Onlangs kwam er een bericht in Mailbag van Kelly over een probleem waarbij haar Samsung Galaxy S3 niet synchroniseert. De e-mail luidt: “Hallo The Droid Guy. Ik ben zo blij dat je nu met deze zaak bezig bent, want het zal eindelijk worden opgelost. Het probleem is dat de contacten op mijn Samsung Galaxy S3 sinds 4 juni 2013 niet meer via Google zijn gesynchroniseerd. Er is die dag niets speciaals gebeurd dat ik me kan herinneren, noch heb ik bijlagen gedownload die afkomstig waren van onbekende bronnen of verdachte apps. Ik heb ergens gelezen dat Backup Assistant mogelijk bijdraagt aan het probleem, dus heb ik het uitgeschakeld. Dat loste het probleem met Google Sync niet op. Ik heb een Samsung Galaxy S3 SCH-I535 met Android 4.1.2 op het Verizon Wireless-netwerk. Bijgevoegd zijn afbeeldingen die u kunnen helpen bij het diagnosticeren en oplossen van het probleem. Ik heb het probleem ook op het Google-forum geplaatst, maar er is nog geen antwoord. Bij voorbaat dank voor uw hulp. "
Mogelijke oplossingen voor een Galaxy S3 die niet synchroniseert
Na onderzoek naar het probleem in het Verizon Wireless Forum, werd door verschillende abonnees bevestigd dat de Backup Assistant van de provider inderdaad problemen veroorzaakt, vooral bij het synchroniseren van hun apparaten. Dus een oplossing die er was, was om het uit te schakelen, vergelijkbaar met wat Kelly deed.
In een gerelateerd artikel dat we maanden geleden publiceerden over het niet-synchronisatieprobleem van de Galaxy S3, hebben we ook voorgesteld om de cache van de e-mailapp te wissen, het Google-account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Bovendien hebben we ook vermeld dat het omschakelen van de vliegtuigmodus het probleem volgens sommige gebruikers ook leek op te lossen.
Als al het andere faalt, moet er een probleem zijn met de systeembestanden van de telefoon dat wordt veroorzaakt door de buggy Backup Assistant of andere apps van derden. Als dit het geval is, is de enige oplossing die overblijft het uitvoeren van een Factory Reset. Hiermee wordt ook de Backup Assistant volledig verwijderd.
Email ons
Stuur voor meer vragen een e-mail naar [email protected].
Bron: Verizon Wireless Forum
