Inhoud

• Eerste oplossing: start uw router en uw telefoon opnieuw op
• Tweede oplossing: breng de verbinding tussen uw apparaten opnieuw tot stand
• Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen op uw Note 20
• Vierde oplossing: fabrieksinstellingen van uw Note 20

In deze gids voor probleemoplossing leert u wat u moet doen als uw Galaxy Note 20 geen verbinding met internet kan maken, zelfs niet als deze is verbonden met een wifi-netwerk. Smartphones zouden tegenwoordig geen problemen moeten hebben om verbinding te maken met een netwerk, dus dit betekent dat dit probleem vrij klein is en dat je het zou moeten kunnen oplossen door een paar procedures uit te voeren.

Als een premium-schijf zoals de Note 20 het moeilijk heeft om een ​​goede internetverbinding te krijgen, is er mogelijk een probleem met uw netwerkapparaat, met name uw router. Dit soort problemen zijn niet zo ernstig en een simpele herstart kan ze oplossen.

Een andere mogelijkheid is dat er problemen zijn met de netwerkservices van uw telefoon. Dat is de reden waarom u als eigenaar de tijd moet nemen om problemen met uw apparaat op te lossen. Dat is wat we hier gaan doen.

Eerste oplossing: start uw router en uw telefoon opnieuw op

Als het gaat om netwerkgerelateerde problemen, moet u altijd rekening houden met de mogelijkheid dat uw apparaten alleen moeten worden vernieuwd om weer te kunnen werken. Het eerste dat u dus hoeft te doen, is uw router en uw telefoon opnieuw opstarten. Hier is hoe:

1. Koppel uw router los van het stopcontact of koppel eenvoudig het netsnoer los van het apparaat.
2. Laat het een minuut of twee zonder stroom staan.
3. Terwijl u wacht, forceert u uw Note 20 opnieuw op te starten door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt te houden. Hierdoor wordt uw apparaat gedwongen af ​​te sluiten en weer in te schakelen.
4. Laat beide toetsen los als het logo verschijnt.
5. Wacht tot uw apparaten actief worden en probeer vervolgens te kijken of de netwerkverbinding op uw telefoon is verbeterd.

Als dit het probleem niet oplost, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: breng de verbinding tussen uw apparaten opnieuw tot stand

Als het probleem niet is verholpen door het opnieuw opstarten, moet de verbinding tussen uw apparaten mogelijk opnieuw tot stand worden gebracht. Dus hier is wat je moet doen:

1. Veeg omlaag vanaf de tik op het scherm en tik vervolgens op het pictogram Instellingen.
2. Tik op Verbindingen en tik vervolgens op Wi-Fi. Hiermee worden de wifi-instellingen op je telefoon geopend.
3. Tik op het tandwielpictogram naast uw netwerk en tik op Vergeten onder aan het scherm.
4. Wacht tot je telefoon het gebied scant en tik erop zodra hij je netwerk heeft gedetecteerd.
5. Voer uw wachtwoord in en tik op Verbinden.

Zodra uw telefoon is verbonden met het netwerk, test u uw verbinding en kijkt u of deze nu correct werkt. Probeer de volgende oplossing als uw Note 20 zelfs daarna geen verbinding maakt.

Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen op uw Note 20

Als de eerste twee oplossingen het probleem niet hebben verholpen, maar u zeker weet dat uw netwerkapparaat correct werkt, is het mogelijk dat het probleem te maken heeft met de firmware of sommige services. Het volgende dat u hoeft te doen, is dus alle netwerkinstellingen van uw telefoon resetten. Hier is hoe:

1. Veeg omlaag vanaf de tik op het scherm en tik vervolgens op het pictogram Instellingen.
2. Scrol naar de onderkant van het scherm om Algemeen beheer te vinden en tik erop.
3. Tik op Reset. Dit toont u de verschillende soorten resets die u kunt uitvoeren.
4. Raak Reset netwerkinstellingen aan en tik vervolgens op de knop Instellingen resetten.
5. Voer uw beveiligingsslot in als daarom wordt gevraagd.
6. Tik nu op de knop Reset om netwerkservices te resetten.

Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, laat u uw telefoon opnieuw verbinding maken met het netwerk en probeert u te kijken of het probleem is verholpen. Meestal is deze procedure voldoende om dit soort problemen op te lossen. Als het probleem hierna echter opnieuw optreedt, kunt u overwegen de volgende procedure uit te voeren.

Vierde oplossing: fabrieksinstellingen van uw Note 20

Een fabrieksreset lost eventuele firmware-gerelateerde problemen op, inclusief deze. Maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw Note 20 te resetten:

1. Veeg omlaag vanaf de tik op het scherm en tik vervolgens op het pictogram Instellingen.
2. Blader naar de onderkant van het scherm om Algemeen beheer te vinden en tik erop.
3. Tik op Reset. Dit toont u de verschillende soorten resets die u kunt uitvoeren.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
6. Voer uw beveiligingsslot in als daarom wordt gevraagd.
7. Tik op de knop Alles verwijderen en voer vervolgens het wachtwoord in van uw Google-account dat u op uw telefoon gebruikt.
8. Tik op OK om door te gaan met het opnieuw instellen.

Na de reset stelt u uw Note 20 in als een nieuw apparaat.

We hopen dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen als je Note 20 geen verbinding met internet maakt.

Steun ons alstublieft door u te abonneren op ons YouTube-kanaal. We hebben uw steun nodig zodat we in de toekomst nuttige inhoud kunnen blijven maken.

LEES OOK:

• Galaxy Note 20 kan niet worden ingeschakeld
• Detecteren van verdachte netwerken op Samsung Galaxy Note 20 inschakelen
• Hoe Galaxy Note20 Firmware bij te werken