Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 laadt niet op na installatie van systeemupdate | Galaxy Note 4 vertoont meerdere problemen na het installeren van Android Marshmallow
• Probleem # 2: Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten en bevriezen na een update
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 wordt willekeurig afgesloten wanneer de simkaart wordt geplaatst
• Probleem # 4: Galaxy Note 4 heeft een zwakke signaalontvangst
• Probleem # 5: twee Galaxy Note 4's met dezelfde batterij, willekeurige herstartproblemen
• Neem contact met ons op

Hier is nog een lijst met # GalaxyNote4-problemen en oplossingen voor jullie allemaal. We hopen dat de oplossingen en richtlijnen die hier worden geboden niet alleen nuttig zullen zijn voor de gebruikers die hier vandaag worden genoemd, maar ook voor degenen die mogelijk soortgelijke problemen ondervinden. Voor degenen die misschien niets nuttigs vinden in dit bericht, vergeet niet om onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy Note 4 te bezoeken.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 laadt niet op na installatie van systeemupdate | Galaxy Note 4 vertoont meerdere problemen na het installeren van Android Marshmallow

Opmerking 4 werkte perfect voor 2+ jaar zonder een probleem, daarna een geforceerde update. Nieuwe gebruikersinterface en kapotte telefoon. Een tijdje geleden kreeg ik een melding op mijn telefoon voor een grote update. Ik besloot dat ik deze update niet wilde omdat sommige mensen erover klagen op het werk. Ik ging bijna een jaar niet upgraden naar deze 6.1 Marshmallow-junk. Nou, vorige week speelde ik games toen ik mijn telefoon aan het opladen was en ik zag het iets doen. Zonder mij te vragen, had het zichzelf in een automatische update gestort na 8 maanden het apparaat het recht op update te hebben geweigerd. ik haal het van me af, wat het al aan het doen is. Er is niets dat ik kan doen. Het zegt niet uitschakelen ... het schakelt een nieuwe gebruikersinterface in. Ik vind het een beetje niet leuk, maar wat het ook is, het zou goed moeten komen, toch? Fout Ik realiseer me onmiddellijk wanneer ik hem aansluit dat er iets mis is. De telefoon laadt niet meer op. Wat de fuck! ik denk dat mijn oplader kapot is, dus ik pak 3 anderen. dezelfde resultaten. Ik zet de telefoon aan terwijl deze wordt opgeladen, zet hem niets aan. Ik leef hier 3 dagen mee. Staat op het punt om naar AT&T te gaan en hun deur open te breken en mijn geld te pakken en ze hun betaalautomaat terug te geven toen er weer een update plaatsvond. Wederom automatisch zonder mijn toestemming. Hiermee wordt het oplaadprobleem opgelost terwijl het is uitgeschakeld, maar nu wordt het opladen heel langzaam, helemaal in- of uitgeschakeld.

Hier is de kicker: de telefoon zal willekeurig oververhit raken tot het punt dat hij hem nooit eerder heeft gehad. ZONDER APPS LOPEND, raakt het oververhit, schakelt het uit en gaat het een uur lang niet aan. Het wordt ook willekeurig uitgeschakeld tijdens het gebruik van basis-apps zoals camera, Instagram of Firefox. Ik heb hiervoor $ 800 betaald en AT&T was het gewoon zat met een software-update. Moet ik vergeldingsmaatregelen nemen tegen een bedrijf dat mijn telefoon kapot heeft gemaakt of is er een manier om deze te repareren? Ik heb alles in het cachegeheugen gewist. Ik wil mijn oude gebruikersinterface terug. ik wil updates permanent uitschakelen en AT&T blokkeren voor het uitvoeren van een geforceerde update op mijn telefoon. - Jstephens

Oplossing: Hallo Jstephens. Als deze problemen zich voordoen direct na het installeren van een systeemupdate, kunt u het beste AT&T hiervan op de hoogte stellen. Er is echt niet veel externe technici zoals wij die kunnen doen om te helpen. De gebruikelijke dosis oplossing voor dit soort problemen omvat:

1. het wissen van de cachepartitie
2. fabrieksreset, en
3. zorg ervoor dat u alleen compatibele apps installeert

Als u ze allemaal al heeft gedaan voordat u contact met ons opnam, heeft u vrijwel niets te doen. Praten met AT&T is op dit punt des te belangrijker. Hoewel je misschien niet meteen een oplossing krijgt als je met ze praat, is het nog steeds een van de beste dingen die je kunt doen. Het is van cruciaal belang om hen op de hoogte te stellen van problemen na de update, zodat hun ontwikkelteam een ​​softwarepatch kan uitbrengen.

Als u het besturingssysteem terug wilt zetten naar de vorige versie, moet u wat onderzoek doen naar het flashen van standaardfirmware naar uw telefoon. Alles staat in Google, als je weet hoe je er een moet zoeken, zorg er dus voor dat je weet wat je doet voordat je een oudere Android-versie gaat flashen.

Wat het blokkeren van toekomstige updates betreft, is die optie afhankelijk van de configuratie van uw telefoon. Sommige providers verwijderen opzettelijk de optie voor gebruikers om systeemupdates te weigeren, dus u moet AT&T vragen of dit beschikbaar is op uw apparaat.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten en bevriezen na een update

Ik heb een Samsung N910F gekocht in november 2015. Het is een internationale telefoon, ontgrendeld, Marshmallow 6.0.1, en mijn provider is NET 10. Mijn telefoon heeft blijkbaar en zonder enige waarschuwing een update ontvangen (niet zeker of van Samsung of van NET 10 voor browserupdate) op 15/12. Er is blijkbaar iets misgegaan tijdens de update, mijn telefoon begon te bevriezen, werd vervolgens meerdere keren uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Ik kon het niet uitschakelen. Ik heb eindelijk de knop Volume omhoog / aan / uit / Home-knop ingedrukt en vanaf daar opnieuw opgestart. Toen ik het opnieuw startte, begon het opnieuw met dezelfde lus. Een paar keer ging het naar het hoofdscherm en ik tikte op mijn berichten-app en slaagde erin om een ​​snelle notitie te maken, toen bevroor het scherm en begon het opnieuw te herhalen. Ik heb opnieuw de vol up / power-knop / home-knop ingedrukt en de cache gewist. Nog steeds geen geluk.

Tijdens een looping-cyclus flitste er kort een bericht over de bovenkant - iets over "update" maar ik zag niet wat er werd bijgewerkt. Ik heb geen informatie ontvangen over een systeemupdate, maar ik heb wel een paar dagen geleden een bericht ontvangen van mijn provider, NET 10, om naar een bepaalde link te gaan om mijn browser bij te werken. Van tijd tot tijd ontvang ik die berichten, klik op de link en het brengt me naar een NET 10-pagina en heeft verschillende knoppen, waaronder een browserupdate. Ik klik erop en dat is het.Dat is gebeurd sinds ik bij NET 10 ben, een aantal jaren.

Ik woon in een afgelegen gebied en heb niet altijd sterke wifi. Op deze specifieke dag was ik een winkel binnengegaan toen de telefoon hier doorheen ging, dus het kan zijn dat de browser werd bijgewerkt toen ik een sterker wifi-signaal kreeg. Ik heb mijn toevlucht moeten nemen tot het verwijderen van de batterij om de telefoon uit te schakelen om oververhitting te voorkomen. De laatste keer dat ik probeerde de telefoon weer aan te zetten, heb ik hem gisteren aangezet, het Samsung-logo verscheen en toen werd het scherm helemaal zwart. Ik kan het niet uitschakelen zonder de batterij te verwijderen. Ik heb contact opgenomen met de online chat van de klantenservice van Samsung en ze hebben uiteindelijk voorgesteld om contact op te nemen met NET 10, wat ik hierna zal doen. Ik vraag me echter af of ik mijn Note 4 op mijn desktopcomputer aansluit, of ik misschien mijn foto's, agenda en contactgegevens enz. Kan downloaden.

Ook bewaar ik al mijn foto's (behalve de laatste paar) in bestandsmappen op de micro SD-kaart - dus kan ik die dan gewoon helemaal zonder problemen van de telefoon verwijderen? Vroeger, toen de telefoon werd geüpdatet naar Marshmallow 6.0.1, WIST ik dat het zou worden bijgewerkt en maakte ik eerst een back-up van al mijn informatie. Deze keer had ik daar geen kans toe. Alle andere suggesties die u zou kunnen hebben om dit probleem op te lossen, zou ik zeker op prijs stellen. - Sigrid

Oplossing: Hallo Sigrid. Als uw telefoon vanzelf opnieuw opstart of niet op de juiste manier kan blijven werken, kunt u uw bestanden op geen enkele manier naar een computer verplaatsen. Als u bestanden van uw Note 4 naar een computer wilt overbrengen, moeten beide apparaten zonder onderbreking zijn ingeschakeld. Als je telefoon niet lang ingeschakeld kan blijven, probeer hem dan in de veilige modus op te starten om te zien of dat enig verschil maakt. Veilige modus voorkomt ook dat apps en services van derden worden geladen, dus als een van de apps het probleem veroorzaakt, moet uw telefoon gedurende deze tijd aan blijven. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw Note 4:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

Als er niets verandert, probeer dan de fabrieksinstellingen van uw Note 4 te herstellen. Als u dit doet, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun bekende, werkende staat. Het nadeel is natuurlijk dat je bestanden verliest in het interne geheugen van de telefoon. Het kan echter nog steeds de moeite waard zijn als uw uiteindelijke doel zou zijn om de telefoon weer normaal te laten werken. Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw Note 4:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Vol omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Als er niets positiefs uit de fabrieksinstellingen komt, moet u doorgaan met het plan om met uw netwerkaanbieder te praten.

De bestanden op je SD-kaart zijn allemaal veilig, dus ontkoppel ze en verwijder ze van je telefoon voordat je naar je netwerkaanbieder gaat.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 wordt willekeurig afgesloten wanneer de simkaart wordt geplaatst

Hallo daar. Ik heb onlangs te maken gehad met problemen met mijn Galaxy Note 4. Hij is willekeurig uitgeschakeld toen de batterij nog leeg was. Ik zag een gebied (rechterbovenhoek in de buurt van de simkaart) van mijn telefoon waar het veel heter is dan de rest van de telefoon. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en de apps en programma's daarna opnieuw te installeren, maar het mocht niet baten, er is nog steeds geen verandering. Ik heb de simkaart verwijderd om te zien of deze iets met problemen te maken heeft en ja hoor, de telefoon werkt zonder willekeurig uit te schakelen en de plaats waar het warmer wordt, stopt. Toen ik de simkaart terug plaatste, viel deze vrijwel direct uit en was de batterij nog vol. Nogmaals, ik heb het verwijderd en, ja hoor, het stopt met willekeurig afsluiten. Maar als ik de simkaart in een andere telefoon stop (Alcatel One Touch Fierce vers.4.2.2), heeft dit geen invloed op de telefoon. Ik weet niet of dit de simkaart, de simkaartlezer of een andere hardwarestoring / schade is die dit veroorzaakt. Ik heb ook gemerkt tijdens twee van de shutdowns dat er een fout over de modem verscheen. - Eli

Oplossing: Hallo Eli. Net als u is er voor ons geen manier om te weten wat de exacte oorzaak van het probleem zou kunnen zijn. Op dit punt kan het van alles zijn. U heeft het probleem zeker geïsoleerd en het is uw telefoon. We zijn dit probleem ook nergens tegengekomen, dus het kan ook alleen op uw telefoon zijn aangesloten. We raden u aan de telefoon te laten nakijken, zodat u wordt geadviseerd wat u vervolgens moet doen.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 heeft een zwakke signaalontvangst

Geweldig om iemand te vinden die bereid is te helpen. Ik heb Note-phablets gehad sinds ze op EE uitkwamen en altijd een heel goede spraak- en data-ontvangst hadden waar ik woon ... heel landelijk en in een diepe vallei, maar de gezamenlijke EE en Three mast is minder dan 1 km verwijderd. Toen ik de Note 4 een jaar geleden kocht, merkte ik dat de ontvangst niet zo goed was, vooral bij het uploaden. Mijn vrouw heeft mijn oude Note 3 op een Three SIM gebruikt en ze krijgt een veel betere ontvangst. Ik klaag al 3 maanden bij EE omdat er gedurende 2 dagen helemaal geen service was om een ​​"upgrade" te voltooien en sindsdien is het nog erger geweest. Ik gaf het eindelijk op en nam een ​​simkaart uit de ID van Carphone Warehouse (dezelfde minuten en gegevens voor de helft van de prijs) en de telefoon presteert net als met de EE-simkaart. Dus ik denk nu dat het misschien de antenne is. Ik gebruik een stevige UAG-beschermhoes sinds ik hem op 15 januari liet vallen, maar het lijkt geen verschil te maken of de telefoon in de hoes zit of niet. Alle hulp wordt op prijs gesteld. - Ian

Oplossing: Hoi Ian. Er zijn veel factoren die de signaalontvangst in een telefoon kunnen beïnvloeden. Op sommige ervan kan een gebruiker invloed uitoefenen, terwijl andere dat niet kunnen. Laten we u enkele veelvoorkomende oorzaken laten zien waarom u een slechte signaalontvangst heeft.

Slechte antenne. Transmissie van de zendmasten van je provider wordt opgevangen door de antenne van je telefoon, dus het is belangrijk dat de telefoon altijd een volledig werkende antenne heeft. Soms kunnen onbedoelde valpartijen, water- of vloeistofschade of zelfs slecht gecodeerde modemfirmware de prestaties van de antenne verslechteren, vaak als gevolg van periodiek signaalverlies of zwakke ontvangst. Als het probleem met de slechte signaalontvangst samenviel nadat u de antenne had laten vallen of nat had gemaakt, is de kans groot dat u een hardwareprobleem heeft dat de werking van de antenne beïnvloedt.

Niet alle telefoons zijn gelijk gemaakt. De kwaliteit van de telefoon varieert enorm vanwege veel dingen. Dit geldt zelfs voor eersteklas apparaten zoals de Samsung Galaxy Note en S-serie. Sommige oudere modellen presteren misschien beter dan nieuwere, hoewel we verwachten dat de laatste alle voordelen zullen hebben. Nogmaals, dit kan een antenneprobleem zijn op uw huidige Note 4. Een later model zijn, garandeert niet altijd betere prestaties, althans in sommige opzichten. Dat gezegd hebbende, u kunt er als gebruiker niet veel aan doen.

Slecht gecodeerde firmware. Zoals hierboven vermeld, kunnen de prestaties van de antenne worden beïnvloed door de firmware die op uw telefoon wordt uitgevoerd (we hebben het over het Android-besturingssysteem en het modembesturingssysteem). Updates kunnen van tijd tot tijd problematisch zijn, dus als u het probleem opmerkt nadat u een update heeft gedownload, kan dit de reden voor het probleem zijn. Het beste dat u kunt doen, is hopen dat uw provider binnenkort een patch zal uitbrengen, zodat het probleem zo snel mogelijk wordt verholpen.

Netwerk congestie. Draadloze providers streven ernaar om de beste service te bieden aan al hun dekkingsgebieden, maar vaak mislukken ze. Een van de meest voorkomende redenen voor deze storing is het simpele feit dat er gewoon te veel gebruikers zijn die een beperkte bandbreedte delen. Hoewel een gebruiker zoals u niet weet of dit het geval is in uw regio, kunt u de signaalsterkte die uw telefoon bereikt, controleren door onder Instellingen> Over apparaat> Status> SIM-kaartstatus> Signaalsterkte. Hoe dichter de waarde van de signaalsterkte bij nul ligt, hoe beter. Als de signaalsterkte van uw telefoon hoger is dan -98dBm, kunt u verwachten dat oproepen wegvallen, vertragingen bij het verzenden en ontvangen van sms / mms en een tragere mobiele gegevensverbinding. Een goede signaalsterkte moet tussen -76 en -90 dBm liggen. Als u meer specifieke dingen wilt weten over hoe u de ontvangst bij u thuis kunt verbeteren, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder zodat zij u opties kunnen geven, zoals de installatie van signaalversterkers. Sommige providers bieden deze service-add-on niet aan, dus als dat het geval is met die van jou, heb je pech.

Andere netwerkproblemen. Al het zware werk als het gaat om mobiel computergebruik, gebeurt aan de netwerkzijde. Soms kan de last voor een vervoerder te zwaar worden, wat tot serviceproblemen leidt. Probeer opnieuw met ze te praten en kijk of er iets is dat ze kunnen doen om de situatie te verbeteren. Als ze zeggen dat alles naar behoren werkt, moet het probleem bij uw telefoon liggen. Overweeg om een ​​nieuwe te kopen, bij voorkeur niet een andere Note 4, mogelijk.

Probleem # 5: twee Galaxy Note 4's met dezelfde batterij, willekeurige herstartproblemen

Dit heeft het probleem "opnieuw opstarten als batterij <30%" is. En het is GEEN "oude batterij" - een gloednieuwe OEM-batterij doet precies hetzelfde. Dit is een telefoonprobleem, en het is ongeveer 30% -50% zeker om onmiddellijk opnieuw op te starten wanneer de camera wordt gebruikt om een ​​foto te maken. Het is MEER waarschijnlijk met een batterij van <30%, maar ELK cameragebruik brengt het gevaar met zich mee van een plotselinge herstart. En dit is de TWEEDE Note 4 die ik heb gehad, beiden hadden hetzelfde probleem, geen van beide was oud genoeg om zelfs maar het batterijprobleem te hebben, omdat deze willekeurig zouden optreden. Verdorie, mijn nieuwe Note 4, die de zogenaamd "kapotte" oude vervangt, had het probleem bijna vanaf de eerste dag. En het is waarschijnlijk dat de nieuwe "kapot" is door zijn eigen ontwerp en software. Ik heb me afgevraagd of het kan zijn dat de telefoon het batterijniveau gewoon verkeerd leest, of dat de batterij (die een laadcontrolecircuit heeft en dus zijn eigen firmware) ook, of op zichzelf, verkeerde oplaadinformatie geeft. Dit laatste - fouten in de eigen firmware van de batterij - lijkt zeer waarschijnlijk, aangezien het verwisselen van de twee batterijen (de ene ongeveer 9 maanden oud, de andere nieuw) identieke problemen laat zien. Hoe dan ook, gewoon een andere mogelijkheid, en het kan natuurlijk een gecombineerde randvoorwaarde zijn die dingen buiten tolerantie duwt wanneer je begint met het samenvoegen van telefoon en batterij. Dat betekent natuurlijk een slecht ontwerp en / of het ontbreken of opzettelijk negeren van testen. - Oz

Oplossing: Hoi Oz. De Galaxy Note 4 van Samsung is in de loop der jaren in grote hoeveelheden geproduceerd door een uitgebreid productienetwerk, dus er is altijd een kans dat sommige apparaten niet werken zoals verwacht. Hoewel de kans groot is dat je twee defecte Note 4's achter elkaar krijgt, lijkt het erop dat je ze echt hebt verslagen. Het is mogelijk dat beide units van dezelfde batch waren, dus wanneer ze in dezelfde staat worden gebruikt, vertonen ze allebei dezelfde tekenen van storing. Problemen met een bepaalde batch eenheden kunnen van tijd tot tijd voorkomen, net als eerder met een slechte Galaxy S5-camera. Samsung herkende het probleem echter al vroeg, dus het probleem werd goed aangepakt.

We kennen een aantal vrienden die Note 4s al jaren gebruiken zonder het probleem dat u ondervindt, dus het probleem kan beperkt zijn tot een bepaalde batch Note 4s. We moeten nog een soortgelijk verhaal van andere gebruikers horen, maar we raden u aan Samsung hiervan op de hoogte te stellen, zodat zij u kunnen helpen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.