Inhoud
Hallo Android-fans! Welkom bij een nieuwe aflevering van probleemoplossing voor de Galaxy A5. Dit bericht zal proberen een specifiek geval te beantwoorden waarin een Galaxy A5 automatisch opnieuw opstart wanneer wifi is ingeschakeld. We weten niet hoe vaak dit probleem voorkomt op de meeste Galaxy A5's, maar als je wilt leren hoe je ermee om moet gaan, volg dan onze onderstaande suggesties.
Probleem: Samsung Galaxy A5 (2017) blijft opnieuw opstarten wanneer wifi is ingeschakeld
Hoi. Ik heb een Samsung A5 2017 en mijn probleem is dat het gisteren uit het niets raar begon te doen. Ik gebruikte het 's ochtends en toen ging de wifi plotseling uit. Ik probeerde het steeds weer aan te zetten, maar het laadde en schakelde vervolgens weer uit. Het begon zichzelf toen keer op keer opnieuw op te starten. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld, maar het probleem is er nog steeds: het resetten lijkt niet zo erg te zijn, maar het gebeurt nog steeds. Zeker als ik probeer de wifi weer in te schakelen. Is er enig advies dat u kunt geven om het te repareren of moet ik het gewoon aan iemand geven om het te repareren - is het zelfs iets dat u kunt repareren? En hoe kan ik dit in de toekomst voorkomen? Dank je.
Oplossing: Eerlijk gezegd kunnen we op geen enkele manier zeker weten wat er mis is met uw telefoon of wat het probleem veroorzaakt. We hebben meer informatie nodig dan wat u hier verstrekt om de situatie beter te begrijpen. Aangezien je niet hebt gezegd dat je de telefoon ooit hebt laten vallen of er fysiek op hebt gestoten, gaan we ervan uit dat deze in goede staat verkeert en dat er helemaal geen hardwarefout is. Dat betekent dat de reden voor het probleem softwaregerelateerd moet zijn. Als dat het geval is, zou een van de onderstaande oplossingen moeten helpen.
Installeer updates
Om de kans op het ontwikkelen van bugs te verkleinen, wilt u ervoor zorgen dat uw Galaxy A5 de nieuwste app en Android-versies gebruikt. Uw apparaat moet standaard app- en Android-updates downloaden. U kunt echter ook handmatig controleren op beschikbare updates door naar de Play Store te gaan (voor app-updates) of door Instellingen> Software-update (voor Android- of carrier-updates) te controleren.
Sommige netwerkbugs kunnen alleen worden opgelost door carrier-updates te installeren. Als uw ervaring het resultaat is van slechte of inefficiënte firmwarecodering en dit is gemeld, kan uw provider een update vrijgeven om dit probleem op te lossen.
Let op de veilige modus
Soms kan een app van een derde partij het besturingssysteem verstoren en problemen veroorzaken. Om te controleren of wat u ervaart te wijten is aan een slechte app van derden, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en laat u deze een paar uur draaien. Dit zou u voldoende tijd moeten geven om te zien of er een verschil is. Om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als uw apparaat normaal werkt in de veilige modus, maar weer problematisch wordt wanneer het opnieuw wordt opgestart naar de normale modus, is dat een app-probleem. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw apparaat nog steeds problemen oplevert.
Reset netwerk instellingen
Als er een netwerkprobleem is, is een van de belangrijkste dingen die u moet doen, het resetten van de netwerkinstellingen. U moet dit doen als uw telefoon problemen heeft bij het verbinden met netwerken of andere apparaten. Als het klaar is, zullen de volgende wijzigingen plaatsvinden door een reset van de netwerkinstellingen.
- Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
- Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
- Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
- Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
- De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.
Alleen de mobiele gegevens blijven ingeschakeld zodra dit is voltooid, dus u moet wifi inschakelen als u verbinding wilt maken met een hotspot bij u in de buurt. Hier leest u hoe u de netwerkinstellingen op uw telefoon kunt resetten ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.
Reset alle instellingen
Het wissen van de netwerkinstellingen moet worden gevolgd door het resetten van alle instellingen als niets werkt. Dit is handig als u eerder heeft geprobeerd enkele systeeminstellingen aan te passen en u niet weet hoe u ze naar hun standaardwaarden kunt terugzetten.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Reset instellingen.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Het apparaat wordt opnieuw opgestart om de instellingen te resetten.
Fabrieksinstellingen
Als het probleem terugkeert nadat u alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, moet u het apparaat wissen en alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u dit doet.
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
