Inhoud
De fout "Helaas is Mijn bestanden gestopt" betekent dat de standaard bestandsbrowser van uw telefoon om de een of andere reden vastloopt. Het kan een probleem zijn met Mijn bestanden of een teken van een firmwareprobleem waardoor vooraf geïnstalleerde apps zijn vastgelopen. Er zijn ook gebruikers die hebben gemeld dat Mijn bestanden onmiddellijk worden gesloten nadat ze zijn geopend, en dat is hetzelfde. Het is een heel vervelende kleine fout, maar het kan worden opgelost. In feite hoeft u maar een paar procedures uit te voeren om dit probleem op te lossen.
In dit artikel zal ik u daarom helpen bij het oplossen van problemen met uw telefoon met de foutmelding "Mijn bestanden zijn gestopt". We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen waar het probleem over gaat en het hopelijk oplossen. Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last heeft van dit probleem, lees dan verder, want dit artikel zal u op de een of andere manier helpen.
Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.
Galaxy S10 Plus repareren met de fout "Mijn bestanden is gestopt"
Bij het oplossen van problemen met een vooraf geïnstalleerde toepassing die blijft crashen, moet u grondig genoeg zijn om te bepalen wat het probleem is. Dit is de beste manier om ervoor te zorgen dat uw telefoon weer perfect werkt. Met dat gezegd zijnde, hier zijn de dingen die u moet doen ...
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit
Als het de eerste keer is dat u de fout 'Mijn bestanden is gestopt' tegenkomt, is dit waarschijnlijk slechts een klein probleem met de firmware of zelfs een storing. Het eerste dat u moet doen, is het gesimuleerde verwijderen van de batterij. Het vernieuwt het geheugen van je telefoon en laadt alle applicaties en services opnieuw. Als het probleem zo klein is als we dachten dat het is, is deze procedure meer dan voldoende om het op te lossen. Hier is hoe je het doet:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10 Plus-logo op het scherm verschijnt.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u de app en kijkt u of de fout Mijn bestanden is gestopt nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de volgende procedure.
LEES OOK: Pandora blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van de app
Als u deze procedure uitvoert, wordt de app gereset, maar maakt u zich geen zorgen, geen van uw bestanden wordt verwijderd. Het eerste deel is het verwijderen van de cache van de app die de neiging heeft beschadigd te raken en het tweede deel is om de app te resetten om deze terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie. Het is een zeer effectieve procedure en hier is hoe u het doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Mijn bestanden.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Hierna kunt u uw telefoon het beste opnieuw opstarten om het geheugen weer op te frissen. En probeer vervolgens de app te openen om te zien of de fout "Mijn bestanden is gestopt" nog steeds verschijnt en als dit om de een of andere reden nog steeds het geval is, is het tijd om problemen met de firmware op te lossen.
Derde oplossing: verwijder de systeemcache
Net als app-caches kan de systeemcache ook beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder app-crashes. U moet de cache verwijderen zodat deze wordt vervangen door een nieuwe en om dat te doen, moet u de telefoon starten in de herstelmodus en de cachepartitie vanaf daar wissen. Volg deze stappen om u dienovereenkomstig te laten begeleiden:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 Plus blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het duurt even voordat uw telefoon is opgestart na deze procedure, maar wacht tot deze actief wordt en probeer vervolgens te kijken of het probleem zich nog steeds voordoet. Als de fout "Mijn bestanden is gestopt" nog steeds verschijnt, heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen.
LEES OOK: Twee eenvoudige en gratis manieren om een screenshot te maken op de Samsung Galaxy S10 Plus
Vierde oplossing: maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Hier is het probleem: als de firmware op geen enkele manier is gewijzigd, kan een reset dit probleem oplossen. Het is de ultieme oplossing voor alle app- en firmwareproblemen. We aarzelen echter om het voor te stellen zonder eerst alle mogelijke oplossingen uit te putten, omdat u mogelijk enkele van uw bestanden en gegevens kwijtraakt. Maar op dit punt heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Maak daarom een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Verwijder daarna zowel je Google- als Samsung-accounts, zodat je na het resetten geen toegang meer krijgt tot je apparaat. Als alles klaar is, volg je deze stappen om je telefoon te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 Plus blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen je Galaxy S10 Plus te repareren met de foutmelding "Helaas is mijn bestanden gestopt". We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps blijft crashen
- Netflix blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
- De wifi-verbinding van de Samsung Galaxy S10 Plus blijft vallen
