Inhoud
- Probleem 1: Galaxy Note 5 zal geen update installeren
- Probleem 2: probleem met Galaxy Note 5 zwart scherm na reparatie van het scherm
- Probleem 3: Galaxy Note 5 loopt vast, start constant op na het installeren van een app
Hallo en welkom bij een ander # GalaxyNote5-bericht. Vandaag proberen we enkele problemen met het besturingssysteem op de Note 5 aan te pakken. We hopen dat u deze lezing interessant vindt.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:
Probleem 1: Galaxy Note 5 zal geen update installeren
Hallo, ik neem contact met je op met betrekking tot mijn Samsung Note 5. Ik heb het net van een vriend gekregen en het lijkt allemaal te werken, behalve dat het moet worden bijgewerkt. Ik doe de update en binnen enkele minuten komt het weer naar voren dat het moet worden bijgewerkt. Ik heb dit minstens tien keer gedaan. Ik vroeg me af of het komt omdat het niet op de nieuwe Android Nougat lijkt te staan en misschien is het vastgelopen op de oude. Zo ja, hoe kan ik ervoor zorgen dat het update naar de nieuwe Nougat-update. Alle hulp wordt gewaardeerd, bedankt. Erik
Oplossing: Hoi Erik. Er kunnen een aantal mogelijke redenen zijn waarom uw Note 5 niet wordt bijgewerkt, dus laten we ze een voor een bespreken.
Beschadigde systeemcache
Alle gedownloade APK's (sets installatiebestanden van apps) en Android-updates worden tijdelijk opgeslagen als een cache in de cachepartitie, maar soms raakt de cache zelf om de een of andere reden beschadigd. Als dat gebeurt, is een van de manifestaties ervan dat een apparaat geen updates kan installeren, inclusief Android-updates. Om te zien of het een probleem met de systeemcache is, moet u eerst de cachepartitie wissen. Dit kan veilig worden gedaan, uw telefoon zal de cache na verloop van tijd geleidelijk opnieuw opbouwen en dit zal niet leiden tot verlies van gebruikersbestanden. Volg deze stappen om de cachepartitie te wissen:
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
- Probeer de update opnieuw te installeren.
Onvoldoende ruimte op het interne opslagapparaat van de telefoon
Updates worden soms door het systeem gecontroleerd als er geen ruimte meer is, dus zorg ervoor dat u ten minste 1 GB vrije interne opslagruimte hebt wanneer u probeert bij te werken. Aangezien een Note 5 geen beschikbare sleuf voor de SD-kaart heeft, raden we u aan om niet-systeembestanden zoals foto's, video's, muziek enz. Naar een ander apparaat zoals een computer te verplaatsen.
De telefoon is geroot of voert een aangepast ROM uit
Sommige root-software is mogelijk geconfigureerd om te voorkomen dat een systeem automatisch Android-updates downloadt en installeert. Hetzelfde kan gelden voor sommige aangepaste firmware. Om te zien of dit het geval is, kunt u overwegen de telefoon uit de root te halen of er standaardsoftware naar te flashen.
Als je het apparaat nooit hebt geroot of geflasht met niet-officiële software, kun je deze stap gewoon negeren.
Onbekende softwareprobleem
We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen of er een probleem met het besturingssysteem is. De beste manier om dit te controleren, vooral als u al onze bovenstaande suggesties al heeft geprobeerd, is door alle instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden via fabrieksreset. Hier is hoe:
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
- Stel de telefoon opnieuw in, maar installeer nog geen app.
- Probeer te controleren of er een software-update beschikbaar is. Als dat het geval is, installeer het dan.
Onthoud dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alle gebruikersbestanden zal wissen. Zorg ervoor dat u van alles een back-up maakt voordat u het doet.
Probleem 2: probleem met Galaxy Note 5 zwart scherm na reparatie van het scherm
Samsung Note 5. Het scherm werd zwart, het scherm vertoont geen tekenen van schade. Wanneer ik mijn telefoon inschakel, wordt er bovenaan een blauwe LED weergegeven en wordt de onderste terugkeerknop enz. Niet weergegeven en gaat deze onmiddellijk naar de herstelmodus. Mijn computer en Odin herkennen de telefoon in de herstelmodus. Toen ik echter probeerde een nieuwe standaardfirmware te flashen, bleef het proces hangen bij het wachten op de setup-verbinding. Ik vraag me af of het het moederbord is dat is bedorven of mogelijk enkele losse kabels sinds ik mijn scherm onlangs heb veranderd (niet in de Samsung-winkel). - Xavier
Oplossing: Hallo Xavier. De beste mensen die de oorzaak kunnen achterhalen, zijn degenen in de winkel die de reparatie hebben uitgevoerd. Het is niet normaal dat een Note 5 opstart in de herstelmodus direct nadat je hem hebt ingeschakeld, dus er moet iets zijn waardoor hij zich onregelmatig gedraagt. Deze oorzaak kan een hardwarestoring zijn, zoals een kapotte aan / uit-knop, een defect scherm, een defect stroombeheer-IC of zelfs de processor. We denken niet dat er een softwarefix is voor uw probleem, dus u kunt op dit moment het beste de telefoon terugbrengen naar de winkel zodat ze er iets aan kunnen doen.
De telefoon wordt op dit moment duidelijk nog steeds opgestart, dus hopelijk kan een aanwezige technicus isoleren waar het probleem vandaan komt. Als het een slecht schermprobleem is, moet een schermvervanging het probleem voor u oplossen.
Probleem 3: Galaxy Note 5 loopt vast, start constant op na het installeren van een app
Ik heb een app geïnstalleerd (een vergrootglas dat mijn camera gebruikt). Een paar minuten later nam ik wat foto's en toen ik ze probeerde te openen, bevroor de telefoon en startte hij opnieuw op. De telefoon is sindsdien niet meer gebruikt, hij bevindt zich in een constante opstartlus. Ik heb het gewist, de cache gewist, een slimme schakelaar geprobeerd om het opnieuw te initialiseren, maar niets werkt. Het doorloopt soms het installatieproces om opnieuw te crashen wanneer het probeert mijn instellingen en apps te herstellen. Een andere keer loopt het vast en start het opnieuw wanneer ik mijn sim-pin probeer in te voeren. Ik heb ook odin geprobeerd om de firmware te reflashen, maar nog steeds geen geluk. Ik heb hulp nodig. - Anthrick
Oplossing: Hallo Anthrick. In plaats van de firmware te flashen, kunt u overwegen om de bootloader te flashen en te kijken hoe het werkt. Soms kan een beschadigde bootloader zich op veel manieren manifesteren, hoewel de meest voorkomende bootloop is. Als je nog niet hebt geprobeerd de bootloader te flashen, kun je deze algemene gids hieronder gebruiken om te zien hoe je dit moet doen. De exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw specifieke model, dus raadpleeg ook andere handleidingen.
- Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest.Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
- Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
- Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
- Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
- Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
- Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
- Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.
Als het flitsen van de bootloader ook niet helpt, moet er een moederbordstoring achter dit probleem zitten. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.
