Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 5 reageert niet en toont alleen een blauwe knipperende LED
• Probleem # 2: oplossing voor het pauzeren van draadloos opladen wanneer Galaxy Note 5 in slaap valt
• Probleem # 3: Galaxy Note 5 start niet op naar de normale modus en zit vast in de downloadmodus
• Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan geen groepsberichten ontvangen
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 zal niet worden gereset
• Probleem # 6: ontbrekende apps op Galaxy Note 5 bij gebruik van Google Now Launcher
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy Note 5 reageert niet en toont alleen een blauwe knipperende LED

HELPEN! Ik werd vandaag wakker terwijl mijn Galaxy Note 5 niet werkte. DE ENIGE REACTIE DIE IK KRIJG, IS EEN KLEIN BLAUW MELDINGSLAMPJE DAT ELKE 1.5 SECONDEN KNIPPERT. Ik werd wakker en reageerde niet, zelfs niet nadat ik het de laatste nacht had gebruikt. ik dacht dat het geen probleem met het scherm kon zijn, omdat mijn alarm nooit afging en ik probeerde het opnieuw op te starten, maar nog steeds niets anders dan het verdomde blauwe licht. Help alstublieft.

Het vertoont geen tekenen van opladen en ik doe dit niet langer in de hoop dat het misschien normaal zal werken als de batterij leeg is, maar ik heb het gevoel dat dat erg lang zal duren. Ik heb de telefoon nu pas ongeveer vier maanden en ik heb niet onlangs apps gedownload of apps die mogelijk een probleem hebben veroorzaakt. - Leonardo

Oplossing: Hallo Leonardo. Probeer een zachte reset uit te voeren om erachter te komen of uw Note 5 gewoon vastloopt. Bij Android-apparaten met verwijderbare batterijpakketten kan dit eenvoudig worden gedaan door simpelweg de batterij eruit te trekken. In een Note 5 is het equivalent van een dergelijke procedure door de knoppen Volume omlaag en Aan / uit ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Als u dit doet, wordt de telefoon gedwongen opnieuw op te starten naar de normale modus.

Als de telefoon echter nog steeds niet reageert, probeer hem dan op te starten in de herstelmodus, zodat u de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alles van het telefoonopslagapparaat zal wissen. Als je belangrijke bestanden hebt die niet eerder op een ander apparaat of in de cloud zijn opgeslagen, zijn ze zo goed als verdwenen.

Probleem # 2: oplossing voor het pauzeren van draadloos opladen wanneer Galaxy Note 5 in slaap valt

Draadloos oplaadstation pauzeert het opladen na zoveel seconden als het uitschakelen van het scherm is ingesteld. Blijkbaar is hier een probleem, aangezien veel forums daarover klagen. Ik heb een tijdelijke oplossing gevonden die ik wil delen voor het geval deze nuttig is voor iemand die hetzelfde probleem ondervindt.

Er is een optie om het scherm ingeschakeld te houden, waardoor Daydreams worden ingeschakeld en ingesteld om alleen in te schakelen wanneer draadloos wordt opgeladen. Het nadeel is dat het opladen van de batterij meer tijd kost omdat het scherm is ingeschakeld, maar het draadloos opladen wordt in ieder geval niet onderbroken. Ik denk dat Samsung op de hoogte is en dat er een patch komt bij de volgende release van Android. Als u een andere, betere tip heeft, adviseer deze dan alstublieft. - Alvaro

Oplossing: Hallo Alvaro. We hebben vernomen dat sommige Note 5-gebruikers hetzelfde probleem hebben als u, dus we kunnen bevestigen dat dit een veel voorkomend probleem is. We hebben echter niet genoeg gegevens om te zien of dit alleen op een bepaald model van Note 5 gebeurt of niet. We stellen uw inspanningen om een ​​oplossing voor deze storing te delen zeer op prijs. We geloven dat het nuttig kan zijn voor andere lezers van onze blog.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 start niet op naar de normale modus en zit vast in de downloadmodus

Dus ongeveer een week geleden begon mijn telefoon ongecontroleerd achter te blijven terwijl ik aan het werk was, en toen ik besloot om hem neer te leggen, zag ik dat hij begon in de bootloader (of wat het ook is als er staat "downloaden do target niet uitschakelen) en de eerste foutmelding die ik zag was "kan normaal opstarten niet starten". Dit is de afgelopen dagen constant aan de gang. Ik heb veel gezocht naar oplossingen op dit forum en ik heb de basisdingen gedaan, zoals het wissen van de cachepartitie, ik heb geprobeerd apps te verwijderen waarvan ik dacht dat ze problemen veroorzaakten. Ik besloot de fabrieksinstellingen te herstellen nadat ik een back-up van mijn foto's en teksten had gemaakt. Daarna begon ik mijn apps te herstellen en zo, omdat ik aannam dat ik de defecte software had verwijderd, maar dat was niet het geval.

Ook Galaxy-apps werden niet goed geïnstalleerd en crashten, dus ik dacht dat dat een probleem was.

Een ander groot probleem dat ik tegenkwam, was dat mijn telefoon om de een of andere reden helemaal niet meer reageert nadat ik hem langer dan 2 minuten inactief heb laten staan. Geen verlichte toetsen werken, het scherm gaat niet aan en het is niet uitgeschakeld omdat er geen opstartmethoden werken. Ik heb geprobeerd het herstel op te starten, of iets anders, maar het ging niet aan. Ik kwam terecht in een situatie waarin ik bijna zonder benzine kwam te zitten en ik geen telefoon had om een ​​tankstation te zoeken of iemand te bellen.

Dus behalve het gedwongen resetten, crasht het volledig om een ​​onbekende reden. Ik heb de fabrieksinstellingen opnieuw ingesteld en deze keer opgestart als een nieuwe telefoon zonder apps of zoiets. Het leek soepel te werken omdat ik het constant gebruikte. Ik ging slapen en zette wat alarmen voor school, en werd wakker toen mijn vader me vertelde dat ik te laat was voor de les en dat mijn telefoon helemaal opgeladen was, maar helemaal niet reageerde. Toen ik probeerde op te starten, reageerde het niet, dus ik trok de batterij meerdere keren eruit en toen het eindelijk opstartte, crashte het en ging meteen naar de bootloader met dat eerste bericht.

Help alstublieft. Ik kocht deze telefoon in de verwachting dat het een krachtpatser zou zijn, maar nu brengt hij me alleen in lastige situaties. Ik heb alles gedaan wat ik kon, behalve opstarten in de veilige modus, en dat komt omdat ik er nauwelijks mee kan opstarten. - Tawsif

Oplossing: Hallo Tawsif. Een telefoon die volledig vanzelf opstart naar de downloadmodus (of een andere modus) is absoluut niet normaal en is een indicatie dat iets de oorzaak is. Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw telefoon kennen, kunnen we in de eerste plaats niet precies weten waar het probleem zit. Het is aan jou om dat uit te zoeken.

De algemene vuistregel bij het oplossen van problemen met een telefoon volgt echter een eenvoudige progressie: begin met het controleren van de software en vervolgens de hardware.

We weten dat u al enkele softwareproblemen heeft geprobeerd op te lossen, maar als u heeft geprobeerd de software op enigerlei wijze aan te passen, raden we u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Met andere woorden, als de telefoon is geroot of een aangepast ROM of herstelprogramma uitvoert, overweeg dan om alle software weer op voorraad te zetten. Een van de meest voorkomende redenen waarom een ​​telefoon vanzelf opstart in de downloadmodus, is vanwege een softwareprobleem. Het probleem kan mogelijk worden opgelost door de telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke softwarestatus.

Aan de andere kant, als er niets verandert, zelfs nadat u alles weer op voorraad heeft, kan een hardwareprobleem de schuld zijn. Soms kan zelfs een slechte aan / uit- of volumeknop dit probleem veroorzaken. We raden u aan Samsung uw apparaat te laten controleren om eventuele hardwarefouten te diagnosticeren.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan geen groepsberichten ontvangen

Tot nu toe werkte mijn groepsberichten prima. ik gebruik Google Messenger voor de meeste van mijn berichten, maar hetzelfde probleem doet zich voor in Hangouts en ook in de ingebouwde Samsung-berichtenapp. De laatste tijd is er echter een probleem ontstaan ​​waarbij geen van de groepsberichten die naar mij zijn verzonden, kan worden gedownload. Ik krijg een foutmelding in de afzonderlijke discussielijn van elke persoon met de melding 'kan niet downloaden'. Het geeft me de mogelijkheid om opnieuw te proberen de berichten te downloaden, maar dit werkt nooit.

Dit groepsbericht werkte tot voor kort prima en het probleem doet zich voor als iedereen mij berichten stuurt in het gesprek, sommige Android-gebruikers en sommige op de iPhone. Dit is erg frustrerend, aangezien er niets is veranderd aan de apparaten van iemand anders. Deze berichten worden als mms-berichten ontvangen, maar in het verleden heb ik geen problemen gehad met het downloaden van deze berichten. Mijn vrienden zeggen dat ze mijn berichten ontvangen en geen invloed hebben op andere threads, maar ik ontvang zelden groepsberichten.

Ik heb geprobeerd de app-cache te verwijderen en ook de meeste andere gesprekken te verwijderen. Op dit moment weet ik niet zeker wat dit echt veroorzaakt en elk ander advies dat u zou kunnen geven, wordt op prijs gesteld. - Ian

Oplossing: Hoi Ian. Als dit probleem zich voordoet in alle berichten-apps op uw apparaat, kan dit erop wijzen dat de oorzaak provider- of netwerkgerelateerd is. Er kunnen enkele wijzigingen zijn in de manier waarop uw provider omgaat met groepsberichten, dus we raden u aan hen te bellen en hen op de hoogte te stellen van het probleem.

Voor het geval het probleem op uw apparaat is geïsoleerd, kunt u ook de cachepartitie verwijderen en de fabrieksinstellingen herstellen. Volg deze stappen voor instructies over het wissen van de cachepartitie:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 zal niet worden gereset

Ik probeerde mijn telefoon te resetten en er staat "fout kan bestand niet vinden". Mijn telefoon breekt oproepen af, heeft traag internet, ontving een raar sms-bericht van een Californisch nummer en de sms zei niets dan brabbeltaal.

Ik ga ook naar mijn Google Play Store-app en ik zag een applicatie op mijn telefoon met de naam Samsung-voicerecorder. Maar ik kan het nergens op mijn telefoon vinden, maar er staat niet van toepassing op mijn apparaat. Mijn locatie en Bluetooth worden vanzelf ingeschakeld. Mijn telefoon zit niet vol onzin. Maar het is traag zoals het doet.

En de master reset het zal het halen waar het geen commando zegt terwijl de Android-man omvalt en dan zegt het "fout geen map gevonden" of iets dergelijks. En ik heb me alleen op deze telefoon aangemeld bij mijn Google-account, nergens anders. Dus de Samsung-app voor spraakopname zou er helemaal niet moeten zijn. Ik kan het niet eens vinden in de Play Store. - Jessica

Oplossing: Hoi Jessica. Een Note 5 die niet zal worden gereset, is nauwelijks bekend. Uw telefoon is mogelijk gecompromitteerd of is mogelijk geïnfecteerd met een virus. Als uw Note 5 nooit is geroot of als u er geen aangepaste software op hebt geïnstalleerd, belt u Samsung en laat u deze vervangen.

Als je je telefoon hebt aangepast, overweeg dan om hem op te starten in de Odin / Download-modus, zodat je het voorraad-ROM ernaar kunt flashen. Er is geen andere oplossing voor dit probleem dan dit.

Probleem # 6: ontbrekende apps op Galaxy Note 5 bij gebruik van Google Now Launcher

Ik heb het Google Now-opstartprogramma gedownload samen met Voice en Messenger van Google en sommige dialers van Google en anderen. Wanneer ik de Google Launcher gebruik, werkt de "Apps Drawer" sporadisch, maar in de beste tijden niet volledig. Soms als ik de ladeknop gebruik, krijg ik een leeg scherm, soms verschijnen er maar een of twee apps en soms verschijnt er 1 volledige pagina met apps, maar nooit meer dan één pagina. Ik kan de app-zoekopdracht gebruiken om een ​​geïnstalleerde app te vinden die niet op een startscherm is geplaatst en deze vervolgens uit te voeren, maar wanneer ik de app afsluit, wordt deze nog steeds nergens weergegeven. Ik moet opnieuw zoeken als ik die app wil gebruiken. De enige manier waarop ik een app naar een startpagina in het Google Now-opstartprogramma kan verplaatsen, is door deze te verwijderen en opnieuw te installeren terwijl ik Google Launcher gebruik. Maar zelfs dan sta ik niet per se in de app-lade, maar alleen op een startpagina. Hoe kan ik dit oplossen? - Rick

Oplossing: Hoi Rick. We hebben nog nooit van dit probleem op een Note 5 gehoord, dus het is een op zichzelf staand geval voor uw apparaat of een zeldzame app-fout. Overweeg om de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of er iets verandert. Probeer anders contact op te nemen met Google's ondersteuningsteam voor deze app.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.