Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 loopt vast en start willekeurig opnieuw op
• Probleem # 2: Galaxy Note 4 gaat niet meer aan na een update
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 licht het scherm niet op wanneer sms of meldingen binnenkomen
• Probleem # 4: Galaxy Note 4 downloadt niet alle e-mails van de server
• Probleem # 5: Galaxy Note 4-scherm knippert | Opmerking 4 verliest signaal en blijft bevriezen
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy Note 4 loopt vast en start willekeurig opnieuw op

Hallo. Ik ben Ti'Ara Carter. Ik heb onlangs mijn Note 4 overgeschakeld van T-Mobile naar AT & T. Voordat ik overschakelde naar AT & T, had ik problemen met de levensduur van mijn batterij, maar mijn grootste probleem is dat ik mijn telefoon niet correct kan laten werken met de AT & T-service. Ik heb de Note 4 ontgrendeld en de AT & T-service werkt prima met de telefoon. De telefoon loopt echter continu vast en start meerdere keren per dag opnieuw op. Ik ben gedwongen een andere telefoon aan te schaffen om er zeker van te zijn dat ik een telefoon heb die werkt, maar ik wil mijn notitie 4 gebruiken. Ik ben overgestapt van een telefoon van 32 GB naar een telefoon van 4 GB en ik sta op het punt deze kwijt te raken !

Mag ik ook toevoegen: ik heb mijn telefoon rechtstreeks naar Samsung gebracht en ze hebben me laten weten dat ze niets met de telefoon kunnen doen omdat er met het binaire bestand is geknoeid. Hun verklaring was dat AT&T een heel ander model gebruikt voor Note 4 en het lijkt erop dat een update via AT&T op deze telefoon probeert te verwerken, maar dit niet kan omdat de telefoon niet compatibel is ... Klinkt als bologna voor mij, maar ik zou het geweldig vinden om mijn notitie 4 weer aan de praat te krijgen. Zelfs nadat ik de AT & T-simkaart uit de telefoon heb verwijderd, heb ik nog steeds problemen met de batterij en blijft de telefoon niet de hele dag opgestart.

Kun je helpen? - Tiara

Oplossing: Hallo Ti'Ara. Weten wat de echte oorzaak is van het probleem met vastlopen en willekeurig opnieuw opstarten, is moeilijk omdat we niet de volledige geschiedenis van uw telefoon kennen. U kunt echter de algemene regel volgen bij het oplossen van problemen met telefoons door de mogelijke oorzaak te isoleren via vallen en opstaan. U hoeft in principe alleen eerst softwareproblemen op te lossen, zoals observeren hoe uw apparaat zich gedraagt ​​in de veilige modus en / of nadat u de cachepartitie hebt gewist en een fabrieksreset hebt uitgevoerd. Mocht het oplossen van softwareproblemen mislukken, dan kunt u ervan uitgaan dat een hardwareprobleem de oorzaak is.

Start op in de veilige modus

Als u veel apps van derden installeert, probeer dan de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Hoewel deze modus is ingeschakeld, kunnen alle apps en services van derden die eraan zijn gekoppeld, niet worden uitgevoerd, dus als een van hen de boosdoener is, zal het probleem niet optreden. Hier zijn de stappen om uw Note 4 op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

Wis de cachepartitie

De cachepartitie is een map waarin Android bestanden opslaat die worden gebruikt om apps soepeler en sneller te laten werken. Als je het hebt gemerkt, worden apps meestal langzamer geladen tijdens de eerste keer dat je ze uitvoert sinds de installatie. Maar de volgende keer dat u het opent, gaat het sneller en zelfs soepeler. Dat merkt natuurlijk niet iedereen.

Het wissen van de cachepartitie is een manier om de telefoon uit de veilige modus te halen of om tijdens het opstarten aan het logo vast te zitten. Deze procedure zal alle bestanden die zijn opgeslagen in de cachepartitie, en hoe het wordt gedaan op de Note 4:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Als deze procedures helemaal geen verschil maken, aarzel dan niet om de telefoon volledig schoon te vegen via de fabrieksinstellingen. Niemand wil een masterreset uitvoeren, maar soms is dit de enige effectieve manier om een ​​softwareprobleem op te lossen. Raadpleeg de onderstaande stappen om te zien hoe u dit op uw apparaat kunt doen.

Als al deze softwareproblemen oplossen de problemen niet oplost, kunt u gerust zeggen dat er een hardwarefout op uw apparaat is opgetreden. Het kan de batterij zijn of een ander onderdeel van de printplaat. Als Samsung de exacte oorzaak van het probleem niet kan achterhalen, komt dat waarschijnlijk omdat ze niet dieper willen controleren. Sommige hardwareproblemen kunnen beter worden opgelost door simpelweg de eenheid te vervangen in plaats van een saai diagnostisch proces te doorlopen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 gaat niet meer aan na een update

Hallo! Ik kwam wat probleemoplossingsadvies van jou tegen en besloot contact op te nemen over mijn huidige situatie. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 Edge die niet werkt sinds ik een software-update heb geprobeerd. Ik heb het sindsdien naar een Samsung-technicus gebracht om de firmware te laten flitsen. Ze hebben de fabrieksinstellingen hersteld en alle software op de telefoon verwijderd. Daarna konden ze het scherm niet krijgen om de flitser te doen. Bij thuiskomst, met een beetje hoop in mijn hart, stopte ik mijn telefoon in een stopcontact en probeerde ik hem aan te zetten. Gelukkig ging het indicatielampje branden en kon ik de telefoon opstarten. Het gaf onmiddellijk een lege batterij aan en om het apparaat op te laden, weer aan te zetten. Ik heb het sindsdien niet meer kunnen inschakelen en het rode indicatielampje gaat ook niet branden.

Ik ben momenteel de Odin aan het downloaden naar mijn computer en realiseer me dat ik niet met het apparaat zou moeten blijven rotzooien, maar ik probeer te profiteren van de veranderingen die ik ervaar. Geef me alstublieft aan wat u denkt dat nuttig voor mij zou kunnen zijn om te proberen.

Dank je. - Audrene`t

Oplossing: Hallo Audrene`t. Als Samsung-technici de telefoon niet zelf kunnen inschakelen, betwijfelen we of u iets aan uw kant kunt doen om het probleem op te lossen. U moet ofwel overwegen om een ​​nieuwe batterij te testen (aangezien de huidige mogelijk volledig leeg is en niet meer kan worden opgeladen), of om het apparaat te laten vervangen.

Het meeste dat u aan uw kant kunt doen, is kijken of u de telefoon kunt dwingen om op te starten in andere modi (veilige modus, herstelmodus, download / Odin-modus).

Probleem # 3: Galaxy Note 4 licht het scherm niet op wanneer sms of meldingen binnenkomen

Goedemorgen DroidGuy! Ik hoop dat je me misschien kunt helpen met een probleem dat ik met mijn smartphone heb.

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Dit is de tweede die ik heb gehad en ik vind het geweldig! Ik had dit probleem niet met mijn eerste. Ik heb problemen met mijn meldingen. Als ik het heb ingesteld zodat de LED oplicht, werkt het. Op mijn eerste telefoon zou het scherm echter oplichten en me laten weten wanneer ik een sms of andere meldingen had. Deze gaat niet branden voor meldingen. Ik heb elke setting doorlopen die ik me maar kan voorstellen! Niks werkt! Ik heb zoveel gelezen om het probleem op te lossen en ik heb veel mensen gelezen die zeggen dat verschillende apps moeten worden gedownload, zoals SMS-activering en meldingen op het vergrendelscherm. Ik hoefde geen app te hebben op mijn eerste Note 4.

Wat doe ik verkeerd? Of wat doe ik niet dat ik moet doen? Help me alstublieft dit op te lossen ?! Ik ben klaar om mijn haar uit te trekken om dit op te lossen! Ik wil echt geen app installeren. Vooral wetende dat het goed werkte op mijn eerste S3! Als er echter geen andere oplossing is, denk ik dat ik geen keus heb als ik deze functie wil. En als dat mijn enige optie is, welke gratis app, die heel eenvoudig te gebruiken is, zou dan uw hoogste aanbeveling zijn?

Help me alstublieft! Dank u bij voorbaat. Fijne dag en God zegene je!

Wanhopig op zoek naar uw hulp. - Tammy

Oplossing: Hoi Tammy. Weet u zeker dat beide Note 4's dezelfde versie van Android gebruiken? Houd er rekening mee dat elke Android-versie een iets andere benadering heeft van meldingen. Lollipop biedt bijvoorbeeld meer opties om meldingen voor elke app aan te passen in vergelijking met de vorige versies. Omdat u de versie van Android niet op uw apparaat heeft aangegeven, kunnen we u geen specifieke instructie geven. Over het algemeen zouden de meldingsinstellingen onder Instellingen moeten staan.

Houd er rekening mee dat sommige providers ook hun eigen updates vrijgeven om de meldingsinstellingen enigszins te wijzigen of om bepaalde functies voor een bepaald apparaat te verwijderen. Als u alle instellingen met betrekking tot meldingen heeft gecontroleerd, kan uw apparaat u waarschijnlijk niet geven wat u wilt.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 downloadt niet alle e-mails van de server

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 en ik heb (schijnbaar met succes) 6 e-mailaccounts toegevoegd voor werk (elk voor een andere klant die we beheren).

Het probleem dat ik ondervind, is dat ik een bericht op het scherm zie in de e-mailweergave met de tekst "Mogelijk hebt u e-mails die nog niet van de server zijn opgehaald". Dit is inderdaad waar, aangezien ik e-mails op mijn laptop ontvang naar deze accounts die gewoon niet naar de telefoon komen.

Het grappige is dat wanneer ik e-mails verstuur vanaf de adressen aan de telefoon, deze worden verzonden en ontvangen op mijn laptop en telefoon (bijvoorbeeld wanneer ik een testmail naar mijn Gmail-account stuur). Als ik echter vanuit Gmail op de laptop reageer, komt de e-mail alleen naar de werkadressen op de laptop en niet naar de telefoon. Maar als ik aan de telefoon op dezelfde test-e-mail van Gmail reageer, gaat het inderdaad naar de zakelijke e-mails van de telefoon en naar de laptop.

Dus de instellingen voor verzenden / ontvangen lijken in orde ... maar de telefoon kan niet worden opgehaald van de server. Dus ik mis e-mails als ik niet achter de laptop zit.

Kunt u aangeven wat het probleem kan zijn en hoe u dit kunt oplossen? Alle hulp die u kunt bieden, wordt op prijs gesteld. Dank je.

PS> Ik ben gevestigd in Jamaica, WI. - Dionne

Oplossing: Hallo Dionne. Als u e-mails op meer dan één apparaat wilt bekijken, zorg er dan voor dat u het IMAP-servertype gebruikt bij het instellen in plaats van POP3. Kortom, het selecteren van IMAP vertelt de server om een ​​kopie van uw e-mails door te sturen naar uw apparaten zoals de Note 4 en laptop. POP3 daarentegen is handig als u alleen e-mails op één apparaat wilt controleren en downloaden.

Zorg ervoor dat alle apparaten die toegang proberen te krijgen tot uw e-mails, zijn ingesteld om IMAP te gebruiken tijdens de configuratie om het systeem te laten werken. Als u bijvoorbeeld POP3 op uw laptop gebruikt terwijl IMAP op uw Note 4 staat, kan de e-mailserver in de war raken en kan deze mogelijk geen kopie van e-mails naar beide doorsturen. Als u uw e-mails eerst op uw laptop opent, bestaat de kans dat de server alle e-mails ernaar pusht en mogelijk niet meer hetzelfde doet voor de Note 4.

Probleem # 5: Galaxy Note 4-scherm knippert | Opmerking 4 verliest signaal en blijft bevriezen

Hallo daar. Ik heb mijn Note 4 een paar jaar gehad en ik zal het niet voor de wereld inruilen, maar de laatste tijd bezorg ik me ernstige hoofdpijn en ineens ben ik echt een boos meisje. Dit is waarom: mijn telefoon knippert plotseling, zoals je weet, zoals wanneer je een foto probeert te maken met je telefoon van iets op een tv ... die strepen die hij maakt en knippert. Dan is mijn signaalbalk weg, vervangen door een cirkel met een streep erdoorheen, weet je, dus hij heeft geen enkel signaal.

Maar dat is niet het ergste dat er gebeurt. Nadat het signaal is verloren, bevriest het ... helemaal !! De eerste paar keer dat ik een zachte herstart deed, is het probleem verholpen, maar nu wil niets werken. Ik heb gecontroleerd op updates, maar er is niets. Er zijn geen apps die ik onlangs heb gedownload en ik voer elke avond om 10 uur virusscans uit. De enige manier om het probleem nu op te lossen, is door mijn telefoon een paar uur uit te laten en hem dan weer in te schakelen ...

Help me alsjeblieft ... ik ben bang dat als dit blijft gebeuren, ik de gevangenis in ga voor het gooien van iemand met een Note 4 ... Lol. Alstublieft en bedankt. - Ann

Oplossing: Dag Ann. Dergelijke problemen kunnen worden veroorzaakt door een slechte app of een firmwareprobleem. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus (bovenstaande stappen) en observeer het apparaat minimaal 24 uur. Als uw telefoon zich normaal gedraagt ​​en de problemen zullen niet optreden, begint u met het verwijderen van apps van derden totdat het probleem is verholpen.

Als er echter niets verandert, overweeg dan om de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.