft advertentie-pop-ups weergeven

Google Play Store-advertenties die steeds willekeurig op volledig scherm verschijnen op mijn Note 8. Het is niet alleen vervelend, storend en kan er ook een schrikken op momenten dat plotseling het audiogeluid van de Flash-advertentie klinkt als je ergens middenin wanneer de telefoon in de standby-modus staat. Waardeer het dat u kunt adviseren hoe u deze advertenties kunt stoppen. Werd door mijn vrienden geadviseerd om de peel-afstandsbediening op de telefoon uit te schakelen, maar ik kan dat niet vinden op mijn telefoon. Cheryl

Oplossing: Hallo Cheryl. Ongewenste advertenties die willekeurig verschijnen, is een van de tekenen dat uw telefoon is geïnfecteerd met een virus, meer specifiek een adware. Virussen op Android-apparaten worden meestal verspreid door apps, dus waarschijnlijk heb je een app van een slechte ontwikkelaar geïnstalleerd. Om het probleem op te lossen, moet u de bron van deze advertenties van het systeem verwijderen. Hieronder staan ​​de stappen die u probeert:

Verwijder nieuw geïnstalleerde app / s

Als deze advertenties pas onlangs zijn verschenen en u toevallig een nieuwe app heeft geïnstalleerd, begin dan met het oplossen van problemen door eerst de recent geïnstalleerde app te verwijderen. Volg de stappen om een ​​app te verwijderen:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Kraan Verwijderen knop.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als u niet meer weet welke app u onlangs heeft toegevoegd, raden we u aan na te gaan wat er gebeurt als alle apps en services van derden worden geblokkeerd. Als er geen willekeurige pop-upvensters worden weergegeven wanneer de telefoon in de veilige modus wordt uitgevoerd, is dat nog een bevestiging dat deze advertenties worden gegenereerd door iets dat u heeft toegevoegd.

Volg deze stappen om uw Note 8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon ten minste 24 uur in de veilige modus.

Onthoud dat het belangrijk is dat u de telefoon ten minste één volledige dag in de veilige modus laat werken. Dit geeft u voldoende tijd om elk verschil op te merken.

Als de advertenties niet worden weergegeven, moet u apps van derden verwijderen totdat hun bron uit het systeem is verwijderd. Veilige modus helpt je niet om de exacte app te vinden, dus je zult tijd en moeite moeten besteden aan het elimineren van mogelijke apps. U kunt dat doen door apps afzonderlijk te verwijderen en ervoor te zorgen dat er nog steeds advertenties verschijnen. Als u veel apps heeft, kan dit proces dagen duren, maar het is de enige effectieve manier om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Veeg de telefoon schoon met de fabriek

Als alternatief kunt u, in plaats van de oorzaak van het probleem te achterhalen door apps een voor een te verwijderen, het proces ongedaan maken door eerst de telefoon schoon te vegen, vervolgens de apps afzonderlijk te installeren en de telefoon te observeren.

Hier volgen de stappen om de telefoon schoon te vegen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Wees op uw hoede bij het installeren van apps

Onze afhaalmaaltijd voor u is in dit geval wantrouwend als het om apps gaat. Hoewel er veel goede zijn, bieden veel schaduwrijke ontwikkelaars hun legitiem ogende apps ook voor het oprapen in de Play Store. Onthoud dat geen enkele app echt gratis is. Het bouwen van een app is een tijdrovende en arbeidsintensieve onderneming en niet elke ontwikkelaar wil zijn producten graag beschikbaar stellen zonder iets terug te vragen. Sommigen kunnen uw persoonlijke gegevens, surfgewoonten ontginnen of zelfs bank- en creditcardgegevens stelen. Toch proberen anderen subtiel te zijn door hun apps geld voor hen te laten verdienen door advertenties te forceren, zodat ze adverteerders een vergoeding kunnen vragen. Als u niet voorzichtig bent met welke apps u toevoegt, is het slechts een kwestie van tijd voordat u wordt gehackt of uw vertrouwelijke informatie wordt gestolen. Daarvoor heb je alleen jezelf de schuld.

De sleutel hier is om ervoor te zorgen dat u alleen apps installeert die voor u nodig zijn. Hoe minder apps u heeft, hoe kleiner de kans dat u problemen ondervindt. Je verkleint ook de kans dat je problemen tegenkomt, zoals wat je nu hebt.

Probleem 2: Sprint Galaxy Note 8 mobiele gegevens worden uitgeschakeld bij het plaatsen of ontvangen van oproepen

Ik heb zojuist een upgrade uitgevoerd van Note 2 naar Note 8. Ik gebruik Sprint en verder is er niets veranderd. Als ik een telefoongesprek voer, wordt mijn dataverbinding onmiddellijk verbroken. Samsung had geen idee, de telefonische klantenservice van Sprint had geen idee. Eigenlijk liet Sprint me mijn profiel bijwerken, maar toen dat niet werkte, zeiden ze dat ik naar een grote winkel moest gaan. Dat is bijna een uur rijden! Ik heb gezien dat veel mensen deze problemen hebben en dat uw website is uitgebreid om hen te helpen, dus ik hoop dat u hier hetzelfde kunt doen. Bedankt. - Robert Newell

Oplossing: Hoi Robert. Sommige CDMA-telefoons, waaronder die van Sprint, zijn mogelijk niet uitgerust om het verkeer van zowel spraakoproepen als mobiele data te verwerken. Dit kan de reden zijn waarom de mobiele gegevensverbinding wordt verbroken wanneer u belt of gebeld wordt. Het is helemaal geen probleem, maar eerder een technische beperking die soms kan worden gewijzigd, afhankelijk van of uw provider een manier kan vinden om beide services tegelijkertijd te laten werken. Sprint heeft bijvoorbeeld onlangs hun functie Calling PLUS geïntroduceerd, waarmee geselecteerde telefoons nu zowel spraakoproepen als mobiele data kunnen verwerken. We werken niet voor Sprint, dus we weten niet veel over de specifieke kenmerken van deze nieuwe functie, maar u kunt deze link bezoeken voor meer informatie.

Onthoud dat Calling Plus op dit moment slechts beschikbaar is voor een paar handsets. Zelfs als uw telefoon is bijgewerkt, is het mogelijk dat de nieuwste update geen Calling Plus-upgrade bevat. Zorg ervoor dat u met Sprint over deze functie praat, zodat u informatie uit de eerste hand krijgt.

Probleem 3: Galaxy Note 8 kan geen andere Bluetooth-apparaten detecteren.

Ik heb een probleem met mijn Bluetooth op mijn telefoon, een Samsung Galaxy Note 8 Android versie 7.0.0. Het maakt helemaal geen verbinding met een Bluetooth-apparaat, hoewel het een telefoon of voertuig is.

Ook wanneer ik op mijn telefoon naar Bluetooth-apparaten in de buurt ga zoeken, worden er geen Bluetooth-apparaten in de buurt weergegeven, zelfs niet als ik op de bestuurdersstoel van mijn auto zit. Ik heb mijn telefoon gecontroleerd en voor anderen zichtbaar gemaakt en er zijn geen updates. Is hier een oplossing voor? Dank je. - Chris Smits 670

Oplossing: Hallo chris. Bluetooth werkt of niet. Als er niets gebeurt wanneer je op het Bluetooth-pictogram tikt om het in te schakelen, of als geen enkele telefoon je Note 8 kan detecteren wanneer Bluetooth is ingeschakeld, dan heb je zeker een probleem. In dit geval moet u twee dingen proberen:

1. herstart de telefoon naar de veilige modus (om te zien of er een app van derden bij betrokken is)
2. fabrieksreset (om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden)

Als Bluetooth problematisch blijft nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, moet u het opsturen. De Bluetooth-chip werkt mogelijk om de een of andere reden niet meer. Helaas kunt u niet alleen enkele software-instellingen aanpassen om het probleem op te lossen. De telefoon moet mogelijk worden vervangen.