Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 ontvangt geen sms-meldingen wanneer de gespreksreeks open is
• Probleem 2: Adobe Elements Organizer op de computer kan geen foto's detecteren in Galaxy S7
• Probleem # 3: Galaxy S7 edge verzendt geen sms en belt niet nadat het scherm is vervangen
• Probleem # 4: Galaxy S7 blijft mobiele service verliezen
• Probleem # 5: een zakelijk e-mailaccount instellen in de Galaxy S7-e-mailapp
• Probleem # 6: de mobiele gegevensverbinding van de Galaxy S7 is onderbroken
• Probleem # 7: probleem met Galaxy S7 zwart scherm, kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 8: Hoe de bootloader van een Galaxy S7 te flashen
• Neem contact met ons op

Een van de meest voorkomende problemen met # GalaxyS7 en # GalaxyS7edge is bootgerelateerd, dus we brengen u vandaag een van de meest effectieve manieren om het probleem op te lossen - door de bootloader te laten knipperen. Samen met dit probleem en zijn oplossing brengen we u ook 7 andere verschillende problemen. We hopen dat de oplossingen die we hier vandaag bieden, veel gebruikers zullen helpen en niet alleen degenen die hier vandaag worden genoemd.

Probleem # 1: Galaxy S7 ontvangt geen sms-meldingen wanneer de gespreksreeks open is

Hoi. Ik heb een Samsung S7, waar ik over het algemeen dol op ben. Een tijdje geleden stopte een update echter een aantal van mijn sms-meldingen en ik kan niet achterhalen hoe ik dit kan oplossen. Als ik een sms ontvang, krijg ik altijd een melding. Maar als ik dat gesprek niet verlaat nadat ik heb gereageerd, krijg ik geen melding als de oorspronkelijke afzender op mij reageert. Om te weten of iemand in een lopend gesprek mij een 2e, 3e, enz. Sms stuurt, kan ik niet op het scherm van dat gesprek blijven. Elke keer dat ik een sms van die persoon lees of antwoord geef, moet ik het gesprek verlaten om meldingen voor nieuwe reacties te ontvangen. Slaat dat ergens op? 🙂 Is er een manier om dat te veranderen? Of is die optie gewoon verdwenen? - Andrea

Oplossing: Hoi Andrea. We hebben hetzelfde gedrag waargenomen in de eigen Galaxy S7 en S8 edge (beide met Android Nougat), dus het is gewoon hoe het werkt. Er is geen optie om dit gedrag ergens te veranderen, dus een oplossing met gezond verstand is om de gespreksreeks gewoon te sluiten wanneer u deze niet leest. We weten niet of Samsung of Google dit gedrag in de toekomst zullen veranderen, dus we kunnen het voorlopig alleen doen zoals het is.

We weten niet zeker of hetzelfde gebeurt bij het gebruik van andere berichten-apps, dus probeer ze te gebruiken om het verschil te zien.

Probleem 2: Adobe Elements Organizer op de computer kan geen foto's detecteren in Galaxy S7

Ik heb mijn telefoon op mijn laptop kunnen aansluiten. Automatisch afspelen is ingesteld om Adobe Elements Organizer te openen en afbeeldingen te zoeken om te importeren wanneer de knop Media importeren is gemarkeerd. Elements zegt dat het de afgelopen 2 weken geen thumbnails kan krijgen om te importeren. De telefoon is bezet of niet verbonden. Ik heb beide machines bijgewerkt en opnieuw opgestart. Nog steeds hetzelfde bericht. Ik heb automatisch afspelen gewijzigd om via gewone foto's op laptop te importeren, niets. Ik heb automatisch afspelen gewijzigd om me te vragen welke actie ik moet ondernemen als ik de stekker in het stopcontact zit, niets. Ik klikte op het venster dat verschijnt wanneer je het apparaat aansluit en koos de verschillende opties, niets. - Karen

Oplossing: Hallo Karen. We zijn hier om Android-problemen te ondersteunen, dus als u een probleem heeft met een pc (Windows of iOS) -programma, raden we u aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam van de genoemde app en niet met ons. De enige functionaliteit die u wilt controleren voordat u communiceert met de ontwikkelaar van Adobe Elements Organizer, is de USB-verbinding van de telefoon met uw computer. Als uw computer bestanden heen en weer kan detecteren, lezen en overbrengen via de bestandsverkenner, betekent dit dat het probleem dat u ondervindt te wijten is aan een probleem met het Adobe Elements Organizer-programma.

Als u denkt dat het probleem te maken heeft met de telefoon, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen gebruikersgegevens zoals foto's, video's, contacten, enz. Verwijdert, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.

Probleem # 3: Galaxy S7 edge verzendt geen sms en belt niet nadat het scherm is vervangen

Een paar weken geleden had ik het scherm op mijn Samsung Galaxy S7 edge laten repareren omdat ik per ongeluk de telefoon liet vallen waardoor het scherm kapot ging. Nu de telefoon is gerepareerd, heb ik vreselijke service gehad en dingen gaan me raar doen. Ik kan bijvoorbeeld geen sms-berichten verzenden of eenvoudige telefoontjes plegen. Maar ik kan berichten en telefoontjes krijgen van mijn contacten of van wie dan ook. En als ik iets op mijn telefoon wil doen, moet ik verbonden zijn met een wifi-signaal. MTS en Samsung bleven me vertellen dat mijn draadloze signaal mogelijk beschadigd was of iets anders van die rotzooi. Ik denk dat het mijn servicesignaal is of dat ik mijn telefoon moet resetten. Maar ik weet niet wat ik nu moet doen, help alstublieft !!! -Gareth

Oplossing: Hallo Gareth. Als u geen acht wilt slaan op het advies van Samsung over een mogelijk hardwareprobleem (dit kan de antenne zijn of een ander specifiek onderdeel dat de netwerkfunctionaliteit afhandelt), werk dan samen met uw draadloze netwerkaanbieder zodat deze u kan helpen uw telefoon correct te configureren. Er zijn veel dingen die u moet controleren om de ware oorzaak van uw probleem te achterhalen. U kunt het beste eerst controleren of de netwerkinstellingen van uw telefoon correct zijn.

Zodra u het mogelijke probleem met de netwerkinstellingen heeft opgelost, moet uw draadloze provider controleren of uw account correct werkt. Er kunnen enkele accountspecifieke beperkingen zijn waardoor het bepaalde taken niet kan uitvoeren. We kunnen geen enkele logische verklaring bedenken hoe dit kan gebeuren als het enige andere idee was dat u het scherm had laten vervangen, maar het is toch de moeite waard om het te controleren.

Als de telefoon de juiste netwerkinstellingen heeft en er geen blokkades of beperkingen zijn voor uw account, is het volgende dat u aan uw kant kunt doen, het apparaat in de fabriek zetten. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat er geen apps van derden en softwareproblemen zijn die de netwerkfunctionaliteit beïnvloeden. Zorg ervoor dat u controleert hoe sms en spraakoproepen werken direct nadat u de fabrieksinstellingen van uw telefoon heeft gereset. U moet op dit moment niets (app of updates) installeren. Als de telefoon zich blijft gedragen zoals hij nu doet, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem achter zit.

Hardwarediagnostiek is een lastige aangelegenheid en afhankelijk van de situatie kan de werkelijke oorzaak van een probleem mogelijk nooit worden vastgesteld. Stuur de telefoon naar Samsung om de kans te vergroten dat het probleem wordt geïdentificeerd en opgelost. De telefoon moet fysiek worden gecontroleerd door hun technicus, dus het aantal oproepen naar hun klantenservice kan u in dit geval niet helpen. Sterker nog, laat het gewoon vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S7 blijft mobiele service verliezen

Hallo daar!! Ik hoop dat je me kunt helpen bij het vinden van antwoorden en het oplossen van problemen.Ik heb een probleem met een weggevallen signaal! Het gebeurt nu minstens 3-4 keer per dag. Mijn teksten zullen omcirkelen, en omcirkelen en dan nooit verzenden. Dan worden mijn apps niet geladen of wordt mijn browsen op internet niet geladen. Mijn telefoontjes komen niet door. Het is alsof letterlijk alles wordt afgesloten. Maar als ik omhoog kijk in het drop-menu (bovenaan de telefoon lol), staat er dat ik volledige balken heb en 4G LTE. Verizon is mijn telefoonserviceprovider en provider, maar ik heb het nog niet kunnen halen in de winkel om hulp te vragen. Het is de afgelopen dagen erger geworden. Heeft u hier klachten over gehad? Stuur me een e-mail terug! Dank je. - Briana

Oplossing: Hallo Briana. Allereerst sturen we onze antwoorden niet per e-mail. We willen onze suggesties en oplossingen ook beschikbaar maken voor andere Android-gebruikers, dus we publiceren ze in plaats daarvan. We hopen dat u dit artikel op tijd zult vinden.

Ten tweede worden intermitterende mobiele serviceproblemen meestal veroorzaakt door problemen aan de kant van de koerier, dus zorg ervoor dat u ze belt wanneer u ze ervaart. Vaak is het probleem niet gerelateerd aan de telefoon, maar als u vermoedt dat uw telefoon de schuldige is, kunt u altijd de basissoftwareproblemen oplossen, zoals:

1. de cachepartitie wissen,
2. observeren in de veilige modus
3. het cachegeheugen en de gegevens van de betrokken apps verwijderen, en
4. fabrieksinstellingen.

Ter referentie: hier zijn de stappen voor het uitvoeren van elk van deze stappen.

De cachepartitie wissen

Kleine firmware- en hardwareproblemen kunnen worden verholpen door de systeemcache te verwijderen. In feite raden wij technici altijd aan dit te doen voordat u een van de resetprocedures uitvoert:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus

Het is absoluut noodzakelijk dat u deze procedure kent, omdat deze erg belangrijk is bij het oplossen van problemen met apps van derden of gedownloade apps. U kunt deze stappen volgen als uw telefoon regelmatig opnieuw opstart en u geen probleemoplossing kunt uitvoeren in de normale modus.

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Het cachegeheugen en de gegevens van een app wissen

Er is een kans dat het probleem op app-niveau ligt, dus zorg ervoor dat u het cachegeheugen en de gegevens verwijdert van elke app waarmee u problemen ondervindt. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Zet de fabrieksinstellingen van uw S7 terug

Dit is een drastische stap waarbij je de telefoon moet afvegen om hem weer op een schone lei te krijgen. Alle gebruikersgegevens, zoals foto's, video's, contacten, enz. Worden gewist, dus maak een back-up voordat u deze uitvoert:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 5: een zakelijk e-mailaccount instellen in de Galaxy S7-e-mailapp

Hallo. Ik heb een zakelijk e-mailaccount op mijn laptop. Het is in Microsoft Outlook. Ik heb ook een persoonlijk Gmail-account. Ik heb al toegang tot mijn Gmail-account vanaf mijn S7 en ik wil tegelijkertijd toegang hebben tot mijn zakelijke account. Ik heb geprobeerd de gebruikelijke instructies te volgen, maar na de instellingen van de uitwisselingsserver wordt mij gevraagd om in te loggen en zegt dan "kan geen verbinding maken met server." Wat moet ik doen om dit te laten werken? Help alstublieft. Bij voorbaat dank. - Jamie

Oplossing: Hoi Jamie. Als je een Outlook-e-maildomein hebt (zoals [e-mailbeveiligd]), probeer dan eerst alle beveiligingsfuncties uit te schakelen, zoals tweestapsverificatie, identiteitsverificatie-apps en app-wachtwoorden voordat je het account in je S7-e-mailaccount instelt. U kunt dat doen door in te loggen op uw Outlook-account op een computer en de accountinstellingen te wijzigen op het tabblad Beveiliging.

Als u een ander e-maildomein heeft, vraag dan ondersteuning aan uw e-mailprovider. Ze zouden je moeten kunnen vertellen of hun service ook e-mail via mobiel ondersteunt.

Probleem # 6: de mobiele gegevensverbinding van de Galaxy S7 is onderbroken

Hallo. Dit is de eerste keer dat ik dit probleem heb met mijn Galaxy S7. Mijn gegevensverbinding is prima sinds ik de telefoon kreeg en nu werkt mijn internet opeens en 5 minuten later stopt het en blijft het gewoon doorgaan met intervallen die werken en dan niet. Ik word er gek van, vooral omdat ik geen wifi heb.

Ik weet niet of het de gsm-service of de telefoon is. Help alstublieft! Het wordt ook erg heet als ik het gebruik. - Courtney

Oplossing: Hallo Courtney. Zoals we Briana hierboven hebben verteld, is het eerste dat u in dit geval moet doen, uw serviceprovider hiervan op de hoogte stellen. U moet dit zelfs doen als u vermoedt dat het probleem bij uw telefoon ligt, zodat zij kunnen controleren of er een netwerkprobleem in uw regio is. Ze moeten ook controleren of er een probleem of beperking in uw account is ingesteld die uw netwerkgebruik kan verstoren. Zodra ze alles aan hun kant hebben gecontroleerd, is dat het moment waarop ze u moeten helpen bij het oplossen van problemen met uw telefoon.

Wat het oplossen van telefoonproblemen betreft, zullen de dingen die u kunt doen niet veel verschillen van de stappen die we voor Briana hebben aanbevolen. Dezelfde hierboven genoemde stappen zijn exact dezelfde als die van de ondersteuningsmedewerkers van uw provider. Als u wilt, kunt u ze proberen voordat u uw provider belt om tijd te besparen. Als er niets verandert nadat u ze hebt uitgevoerd, moet het probleem aan de netwerkzijde liggen. Ervan uitgaande dat u goed voor uw telefoon zorgt (nooit is gevallen, blootgesteld aan water of hitte, onbeworteld, enz.), Kunnen we geen hardwareprobleem bedenken dat kan resulteren in de ervaring die u ondervindt.

Probleem # 7: probleem met Galaxy S7 zwart scherm, kan niet worden ingeschakeld

Hallo, ik heb onlangs geprobeerd om uw artikel "Black Screen of Death" te verwerken. Mijn S7 reageert op de laarzen met trillingen en LED-licht, maar het scherm zelf reageert nog steeds niet. Ik heb het niet laten vallen of zo en het is niet gebarsten of anderszins zichtbaar beschadigd. Eventuele suggesties? - Jamie

Oplossing: Hoi Jamie. Er is dan niets meer dat u kunt doen. Het probleem is een slecht scherm of een onbekend hardwareprobleem. U moet de telefoon opsturen zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 8: Hoe de bootloader van een Galaxy S7 te flashen

ik flitste een aangepast ROM op mijn G935F met Marshmallow, maar vergat een back-up te maken. Ik heb mijn apparaat vastgelopen in een opstartlus. Is er een manier om het herstel van de bootloader en het ROM te krijgen? Stock-ROM is eenvoudig. Ik kan de bootloader niet vinden. Ik ben er nu ongeveer 7 uur mee bezig en niet zo'n geluk. - Bryan

Oplossing: Hallo Bryan. We houden geen compilatie van bootloaders of firmware bij zoals Sammobile dat doet, dus zorg ervoor dat je deze site eerst bezoekt. Zodra u zich op de site bevindt, doet u het volgende:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.