Inhoud
Het is echt frustrerend als de gloednieuwe #Samsung Galaxy # S8 die je zojuist hebt gekocht, niet meteen wordt ingeschakeld. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen over dit probleem en hoewel het een serieus probleem lijkt, is er altijd een mogelijkheid dat het iets is dat u kunt oplossen.
Dit is tenslotte niet de eerste keer dat we dit probleem hebben gezien. Toen Galaxy S7 (en S7 Edge) vorig jaar werd uitgebracht, ontvingen we zelfs soortgelijke klachten van sommige van onze lezers.
Hoe Galaxy S8 te repareren, gaat niet aan
Hier zijn 4 stappen die u kunt proberen om uw telefoon te repareren. Probeer eerst een zachte reset opnieuw op te starten. Ten tweede, probeer de telefoon op te laden om te weten of deze reageert wanneer deze is aangesloten. Ten derde, probeer uw Samsung Galaxy S8 op te starten in de veilige modus. Probeer vervolgens uw telefoon op te starten in de herstelmodus.
Maar bovenal, als u momenteel verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat je telefoon nog steeds splinternieuw is en perfect zou moeten werken, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen oplossen met de Samsung Galaxy S8 die niet kan worden ingeschakeld
Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we meteen weten of uw nieuwe Galaxy S8-apparaat nog steeds kan worden ingeschakeld en normaal functioneert. Gewoonlijk hebben winkels een respijtperiode van 7 dagen om defecte producten te vervangen zonder vragen te stellen. Daarom moeten we er meteen voor zorgen dat uw telefoon goed is.
Normaal laden fabrikanten de batterij van nieuwe apparaten lichtjes op, zodat ze direct uit de doos kunnen worden geïnstalleerd, maar er zijn altijd gevallen waarin u de telefoon echt moet opladen voordat u deze kunt gebruiken. We zijn al eerder situaties tegengekomen waarin de telefoon tijdens de eerste keer opstarten crashte en niet langer kon worden ingeschakeld. Het is een firmwareprobleem en het kan eenvoudig worden opgelost. In deze handleiding zullen we dus proberen de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten, zodat we weten of we iets aan de telefoon kunnen doen of dat u hem echt terug moet brengen en laten vervangen.
Doorloop de onderstaande stappen om te leren hoe u problemen met uw gloednieuwe Samsung Galaxy S8 oplost die niet kan worden ingeschakeld ...
Stap 1: Voer de procedure voor geforceerd opnieuw opstarten / zachte reset uit
Dit moet het eerste zijn dat u moet doen; het is gemakkelijk en veilig. Hiermee wordt de mogelijkheid uitgesloten dat de firmware van de telefoon is gecrasht of dat het probleem werd veroorzaakt door kleine systeemgerelateerde problemen. Het komt overeen met de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak deden bij telefoons met een verwijderbare batterij. De Galaxy S8 heeft geen batterij die door de gebruiker kan worden verwijderd, dus heeft Samsung een combo bedacht om de gesimuleerde batterij los te koppelen.
Om dit te doen, houdt u de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 7 tot 10 seconden ingedrukt. Ervan uitgaande dat het probleem inderdaad slechts een klein firmwareprobleem was, zou het apparaat normaal moeten opstarten. Ga natuurlijk door met uw observatie totdat u zeker weet dat de telefoon perfect werkt, want als u problemen ondervindt nadat de telefoon is ingeschakeld, aarzel dan niet om de telefoon te laten vervangen. U wilt geen enkele vorm van problemen oplossen met een gloednieuwe, premium smartphone.
Stap 2: Laad de telefoon op om te weten of deze reageert wanneer deze is aangesloten
Laten we nu uitsluiten dat de batterij vóór het inpakken niet een beetje is opgeladen door de telefoon op te laden. Gebruik de originele lading die bij het apparaat is geleverd. Laat de telefoon minimaal vijf minuten aangesloten en controleer of het oplaadpictogram op het scherm wordt weergegeven en of de LED-indicator bovenaan het scherm oplicht. Als beide oplaadborden worden weergegeven, probeer dan de telefoon na een paar minuten opladen in te schakelen. Het zou normaal moeten inschakelen.
Als geen van deze tekens wordt weergegeven, betekent dit dat de telefoon niet wordt opgeladen. Doe op dit moment niets meer, behalve de telefoon terugbrengen naar de winkel en deze laten vervangen. Een gloednieuwe (en erg dure) telefoon moet worden ingeschakeld en uit de doos worden opgeladen. Als dit niet het geval is, is het defect.
In het geval dat de telefoon die oplaadtekens weergeeft en u de batterij-indicator daadwerkelijk in procenten kunt zien stijgen en de telefoon nog steeds weigert in te schakelen, kunt u doorgaan met de volgende stappen.
Stap 3: Probeer uw Samsung Galaxy S8 op te starten in de veilige modus
Het enige wat we hoeven te doen is de telefoon tot leven te brengen, zodat u hem kunt gebruiken. Hoewel we niet zeker weten wat ervoor zorgt dat hij niet draait, moeten we proberen dingen te doen die hem kunnen helpen opstarten. Dus probeer in deze stap te zien of het kan opstarten in de veilige modus door deze stappen te volgen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Verwijder apps die een probleem veroorzaken.
Als de telefoon in deze modus nog steeds niet opstart, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus
Het is nutteloos om de cachepartitie te wissen of een geheel nieuwe telefoon opnieuw in te stellen, maar we willen dat u probeert te zien of de telefoon de hardware kan opstarten en met succes kan opstarten in een van de modi. Als dit lukt, weten we dat de hardware van de telefoon in orde is. Als het echter ook niet opstart in de herstelmodus, kun je er vanuit gaan dat je een citroen hebt en dat je hem moet terugsturen en laten vervangen. Maar dit is hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Na al deze stappen en je gloednieuwe Galaxy S8 gaat nog steeds niet aan of start hij nog steeds niet op, dan heb je geen andere keuze dan hem terug te brengen naar de winkel waar je hem hebt gekocht en een vervanging aan te vragen. U moet dat doen voordat de respijtperiode afloopt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
